¿Qué valoras más a la hora de cambiar de compañía de ADSL?

Escrito por Redacción
ADSL

Los últimos datos publicados por la CMT aseguran que la mayoría de los usuarios de ADSL busca un mejor precio cuando cambia de operador. ¿Pensáis que es el factor decisivo para motivar las portabilidades?

El cambio de operador en telecomunicaciones es una tendencia en auge a tenor del último informe publicado por la CMT. Por ejemplo, en el sector de la telefonía móvil se han disparado las portabilidades en el último año hasta los 5,6 millones de usuarios que se cambiaron de compañía en apenas 12 meses. El abaratamiento en la factura acapara gran parte de los motivos de los usuarios para trasladar su línea, aunq no son pocos los que lo hacen con el objetivo de tener un mejor móvil subvencionado.

En el sector de la banda ancha fija influyen otros factores, pero es el precio el más argumentado por los clientes que portan su línea. Hasta un 67,5% de los usuarios que cambia de operador lo hace en pos de una factura más reducida. No en vano, desde hace tiempo hemos venido advirtiendo que los usuarios están pagando más por no cambiar de operador. Hasta 27 meses permanecen de media con sus compañías de ADSL, cuando las promociones y los compromisos de permanencia no son por este periodo. Sin embargo, parece que esta realidad está empezando a ser asumida por los usuarios.

Los propios operadores son conscientes de que el flanco por el que atacar a sus rivales está en el precio. Las promociones agresivas de los operadores alternativos y el reciente abaratamiento en el precio final de las conexiones de Movistar demuestran también el valor que dan las compañías a este aspecto.

Aunque en los últimos meses hemos visto cómo la progresión de las conexiones de alta velocidad en nuestro país, los usuarios no ven en esta característica la más influyente para cambiarse a la competencia. Movistar y los operadores de cable como Ono ofrecen conexiones de 50 y 100 megas, pero sus precios, por encima de los del ADSL, resultan un hándicap para muchos usuarios a la hora de portar su línea a la compañía.

La insatisfacción con la atención al cliente o con la calidad del servicio con el antiguo operador son también tenidos menos en cuenta que el precio. No obstante, llama la atención que, como vimos hace unas semanas, los operadores que más crecen en el último año no son los más baratos.

Por ello, queremos preguntaros: ¿Es el precio lo que más valoráis para cambiar de operador? Podéis participar a través de vuestros comentarios.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
52 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Ago, 12 8:16 pm

    Ztel

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Ago, 12 8:47 pm

      eres un pesado comentas siempre lo mismo.

      Para que cogo.nes quieres cambiar la IP si están caidos megavideo y todos los cyberlockers

      Montas con IP dinámica un servidor, un cliente, etc??

      PD: Contratas ADSL 20mb y te llegan 12 se rien en tu cara por lo menos ONO cuando dice que te da 50/5 te llegan 50/5 no la mitad o unos dias más y otros menos

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Ago, 12 9:06 pm

      Algo me dice que eres un delincuente patoso.

    3. amigos895 02 Ago, 12 9:58 pm

      Antes era calvo, pero desde que contraté jazztel me ha vuelto a crecer el pelo.

    4. comun3ro 03 Ago, 12 1:18 am

      que fulano con la ip xDDDDD no duermee pensando en cmabiar de ip jajaja

    5. Anónimo
      Usuario no registrado
      03 Ago, 12 9:17 pm

      EL GORDO GRANUDO ataca de nuevo jajajajjaa…………….

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Ago, 12 8:19 pm

    La principal ventaja de ADSL y FTTH sobre el cable de Ono es que en los primeros puedes cambiar la IP pública en 30 segundos, simplemente pulsando OK en la configuración, o apagando y encendiendo el router. Algo que no es posible hacer con el router que instala ahora Ono (Cisco EPC3825 EuroDocsis 3.0 Gateway). He tenido la misma IP pública de Ono durante un año, por lo que me he pasado a Jazztel ADSL 20 megas. Prefiero menos velocidad pero con la posibilidad de cambiar la IP pública cuando quiera.

