La Asociación de Internautas denuncia a Jazztel por “fraude” a miles de usuarios

Escrito por Javier Sanz
Operadores

La Asociación de Internautas (AI) ha presentado hoy ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) una denuncia contra Jazztel por “perjuicio y fraude de miles de usuarios” por disconformidad en la factura, cambio de operador o incumplimiento de ofertas. El presidente de la AI recalcó la “buena relación” que mantiene la Asociación con la operadora y el trabajo conjunto para mejorar el servicio, pero repuso que “tantos miles de quejas” deben ser denunciadas para proteger a los ciudadanos porque “se están vulnerando sus derechos”.

El presidente de la asociación, Víctor Domingo, explicó que cada día 30 clientes presentan una queja ante la AI por correo electrónico, cada una acompañada de nombres y apellidos aduciendo, según la denuncia, a la que tuvo acceso Europa Press, disconformidad con la factura recibida, negativa de alta o de baja por su operador, negativa a la portabilidad de número, preselección no solicitada, cambio de operador no solicitado, y “de forma más acusada”, el incumplimiento de ofertas por el operador. Domingo recalcó la “buena relación” que mantiene la AI con la operadora y el trabajo conjunto para mejorar el servicio, pero repuso que “tantos miles de quejas” deben ser denunciadas para proteger a los ciudadanos porque “se están vulnerando sus derechos”.

Por su parte, Jazztel alegó “incumplimiento” de Telefónica como operadora dominante responsable de prestar el servicio de base para el funcionamiento adecuado de los servicios desagregados, negando ser la responsable del mal servicio denunciado.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
69 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Mar, 06 3:19 pm

    la cosa va de denuncias, vaya semanita….

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      03 Mar, 06 3:29 pm

      Otro happyMan que debe vivir a 100 metros de la centralita y que nunca ha tenido un problema. Me alegro mucho por ti pero si precisamente tienes la suerte de no haber tenido que llamar en toda tu vida al servicio tecnico de Jazztel mejor no opines al respecto y menos aun de forma tan determinante.
      Lllevo 2 meses sin linea!!!!! eso es eficiencia si señor!!!, cuando sincronizo es a 100kbits Ole!!! llamo al servicio tecnico y se pone una ecuatoriana que apenas sabe hablar mi idioma y solo se dedica a leer un protocolo de accion a la llamada y cuando le contradices algo se queda bloqueada y te dice voy a preguntar a un compañero. tras esperar 10 minutos te cuelgan.
      Tardan 45 minutos de relog en cojerte el telefono el servicio tecnico( aunke para lo que sirve) te abren incidencias y tras llamar a la semana te das cuenta de que la han cerrado sin realizar accion alguna.
      Llevan a un tecnico a tu casa(tecnico juas) al cual si eres un poco ducho en el tema das lecciones y acabas demostrandole que la cosa no va y entonces simplemente se marcha sin darte soluciones.
      En fin una maravilla de servicio. ahora queda la mayor de mis aventuras con ellos. El volver con mi amada Timofonica que sinceramente me toca la polla suposicion de dominante en el mercado porque cada dia me doy mas cuenta de que si esta ahi es porque es la mejor y punto.
      Sois unos Hipocritas

    2. Fax 03 Mar, 06 3:31 pm

      La atencion al cliente es vergonzoso, tengo dos hermanos que llevan mas de 2meses esperando por su gran conexion de 20 megas, han tenido que denunciar en consumo por que cada vez que llaman para protestar, les dicen una cosa diferente, osea una auntentica basura.-

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        03 Mar, 06 4:08 pm

        la asociacion de internautas no emitira nada de telefonica, ya que son muy amigitos del monopolio…..

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Mar, 06 3:21 pm

    Eso, todo Jazztel funciona de p.m. al cien por cien y en toda la empresa son eficientes y eficaces; si hay algún fallo, algún incumplimiento o algo malo, la culpa es toda toda de Telefónica porque Jazztel trabaja con una precisión milimetrica. Esta gente ve solo la paja en el ojo ajeno y no la viga en el suyo propio. Un saludo.

