Blackberry resuelve una incidencia técnica que ha afectado a millones de usuarios

Escrito por Javier Sanz
Telefonía

Un fallo generalizado ha dejado sin conexión a Internet a todos los usuarios de BlackBerry en Europa, Africa y Oriente Medio. Durante todo el día, los usuarios han tenido problemas para navegar o descargar su correo por un problema técnico que ha quedado resuelto después de once horas. Se calcula que puede haber afectado a más de 70 millones de personas.

Las incidencias comenzaban a primera hora de la mañana. La conexión de datos dejaba de funcionar dejando inutilizados servicios como BlackBerry Messenger, WhatsApp, el correo electrónico o la simple navegación por Internet. Prácticamente, sólo funcionaba el poder hablar y recibir llamadas, o mensajes de texto tradicionales, como un móvil "normal y corriente",

 La compañía canadiense, Research in Motion (RIM), confirmó inmediatamente la incidencia y lanzó un comunicando informando que estaban "trabajando para resolver los problemas como un asunto de urgencia y aseguraba que estaba en contacto con los operadores móviles". Las quejas de los usuarios han ido de menos a más y la red ha sido un auténtico hervidero. Los poseedores de una BlackBerry han buscado ansiosos una explicación que no acababan de encontrar. Las distintas operadoras españolas han reconocido haber recibido cientos de llamadas en las últimas horas de usuarios que se quejaban por el fallo en la conexión a la red de sus dispositivos.

Este fallo masivo, insistimos, ha afectado a los usuarios de Europa, Africa y Oriente Medio. En otras zonas del planeta con máxima implantación de la BlackBerry, como Japón, China o los Estados Unidos, el servicio ha funcionado con total normalidad.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
49 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 12:43 am

    Pues ya podían tener un detallito con sus clientes, porque vaya día caótico.. sobre todo para las empresas

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 1:06 am

    Esto es lo que pasa cuando vendes un dispositivo que contacta con una VPN de la empresa RIM y hacer pasar TODAS las conexiones a dicha VPN como medida de control. Después, esa VPN se cae y ya se montó el caos.

    En serio, no entiendo como puede seguir vendiendose las Blackberrys cuando tiene una gravisima falta de privacidad. No cuela eso de que se hace para optimizar el tráfico de datos. Nadie tiene derecho a que me imponga unas normas sobre como debe ir el tráfico de datos que yo genero hacia Internet.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Oct, 11 12:09 pm

      !!!!!!!!!!!!! SOOOOONIC BOOOOOM ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 2:03 am

    A pesar d que se haya solucionado mi Berry aun no rula, ahora mismo estoy tirando d wifi.. A alguien se le ha solucionado!??

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Oct, 11 2:10 am

      Iba a poner justo lo mismo.

  4. Apocalypse 11 Oct, 11 2:04 am

    No tenía ni idea de que las BlackBerrys hacían pasar todo el tráfico de datos por una VPN de RIM. Menuda mierda, no me gustaban nada, y ahora menos.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 9:08 am

    pues hoy es 11 de octubre y a mi me sigue sin funcionar nada…soy de España…asi que no sé porque dicen qu ya funciona todo..las compañias podrian tener un detallito con nosotros por ejemplo…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Oct, 11 3:01 pm

      Pues no compres una Blackberry. Simple y llano. Si las BB funcionan como funcionan es porque controlan la VPN y establecen los criterios de prioridad q son adecuados para el uso de su servicio. Con los criterios de privacidad q ya te han señalado ademas de otras series de peculiaridades. Si no te gusta como funciona BB no lo uses. A mi no me gusta el servicio de Iphone y no lo uso.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 10:47 am

    Eso os pasa por usar BlackBerry, donde esté un Smartphone…. las BB, desde salieron los Smartphone lo unico que han hecho es bajar sus ventas, ya que las BB son infinitamente más escasas de prestaciones respecto a un Smartphone. Cambiaros ya y dejar de lloriquear por una BB.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 10:55 am

    lo malo de todo esto es q hoy veremos que aunque esté solucionado muchos dispositivos estarán desconfigurados con el servidor y habrá q volver a “activarlos” en el registro de bb. lo mas seguro es q haya que realizar tabla de enrutamiento de host para que se vuelva a registrar el dispositivo en la red, eso en el caso de que verdaderamente se tenga cobertura de datos.
    esto aún no se ha acabado!!

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 11:15 am

    Muertos no, servicios muertísimos!
    En este blog escriben la crónica de la vida de un usuario sin Blackberry durante la suspensión del servicio.
    http://www.nortonfanclub.com/?p=1140
    Me moría de la risa jajajajaja
    ¡Saludos!

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 12:12 pm

    A ver, es que yo no lo entiendo. Desde mi ignorancia pregunto:
    ¿Significa que los “paquetes de datos” van a un servidor de RIM primero y no directamente a la persona a la que se envia?
    Me parece solo a mi o esto no es una barbaridad?
    Y otra cosa: ¿Que sentido tiene hacer esto? Empresarialmente en que me beneficiaria como empresa que todo el tráfico lo redirigiera yo?
    No lo entiendo.
    Se agradecen ideas, opiniones, etc…

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 12:58 pm

    Pregunto desde el desconocimiento:

    Si los paquetes que envia la BB pasan por una VPN hacia RIM, quiere decir eso que en caso de saturación de una red 3G en una zona determinada las BB esquivan ese problema?