  3. comentario irrelevante
  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Ago, 12 8:38 pm

    Que no sea Jazztel.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Ago, 12 9:14 pm

    De todas las compañías en las que he estado, la mejor hasta el momento Ono, llevo 1 año con ellos y valoro muy positivamente el precio, el servicio de atención al cliente y no he tenido problema alguno con ellos. El peor, Movistar, por las facturas, que siempre se equivocaban, además de un teléfono de atención pésimo. En tele 2 y vodafone, la verdad es que no tenia problema alguno con ellos. Antes de Ono, pensaba en irme a Jazztel, pero también me demostraron al igual que Movistar, su mal servicio para hacer una simple portabilidad, así estuve dos meses detrás de ellos llamándoles. Me canse de esperar y me pase a Ono y la verdad es que es la mejor de todas en las que he estado. Espero que continúen así. Evidentemente esta es mi experiencia y a cada uno le habrá ido bien o mal un operador u otro.

  6. brillante
  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Ago, 12 10:04 pm

    Dentro de un tipo de conexión (Adsl), el precio. Luego, si tienes problemas y el servicio técnico no te ayuda, pues acabas renegando de cualquier compañía.

    Luego está el factor conexión, sobretodo al saltar de ADSL a cable Ono o Fibra óptica.

    Supongo que dentro de las conexiones ultrarrápidas, la cosa se liará entre precios y conexiones simétricas o una asimetría reducida.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Ago, 12 10:28 pm

    Que qué valoro más? EL PRECIO. Con 12mbps contratados, de los que me llegan 12 y algo (el router sincroniza a 13800kbps), voy que chuto.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Ago, 12 10:41 pm

    Yo tengo 30 megas con ONO… Estoy contento, me llegan los 30 megas Reales… pero pagar 46.90 eur al mes me duele el corazón…

    Tuve 30 megas con Jazztel de lo cual me llegaba 20-25. Estaba contento, pero la conexion era un poco inestable.

    Jazztel tiene un gran soporte técnico, aunque muchos son sudamericanos la mayoria (no soy racista)
    ONO, tiene tmbien un buen soporte…

    En los próximos meses me cambiaré a Jazztel. Puedo llegar a obtneer un ahorro de casi 10 euros al mes…
    Si total, 30 megas no los necesito… NIngun servidor acutalm me deja descargar archivos de +de 10mb/s.

    Para ver 4 videos en Youtube, descargarse 4 peliculas al mes y algun que otro programa a la semana… ¿para qué queremos más y más velocidades si los servidores no te dan una velocidad alta? (A no ser que seas Premium… pero deduzco que nadie o muy pocos pagan algo si se puede obtener de forma “gratuita” aunque tengamos que esperar algo más”)

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Ago, 12 10:52 pm

    Lo que más valoro es la velocidad de la línea, el precio, la atención al cliente y calidad de la empresa.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Ago, 12 11:44 pm

      se refiere a 10mbps

      1. comun3ro 03 Ago, 12 1:30 am

        lo haces ocn mucha menos calidad xddddddd

  11. DavidRey 02 Ago, 12 10:56 pm

    Yo tengo 100 Mb de Telecable, y no me importa pagar 70€ al mes por tener internet de muy buena calidad, prefiero calidad.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Ago, 12 11:27 pm

      Y el mas ladrón también

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      03 Ago, 12 7:22 am

      Pues yo no veo que pongan vateres los de movistar. Pero si me cago en toda su raza.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Ago, 12 11:19 pm

    El mejor movistar por su servicio

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Ago, 12 11:22 pm

    Lo que más valoré fue cuando por fin me pude dar de baja la mierda de línea ADSL de Jazztel y contratar FTTH por el mismo precio.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Ago, 12 11:27 pm

    Buenas yo valoro que tengan mejor atención al cliente, ya que cuando llamas a MOVISTAR los agentes que hay no se enteran de la misa la mitad y luego nos toca reclamar.

    Lo digo por los extranjeros que tienen contratados (no tengo nada en contra de ellos), pero a ver si consiguen que alguna vez se enteren de lo que les cuenta el cliente.

    Saludos.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Ago, 12 12:01 am

    Yo prefiero la buena calidad en atencion al cliente lo cual movistar no lo tiene.. me refiero a la manera despota q tienen su personal autoctono.. en cuando a los extranjeros comprendo el problema esta en q el usuario autoctono su lenguaje o vocabulario es pobre entonces , que puede hacer el extranjero…yo prefiero calidad y precio un ejemplo ahora me entero q hay 2 tarifas en 10 megas de movistar una con el HASTA 1O MEGAS que pagas 31.00 euros y el otro 10 MEGAS a 46.46 y me doy cuenta q no me llega las 10 megas entonces seria un HASTA pero me cobran 46.46.