    1. borlafu 03 Mar, 06 4:03 pm

      Campeón, el de arriba lo decía en todo irónico!

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        03 Mar, 06 5:39 pm

        Si, claro Jazztel, no tiene la culpa de nada, son unos santitos.

        Salu2

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          03 Mar, 06 10:33 pm

          Y tú eres un puto cabrón. Ya estamos hasta los cojones de tanto inmigrante de los cojones que lo único que traen es miseria, enfermedades y delincuencia. Vienen avasallando y se creen que tienen todos los derechos del mundo. Ya tenemos bastante con nuestros delincuentes de aquí para que encima se nos llene esto de toda la escoria humana que está viniendo.

          Ojalá que un inmigrante se folle a tu puta madre y después la deguelle so mierda hijo de puta.

        2. Anónimo
          Usuario no registrado
          04 Mar, 06 1:53 am

          En primer lugar hablarte de un tema privado diciendote que una chica Hondureña ha vivido en mi casa antes de que yo naciera y la quiero como a mi madre, asique guardate tus insinuaciones senofogas porque conmigo no van. No voy a entrar en el trapo con tus insultos porque creo que es rebajarse a tu nivel mental y no va conmigo.
          En cualquier caso como bien has dicho hablamos de temas tecnologicos y la verdad no veo que hayas expuesto ninguno asike deja de meterte el dedo en culo y punto a currar un poco si aki no tienes nada que aportar salvo tu berborrea.
          Un saludo y “Que son 20 megas a ver si te enteras”

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            04 Mar, 06 4:04 am

            Lo de Jazztel canta a la legua que se trata de un tema de querer abarcar más de lo que podían,pero es que era también la única manera,lo cual,claro,trae estas consecuencias.

            Ahora bien,que alguien en éste país se atreva a defender a P.U.T.A.FONICA de españa tiene su miga,que junto a iberia y unas cuantas empresas más de toda la vida es una MIERDA y una panda de estafadores que viven del monopolio que se han creado.Un chiringuito creado a base de los años.Joer,no me extraña que puedan permitirse más tecnicos,más teleoperadores y más mierda de ésa,cobrando a éstas alturas de la vida lo que cobran de IMPUESTO REVOLUCIONARIO FIJO llames o no, mas el P.U.T.O. IVA DE MIERDA CREADO POR LOS DEFENSORES DEL PROLETARIADO (ja!)

            Me gustaría ver cuantos segundos duraría telefónica con sus vergonzosas tarifas y precios escandolosos si compitiera en igualdad de condiciones con las demás operadoras.Sólo la vergonzante situación tecnológica de éste pais de mierda en el que vivimos ha permitido la situación actual y decir que telefónica es una compañía buena que vela por los intereses de sus clientes es como decir que el terrorista que me ha secuestrado me da de comer dos veces al día.

            Estuve a punto de marcharme a Jazztel pero me lo pensé porque intuía que vendría una situación como la actual.Pero en cuanto la situación se normalice y compitan en igualdad de condiciones,me marcharé de PUTAFONICA como si huyera de la enfermedad vírica más horrible imaginada.Que ya me han estado robando durante demasiados años,joder!

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      03 Mar, 06 6:24 pm

      A ver si aprendes a respetar sub-normal,,,si es Ecuatoriana, Colombiana, Rumana o lo que sea, eso no tiene nada que ver con el servicio que de la empresa,, estamos discutiendo sobre temas tecnologicos, no sobre criticar a alguien por su Nacionalidad,,,,es lo ultimo que me faltaba leer aqui….Me alegro que tu conexión sea una puta mierda.

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Mar, 06 11:46 am

      Y dice que la que se pone no sabe su idioma,sera que no tiene reloj.Pero vamos, que no hay competencia esta más que claro.

