¿Qué debería hacer Movistar para mejorar sus resultados en ADSL el próximo año? Peticiones

Escrito por Javier Sanz
Operadores

Termina un año que ha sido difícil para Movistar pero que ha servido para que la competencia aumente y los precios se estrechen en el acceso a Internet de banda ancha. A continuación queremos recoger peticiones o deseos de los usuarios y clientes de la operadora para que mejore sus productos de cara al año que viene. ¿Participas?

Rebaja en el precio del ADSL

Una de los deseos más repetidos tiene que ver con el precio del ADSL. A pesar de que este año Movistar ha rebajado el precio de los 30 megas con VDSL y de los 10 megas, todavía sigue por encima de los operadores alternativos. Unicamente los clientes de móvil de Movistar se benefician de un precio competitivo, por tanto, de cara a 2012 los usuarios esperan una rebaja real en el precio final del ADSL.

Velocidad de subida

Otra de las demandas repetidas en los foros tiene que ver con la velocidad de subida. Actualmente todos los operadores proporcionan 1 mega de velocidad ascendente en las ofertas rápidas mientras que Movistar ofrece 640 Kbps y 800 Kbps respectivamente. También los clientes de fibra demandan mayor velocidad de subida en los 50 y 100 megas ya que esta tecnología soporta velocidades simétricas.

Permanencia

Unicamente los clientes de FTTH no están atados a Movistar con contrato de permanencia. Al igual que Jazztel y Ono que permiten a sus clientes abandonar la compañía en cualquier momento, los usuarios señalan que Movistar debería eliminar la permanencia en todas las ofertas de ADSL ya que ganaría muchísima confianza. En este momento muchos usuarios buscan otras alternativas para no tener que estar atados durante doce meses.

Rebajas en las modalidades más lentas

Los usuarios que se encuentran lejos de la central o en pueblos donde no hay cobertura pagan igual que los clientes que disponen de modalidades de 6 o 10 megas. Por tanto, una de las demandas más repetidas es la rebaja de las ofertas más lentas. Se trata de una buena alternativa para aquellos que no necesitan tanta velocidad y prefieren ahorrar.

¿Qué más pedirías a la operadora? Anímate y entra en nuestro Foro Movistar donde estamos recogiendo alguna de las sugerencias para que la compañía mejore sus productos el próximo 2012.

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Fuente > ADSLZone

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Comentarios
56 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 3:40 pm

    Lo tienen crudo, a medida que haya más smartphones con internet las líneas de adsl irán para abajo a menos que bajen mucho el precio. Saludos y feliz año nuevo!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      25 Dic, 11 12:05 pm

      Yo me conformo con que quiten la cuota de linea y los sudacas… LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES PÉSIMO

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 3:40 pm

    Bajar los precios y no estafar

    1. Rafa25 24 Dic, 11 5:25 pm

      Hola buenas tardes zonero invitado es que tienes informacion que el Miercoles dia 28 Movistar vaya a dar informacion sobre este tema ?.

      Saludos de Rafa

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 3:46 pm

    VDSL2 hasta 30/5 por 29.95 iva incluido para lineas hasta 1Km y fastpath.
    Desplegar fibra a mansalva. Espero noticias positivas para el miércoles.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Dic, 11 5:48 pm

      por 4 euros??
      cutre

  4. Fra23 24 Dic, 11 3:48 pm

    Pues pienso igual que todos bajar los precios. Cuando pongan el Adsl al precio de vodafone 29,90 + iva (linea incluida), me cambio de adsl y movil.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 3:49 pm

    Bajar los precios, para tener un mayor acceso a ofertas de alta velocidad.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 3:54 pm

    Que dejen de boicotear a las otras compañías igual así limpian un poco su nombre, que todos sabemos lo que hay.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 4:08 pm

    aparte de bajar los precios que no permitan aprobar la ley sinde porque sino seria volver hacia el pasado

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 4:15 pm

    Dar la oportunidad de pagar por kb a quienes asi lo deseen y tener una tarifa plana para los que descargan a saco

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 4:20 pm

    Lo mejor que pueden hacer es olvidarse del adsl e incrementar la velocidad de expansión y promoción de la fibra.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 4:27 pm

    Ha destrozado tanto su imagen y crédito, que realmente lo tiene muy difícil.

