Orange suma y sigue en móvil y ADSL en España

Escrito por Javier Sanz
Operadores

France Telecom acaba de comunicar los resultados de su filial española durante el año pasado. Orange España sigue creciendo y mejora su rentabilidad presentando unos envidiables números con un aumento de 700.000 abonados en su base de clientes y una mejora de sus ingresos del 4,5 por ciento. En el mercado de ADSL creció un 13,5% en el pasado ejercicio.

Orange sigue con buena salud, viento en popa en perspectiva y ofreciendo beneficios a su empresa matriz. Esta es la lectura del comunicado que el gigante francés de las comunicaciones France Télécom acaba de presentar para ofrecer los resultados de su filial española durante el año pasado.  A pesar de la crisis, la guerra de precios entre las operadoras que se ha venido desarrollando en nuestro país ha beneficiado enormemente a Orange, cuyo incremento de ingresos en el sector móvil ascendió hasta el 7,1 por ciento. Esta importancia del sector móvil en los resultados es vital, ya que la última revolución que este mercado ha sufrido en nuestro país le ha sentado envidiablemente bien a Orange que se ha impuesto a sus rivales directos, Movistar y Vodafone principalmente.

 

La empresa, lejos de consolidar su posición, ha aumentado su número de clientes experimentando un crecimiento del 4,5 por ciento y llegando a 12,47 millones de abonados. Los usuarios con contrato también aumentaron un 6,7 por ciento (7,61 millones de abonados) y hasta el tráfico de datos se incrementó en un 24,1 por ciento respecto a los resultados del año anterior. Estos datos demuestran que los planes de Orange han sabido adaptarse a las nuevas necesidades del usuario de smartphone español, respondiendo a las demandas del mercado a la perfección. Como resultado, la empresa se ha visto recompensada con una reacción positiva del público de nuestro país.

En banda ancha también crece

En el mercado de ADSL la operadora ha superado la cifra de 1,2 millones de clientes lo cual representa cerca un 14% de incremento. De cara al futuro la operadora apuesta por desplegar fibra de forma selectiva y abrir más centrales ULL.

Estos datos tan halagüeños convierten a la filial española en la más poderosa del grupo francés, adelantando a Polonia que detentaba ese honor el año pasado. Las fuertes inversiones de los franceses en nuestro país durante los últimos años están comenzando a mostrar sus beneficios.

Atención al cliente especializada

Recuerda que la operadora tiene un Foro de Soporte técnico oficial para clientes de Orange y otro foro para clientes de  Yacom.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
39 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 2:14 am

    Con la tontería de las tarifas de los animales han logrado dar una lección a los demás. Yo tengo la tarifa de 30 euros al mes y hablo a todo trapo sin problema, antes no bajaba de 65 euros con Movistar

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 8:51 am

    De la tres grandes, sin lugar a dudas orange es la mejor en cuanto a problemas de facturación y resoluciones de problemas.

    Pero mi opinión; Carrefour movil mucho mejor y más minutos(tarifa redonda+Galaxy Ace) Jazztell móvil(tarifa plana muy buena también).

    Y por otro lado: Simyo,Tuenti movil,Pepephone, y Jazztell(la nueva que han sacado,q reducen a 128kbs) son tarifas muy buenas. Me quedo con el orden que están, y esperate que Tuenti movil, no desbanque a simyo…

    Y esperando a que PEPEPHONE REACCIONE… por se lo come SIMYO Y TUENTI MOVIL…
    PEPEPHONE reducción a 128kbs, y sin consumo mínimo como SIMYO, y rompéis el mercado…

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 10:02 am

    Y de YOIGO no decís nada?? Sus tarifas planas son las mejores con diferencia!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      23 Feb, 12 11:04 am

      Hay que ser tonto para pagar 95 euros por un móvil y encima te pondrán permanencia.
      PEPEPHONE LA MEJOR Y TE COMPRAS UN MÓVIL LIBRE. SIN ATADURAS.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        23 Feb, 12 4:14 pm

        y yo te pongo un negativo por que me da la gana

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 10:50 am

    Pues mucho cuidado son ORANGE, de las tres grandes es la que mas engaña al cliente. Como por ejemplo, “la tarifa diaria de internet en el movil” que la publicita como 1€/día y en realidad es 1€ cada 10 Mb (¡¿megabits?!?!?!).

    Un, dos, tres, responda otra vez.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 10:54 am

    los de orange, me facturaron mal en el contrato del movil, un cambio de tarifa gratuita (0€) y el mes siguiente me ponia la factura 15€+iva, y era el cambio de tarifa que havia hecho.
    hablando, hablando con ellos me decian que era normal los 15€.
    los denuncie bpor facua y aun no me han devuelto el dinero
    me quite del contrado porque no ya tenia permanencia

    pero cuando finalice la permanencia del adsl de orange me cambiare, me queda 3 semanas

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      23 Feb, 12 11:09 am

      Orange en datos y ADSL son un pimiento, no valen nada!!

