[Cerrado] Velocidad inestable

ZoNeR@ Registrado: Jul 04, 2009 Mensajes: 2

Hola.
Tengo adsl Jazztel a 6 Mb.
Desde hace unas semanas, noto que en muchas ocasiones (cada vez más) al hacer un test de velocidad de esta web la velocidad máxima es de 600-700 Kb. Sin embargo, apago y enciendo el router o el pc y la velocidad vuelce a 2,5-3 Mb, pero al poco tiempo vuelve a caer a 600-700 Kb.
Los datos que puedo daros son:
Router Comtrend 536+ via wifi con firmware poligon (antes tenia el de jazztel, pero tenia el mismo problema, por eso actualicé al de poligon).
Windows Vista
Kaspersky 2009 (aunque lo desactive sigue la misma velocidad)
Firewall de Windows desactivado
Los datos obtenidos del router son:

Modo: G.DMT
Tipo: Interleave
Codigo linea: Trellis On
Estado: No Defect
Estado del enlace: L0

Descarga Subida
Margen SNR (dB): 12.9 24.0
Atenuacion (dB): 49.0 30.0
Potencia Salida (dBm): 18.9 12.5
Sincronismo sostenido alcanzable (Kbps): 4256 1088
Sincronismo (Kbps): 3072 512
K (numero de bytes en un cuadro DMT): 97 17
R (numero de bytes comprob. en palabra RS.): 14 8
S (dimensiones de palabra codigo RS en cuadro DMT.): 2 8
D (profundidad del Interleaver): 0 0
retardo (msec): 0 0

Super cuadros: 2011366 2011364
Errores super cuadro: 425 0
Palabras RS: 68386476 17096594
Errores corregidos RS: 2495556 0
Errores no corregidos RS: 644 N/A

Errores HEC: 276 0
Errores OCD: 0 0
Errores LCD: 0 0
Celdas totales: 247739654 0
Celdas datos: 17827332 0
Errores de bit: 0 0

ES Totales: 540 0
SES Totales: 3 0
UAS Totales: 32 0

Se que la distancia hasta la central es grande, por eso no puedo llegar nunca a los 6 Mb., pero por lo menos que sean constantes.
¿A que puede ser debido esta bjada de velocidad?
Gracias por vuestra atención

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 8743

mosilmo escribió:

Hola.
Tengo adsl Jazztel a 6 Mb.
Desde hace unas semanas, noto que en muchas ocasiones (cada vez más) al hacer un test de velocidad de esta web la velocidad máxima es de 600-700 Kb. Sin embargo, apago y enciendo el router o el pc y la velocidad vuelce a 2,5-3 Mb, pero al poco tiempo vuelve a caer a 600-700 Kb.
Los datos que puedo daros son:
Router Comtrend 536+ via wifi con firmware poligon (antes tenia el de jazztel, pero tenia el mismo problema, por eso actualicé al de poligon).
Windows Vista
Kaspersky 2009 (aunque lo desactive sigue la misma velocidad)
Firewall de Windows desactivado
Los datos obtenidos del router son:

Modo: G.DMT
Tipo: Interleave
Codigo linea: Trellis On
Estado: No Defect
Estado del enlace: L0

Descarga Subida
Margen SNR (dB): 12.9 24.0
Atenuacion (dB): 49.0 30.0
Potencia Salida (dBm): 18.9 12.5
Sincronismo sostenido alcanzable (Kbps): 4256 1088
Sincronismo (Kbps): 3072 512
Se que la distancia hasta la central es grande, por eso no puedo llegar nunca a los 6 Mb., pero por lo menos que sean constantes.
¿A que puede ser debido esta bjada de velocidad?
Gracias por vuestra atención

Estimado mosilmo

Agradecemos la consulta en el foro y bienvenido!

Con respecto a lo que nos comenta y según vemos en los valores que muestra obtenidos en el router, la modalidad que estpa utilizando es el plan de 3M por lo que si Ud tiene contratados los 6M seguramente ha tenido algún inconveniente en la estabilidad del servicio y se ha procedido a la degradación de la línea para estabilizar el servicio.

Asimismo si la velocidad de 600-700kb que indica son relativas a test de velocidad y no asi verificación de sincronismo del router, deberá comrpobar con otro ordenador si es que sucede lo mismo.

Esperamos su respuesta.

Saludos!1

ZoNeR@ Registrado: Jul 04, 2009 Mensajes: 2

Efectivamente, hablé con atencion al cliente y me redujeron la velocidad a 3 Megas.
En cuanto a probarlo con otro ordenador, sucede algo muy curioso.
Tengo otro PC conectado en red y cuando lo enciendo y hago un test de velocidad, el valor es de 2,5-2,6 Megas. Acto seguido me voy al PC con el que tengo los problemas de velocidad, hago un test y la velocidad se estabiliza también en 2,5-2,6 Megas, aun teniendo descargando el emule.
No se que mas puedo hacer.
Gracias.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 8743

mosilmo escribió:

Efectivamente, hablé con atencion al cliente y me redujeron la velocidad a 3 Megas.
En cuanto a probarlo con otro ordenador, sucede algo muy curioso.
Tengo otro PC conectado en red y cuando lo enciendo y hago un test de velocidad, el valor es de 2,5-2,6 Megas. Acto seguido me voy al PC con el que tengo los problemas de velocidad, hago un test y la velocidad se estabiliza también en 2,5-2,6 Megas, aun teniendo descargando el emule.
No se que mas puedo hacer.
Gracias.

Estimado mosilmo

Gracias por el comentario.

Con respecto a lo que nos indica, si la velocidad alcanza los valores que comenta, estaría dentro del parámetro correcto a su sincronismo.

Esperamos su respuesta

Saludos!

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 9107

Estimado mosilmo!

Agradecemos su comentario para finalizar las gestiones.

Saludos.

Técnico Jazztel Registrado: Dec 18, 2007 Mensajes: 8743

Lamentablemente el usuario mosilmo ha dejado inactivo el hilo por mas de 5 días y de acuerdo a las reglas de cierre del foro [1] se procede al cierre del mismo.

Saludos!

[1] http://www.adslzone.net/postt126841.html

Para más información u otras consultas, debe abrir otro hilo en el foro AQUI

.
Si desea dejar su comentario de la calidad del servicio prestado en el foro, hágalo aqui

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