Cronica de portabilidad y duda

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jun 27, 2009 Mensajes: 147

El dia 2 de junio realizé una peticion de portabilidad de Telefonica a Vodafone ADSL, y el lunes 15 recibí los equipos, el sábado 16, sorprendentemente telefonica me corta la línea por lo cual me deja sin poder recibir llamadas, cuando la portabilidad esta planeada para el dia 4 de julio, y el domingo telefónica me reestableció la linea.

Ahora estoy preeocupado por ssi telefoncia me puede haber parado la porta ya que lleva 11 dias de retraso porque telefonica signo a vodafone una central distinta a la que yo pertenecía, he llamado y vodafoendice que la poortabilidadn sigue su curso, pero creo que no tienen mucha idea.

Ahora estoy nevgando por el 3G a través del router de VF y hace 2 dias la luz de ADSL paso de rojo a azul fija y no ha cambiado, he probado a navergar sin 3G pero me salta la web de conectar modem HDSPA, Que querrá decir esta luz??

Muchas gracias

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jun 27, 2009 Mensajes: 147

Gracias a odos por las respuestas, me han sido de gran ayuda.

Invitado

Por mi poca experiencia en Vodafone, llevo 1 semana...
no tienes la ADLS de VF activada aun, por eso si no navegas con el Modem USB no tienes nada que hacer..

Yo estoy igual, navengando por el Modem USB

En cuanto a la luz azul, aqui http://www.vodafone.es/particulares/atencion-cliente/preguntas-frecuentes/adsl/configuraciones/ tienes lo q significan cada una..

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jun 27, 2009 Mensajes: 147

muchas gracias por la respuesta Muy Contento

i que tal te va el servicio??

ZoNeR@ Profesional Registrado: Apr 27, 2009 Mensajes: 134

Si la luz esta en azul fija es que al router le esta llegando señal ADSL.

Hay dos posibilidades:

1º que tuvieras antes adsl con otro operador y la señal adsl que le llega al router sea esa (con lo cual no tiene acceso a internet porque no es la configuracion de vodafone)

2º que la señal adsl que le este llegando al router sea la de vodafone pero que no este correctamente configurada. si es esto deberias llamar al soporte tecnico para que te lo comprobaran

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jun 27, 2009 Mensajes: 147

ya he llamado y me dicen que el router sincroniza con ellos pero que todavía no esta listo para navegar porque no esta totalmente portado.
Lo que me extraña es que connn telefonica me costara tanto sintonizar y ahora con ellos me sincroniza aun ni estando con el servicio XD

Gracias por las respuestas

Invitado

Te pasa al reves q a mi, con telefonica no tenia problemas de conectar con el router y con Vodafone me cuesta...
Aunque cuando engancha la conexion va bien...

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jun 27, 2009 Mensajes: 147

ajajaj, has probado de conectarlo directamente al PTR ¿?

Invitado

Bueno pues os cuento al final como ha quedado todo.
Tuve q llamar a Atencion Al cliente, pq la conexión no iba, se quedaba “Buscando dirección de red” y no había manera de que enganchara. Repase todo, di mil vueltas antes de llamar…pero al final no me quedo mas remedio pq era desesperante.
Me atendió un muchacho muy amable, pero que por momentos iba cagandola..primero que podía ser el antivirus., luego el PC, luego el adaptador de red y finalmente me aconsejo que “hiciera examen de conciencia y viera si había cambiado algo en mi zona : antenas de TDT, de Digital Plus, puesto que el que no pudiera conectar era debido a interferencias” a mi me sorprendió puesto que hasta hacia unos días hbia estado navegando sin problemas con Telefonica y dudo mucho q en 3 dias hubieran puesto mila antenas q me interfirieran la señal. Incluso llego a decirme” asomese a la ventana a ver si hay mas antenas q ante..” ¿¿¿¿? Yo flipe, este se cree que cuento todos los días las antenas q hay..
Finalmente, le di las “gracias por nada” y tome la decisión de empezar de cero, desinstalar todo … y sorprendentemente funciono, el CD q te mandan fue la solución, parece ser q no se instalo correctamente la primera vez..asi que dudo mucho del servicio de atención al cliente, y mucho mas de este muchacho…
En resumen, ahora mismo conecta y navego bien, sin cortes…tengo q comprobar q cuando deje el emule funcionando todo el dia no se corta…
saludos

ZoNeR@ Profesional Registrado: Jun 27, 2009 Mensajes: 147

Madre mia, vaya tio, me extraña mucho porq yo siempre que he llamado al SAT me han atendido muy bien, pero hay de todo Xdd,, me alegro de que ya te funcione,yo el Cd lo instale el 1º dia , creía que no servia para nada, pero a la vsita está de que sí.

Suerte.

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