    4. Anónimo
      Usuario no registrado
      06 Mar, 06 9:48 pm

      Me parece bien tus críticas,…pero lo de tu amada Timofónica…se te ha visto el plumero

    5. Anónimo
      Usuario no registrado
      07 Mar, 06 3:13 pm

      tienes toda la razon yo estoy igual k tu…me jode mogollon las tias subnormales que estan como operadoras es mas hace poco supe quien era el presidente de jazztel y menudo hijo de puta esta hecho el ladron ….es mas una de las jilipuertas de las operadoras se digno a llamarme mentiroso!!! y cuando le pedi el nom,bre me colgo… es una verguenza…no tengo router desde septiembre y me cobran todos los meses.. ways

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Mar, 06 3:52 pm

    Ya era hira de q le tocaran la creta a esta pandilla de impresentables. Se creian q se iban a comer el mundo, pero la realidad les ha devorado.

    Tendrian q salir a relucir todas sus miserias…. aunque poco a poco ya van saliendo. Deberian saber sus posibles futuros clientes (muchos de los actuales ya lo saben) q el dia q tengan un problema se arrepentiran un millon de veces de haberles elegido como ISP.

    De todos modos, la situacion actual no es de extrañar. Se escudan tras el parapeto de que telefonica les pone trabas y les boicotea. Sin embargo, no reconocen la realidad: es un ISP diseñado como si fuera un “Todo a 100”. Equipos chinos de calidad cuanto menos cuestionable, poco personal tecnico y mal formado, subcontratacion de la atencion al cliente en paises sudamericanos para abaratar costes. Con presencia muy limitada de tecnicos de carne y hueso en muchas provincias (en casos deben desplazar a los tecnicos de una provincia a otra para probar una averia, con el retraso de tiempo y perjuicio a sus clientes que conlleva).

    En fin, todo un ejemplo de como deben hacerse las cosas. La lastima es q aun y asi muchos seguiran picando con su publicidad y marketing agresivo, porque en eso si se gastan la pasta….

    Salu2.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      03 Mar, 06 4:15 pm

      WJAJAJAJAJAJAJJAJAJJAJA q weno XD

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        03 Mar, 06 4:41 pm

        Claro claro, cuando hay malas noticias no hay nada mejor q desacreditar a la fuente. Eso si, si la cosa fuera al reves, dirias q la fuente es de total credibilidad.

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        03 Mar, 06 4:51 pm

        Pues mira tu por donde que por lo que se ve jazztel es un poco pufo, no? Eso si, vender humo se les da de puta madre.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Mar, 06 4:30 pm

    victor y su telefonica que le gusta tanto a ver si le dice algo feo a telefonica. Por que que curioso tantos rumores sobre victor y telefonica. que saquen conclusiones quien tenga que sacarla

  5. NaTuRe 03 Mar, 06 5:27 pm

    Hola??

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Mar, 06 7:18 pm

    ¡Haya paz!

    Conozco casos horribles con todos los ISPs, incluida por supuesto Telefónica. Todo depende de la línea. Si la tienes buena, vas a ir todo bien con cualquier ISP. En otro caso tendrás problemas con todos. Conozo ya demasiados casos en que la línea se cae y no funciona y Telefónica pasa del tema y no hacen nada, así que son iguales que los demás. Yo estuve con Telefónica y ahora tengo 18 megas de bajada y 1 de subida con Jazztel con llamadas gratis en toda España por menos de lo que cobra Telefónica por su mega de bajada y 300 k de subida. Así que hay de todo en este mundo.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Mar, 06 11:51 am

      ¿Pero vamos a ver, alguien le pone pegas a Jazztel para competir?.Simplemente deberian haber hecho un plan de infraestructuras antes de prometer lo que no pueden dar y despues salir al mercado.Basta ya de incompetencia,por favor que ya tenemos bastante con este desgobierno.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      05 Mar, 06 9:52 pm

      Tu puedes poner todas las denuncias que quieras, que no por ello vas a tener más razón. De hecho ahora mismo si quieres puedes ir a poner 350 denuncias contra Ramoncín por acoso sexual, que no significará que tengas razón.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Mar, 06 10:57 pm

    Mes y medio hasta que empieza la migración a los 20 MB. Dos semanas y media sin teléfono ni ADSL, y sin visos de solución. Me voy a dar de baja.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Mar, 06 3:42 pm

      Telefonica tendra un monopolio en cubierto pero que su servicio sea malo es una mentira como un templo. Cada dia me doy mas cuenta de el porque de su posicion dominante. Ellos al menos van con la verdad por delante y si no pueden ofrecerte 20 megas no te las ofertan. Cuando hay una portabilidad la cumplen y nunca bajan del ancho de banda ofertado. Y sobre todo no hay cortes de linea!!!!