  16. garimur 03 Ago, 12 12:16 am

    Yo puedo elegir entre 3Mb de Telefónica, 3Mb de Jazztel, 3Mb de Vodafone y 3Mb de Orange. ¿Creéis que la calidad del producto me puede importar?

  17. antrolei 03 Ago, 12 4:17 am

    A mi no me gustan las líneas digitales de Vodafone y Orange. No tengo cobertura de ONO así que sólo me queda elegir entre Movistar y Jazztel… No hay competencia real, es un oligopolio. Ya probé las líneas de Vodafone y Orange y son un desastre, te quedas sin línea cada dos por tres y la atención al cliente es mala en la mayoría.

    Para mi en estas circunstancias es difícil elegir una compañía, que si hay permanencia, que si el precio es temporal, que si la atención al cliente es pésima, que si la línea se cae, que si no tienes cobertura…

    He estado en TODAS, ahora mismo ando con Jazztel pero me fastidia que tenga que pagar más caro que los clientes nuevos. Esa política que tienes TODAS de penalizar la fidelidad es NEFASTA. No puedes estar cambiando de operador todos los días.

    ¡Más operadores por favor!

    En telefonía móvil sí que hay competencia real, en ADSL, NO.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Ago, 12 7:30 am

    -Que no te llamen cada dia,

    -precio,

    -que el servicio de att. hablen NORMAL, y se les pueda entender,

    -sin permanencias,

    -que no tengan chupopteros en platilla, como Urddangarin
    -que te roben lo menos posible, telefonica la que mas me ha robado.si si ROBADO.

    Ahora estoy con Jazztel, y pro ahora muy bien, aunque me llamaban cada dia, los contrate por internet solo pada joder la comision de estos pesados,

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Ago, 12 8:28 am

    La relacion calidad precio.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Ago, 12 8:34 am

    Ambas

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Ago, 12 9:21 am

    tengo fibra optica de movistar 100 megas y no tiene nada que ver con el adsl que tube de 6 megas que me llegaban, solo 4 megas, veol que le precio adsl es bastante caro para la calidad y el servicio que se ofrece

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Ago, 12 9:40 am

    Valoro la velocidad de subida. Como no tengo cobertura FTTH ni cable (sospecho durante muuuchooos años), solo me queda Jazztel con AnexoM/TurboUP.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Ago, 12 10:07 am

    A mi me convence que me llamen varias veces al dia. Jazztel es la que llama más y debe de ser la mejor.

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Ago, 12 10:41 am

    Lo que más valoro a la hora de cambiar de proveedor de ADSL es el precio. No necesito 12, 20, 30 o 100 Mbps. Puedo vivir perfectamente con 1 Mbps y prefiero que el precio sea lo más reducido posible. Lástima que las conexiones de 1 Mbps tengan un precio absurdo y disparatado.

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Ago, 12 11:28 am

    en españistan todo es caro, lo mismo da poner 1 mb que 10 mb o 100mb, en estos 2 ultimos casi pagas 100€
    seguramente si nadie contratase esos servicios, bajarian mas los precios, ya que les interesa que una persona pague 100€ que 5 que paguen 20€

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Ago, 12 11:48 am

    Sin duda alguna precio, hasta ahora todos los que puedo contratar son revendidos, por tanto la calidad de la linea es la de movistar.

  27. fractal2003 03 Ago, 12 12:12 pm

    a día de hoy, con la puñetera crisis….precio, precio y precio…siempre con tarifa plana ilimitada!

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Ago, 12 1:02 pm

    El tener Urdangarin en la plantilla, asi le pago sus aventuras, y el me da un buen soporte. Yo llevo creo que ya hara 8 años con Movistar, ASDL, IP fija. Sin problemas, ahora tengo 10MB y me llegan 10MB siempre! Al menos para bajar el torrent, siempre va a tope!

  29. Arvisan 03 Ago, 12 1:11 pm

    Yo personalmente valoro más:
    precio, atención técnica, comercial, e inmejorable relación calidad-precio.

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Ago, 12 2:33 pm

    Que no te llamen de madrugada para ver si cambias de línea. Ni listas Robinson sirven.

    Las compañias que lo han hecho: Jazztel, Vodafone, Ono

    Compañias que no lo han hecho: Procono y las demás