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 1:23 pm

    ami me iva por la mañana pero se me vuelto a quedar colgada ALGUIEN SABE ALGO?graciassss

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 1:49 pm

    Señores esto vuelve a fallar.. continuan los problemas de BB

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 2:59 pm

    A mi m ha funcionado esta mañana diez min y al rato ha comenzado a fallar de nuevo. he llamado a mi operador y m han dicho q es xq hay un a incidencia nueva con BB.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Oct, 11 3:06 pm

      Las compañias te devolveran lo q tu les hayas pagado. Lo q no puedes pretender es q alguien te indemnice con una cantidad superior al coste de un servicio por no poder prestarte el servicio. Y menos aun en una incidencia q es de menos de 72 horas. Siguiendo ese criterio habria sectores (talleres, fontaneros, albañiles,…) q trabajarian por la jeta

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Oct, 11 4:36 pm

      Ahora simplemente hay que reclamar a la compañia por los dias que hemos estado sin servicio, aunque seria recomendable esperar unos dias por si vuelve a suceder no estar reclamando dia a dia. Luego ya ellos reclamaran a RIM y estos a indemnizar.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 3:03 pm

    Esto no funciona otra vez, yo que soy vodafone me funciono esta mañana un rato, y ahora NADA.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 3:36 pm

    Mi BlackB está fallando otra vez, asi que lo que supuestamente habian reparado se ha vuelto a estropear…

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 3:51 pm

    Fallando otra vez, desde las 2 y media o así – no recibo ningún correo…

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 5:05 pm

    vaya tela ayer todo el dia sin poder conectar y hoy vamos x las mismas, esto no hya derecho.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 6:21 pm

    otra vez el mismo problema hoy también gracias Blackberry!!!!!!!!!!!

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Oct, 11 10:15 pm

    La gente que trabaja atraves de este sistema tambien les van bonificar de alguna manera, porque en mi caso hoy no he podido trabajar practicamente nada desde que esta medio día si a vuelta a ir la configuración.Y para colmo no saben y no te contestan a cuando te daran una solución. Esto es increible.Una solución yaaaaa por favor o al menos que nos informen de algo.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 4:29 am

    Esto es una MIERDA!! yo no se vosotros… pero yo el dia 10 a medio dia ya no tuve conexion a internet y mi operador me confirmo que habia un problema con las BB a nivel nacional, luego la mañana del dia 11 se ve que me funciono algo porque recibi 2 watshapp, asi como 10 minutos…. a estas horas que son las 04:27h del dia 12 sigo sin tener internet ni operar con mi BB. Hace solo 1 semana que la tengo y la verdad es que ya empiezo a arrepentirme de lo capada que esta en todos los sentidos. Lo unico que hago es perder dinero y tiempo por culpa del mal servicio que estoy teniendo…

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 9:27 am

    Yo sigo igual con la misma incidencia no puede ser q tarden, son 3 días con esto es muy desesperante

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 9:53 am

    a mi sigue sin funcionarme!!…

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 9:59 am

    Parrece que sigue sin funcionar no??? Yo estoy intentando contactar con usuarios de blackberry a traves de whatsapp y nada, los mensajes se quedan muertos de risa …asi no hay quien se comunique joee…

    Lo que no entiendo es porque dicen que esta resuelto si no es asi… ¿¿??? alguien lo puede explicar….Hay algun foro o sitio donde se vaya dando un parte con el estado de la incidencia????

    es alucinante la verdad

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 11:31 am

    ESTO NO FUNCIONA! NADA

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 12:39 pm

    a mi no me funciona ni el wifi, a alguno le pasa lo mismo?

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 12:45 pm

    A mi si m conecto al wifi solo m funciona el tuenti, pero el whatsapp nada de nada

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 1:14 pm

    Lo que quiero decir es que desde hoy y de forma inexplicable (nunca había pasado) mi BB no consigue conectarse al wifi, quiero pensar que es debido a la dichosa incidencia.

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 5:58 pm

    hola a todos nosotros en el salvador tambien tenmos problemas con las redes sociales bbm whatsup el problema comenso desde ayer, pense que era por fuertes llubias aqui y comienzo a buscar en el servidor y sale que es problemas con el RIM bueno quisiera saber que an dicho que cuando arreglaran estoooo bueno muchas gracias saludos a todos

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 6:23 pm

    Quiero q funcione mi blackberry ya soy cliente de blackberry desde q existe . No me interesa sus problemas de redes vpn rim lo q seaaaa solo quiero que funcionee todo mis servicioss correoo whatsup pines todoo yaaa right now aqui en venezuela esto es una crisiss tienes q solucionar primero aki luego lo demas.

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 6:27 pm

    Ok lluvia es con V de Vaca y an es con H osea han….

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 8:47 pm

    Lo mismo esta sucediendo por aqui en Peru…mi bb no esta funcionando desde ayer =(

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 11 10:38 pm

    Hola,

    Hoy dia 12 de octobre y sigue la incidencia!!!!!!!!!!!!!!!! hasta cuando??????????????? aqui en España no esta arreglado y no se sabe hasta cuando va durar esto!!! A mi me parece que tres dias son ya muchos para una incidencia y me gustaria poder obtener mas informaciones sobre ella, pero bueno a esperar, que mas remedio.

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 May, 12 3:27 am

    jaja… como si no hubiera otras plataformas.. y tienes razón los venezolanos viven por sus black berry´s…

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Jun, 12 7:56 am

    que respuesta tan idiota, si hay dudas con respecto a un equipo es porque se quiere utilizar no seas wey