Denuncian a Yoigo por subir sus precios sin previo aviso

Escrito por Javier Sanz
Operadores

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado a Yoigo por subir sus tarifas sin avisar con una antelación mínima de un mes. Recordamos que la compañía incrementó un 149% el precio de sus tarifas a números premium como los 902.

Según publica Movilonia, FACUA ha denunciado ante la Secretaria de Estado de las Telecomunicaciones a la filial de Telia Sonera por vulnerar los derechos de los usuarios. La operadora encareció sus tarifas sin previo aviso. Además, la compañía también comenzó a cobrar los desvíos de llamadas entre números de Yoigo sin comunicarlo a sus clientes.

Yoigo se defiende

Según la propia operadora, el precio de las llamadas a números premium es "cambiante" por circunstancias que a veces quedan al margen de la propia operadora, pues dependen de los cambios que aplica el operador tercero que cursa la llamada premium. Por su parte, FACUA señala que Yoigo está obligada a avisar por si sus clientes rechazan el aumento de precio y desean cambiar de compañía sin pagar penalización por permanencia ya que se trata de una modificación de las condiciones contractuales.

Quinto aniversario

Esta denuncia coincide con el quinto aniversario de la operadora que ha querido celebrarlo con nuevas tarifas.  Para ello ha presentado varias propuestas que incluyen minutos gratis desde un coste fijo al mes. Desde ADSLzone.net puedes ver todos los detalles.

¿Qué opinas de los cambios adoptados por la operadora? Participa en nuestro foro Yoigo.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
25 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Nov, 11 5:37 pm

    Todos son iguales

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      28 Nov, 11 8:40 am

      si seguro que le sale mejor no avisar y que le denuncien, le quitan dinero pero han ganado el doble por no avisar….

      estudio de mercado…

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Nov, 11 5:44 pm

    Duda:
    Yo pensaba que el coste de los 902 lo imponía la empresa que contrataba el 902, y que era similar el coste independientemente del operaro del que llamaras. ¿No es así?
    Porque cuando salen en la TV ponen el precio abajo, p. e. 1.48€ min.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Nov, 11 5:48 pm

    que pena no haberme pasado a yoigo en estos ultimos meses con algun super movil , porque ahora me piraria sin pagar la penalizacion de permanencia y encima los podria denunciar por daños y perjuicios , joder que pena que los pobres nunca nos enteremos de estos cambios con tiempo , porque me habria llevado algun samsung galaxy 2 o algun super movil de truno y me habria costado 2 duros , y ahora me habria ido a simyo y a disfrutar de buen movil a precios de infarto a 3 cm el minuto , jeje

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Nov, 11 5:51 pm

    el precio que suele poner es el que te cobran el operador dominante, telefonica, respecto a los demas operadores puede haber diferencias , lo que no se es cuanto es la diferencia que nos cuesta al bolsillo los principales 902 de la luz , el gas o lo mas basico… alguien lo sabe ???

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Nov, 11 7:22 pm

      Aupa jazztel movil..

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Nov, 11 9:16 pm

      Pues sí que tardas en darte cuenta de que Adslzone se ha vendido al mejor postor.

      Hace mucho que están así, tomando partido por el que más paga, como vulgares mercenarios.

      Me divierto leyendo porque es como la prensa rosa de Internet.

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Nov, 11 9:48 pm

      Hace tiempo que pasan estas cosas, solo hace falta ver que los moderadores tienen la tarifa de datos gratis con pepephone

    4. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Nov, 11 9:52 pm

      Adslzone ha pasado a ser parte de un con,glomerado de empresas que se hacen publicidad a traves de esta pagina, haciensonos creer que son imparciales, pero ya nadie se lo cree.

    5. Anónimo
      Usuario no registrado
      28 Nov, 11 8:46 am

      adslzone ha dejado de publicar noticias para informar a la gente para pasar a publicar noticias que beneficien a las empresas que les dan dinero por hacer publicidad

    6. Anónimo
      Usuario no registrado
      28 Nov, 11 9:52 am

      normal que oculten noticias de las operadoras que les “dan de comer” , en este caso orange y jazztel.

    7. Anónimo
      Usuario no registrado
      28 Nov, 11 1:16 pm

      Pregúntales por la noticia que han ocultado sobre un fraude multimillonario de Telefónica a cientos de miles de clientes a través del IVA. Hay que decir en su descarga que ninguna otra web lo quiso publicar tampoco.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Nov, 11 5:55 pm

    Mr bunbury orange ha rectificado el basicazo al final. Yo fui quien te adviritio una noche y dijiste que consltarias con orange y diriais algo, no he visto nada en portada y no se el motivo.
    Bandaancha publico el 16 de noviembre ( o por esos dias), xatakamovil lo ha hecho, gsmspain y mas paginas de moviles.
    Sigo adslzone de hace tiempo y lo seguire haciendo pero no me ha parecido bien lo que habeis hecho al no redactar una noticia en portada. Al igual que yoigo hizo mal orange lo mismo y vosotros lo habeis intentado ocultar…
    Seguire como lector de adslzone porque para mi es un referente. Pero si os sirve de consejo ultimanente estais tomando un color muy amarillista con cientos de noticias indendiarias y rumores sobre la ley sinde y otros temas no se si por patrocinios, amistades o acceso a ciertas informaciones no los tratais.
    Espero que volvais a ser esa pagina imparcial y mireis maa por el usuario que por el dinero.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Nov, 11 7:31 pm

    yo soy cliente de yoigo y todos los meses llamo a 902 que tendria que hacer para romper mi permanencia ?
    es que soy novato en esto

  7. Reiga 27 Nov, 11 8:15 pm

    El regalo de Yoigo. Aumento de tarifas xD

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Nov, 11 10:14 pm

    El RAP de Ypogo
    Señores diputados hasta aqui hemos llegado, porque este mes Yoigo nos la ha clavado.
    Comprate vaselina si quieres llamar, porque este yoigo te la va a armar.
    No nos bajan el precio, estos suben las tarifas, lo de Yoigo ya es una avaricia.
    Esto que te digo, si es verdad verdadera, si no estas contento con Yoigo, te quedas fuera.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Nov, 11 10:57 am

    Lo que tiene que denunciar Facua son los numeros 902 en general, no he visto estafa mayor que la de los numeros de tarificacion adicional, especialmente cuando se trata de servicios de atencion al cliente.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Nov, 11 2:36 pm

    Efectivamente…. lo que hay que hacer es terminar con los números 902

    En muchos países estos números NO EXISTEN!