    2. Carnog 05 Mar, 06 10:26 pm

      Cada dia lo tengo mas claro, si fuera abogado, montaba una oficina especializada en reclamaciones economicas por daños de todo tipo. conta las operadoras de telecos, porque no es solo lo del ADSL, clama al cielo como estan las cosas en el tema de los moviles. Creo que hay “mercado”

  8. nvis 03 Mar, 06 11:49 pm

    Se veia venir, son muchos los afectados, y no es de extrañar que una compañia que ha tenido que variar el contenido de su anuncio donde antes señalaba “Que son 20 Mg a ver si te enteras” al actual “Que son hasta 20 Mg, haber si te enteras”, dicho cambio nos ofrece una vision de un ISP, que no cumple sus campañas publicitarias, que no cumple con sus clientes, que realiza cobros de facturas fraudulentes, etc., etc.
    Yo desde luego ya estoy en ello y si hace falta terminaré primero ante la Secretaria de Telecos y si no proceden a devoluciones de importes posteriormente a juicio, total son ellos los que van a pagar las costas judiciales.
    Animo a todos a apoyar a la Asociacion de Internautas contra los ISP´s que nos estafan o sea Timofonica, Pazztel, Warradoo, Yo.com, etc., etc. que con sus malos servicios toman el pelo de sus clientes dando mala imagen sobre los ISP´s en general, que alguno habrá bueno ¡ digo yo !.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Mar, 06 12:15 am

    yo siempre lo he dicho q JAZZTEL nada de nada es mucha le gente que se queja
    no tiene nada que hacer,TELEFONICA es la mejor
    a pesar de sus fallos
    pero sigue siendo la mas d mas
    asi que ya lo sabeis como telefonica nada
    lo barato ala larga sale caro,,,,,,,,

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Mar, 06 12:18 am

    es mejor que os deis todos de baja de jazztel son unos timadores de escandalo hay gente esperando 3 mese y nada de nada
    esto no funciona
    jazztel no va bien
    hace tiempo q no va bien .
    ,

  11. Redlangosta 04 Mar, 06 2:50 am

    No te digo que muchos casos si lo tenga, pero la mayoria de los problemas que tiene ahora jazztel es por que esta totalmente desbordada y no tiene capacidad para gestionar tantas altas con tan poca gente.
    Tiene un SAC que debe de ser de los peores que hay, tienen problemas con la facturacion, con las migraciones, con las altas, tardan siglos en pedir las cosas a telefonica. Si a todo eso se le suman los problemas que dara telefonica (que lo anterior no tiene culpa telefonica) es donde esta el caos actual.
    Ya me diras que culpa tiene telefonica de que me haya tenido que dar 5 veces de alta para que me recogieran el alta. Un familiar lleva esperando mas de un mes para que jazztel se digne a pedir la portabilidad a telefonica. ¿Que culpa tiene telefonica en eso?

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Mar, 06 4:00 am

    dan pena todas las compañias de telecomunicaciones tanto de internet como de moviles, aunke kizas timofonica es la que mejor vaya aunke son unos estafadores, pero jazztel esta acusando el cuento de la lechera, se ha lanzado sin tener la infraestructura necesaria y asi anda la gente con tantas kejas, yo por ejemplo pedi la portabilidad a 20megas y me dijeron q 21 dias y llego 60 esperando, espero q estas denuncias le den un toke a jazztel y se de viva que siempre poner de excusa q es timofonica la que no suelta no traga