    Como no baje los precios mucho más que sus competidores y, además, ofrezca al menos los mismos servicios (fastpath, Anexo M, etc.), lo tiene muy difícil. Eso en ADSL.

    Otra cosa es que ofrezca fibra a precios competitivos.

    Feliz Navidad.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 4:33 pm

    Vaya chorrada de encuesta. Se nota que no hay ideas.
    Se va a llenar de comentarios en contra de esa compañía y lo único que van a pedir es bajada de precios.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 4:35 pm

    La retirada de la cuota de linea para aquellos que no queramos teléfono fijo.

  13. Musice 24 Dic, 11 4:38 pm

    Fibra, fibra everywhere.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 4:39 pm

    Contratar a los españoles que tiraron en el ere de telefónica ,para después repartirse primas multimillonarias entre sus directivos …eso ,fue impresentable.

    Me parece asquerosa esta y otras campañas de imagen de empresa ,cuando luego usan este tipo de practicas…(y si usan estas practicas ,¿que no serán capaces de hacer ?)

    Un Saludo

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 4:53 pm

    Que se tomen en serio el despliegue de FTTH y VDSL

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 4:59 pm

    Podrían comercializar lineas para los que estamos dispuestos a pagar más, por ejemplo, priorizando unas lineas premium sobre lineas normales.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 5:10 pm

    A mi parece imposible contratar una simple linea en este p-to país!
    Desde agosto he intentado contratar ADSL con Movistar… varias llamadas y CUATRO reclamaciones después… NADA! Ni una llamada, ni explicación, ni nada…
    Si tratan todos sus clientes así no me extraña que pierden!
    Ahora estoy intentado con Vodafone, pero llevo un mes esperando sin noticias con ellos ahora… vamos a ver!

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 5:21 pm

    Ami me gustaria que se aumente velocidad de subida por es muy probre la que ta movistar ya que otras companias te dan mucha mas velocidad que movistar yo quiero el anexse m y que se bajen los precios y porcierto la ley cinde entrara en vigor muy pronto segun el ministro de cultura wert

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Dic, 11 7:01 pm

      poner tarifas de 19,90 para la fibra rebajar la cuota de linea a los que llevan mas de 2 años en movistar. total que es la mejor pero deberia rebajar el precio de la fibraoptica

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 5:34 pm

    Retirar la permanencia: si se esfuerzan en ser mejores que la competencia, nadie se querrá cambiar.

    Permitir contratar ADSL sin necesidad de la línea, para aquellos que ya no usamos fijo.

    Intentar dar un servicio técnico y atención telefónica excelente.

    1. Fra23 24 Dic, 11 6:09 pm

      Tira tu el dinero…

    2. Fra23 24 Dic, 11 6:12 pm

      No solo lo digo por cuatro euros, pero si me voy a Movistar es para pagar menos y no más. Tu haz lo que quieras.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 5:57 pm

    A mi telefonica me ha ¡¡¡ROBADO MUCHO!!! asi que haga lo que haga yo no vuelvo.

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 6:12 pm

    Mejorar la mejor oferta del mercado. Estoy con Jazztel.

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 6:27 pm

    Bajar precios, desplegar FTTH…

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 6:59 pm

    Yo me conformaría, que por lo menos no cobraran los 15€ de cuota de linea, y que la velocidad de 10 mb en su modalidad de upload la pusieran de una vez a 1mb y no a 800 kbps

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 7:05 pm

    Es de cerdos cobrar 0.50 € todos los meses por el identificador de llamadas en fijos.

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 7:06 pm

    Bajar los precios la verdad lo veo como algo secundario por que si telefonica es la mas cara pero por lo menos cumple con la velocidad que promete o al menos en mi caso, cosa que no hace ni orange ni vodafone, que desplieguen mas rápido la fibra optica si que me gustaría.

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 7:56 pm

    Eliminar permanencias, subir a todos sus clientes de adsl a la máxima velocidad que soporte su línea sin incremento de precio e incluir las llamadas de fijo a móvil sin límites con condición de uso razonable.

