Telefónica descuenta el 50% a los clientes de Imagenio que tienen 128 de subida

adminttd | 18 de Enero 2006 | 19:13 6 comentarios
Txin2 nos cuenta: Actualmente hay dos Fases de Imagenio, usuarios que sincronizan con ADSL y que tienen 1 mega / 128 kbps y los que sincronizan con ADSL2+ que tienen 1 mega / 300 kbps. Aunque la operadora está abriendo nuevas centrales con la nueva tecnología adsl 2 plus hay miles de usuarios que tienen la subida sin duplicar, por este motivo están abonando la mitad de la cuota de Imagenio. A continuación explicaremos el proceso para comprobar nuestra velocidad, y en el caso de que no esté duplicada como efectuar la reclamación.

Comprobación de la velocidad de subida para usuarios con Zyxel Prestige 660HW

Accedemos al router
Inicio / ejecutar / telnet 192.168.1.1 introducimos login y password y vamos al menú 24 , 1

En el caso de tener ADSL2+ la subida será de 300 y nos aparecerá lo siguiente:




Usuarios no duplicados con 128 kbps de subida y que sincronizan con ADSL:



En el caso de no tener la subida duplicada podemos llamar al servicio de atención al cliente de Telefónica 1004 y expondremos el caso. Lo que están haciendo es descontar el 50% de la cuota mensual, (ADSL TRÍO). Para cualquier duda relacionada con el procesimiento hemos habilitado un HILO EN NUESTRO FORO

En algunos casos están abriendo reclamaciones por lo que es recomendable apuntar el número por si acaso tienen que estudiar el caso particular de cada uno.

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Foro ADSLZone

Ya sabemos que con el Zyxel si mira lo de adsl2+ como se hace por los Xavi?

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por Jesuss el 18 Enero 2006 a las 19:19 | #ID

3 llamadas para que me hagan caso... hay que jorobarse

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (88.5.227.XXX) el 19 Enero 2006 a las 7:01 | #ID

Me parece indignante y una falta de respeto que la poderosa Telefónica este estafando a un determinado números de clientes y que sean estos los que con sus escasos medios tengan que ser los le denuncien esta anomalia.

No con eso y con todo que el personal de comercial los este toreando y que en este pais todo este permitido.

Lamentable la verdad.

Lo minimo que podia hacer Telefónica es generar un descuento automatico a los afectados, que sabe muy bien quienes son, comunicarselo por carta y subsanar esta situación lo antes posible.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (80.58.193.XXX) el 19 Enero 2006 a las 16:29 | #ID

Y los que no llegamos a 10 KB/s con contrato de 1 Mega que ? nos rebajarán el 75 % ? xDDDDD mejor no decir nada que es para llorar

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (130.233.240.XXX) el 19 Enero 2006 a las 22:39 | #ID

chic@s:

hay otras alternativas bastante mejores que telefonica, pero claro, como telefonica es dios y no da problemas... Tenemos lo que nos merecemos

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.218.61.XXX) el 15 Marzo 2006 a las 20:07 | #ID

donde puedo conseguir el login y password para entrar en telnet?

gracias

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (81.32.28.XXX) el 6 Abril 2006 a las 17:53 | #ID

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