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Mar, 06 10:10 am

    Mi caso, el día 01-03-06 desde las 10 AM me cortan la línea para hacer la portabilidad hacia Jazztel. Hoy día 04-03-06 a las 10 AM sigo sin línea de teléfono ni adsl.
    He presentado más de una docena de reclamaciones tanto en el dpto. de 1565 como dpto. técnico, y siempre me pasan la pelota del provisiones al dpto. técnico y viceversa. Son NADA PROFESIONALES. Cada día me dicen que tengo que esperar 24 horas más, que la portabilidad está terminada pero que falta por actualizar los sistemas. Estos hasta los cojones de estos desgraciados hijos…., siempre echando la culpa a telefonica y ellos k!!!!. mirar este abonado es de una peluquería (de mi novia) y la pobre no tiene línea desde el miércoles día 1 a las diez de la mañana las clientas no le pueden llamar, es una putada como un templo. En una de las tantas reclamaciones que les he puesto les he indicado que lucharé por una indemnización de 50/día. Por último hoy llevo una hora para que me pasen a bajas, ya que así no podemos seguir y no me pasan la llamada ya que las líneas están ocupadas o me cuelgan la llamadas. Llamaré a telefónica para que vuelva a recuperar esa línea. Jazztel no vale ni para tomar x el culo. Según contrato el tiempo máximo de corte de línea son 6 horas. TENGAN MUCHO CUIDADO CON ESTOS ESTAFADORES!!. Telefónica será más caro pero mucho más profesional, por lo menos el personal está más cualificado. Estoy de una mala hostia con jazztel que me subo por las paredes, que son 20M haber si te enteras, jajaja!!!, me cago yo y todos sus … en los 20M.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Mar, 06 3:57 pm

      lamentable. Seguramente debes estar sufriendo un principio de esquizofrenia, espero que acabes como una puta regadera y tu novia se vaya a follarse a un negro que la satisfaga como dios manda.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Mar, 06 5:40 pm

      ¿Sabes una cosa? Si tú, el racista, podrías llamar a la puerta de cualquier hospital psiquiatrico cercano a tu casa y soltar la asquerosa frase que has dicho. Verás como te regalan pastillitas para la tos, verás…

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      06 Mar, 06 2:14 pm

      Eso luchemos por una españa pùra y limpia de mierda, de racistas de nazis de gente como tu vaya. Que te parece?

  14. chisppo 06 Mar, 06 2:39 am

    Todas las quejas y cabreos son totalmente justificados, por que evidentemente cuando firmas un contrato con alguien, esa persona o empresa es la única responsable directa. Lo de Jazztel creo que tiene diferentes vertientes , por un lado que se vieron desbordados por el aluvión de clientes ante su campaña tan agresiva y atractiva, y por otro, por mucho que la gente piense lo contrario: las artimañas de Telefonica, que las sigue haciendo y las hará porque tiene la sartén por el mango, y atacará más a quien le haga una competencia más agresiva, y por otro la chapuza tecnológica de este país que reconocido es que siempre fuimos y seguimos a la cola en Europa y esto al haber la demanda que hay con el Adsl y llamadas en este momento complica aún más las cosas. Hay que destacar que si por Telefonica fuese, y no hubiese competencia probablemente estaríamos con 1 Mb y sin llamadas gratis y ,no sé unos 50 euros al mes como mímino (igual exagero un poco pero….) . Jazztel fué la primera empresa que rompió los precios que montó red propia y empujó a las demás a seguir el camino, Ojo! esto no justifica que haya gente sin teléfono o sin conexión desde hace 3 meses o simplemente 3 días. Pero lo que intento es verlo de una forma desde el punto de vista de que es una chapuza más de este pais y de un gobierno que no pone las cosas claras empezando por telefónica y continuando por los siguientes, LIBERALIZAR TODO Y REGULAR para proteger realmente al usuario QUE ES QUIEN PAGA A JAZZTEL TELEFONICA YA TELE2 WANA… Y A ESOS POLITICOS , que se dejen de hipocresías (están suvbencinando la compra de Pc’s y conexión a banda ancha a las familias y no regulan el carajal que hay montado) porque por mucho que nos tiremos los trastos a la cabeza si no se corta el problema por donde está realmente, hoy hablamos de Jazztel y mañana de Tele2 por poner un ejemplo.
    A modo de información quiero indicar que Jazztel aunque un poco tarde pero ha reaccionado,no se si servirá de mucho pero está formando al serv. de atención al cliente de manera que puedan dar ayuda técnica básica para configuraciones y pequeños problemas para poder liberar al soporte técnico para dedicarse a los problemas gordos. Además parece ser que los teleoperadores van a tener un poco más de margen de maniobra con los clientes permitiéndoles tener más competencias, y así evitar el tan odiado: “le abrimos una incidencia” y realmente poder dar solución personalizaday más rápido. A ver que pasa.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Mar, 06 12:05 pm

