Análisis de los operadores más valorados y criticados en Twitter

Escrito por Javier Sanz
Actualidad

Twitter es un buen termómetro sobre la percepción de los usuarios con respecto a los operadores. La empresa Bitext ha publicado un informe que analizó el "sentimiento del mercado" en el pasado mes de abril. ¿Cuáles son los operadores más valorados? ¿Y los criticados? ¿Qué tema suscitó más comentarios?

La red social de microblogging se ha convertido en una potente herramienta para conocer las opiniones de los usuarios y la percepción que tienen sobre los diferentes operadores. Una vez más la empresa española ha sido capaz de procesar 100.000 opiniones para extraer opiniones sobre las compañías de telefonía móvil más importantes.

Los más valorados

De nuevo Pepephone fue el operador más valorado en el pasado mes de abril. Le siguió Simyo y Yoigo. No deja de ser sorprendente que una operadora móvil que no está en el TOP 5 de virtuales aparezca en Twitter con las mejores opiniones y sobre todo con un número importante de menciones, a la altura incluso de la filial de Telia Sonera que tiene una cuota de mercado muy significativa.

Los peor valorados

En el lado opuesto se sitúan por orden, Vodafone, Jazztel, Movistar y Orange que se queda cerca de la línea que separa la corriente negativa de la positiva. Otras compañías móviles como Ono, R, Euskaltel ni si quiera aparecen en el informe debido al pequeño número de menciones con respecto a su servicio móvil.

Conceptos

"La señal", "el servicio", "la Red", "la cobertura", fueron algunos de los conceptos más utilizados en relación a las compañías. También el tema de las subvenciones en Movistar y sobre todo en Vodafone han sido algunos de los "topics" más comentarios en la red social. Por último, Bitext señala que de momento "hay más opiniones negativas que positivas", algo habitual en un sector como las telecomunicaciones.

Relacionados

Pepephone y Simyo, los operadores que aglutinaron mejores opiniones en Twitter en marzo

Los OMV temen quedarse fuera del mercado tras la propuesta regulatoria de la CMT

Pepephone responde a Yoigo bajando su tarifa Ratoncito a 1,9 céntimos

Fuente > ADSLZone

Continúa leyendo
Comentarios
13 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 May, 12 12:34 pm

    El precio no lo es todo, el trato es lo más importante y esto es lo que refleja Twitter

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 May, 12 12:36 pm

    Estoy de acuerdo. El trato es lo mas importante asi que yo no me voy a Jazztel solo por los 350 euros que me ahorro al año si no tambien por su calidad tanto en atención como en servicio tecnico.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 May, 12 1:15 pm

    Telefonica el mejor, sin duda.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      26 May, 12 1:41 pm

      Movistar los traera en dos años, actualmente tiene callcenter en españa, por si no lo sabia!!!

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      26 May, 12 2:44 pm

      Por decir que movistar tambien tiene callcenter en ESPAÑA? tengo votos negativos? Pues vaya…!!! Como se nota que duele la verdad!!

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      28 May, 12 9:43 am

      Los call centers de Pepephone están en España, en concreto en Mallorca.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 May, 12 1:54 pm

    Que metodo se utilizó para realizar la valoracion? Huele a publireportaje.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 May, 12 5:30 pm

    jajajaj claro pepehone el mejor valorado . mañana jazztel eh !! anda ….

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Oct, 12 9:35 pm

    los operadores de telefonia movil son todos la misma mierda pero con diferente color, el que valore mas a uno que a otro puede ser por 2 cosas…. o es que no se entera d nada o es que le gusta mas que se la meta mas doblada uno que el otro