Jazzplat : Conflicto en Argentina con el Call Center de Jazztel

Bueno siento por los compatriotas argentinos pero todas las empresas están montando allí el chiringuito puesto que es baratísimo. Además usando Voz Ip abaratan costes y se ahorran demasiado...



Esperemos que cambie, pero no solo es Jazztel que seguro que Telefónica hace lo mismo

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 19 Abril 2006 a las 0:11 | #ID

ROBAZZTEL espero que algun dia os hagan pagar tanto a los clientes que habeis engañado como a los empleados que habeis explotado !!!!!

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 19 Abril 2006 a las 0:11 | #ID

Buf, entonces decepcionante. Jazztel se está convirtiendo en una nueva Timofónica... cada día mas

         karma: 0 | Escrito por jose-X-lito el 19 Abril 2006 a las 8:04 | #ID

Que las autoridades españolas investiguen tambien aqui, porque Jazztel, y no solo Jazztel, hacen igual. En especial conozco algun caso de Wanadoo, Ono (cuando era Auna) y de Jazztel.



Y no hablemos, de lo que se esta haciendo, (en especial en personas de cierta edad), con la preasignación fraudulenta del telefono, incluso haciendose pasar por gente de Telefonica, en favor de terceras empresas.

         karma: 0 | Escrito por Carnog el 19 Abril 2006 a las 11:26 | #ID

La que se está liando en Argentina con Jazztel

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 19 Abril 2006 a las 12:59 | #ID

Dan pena si aki en España un operador gana solo 700 trabajando con un negro, aun quieren ahorrar más y poner el Call Center en Argentina o Tanger.....les importa un pito los clientes solo buscan click click caja luego se quejan los clientes del mal soporte. Sois vosotros los clientes que contratais un producto de telefonia o internet los que deberias preguntar desde que zona del mundo le van a dar soporte.....no digo que en sudamerica sean unos torpes, hay gente muy preparada....pero luego pasan cosas de estas y vete a denunciar al maestro armenor........



Un sugenrencia para adslzone...en las comparativas de ISP pongan tambien desde que parte del mundo se da soporte......yo no pienso contratar con nadie que no lo haga en mi pais

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 19 Abril 2006 a las 18:44 | #ID

Soy uno de los 99 empleados despedidos de jazzplat S.A. (sede de Jazztel en la Argentina).No voy a dar mi nombre por seguridad, ya que los responsables de la empresa nos extorcionan.

Segun la empresa nuestro despido es por realizar ventas fraudulentas cuando yo en ningun momento realice estas, mis superiores me exigian ventas realizadas de cualquier modo pero yo no acate sus ordenes y nunca menti. Al haber hablado varias veces con el gerente de jazzplat (JUAN PABLO SCARONNE)y con el encargado de jazzplat(JOSE PEREZ PAJARON) lo que ellos comentan es que hubo errores en los despidos pero nos quisieron convencer con que sacarian la causa de fraude¿ si uno es despedido por fraude no pueden limpiar la causa ?

si hubo errores, los dagnificados deberiamos volver al puesto de trabajo.

¿ESTA ES UNA EMPRESA O UNA MAFIA?

Ademas de ser injustamente despedidos, no podemos reclamar para volver a nuestros puestos de trabajo, sino miren lo que le paso a un compañero despedido que publico fotos en internet del gerente y lo han amenazado de muerte.

SOLO QUEREMOS TRABAJAR. PEDIMOS VOLVER A NUESTRO PUESTO DE TRABAJO.



LE PEDIMOS QUE SE SUMEN A NUESTRA LUCHA ASI YA DEJAN DE PASAR ESTAS COSAS Y PODEMOS MEJORAR DIA A DIA COMO PERSONAS.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 23 Abril 2006 a las 21:31 | #ID