    FRASE DEL DÍA : “A ver si aprendes a respetar sub-normal”
    xDDDDDDDDDDDD
    como está el patio, colegas xDD.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 06 3:57 pm

    no se de quien será la culpa pero solicité la portabilidad hacia jazztel hace 5 meses, me la dan hace 15 dias y desde entonces ESTOY SIN LINEA TELEFONICA.
    Jazztel, telefonica, no se, ya me parece todo un atraco y un fraude, yo DENUNCIO.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Sep, 06 2:17 am

    A mí los de tele2, me han dado de alta sin yo solicitarlo, y me han dejado sin internet, entre liberarme ellos los circuitos (15 días) volverme a dar la línea mi compañía (30 días) pues ya véis, los de tele2 habrían tardado más supongo si yo no hubiera enviado un burofax que me recomendaron de la secretaría del estado que lo hiciera, el caso esque los de tele2 me llamaron, me decían que me mandaban información, ya cansado yo de que no parasen de llamar decidí dejar que me la mandaran, porque total era información según ellos y sin compromiso, que en 10 días respondiera si o no, bueno pues al día siguiente ya no tenía internet, llamé a mi compañía y me dijeron que ellos no tenían la culpa, que esque tele2 tenía los circuitos míos cogidos, y ahí empezó todo, desde el 6 de agosto no tengo internet (ahora mismo tampoco tengo, estoy en casa de un amigo) en fin, que un fraude. ODIO A TELE2

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Sep, 06 2:19 am

    A mí los de tele2, me han dado de alta sin yo solicitarlo, y me han dejado sin internet, entre liberarme ellos los circuitos (15 días) volverme a dar la línea mi compañía (30 días) pues ya véis, los de tele2 habrían tardado más supongo si yo no hubiera enviado un burofax que me recomendaron de la secretaría del estado que lo hiciera, el caso esque los de tele2 me llamaron, me decían que me mandaban información, ya cansado yo de que no parasen de llamar decidí dejar que me la mandaran, porque total era información según ellos y sin compromiso, que en 10 días respondiera si o no, bueno pues al día siguiente ya no tenía internet, llamé a mi compañía y me dijeron que ellos no tenían la culpa, que esque tele2 tenía los circuitos míos cogidos, y ahí empezó todo, desde el 6 de agosto no tengo internet (ahora mismo tampoco tengo, estoy en casa de un amigo) en fin, que un fraude. ODIO A TELE2

  19. dansanbel 01 Sep, 06 2:22 am

    A mí los de tele2, me han dado de alta sin yo solicitarlo, y me han dejado sin internet, entre liberarme ellos los circuitos (15 días) volverme a dar la línea mi compañía (30 días) pues ya véis, los de tele2 habrían tardado más supongo si yo no hubiera enviado un burofax que me recomendaron de la secretaría del estado que lo hiciera, el caso esque los de tele2 me llamaron, me decían que me mandaban información, ya cansado yo de que no parasen de llamar decidí dejar que me la mandaran, porque total era información según ellos y sin compromiso, que en 10 días respondiera si o no, bueno pues al día siguiente ya no tenía internet, llamé a mi compañía y me dijeron que ellos no tenían la culpa, que esque tele2 tenía los circuitos míos cogidos, y ahí empezó todo, desde el 6 de agosto no tengo internet (ahora mismo tampoco tengo, estoy en casa de un amigo) en fin, que un fraude. ODIO A TELE2

