[mode mi vida=ON]
ha y algo que quiero decir .....
lo bueno de jazztel es que el servicio al cliente es gratis uno no paga la llamada ahora que en otros paises hay que pagar una llamada que te cobran mas caro que las otras llamadas ...
y por cierto si estal al corriente de HADOPI en Francia y de que segun no se puede utilizar P2P pues como hice yo durante los 8años que vivi alla con ADSL ??? nunca me ha pasado nada y descargo baaaastante
[mode mi vida=OFF][/i]
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jazztel2 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 20931
Publicado:
Jueves 02 Julio 2009, 22:29
Mafftel escribió:
Buenas
RaStiScaR
Bienvenido a mi post y muchas gracias por participar!
(...)
Mis conocimientos de redes son limitados, teniendo un concepto básico de Lan.
Sé que a los 100M, en Par Trenzado (categoría 5UTP), necesitas poner un Switch/Hub para intensificar la señal.
Imagino que la señal del DSLAM, se podrá se podrá intesificar de algún modo...
Luego subo las fotos de la caja del terrado y si puedo hago las de la caja de la calle.
salu2
Estimado
Mafftel!
Agradecemos su respuesta para poder dar por finalizadas las gestiones ya que como se indicó anteriormente se realizaron todas las actuaciones posibles para intentar solucionar el tema pero esto no fue posible.
Solicitamos nuevamente confirme lo propio ya que lamentablemente no sería posible aumentar la velocidad en su caso realizadas todas las gestiones disponibles.
Saludos
NOTA:
A los demás foreros que estan interactuando en este hilo solicitamos se abstengan de comentarios al respecto en éste foro ya que si desean continuar lo pueden realizar en el foro de opinión correspondiente.[1]
Agradecería por parte de los técnicos, argumentaran algo sobre las fotos.
Sé qué es dificil por la cantidad de usuarios que atienden.
Un saludo.
robermad1986 ZoNeR@ de éLiTe
Registrado: Jan 20, 2005
Mensajes: 383
Publicado:
Domingo 05 Julio 2009, 15:29
Sobre las fotos... efectivamente, por muy cerca que estés de la central... con una caja de distribución así es dificil mejorar a menos que telefónica intervenga...
Arreglar el desaguisado de tu caja de pares es un tema, y eso te lo digo como ex-técnico. Sinceramente, ningun operador (incluido Telefónica) va a mover un dedo por solucionartelo. Tal vez si todos los vecinos que colgáis de esa caja reclamarais conjuntamente a Telefónica algo podríais conseguir.
La última opción es contratar Imagenio, para lo que Telefónica sí se esfuerza un poquito más, pero tiene permanencia y la cuota es... astronómica....
Saludos y lo siento, pero... EEE!! (Esto Es España!!)
Bueno como el sonero precedente pienso que como dice el con el estados de estos cajetine telefonicos es normal que no le rinda la linea ....asi que bueno
o todos los vecinos se mobilisan para que funcione
o te queda la via de terminar rompiendolo totalmente a ver si asi lo arreglan
pero molestaras a tus vecinos y te quedaras sin linea ...
Como dice este, para que telefonica se mueva sera dificil y para que jazztel lo haga lo sera aun mas jajajaja
Sinon lo puedes hacer tu mismo mandame un mensage privado y te puedo decir o por telefono es mas facil para mi
animo !
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ilu ZoNeR@
Registrado: Jun 28, 2009
Mensajes: 30
Publicado:
Lunes 06 Julio 2009, 9:02
Estoy en una situación similar a la tuya compañero, después de más de 2 años de lidia (cambia 3mb por resincronizaciones aleatorias y cambios de velocidad discrecionales hasta menos de medio mb y antes hasta 9Mb, ahora con el 'anexo m' al que no puedo acceder, tengo un hasta menos de 6mb).
Creo que con la nueva ley (o modificación de la ley), ya estarán obligados a ofrecerte un servicio decente al constratado. Igualmente... ¿no estaban obligados a darte, al menos, un 20% de lo contratado?
Yo de tí empezaba los trámites con la 'Oficina de Atención a Usuarios de Telecomunicaciones" y con asociaciones de consumidores.
Asimismo ya hemos indicado que lamentablemente ya no hay posibilidades de que se solicite una nueva gestión en su línea por lo cual agradecemos su confirmación para el cierre respectivo del hilo en cuestión.
Las imagenes, siento comunicarle que no las puse para que Ud. me lo agradeciera o el departamento técnico se divirtiese.
Me tome mi tiempo para hacerlas, subirlas y postearlas, para obtener un punto de vista "técnico" que Uds. no me brindan. Brilla por su ausencia al igual que el dichoso "mantenimiento de línea".
Cúando dice
una nueva gestión en su línea
, ¿A que se refiere?
Lamentablemente no puedo dar mi confirmación para el cierre del post, pues me parece demasiado superficial en aspecto "técnico" tanto al teléfono, presencial o este mismo.
Necesito saber si según Uds. esas instalaciones son la causa de que mis "Hasta 20Mb" se encuentren en "Casi 3Mb".
Saludos
jazztel3 Técnico Jazztel
Registrado: Dec 18, 2007
Mensajes: 9198
Publicado:
Miércoles 08 Julio 2009, 14:08
Mafftel escribió:
Estimados
jazztel3
y
jazztel2
Las imagenes, siento comunicarle que no las puse para que Ud. me lo agradeciera o el departamento técnico se divirtiese.
Me tome mi tiempo para hacerlas, subirlas y postearlas, para obtener un punto de vista "técnico" que Uds. no me brindan. Brilla por su ausencia al igual que el dichoso "mantenimiento de línea".
Cúando dice
una nueva gestión en su línea
, ¿A que se refiere?
Lamentablemente no puedo dar mi confirmación para el cierre del post, pues me parece demasiado superficial en aspecto "técnico" tanto al teléfono, presencial o este mismo.
Necesito saber si según Uds. esas instalaciones son la causa de que mis "Hasta 20Mb" se encuentren en "Casi 3Mb".
Saludos
Estimado
Mafftel
De acuerdo a lo que nos comenta, tenga en cuenta que a pesar que las imágenes hayan sido verificadas, ya no es posible generar actuaciones en su línea para obtener mejores resultados debido a que se ha realizado lo posible desde aqui.-
Asimismo se ha ofrecido la involución del servicio pero no ha sido aceptada por lo cual consta la velocidad de 20M en el panel de control.
Finalmente, comentamos que si el servicio brindado no es de su agrado, puede realizar el comentario en el hilo correspondiente a la encuesta de calidad.
Esperamos su respuesta para finalizar el hilo aqui en el foro
bueno finalmente jazztel no se mueve mucho jajajaja
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babayango ZoNeR@ habitual
Registrado: Mar 22, 2007
Mensajes: 85
Publicado:
Miércoles 08 Julio 2009, 14:48
Mafftel
, lo he flipado con las fotos..., pero parece que algo se me escapa porque no me acabo de enterar..., ¿no se supone que el mantenimiento de línea incluye precisamente el mantenimiento de todo esto que muestras en lás imágenes? ¿Porque sino para qué es?
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