YO SOY UNA OPERADORA QUE TRABAJO EN EL CALL CENTER JAZZPLAT, PLATAFORMA ARGENTINA, CIUDAD DE CORDOBA. YO TRABAJE VENDIENDO SERVICIOS DE JAZZTEL, HIZE MI TRABAJO LO MEJOR QUE PUDE Y SI ENGAÑAR A NADIE. SIEMPRE DESEMPEÑE MIS TAREAS CON LA CONVICCION DE QUE TENIA LA CAPACIDAD PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS EN NUMERO DE VENTAS QUE LA EMPRESA ME EXIGIA. LAMENTABLEMENTE LOS NUMEROS NO ERAN LOS QUE YO HUBIESE DESEADO TENER, YA QUE LO QUE MOSTRO COMO OBJETIVOS ALCANZABLES, NO ERA TAL, ¿PORQUÉ? PORQUE JAZZTEL DESDE SIEMPRE HA TENIDO PUBLICIDAD EN CONTRA, Y DEBO DECIR QUE REPUTACION TAMBIEN MUY MALA, (UN CLIENTE, RECUERDO UNA VEZ ME CONTO QUE QUE HACIA 3 MESES HABIA FIRMADO EL CONTRATO, QUE AUN NO LE HABIA LLEGADO EL ROUTER Y QUE ENCIMA TUBO QUE DAR DE ALTA UN NUMERO TELEFONICO NUEVO CON TELEFONICA DE ESPAÑA, PORQUE JAZZTEL HIZO LA PORTABILIDAD Y SE QUEDO SIN LINEA DE TELEFONIA FIJA, Y PARA REBASAR LA COPA ERA EL TERCER MES QUE RECHAZABA UNA SOLICITUD DE LA EMPRESA PARA DEBITAR DE SU DOMICILIACION BANCARIA, LA DEUDA QUE LES FIGURABA. PERO ESTO NO ES TODO; TAMBIEN ME DIJO QUE SE LE HABIA INFORMADO QUE SI NO ABONABA LA DEUDA, IBA A SER INFORMADO EN BANCO CENTRAL, Y ENTRARIA EN UNA LISTA DE MOROZOS...........DESPUES NOS DICEN A NOSOTROS CORDOBESES CORRUPTOS, O QUE HICIMOS FRAUDE, O COMO NOS PUSIERON COMO CAUSAL DE DESPIDO "VENTAS FALSAS". DISCULPEN SEÑORES DE JAZZTEL COMO PRIMERO QUE TODO UN ARGENTINO VA A SABER HACER COINCIDIR 20 DIGITOS DE UN NUMERO DE DOMICILIACION DE CUENTA BANCARIA (SI ALGUN TELEOPERADOR LO HIZO ESTA BASTANTE ENFERMO DE LA CABEZA, NO HACE OTRA COSA EN SU VIDA QUE TABAJAR PARA, O ES UN GENIO O BRUJO......POR LA MISERIA QUE TENIAMOS DE SUELDO Y NOS DABAN EN COMISION EN VENTAS SE HUBIESEN DEDICADO A ADIVINAR EL FUTURO O SERIAN HACKER Y GANARIAN MAS) JAZZTEL, POR FAVOR. YO QUE ESTUBE AL TELEFONO LES PUEDO DECIR QUE EN CINCO MESES Y MEDIO DE TRABAJO Y DESPUES DE HABER HABLADO CON MAS DE 100.000 ESPAÑOLES DE DIFERENTES PROVINCIAS, LES PUEDO DECIR QUE NO SOLO JAZZTEL ESTA MUY MAL POSICIONADA COMO EMPRESA DE SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES PARA LOS EXPERTOS, O LA BOLSA (POR PERIODOS DE ALTAS Y BAJAS), SINO QUE EL CONSUMIDOR ESPAÑOL OPINA LO MISMO QUE YO: NO ES EL EMPLEADO DE JAZZTEL (ESPAÑOL, ARGENTINO O CHINO) SI NO LA PROPIA JAZZTEL LA CORRUPTA, FRAUDULENTA, Y CON DOBLES DISCURSOS TANTO PARA CON LOS EMPLEADOS QUE TRABAJAN PARA LA EMPRESA COMO PARA LOS CLIENTES.

