Orange abre un foro de soporte oficial para clientes de móvil

Escrito por Javier Sanz
Operadores

La operadora naranja cuenta desde hoy mismo con un foro de soporte oficial para clientes de móvil. Los usuarios podrán plantear dudas comerciales, incidencias técnicas o administrativas y todo tipo de cuestiones relacionadas con el servicio de telefonía e Internet móvil de Orange.

La compañía ha confiado en Movilzona para el lanzamiento de un foro de soporte técnico oficial que prestará ayuda especializada a los clientes de la compañía. También servirá como punto de encuentro para los usuarios que están interesados en contratar algunos de los servicios de telefonía móvil de Orange.

Apuesta decidida por la atención al cliente

Las compañías de telecomunicaciones se han dado cuenta que los ciudadanos no buscan únicamente ofertas económicas o el mejor teléfono móvil. La atención al cliente pasa a ser uno de los factores más importantes a la hora de elegir y es que sigue siendo el "talón de Aquiles" de la mayoría de operadores.

Tres foros de soporte oficial

La filial de France Telecom abrió hace más de un año el primer foro de soporte oficial dentro de ADSLzone para atender las dudas e incidencias relacionadas con su servicio de ADSL y televisión. Después abrió un foro para clientes de Ya.com. Ahora el servicio se extiende a la telefonía móvil donde el asesoramiento personalizado es clave a la hora de elegir una determinada tarifa o contratar un servicio de banda ancha móvil.

Horario de atención

El horario de atención del Foro será de lunes a viernes 10:00 a 18:00 horas, aunque los usuarios podrán escribir a cualquier hora del día. Te recomendamos que te registres en Movilzona ya que te permitirá intercambiar mensajes privados con los técnicos en caso de que tengas que resolver una incidencia técnica o necesites proporcionar datos privados como el nombre del titular de una línea o el número de teléfono.

Esperamos que el nuevo foro sea de tu agrado. Te esperamos.

Acceder al Foro de Soporte Orange móvil

Acceder al Foro de Soporte Orange ADSL

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
35 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Sep, 11 7:32 pm

    Buena noticia, Vodafone se podía aplicar el cuento porque cuando llamas al 1444 te dejan entre 10 y 15 minutos para atender, una verguenza

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Sep, 11 7:44 pm

    Es curioso que pongan todos a parir a Telefónica pero, a la hora de la verdad, resulta que todos los que dan el mejor servicio y promociones del mundo están dando ese servicio en páginas alojadas en adlzone, que a su vez está alojado en servidores de Telefónica.

    Púes nada, que si que si, que Telefónica es una mierda y Jazztel, Pepephone, Orange, etc. son la leche.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Sep, 11 8:27 pm

    Ya tenían otro foro de soporte donde te contestaban tus dudas o problemas, a mi me resolvieron mis dudas en el foro oficial.

    1. MrBunbury 14 Sep, 11 10:00 pm

      Donde lees tu que criticamos a Telefonica? Estas muy equivocado y sobre el hosting no sabes lo que dices

  4. Asturianin 14 Sep, 11 8:47 pm

    Con lo que me costo ami que me soltasen de orange movil corred todos corred…

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Sep, 11 11:49 pm

    Un foro de soporte tecnico siempre es util para los usuarios, y los de AdslZone tienen mas visitantes que los propios de los operadores, por tanto lo ponen donde llegan a mas clientes, ademas el foro de MovilZona es mas bonito que el de AdslZone.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Sep, 11 11:48 am

    Buena iniciativa

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Sep, 11 11:55 am

    ¿Ycómo me registro en movil zona? No encuentro el link.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Sep, 11 3:01 am

    Si llegan a abrir un foro de adsl cuando se llamaban Wanadoo , nos iba a servir para redescubir todos los terminos peyorativos del vocabulario español ……………