  20. dansanbel 01 Sep, 06 2:22 am

    A mí los de tele2, me han dado de alta sin yo solicitarlo, y me han dejado sin internet, entre liberarme ellos los circuitos (15 días) volverme a dar la línea mi compañía (30 días) pues ya véis, los de tele2 habrían tardado más supongo si yo no hubiera enviado un burofax que me recomendaron de la secretaría del estado que lo hiciera, el caso esque los de tele2 me llamaron, me decían que me mandaban información, ya cansado yo de que no parasen de llamar decidí dejar que me la mandaran, porque total era información según ellos y sin compromiso, que en 10 días respondiera si o no, bueno pues al día siguiente ya no tenía internet, llamé a mi compañía y me dijeron que ellos no tenían la culpa, que esque tele2 tenía los circuitos míos cogidos, y ahí empezó todo, desde el 6 de agosto no tengo internet (ahora mismo tampoco tengo, estoy en casa de un amigo) en fin, que un fraude. ODIO A TELE2

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ago, 07 9:49 am
  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Jun, 08 2:53 pm

    jazztel es un timo al = k tdas las compañias,no tnes mas de 3 megas ni de coña,ojala y se arruinen todas las kompañias estas.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Oct, 09 11:54 pm

    Jazztel?????????? Fraude total. A quien quieren engañar?? No se fien de esta gente, y menos de la gente joven que va de puerta en puerta intentando ofreceros una oferta, que luego os van a sacar mas dinero, porque no tienen nada que ver con telefonica, lo unico que conseguireis es pagar la oferta de jazztel mas telefonica o cualquier compañia en la que esteis del telefono. Lo se de primera mano, aunque mas pena me dan los chicos estos comerciales, ellos son los primeros engañados, que lo intentan todo por vender y luego al mes ven que no cobran ni una mierda, porque el que se lo queda todo es su jefe, que para empezar no es ni su jefe. A esta gente no le hacen contrato, lo unico que les dan es una hoja de registro. Les comen la olla, y si vais a una entrevista de trabajo de comercial para jazztel, ya lo vereis.. como una persona te dice – Tus padres lo primero q aran sera comerte la cabeza para que no trabajes con nosotros, y te diran que de comercial, que no vas a ganar nada, pero que nosotros no somos comerciales, nosotros lo unico que hacemos es intentar que la gente acepte la oferta-;
    para empezar ir de puerta en puerta ya es ser comercial. Lo veo un timo muy grande, yo fui a una entrevista de trabajo, pensandome que iba de teleoperadora de atención al cliente para otra empresa, y el que iba a ser mi jefe me dio una hoja de registro y encima tubo la cara de decirme – bienvenida a la empresa!! este es tu primer contrato!!
    Espero que el dia de mañana esto se acabe, es un fraude, No seais tan tontos y no os dejeis engañar. quedaros con telefonia como estais y no acepteis ofertas de estas tontas, que lo unico que vais a hacer es tener mas problemas y mas mierda, que si que tienen mucha lavia y tal que yo lo e comprobado, pero el que mas bazila es siempre el que menos tiene!! Yo me quede con las ganas de que el chico que me hizo la entrevista me llamara porque al dia siguiente obbiamente no fui a trabajar para decirle todo lo que pienso. El que iba a ser mi jefe me estaba engañando a mi, imaginate como debera de engañar a la gente que cae en esos timos de ofertas!!!. Los que estan arriba son los que se lo quedan todo pero porque no tienen remoridimientos de concienciaa. espero que se pudran!!
    perdon por las faltas.. jajaja pero me pongo nerviosa ya de hablar de esta mala gentuza!!
    cuidenseee

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 10 5:28 pm

    y una mierda que no tiene nada que ver! no ves que son unos inútiles que acaban de bajar del árbol? Menudo atajo de incompetentes!