LO UNICO QUE LES PUEDO PROMETER ES QUE UNA EMPRESA NO VA A ENSUCIAR MI NOMBRE, MI PERSONA Y MI IMAGEN, EL DIA 5/04/2006 ME DOLIO SER DESPEDIDA, ME DOLIO LLEGAR COMO CADA DIA A TRABAJAR A LAS 8.30 a.m. Y DESCUBRIR QUE NO TENIA PERMITIDO INGESAR AL CALL CENTER PORQUE ESTABA EN UNA LISTA NEGRA JUNTO A 149 COMPAÑEROS MAS, CUANDO ME ACERQUE AL AREA DE RECURSOS HUMANOS, AUN SIN ENTENDER LO QUE ESTABA SUCEDIENDO, Y CON LA INOCENTE ESPERANZA DE QUE TODO FUERA UN ERROR, AHI ME RESIVIO PRIMERO UNA JOVEN Y ME PREGUNTO MI NOMBRE Y APELLIDO, ME ENTREGO UNA FOTOCOPIA DE UNA CARTA DOCUMENTO (QUE LLEGARIA A MI HOGAR RECIEN EL DIA 7/04/2006) LA CUAL DECIA QUE ERA DESPEDIDA DE LA EMPRESA PORQUE UNA AUDITORIA REALIZADA EL DIA 31/03/2006, HABIA DESCUBIERTO QUE YO EN EL MES DE FEBRERO HABIA REALIZADO FALSAS VENTAS (NO SE EN ESPAÑA PERO ACA EN ARGENTINA ESO SIGNIFICA FRAUDE). LUEGO DE ENTREGARME EL DOCUMENTO LA JOVEN ME PIDIO QUE LE ENTREGARA LA CREDENCIAL, Y ME PIDIO QUE ME RETIRARA, CUANDO LO HACIA EL SEÑOR JUAN PABLO SCARONNE (GERENTE DE OPERACIONES DE JAZZPLAT) Y EL SEÑOR JOSE PAJARON (GERENTE GENERAL DE LA MISMA Y DE NACIONALIDAD ESPAÑOL), DURANTE UNOS 30 MINUTOS SE QUITARON LA VESTIMENTA DE SEÑORES Y ME INSULTARON TURNANDOSE, SIN SIQUIERA CONOCERME.........POR FAVOR!!!!!!....QUIEN SELECCIONO AL PERSONAL JERARQUICO, (ELLOS SI QUE METEN MIEDO, POR LO VULGAR QUE SON FISICAMENTE, PERSONALMENTE, Y EN SU ACTUAR, PARA NO HABLAR DE SU DESMPEÑO.......DEBEN TENER LOS DEDOS DE LAS MANOS MUY CANSADOS, YA VAN A HACER 6 MESES QUE SE ESTAN RASACANDO LA OREJA SIN PARAR).

EN FIN LOS QUE LES QUERIA CONTAR AMIGOS ESPAÑOLES ES MI EXPERIENCIA PERSONAL, MOSTRARLES QUE NO TODOS LOS QUE FUIMOS DESPEDIDOS SOMOS FRAUDULENTOS, QUE ALGUNOS CREIAMOS EN LA EMPRESA EN EL SERVICIO QUE LES VENDIAMOS Y QUE CREIAMOS QUE DE VERDAD LES OFRCIAMOS UNA PIEDRA PRECIOSA DE GRAN VALOR, PERO COMO TODO EN LO QUE A PRIMERA VISTA NOS PARECE DIAMANTE EN BRUTO, CUANDO NOS ACERCAMOS BIEN DESCUBRIMOS QUE SOLO ES UN TROZO DE VIDRIO QUE EL SOL HIZO BRILLAR POR UNOS SEGUNDOS, USTEDES NOS CONFIARON SUS DATOS A CAMBIO DE UNA GRAN JAQUECA QUE SOLO TERMINA CUANDO LOGRAN LA BAJA DEFINITIVA DE JAZZTEL Y NOSOTROS LOS OPERADORES DE LA PLATAFORMA ARGENTINA TARABAJAR CON GANAS Y ENERGIA CADA DIA, DEJANDO TODO EN CADA SEGUNDO CON EL CLIENTE PARA QUE ESTE CONFIARA EN NOSOTROS Y NOS DIERA SUS DATOS, ¿PARA QUE? PARA TENER UN SUELDO DE MISERIA, PARA QUE NOS ABONARAN LAS COMISIONES Y LA HORAS EXTRAS CUANDO ELLOS QUERIAN, Y UN 5/04/2006 EL DESPIDO MAS INHUMANO, RESIVIR UN TRATO HORROROSO, PEOR QUE SI FUESEMOS ANIMALES, Y ENCIMA QUEDAR MEDIOS SORDOS, TRAUMADOS PSICOLOGICAMENTE PARA EL RESTO DE NUESTRAS VIDAS, CON PROBLEMAS DE COLUMNA VERTEBRAL POR LA POSTURA, EN LA VISTA POR LOS ORDENADORES, Y EN LOS RIÑONES E INTESTINOS POR TENER QUE AGUANTAR POR HORAS NUESTRAS NECESIDADES FISIOLOGICAS, Y ADEMAS PROBLEMAS EN LAS CUERDAS VOCALES POR A VECES TENER QUE CASI GRITAR PARA QUE USTED, (EL CLIENTE), PUDIERA ESCUCHARNOS.

ESO FUE TODO, ESPERO QUE LE HALLA PARECIDO INTERESATE MIS HISTORIA. SI ASI FUE DIVULGUENLA, SI NO GUARDESE SU OPINION NO VALLA A SER QUE DIOS LOS ESCUCHE Y TERMINE COMO CASTIGO TRABAJANDO PARA JAZZTEL O JAZZPLAT.

UN GRAN ABRAZO MARIA (TELEMARKETER DE JAZZPLAT S.A. PLATAFORMA ARGENTINA- CORDOBA CAPITAL).