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 10:58 am

    No se como será Orange en movil, pero como proveedor de internet está dando mucho que desear, por lo menos para mi, tengo algunos problemas y mi velocidad máxima debería ser 15Mb, pero me aparecen 10Mb, y eso de bajada se convierte a unos 7Mb por cable->5Mb por Wi-FI, con sus constantes fluctuaciones que permacen más tiempo en los 6 Mb. Se me producían cortes en la linea y el martes llegié a los 150Kb/s de velocidad.
    ¿Y que me solucionan? NADA, en mi zona hay buena cobertura, y mis vecinos tienen más velocidad que yo pero me tengo que joder y no me hacen ni caso, me cierran incidencias porque sí, me intento quejar y se la suda, hablo con extranjeros que no entiendo ni lo que me dicen ni lo que les digo, cada uno me dice una cosa distinta…

    En resumen, ORANGE=CACA

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 11:14 am

    yo me tuve que ir de orange porque en la oficina de mi trabajo no habia cobertura. ¿aun siguen siendo los peores en cobertura?

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 11:39 am

    En ADSL ha mejorado mucho, pero le falta seguir aumentando la cobertura directa y ofrecer TV sin VoIP.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 11:46 am

    Siguen teniendo mala cobertura, si quería hablar, tenía que salir a la calle… Así que, portabilidad a pepephone y problema solucionado, ademas de pagar bastante menos.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 12:02 pm

    De las “3 grandes” es la más económica, y de cobertura anda igual que todas. En algunos sitios no tiene, pero en otros tiene donde las otra no, eso pasa con todas y es inevitable. Evidentemente cada uno se queja de que no tiene. Yo en pleno centro de Salamanca no tenía cobertura móvil de Vodafone, pero no por eso digo que Vodafone tiene peor cobertura, sé que en otros sitios será al revés.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 12:04 pm

    Orange ni loco, despues de tener a mi mujer sin servicio movil mas de un mes y sin darnos solucion, portamos el numero a otra compañia por incumplimiento de contrato por parte de orange y orange nos reclama 700€ por incumplimientode contrato. Vamos a juicio y se lo ganamos, de esto hace 3 años, pues todavia nos mandan cartas y nos llaman reclamando los700€ por permanencia. Tendremos al final que ir otra vez al juzgado con la sentencia aver si asi conseguimos que ORANGE deje de molestarnos.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 12:23 pm

    orange es la empresa que como te pase algo, les denuncies ganes el juicio se pasan por el forro de los cojones las sentencias con eso digo todo, lamentable que no les metan sanciones millonarias, cosa igual en una empresa de telecomunicaciones no he visto que incumplan el Estado de Derecho Español en temas de Justicia pero no es culpa de ellos solo sino como dicen compañeros mas arriba los politicos son permisivos y nos dejan violar asi sin mas, son los amigos de los de las operadoras que podemos esperar!
    Amigos de ladrones y sinverguenzas no todo es la burbuja inmobiliaria es toda la corrupcion que nos gobierna o os crees que con un gobierno en condiciones iba a pasar esto?!
    Esto solo pasa en España la corrupcion esta metida hasta en los tuetanos de hasta de los perros de sus chalets, esto pasa en Francia y queman casas y derivados de politicos, jueces y el que se ponga por medio, hay una inseguridad ciudadana increible y los pocos cojones que tenemos aqui, menudo futuro espera a nuestros hijos y nosotros culpables por consentirlo.
    En fin hasta que no se lie parda parda como en grecia en las calles aqui no cambiara nada, nada mas que el mismo perro con diferente collar pero siguiendo exprimiendo al pueblo,los tontos nosotros por consentirlo no hay mas!!lloros a parte!!

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 12:29 pm

    yo tengo el adsl maxima velocidad en mi empresa y estoy muy contento me llegan 15 megas reales sin cortes los videos de youtube me cargan mil millones de veces mejor que con movistar el ping es mas bajo y la subida mejor es normal que tengan muchos clientes sobretodo en empresas como es mi caso

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 2:34 pm

    Pues la verdad es que no se que ven en orange, porque es tan cara como las demas grandes y tiene un monton de problemas como los que he tenido yo con ellos.
    Ahora tambien cobran 30 euros por tramitar las portabilidades.
    Claro, siendo tan tontos, como coño vamos a lograr que escarmienten y mejoren, dejen de cobrar por lo que no tienen que cobrar y atiendan al cliente como debe de ser.
    Tenemos lo que nos merecemos.

  15. Arvisan 23 Feb, 12 2:42 pm

    Orange en móvil está más o menos bien, pero hay que tener cuidado con las facturas y las tarifas planas, que tienes que leerte muy bien los detalles, pero no sirve para el ADSL, ni la TV.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Feb, 12 2:57 pm

    Yo tengo el ADSL + línea con Orange. En la factura de enero me cobraron fuera del bono de llamadas a móviles una llamada registrada a 16 minutos antes de las 20:00, cuando fue hecha 3 minutos después de esta hora. A pesar de que eran 0,20€ puse una reclamación, y como las resuelven en el acto me la denegaron aduciendo que ellos no se equivocaban en la hora. Esperando encontrar con alguien más razonable, dos días después repetí la rclamación y en esta ocasión no solo me la denegaron si no que me colgaron el teléfono sin venir a cuento. Acto seguido llamé a bajas y le dije honradamente a la operadora lo que me había pasado, que no me quería dar de baja pero que no me parecía normal. Me ha puesto un descuento de 8€ durante 6 meses y adicionalmente un bono de 30 minutos a móviles 24 horas.

    La experiencia agridulce, porque termina donde no debía. La compañía, mal gestionada en este aspecto. En Telefónica las reclamaciones por debajo de determinado importe directamente se resuelven a favor del cliente. Si fuese accionista de Orange me cagaría en todo sabiendo que algo que eran 0,20€ le ha terminado costando a la empresa 48€.