  27. Raim0ngr 24 Dic, 11 8:20 pm

    Bajar los precios, Hacer un despliegue masivo FTTH 2012 y activar Fastpath (:

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Dic, 11 8:53 pm

    Yo me conformaria con que ampliasen la conertura FTTH y el FastPath

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Dic, 11 12:53 am

    Poder llevar ADSL a segunda a residencia,con teléfono o sin el, ya que te cobran la permanencia que no pagues
    una cosa que no usas

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Dic, 11 9:48 am

    Que al dar de alta vdsl en vez de venir un técnico a casa, me manden una tia en bikini (Que esté muy buena, por supuesto).

  31. HashBerry 25 Dic, 11 10:46 am

    stoi con raimongr,despliegue masivo FTTH 2012 y activar Fastpath =D algo imprescindible para los gamers el fastpath

  32. jafuda 25 Dic, 11 10:50 am

    Queridos Reyes Magos: Este año hemos sido muy buenos, es por esto y sabedores de vuestra sabiduria, ¿horadez? y ancho de miras para con vuestros antiguos clientes; nos atrevemos a solicitar que no cambieis nada, que todo siga como esta, porque todas las modificaciones significan para los sufridos clientes mas dolor y desesperacion. Como veterano en la contienda, las subidas de velocidad que han ofrecido al principio del ciclo ADSL, eran muy agradecidas y desinteresadas; pero ultimamente todo el movimiento realizado para contrarestar a la competencia, solo ha sido una humillacion para la fidelidad.Agradeciendo su benevola inoperancia y larga trayectoria para sus comerciales.

  33. ferdy45 25 Dic, 11 10:52 am

    Baja de precios

    Retirar la permanencia

    Mejor calidad de la linea

    Mejorar el servicio al cliente

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Dic, 11 7:08 pm

    http://www.free.fr lo de aqui sigue siendo una verguenza…

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Dic, 11 8:39 pm

    No escribir en la WEB una cosa….(Tarifa HABLA 6)…”Todo cuenta para su gasto minimo mensual.Si, tambien tu tarifa de Internet, CUOTAS, las llamadas en el extranjero….todo”……y luego recibir en la factura, otra cosa. ¡¡¡¡¡Y ME REFIERON A QUE SI DICEN QUE EN EL CONSUMO MINIMO (6 EUROS) CUENTA LA CUOTA (6EUROS), QUE SEA ASI!!!!! ¿Esto lo leen los que “fabrican” las facturas de Movistar?

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Dic, 11 11:58 pm

    Lo que quiere decir, que te cobran 6 euros de la cuota, más las llamadas que hagas. Está mas claro que al agua, ¿que es lo que no entiendes?

  37. bobipolo 26 Dic, 11 9:14 am

    Servicio 1004 que sea atendido por españoles,por favor,por que ahora mismo con los latinos, es pésimo

  38. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Dic, 11 7:36 pm

    Por favor un servicio TERABOX DIGNO, es decir que no sea via web y se pueda instalar una aplicación en los pc, MAC y dispositivos móviles y con tan solo encender el ordenador realize la sincronización automática de la carpeta (estilo DropBOX), eso es el futuro. En cambi si hemos de subir cada archivo via web, y tienes un gran volumen de información por eso no es nada práctico el sistema actual (desde mi punto de vista obsoleto).

  39. jesusmperez 30 Dic, 11 2:15 pm

    Hombre, los precios de Telefónica ya son mucho más competitivos. Yo llevo mucho tiempo con Movistar y este año ha bajado los precios de una forma bestial. No se si por la competencia o por la crisis, pero tienen buenas ofertas y creo que el consumo mínimo de 6 euros que pagamos, es de los más bajos. Me suena que en Vodafone pagan incluso 9 euros.
    Además, yo pago por el ADSL 24, 9 euros, asi que no creo que sea una cantidad alta comparándola con otras empresas, y a mi, me va fenomenal.

  40. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Ene, 12 3:24 pm

    Telefonica tiene todo el país, en teléfono fijo,podría si quisiera dar cambio de residencia como lo hace R,si se cambia por vacaciones,sin coste,ya que obliga a todos sus clientes a permanencia que solo le conviene a Movistar