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 25 Abril 2006 a las 6:19 | #ID

22/06: MARCHA DE ROSTROS CUBIERTOS

JORNADA NACIONAL DE LUCHA TELEFÓNICA



La lucha de Jazztel ha marcado un antes y un después para el movimiento de trabajadores telefónicos en Córdoba. Allí donde la empresa española planeaba despedir a otros 400 compañeros, la lucha la ha obligado a frenarse. Ha cambiado la relación de fuerzas.

Pero la victoriosa toma del call de Atento en Barracas nos muestra que no estamos ante una particularidad cordobesa.

Las patronales ya eran concientes de la explosividad de la situación, por eso se habían embarcado en la creación de un sindicato trucho.

El 99% de las cuentas en los call centers son de telefonía e internet. El trabajo que hacemos en los call centers es tan viejo como la telefonía misma. Pero las patronales pagan salarios del convenio de comercio.

Los compañeros de Atento, mediante una tenaz lucha librada en Capital Federal, han obligado al Ministerio de Trabajo a reconocerlos como telefónicos. La patronal los extorsiona vaciando sus cuentas y trayéndolas a Córdoba, por eso los compañeros de Atento tomaron el call de Barracas.

El Gobierno de De la Sota ha convertido a Córdoba en el paraíso de la tercerización y los call-centers. Les regala exenciones impositivas, subsidios de todo tipo y, cuando hace falta, como en Jazztel, manda la Infantería contra los trabajadores. El Gobierno de De la Sota es responsable directo de las condiciones de superexplotación que sufre la juventud cordobesa.

Como en Jazztel, como en Atento Buenos Aires, debemos ir por lo nuestro. La Naranja Telefónica está organizando una jornada nacional de lucha, en conjunto con los compañeros de Atento Barracas y otras organizaciones nacionales, para el próximo 22 de Junio. En Córdoba, llamamos a una gran marcha al Ministerio de Trabajo, con nuestros rostros cubiertos para evitar represalias. Llamamos a todas las corrientes, agrupamientos y trabajadores independientes a coordinar en conjunto esta medida de lucha, con los siguientes ejes:



* CONVENIO TELEFÓNICO PARA TODOS LOS TRABAJADORES DE CALL CENTERS

* Cumplimiento de condiciones de trabajo mínimas: descansos visuales (10 minutos cada una hora), 15 segundos entre llamada y llamada, asientos ergonómicos, headsets en condiciones, etc.

* Igual remuneración por igual trabajo: pase a convenio de los compañeros bajo pasantías.

* Cumplimiento efectivo en Córdoba del fallo del Ministerio de Trabajo de la Nación que reconoce a los trabajadores de Atento como telefónicos.



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         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 14 Junio 2006 a las 18:20 | #ID

creo q lo maximo es jazztel, toda la atencion esta en argentina, desde soporte tecnico, ventas, bajas y todo, son todos esclabos d el peor servisio de telefonia y adsl d españa, vende los peores equipos y los 20 m q ofrecen ni siquera a a 10 megas llega, ami me da muchas lastima los clientes de jazztel, los chicos de ventas unb poco mas le ofrecen la vida para q contraten el servisio para q no los hechen, aparte es una vergueza aca en argentina por que los empleados estan con un miedo constante por miedo a los despidos, quieren contar con un buen servicio y a los empleados los tratan como perros, si quiren una calidad en atencion, deberian cuidar a los empleados y no andar atras d ellos para despedirlos.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 30 Octubre 2006 a las 15:06 | #ID

Hola queridos amigos compañeros de call,les cuento que en la actualidad stoy trabajand para Jazztel despues de ver estos comentarios justifico el no me interesa de los españoles que se artan de putearnos por telefono ,jaja . Si no fuera q me hace falt laburar me hubiese ido hace rato, de verdad es un laburo en mi caso no anda el sistema me arto de escuchar engaños continuamente es una verdadera garcha!!!!! toy arta ya no me importa si me ven esta es una escusa para que me saquen de una vez.. Encima un curso para irte mandar cartas pr correo dejaaaaa..

mjor me rasco hasta que se den cuenta jaja Pero la veradad es cierto hay laburos como la gente!!!!

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 17 Abril 2008 a las 18:27 | #ID

Yo soy argentina y trabajo como teleoperadora de Jazztel... la verdad que comprendo a los españoles y a sus infinitos 'no me interesa', pero ustedes tambien tienen que comprender que, por mas molesto que les resulte, este es nuestro trabajo, no queremos molestar a nadie, solo trabajar, y esto es lo que conseguimos. Les pedimos simplemente un poco mas de respeto. Saludos!

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 24 Septiembre 2008 a las 5:12 | #ID

Ahora a fin de año va a filtrar gente de nuevo.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 11:07 | #ID