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Jul, 10 1:05 pm

    prueba

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Jul, 10 1:13 pm

    Que nadie se cambie a jazztel, no tengo que ver nada con nadie, simplemente con telefonica, tenia 1 mega, y pagaba 3megas, digo bueno, me cambio a otro, que es más barato, y me dan más, llamo a jazztel y me juran y perjuran, que tendré los 20megas, bueno eso no es verdad, me dijeron que por mi distancia, tal vez solo llegará a los 16, 17 0 18 megas, yo digo que, que bien, que fantastico, que si estan seguros de verdad, ellos me dicen que si, que ningún problema, que me mandan los papeles, firmamos, y tal felices, pues bien, OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO, sin que tu firmes nada, ellos ya me han canviado, y enviado el router, primer engaño, sugundo ,mayor y más grande, solo me llegan 0,7megas, menos que antes,, llamo a un técnico, que me dicen que vale 49€ y ooooooojjjjjooooo, no me han solucionado nada, me dicen que el problema es de telefonica, que me canviaran los pares desde la central, para llagar a los 20 megas,,,,,, mmmmmmmmmentira, un día despues, llamo, porque sigo con 0,7 megas, pues bien me dicen que no pueden hacer nada, que como mucho 1 mega, y yo les digo, y porque me juraís y perjuraís que llegan 20megas?, contestación: lo sentimos.
    se acabo la historia,,, asi que por lo menos si puedo ayudar a alguien que lea esto muy bien,,, ojo, ojo, ojo, no soy de ninguna compañia, solo un ciudadano que se siente de verdad, totalmente estafado, me han hecho perder tiempo, canviar los e-mail de la empresa, pues los antiguos no funcionan al ser de telefonica, una pasada,,,,,,,,,,,,, ya esta. por favor más vale malo conocido que ………………….

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Jun, 11 12:03 am

    hola, soy nolberto p.Yazztel esta ofreciendo contratos sin poderlos dar, ofrecen de todas las maravillas del mundo, y te hablan tan bonito que te convencen, y sobre todo te cobran bien rapido para que no pierdas tiempo, pero cuando pasan los meses y no te han dado lo que te vendieron y tratas de llamar para que te devuelvan el dinero empiesa el calvario, yo no he podido cobrar, los estoy denunciando por todos los medios disponibles, y seguire asi asta que me devuelvan mi dinero, en las paginas que les he criticado las han cerrado, que verguensa de empresa, (ESTAFADORES). corran la voz para que no estafen a mas perzonas.
    Cuando tratas de llamar te engañan dandote un numero de telefono al que tienes que llamar, pero claro aparece el gran contestador, supuestamente el que van a proivir, y te responde que marques lo digitos de tu telefono y la respuesta SU NUMERO NO PERTENECE A NINGUN CLIENTE,

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Nov, 11 3:04 pm

    Jaztel estafadores piratas y hijos de puta

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Feb, 12 12:42 pm

    esta gente del jazztel son unos sin verguenzas granujas ago mi portabilidad de la linea fija y van y me piden la documentacion y me cancelan la portabilidad por eso y no me yaman tengo qe yamar yo para informarme por qe de la cancelacion yo pido un favor no seias clientes y si algun amigo o falmiliar qieres hacerse animarle qe no lo aga asi los undimosss a la mierda de jazztel q son unos warros gracias …….

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Jun, 12 1:25 pm

    los de jazztel son los mas desalmados que uno se puede encontrar son unos abusones unos impresentables y uno no se les puede ni calificar lo peorcito de cada casa te roban te engañan y no tecontestan a tus reclamaciones ni tedan de baja todo unos caberones

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Jun, 12 1:28 pm

    lo ultimo que se puede hacer es contratar con ls Cia de Jazztel es lo mas ladrona y lo más abusona que ha parido madre solo que quiere engañara las personas a todas y sobre todo a los pensionista los engaña loes roba y toda clase de atropellos.

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Jun, 13 8:46 pm

    Jazztel es una puta mierda!!!! El peor servicio tecnico k he visto en mi vida!!! Te engañan muchisimo….porfavor quitense de jazztel es una operadora de mierda!!!