1,8 millones de usuarios solicitaron portabilidades falsas en 2010

Escrito por Redacción
Telefonía

El amago de portabilidad es una práctica habitual en el sector de la telefonía móvil pero difícilmente cuantificable. Sin embargo, un informe señala que en 2010 alrededor de los 1,8 millones de clientes solicitaron su portabilidad sabedores de que iban a permanecer con su compañía, a la que "chantajearon" para conseguir un nuevo móvil o descuentos.

Según leemos en Movilonia.com, en 2010 se solicitaron un total de 8 millones de portabilidades en el sector móvil. Sin embargo, sólo 4,8 millones cambiaron finalmente de operador, mientras que 3,2 millones de las solicitudes fueron canceladas. De éstas, se calcula que el 55% de los casos el cliente habría hecho un amago, por lo que estaríamos ante las llamadas "portabilidades falsas".

El fin de estos amagos de portabilidad es en su mayoría la consecución de un nuevo terminal en condiciones ventajosas. El 69% de los usuarios apuntan a este motivo como causa fundamental. Por su parte, 1 de cada 4 usuarios realiza los amagos con el fin de conseguir un descuento en la factura durante unos meses, mientras que el 5% admite que busca una mejora en las condiciones de su contrato.

No obstante, según apunta doctorSIM, empresa especializada en el consumo móvil, las condiciones que imponen las grandes compañías en sus contraofertas no son tan ventajosas como a priori pudieran parecer. Esta empresa señala que a la larga el 76% de los usuarios que aceptan permanecer con su compañía acaban pagando de más por el terminal que si lo hubiesen adquirido libre.

Los largos compromisos de permanencia (18 o 24 meses) que obligan a firmar los operadores son la clave en este sentido. La subvención de un terminal con rebajas que llegan a ofrecerlo de inicio desde 0 euros se contrarrestan con las cuotas de las tarifas de voz y datos (entre 17,7 y 46 euros al mes). Por su parte, los descuentos en la factura suelen ser durante periodos de tiempo muy reducidos (3 o 6 meses en la mayoría de los casos).

¿Cambiará esta situación con la entrada en vigor en junio de 2012 de la portabilidad en 24 horas? Los Operadores Móviles Virtuales como Pepephone, Simyo o MASmovil esperan que así sea ya que esta medida les permitiría competir en unas condiciones más igualitarias con las grandes compañías dado que basan su oferta en tarifas reducidas en lugar de en ofrecer potentes smartphones.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
27 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Ago, 11 11:14 am

    Lo de que al final acabas pagando el movil más caro que si lo hubieras comprado libre depende de si los consumos que tienes a los que no te has comprometido son muy altos, pero si llevas a rajatabla consumos y gastos fijos no sería el caso, de hecho las compañías tienen esas políticas porque confian también en que tu consumas más de lo que ellas te obligan.

    De todas formas, financiarse un móvil nuevo a 18 meses de permanencia tampoco es una locura, quién tiene disponible 400-600€ para soltarlos de golpe y si lo pides como crédito en una gran superficie tienes que pagar eso y algo más.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Ago, 11 12:09 pm

      +1

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Ago, 11 12:54 pm

      A mi me costo 175€ el galasy I9000 y no cambie de tarifa. Lo unico fuek es dar de alta la tarifa de internet 10€ al mes. y el gasto de consumo era 9€ lo minimo. A veces ni llegaba.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Ago, 11 11:14 am

    Yo fui uno de ellos 😉

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Ago, 11 11:19 am

    El estudio es de doctorSIM

  4. izk666 04 Ago, 11 11:27 am

    Por desgracia (y creo que en esto queda excluida la mayoría de zoneros), la gente prefiere un movil a tarifas baratas. A pesar de ello, según los hábitos de cada persona, he visto casos que salía muy rentable la tarifa 90×1 de VF y supongo que es extensible a algunas tarifas de MS u Orange en casos muy específicos.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Ago, 11 12:59 pm

      ¿Hola? ¿Hay alguien? ¿Moderadores? Holaaaaaa….

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        05 Ago, 11 10:11 am

        las comillas se ponen para algo xd

  5. torkato 04 Ago, 11 11:55 am

    A mi me parecen incluso pocos

  6. nacho2603 04 Ago, 11 12:10 pm

    El titular no me parece correcto. Hay gente que lo hace para sacarle un movil o promos a su compañía, pero otro no lo hacen por eso, sino que ven una oferta de otra compañía que le interesa y piden la portabilidad. Después puede ser que la contraoferta sea más interesante (no siempre lo es) y por eso se echan para atrás en la portabilidad… Vamos, que no todos vamos con mala host*** a pedir una portabilidad!

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Ago, 11 12:27 pm

    el que hace la ley hace la tranpa

  8. gondomar 04 Ago, 11 1:18 pm

    Quien hizo el informe creo que se equivoca, por que dice que “chantajearon” y el chantaje es delito. Como dice nacho2603, la mayoría lo hace por que ve ofertas más interesantes de otras compañías

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Ago, 11 1:18 pm

    Yo esta práctica lo he hecho tanto en móviles como con fijo, yo tengo movistar y la permanencia se me acabó, habia una oferta de orange en el que te ofrecian Iphone 4 por 60 euros y una tarifa que para mi era buena, asi que les dije que si y me hacian la portabilidad, recibí llamada de movistar al dia siguiente y me ofrecieron el movil por 45 euros con la misma tarifa que me daba orange, las portabilidades falsas las provocan los operadores, esa cifra de 1,8 quiere decir que se les da bien convencer a la gente, lo que está claro es que muchos usuarios ya lo hacemos a posta, yo se lo hice aposta a ONO, les dije que me daba de baja porque habia otro operador que me ofrecía mejor precio y terminé sacándoles 50 mb por menos de 50 euros al mes, hay que aprovecharse al igual que ellos nos sangran.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Ago, 11 1:38 pm

    Lo he hecho con el ADSL, con el móvil…
    Es un regateo puro y duro.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Ago, 11 2:33 pm

    pues yo se lo pienso hacer a los naranjas en noviembre que cumplo,quiero el Samsung galaxy S2 y o me lo dan o me piro a otra que lo tenga

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Ago, 11 3:55 pm

    Aparte de conseguir el mobil que quería, el amago me sirvió para adaptar mi tarifa de modo que e pasado de consumir 50 euros mensuales a los actuales 12. Inclullendo la tarifa reducida de blackberry

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Ago, 11 4:20 pm

    NORMAL lo que no puede ser de que a un cliente NUEVO les de unas condiciones bastantes aceptables y a los que llevan 20 años en la compañías que les den x…. Pues esto es la ley del mas listo nada mas.
    Se piensan de que somos tontos como media mar, pero aun quedan listos. Que se sepa de que aun tienen que bajar muco los precios y robar menos ( osea menos cervezas, menos gambas, menos coches, ahora eso si a la gente que saca la cara por la empresa como instaladores y comerciales de calle, a esos si a por el cuello y darle + x …..lo…….y etc ).

    Se merecen + y lo que se hace es poco. Os lo dice un COMERCIAL.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Ago, 11 5:42 pm

    ya que nos roban a nosotros, es la unica oportunidad que a veces tenemos para sacar algo a cambio de sus continuos robos

  15. Warrior7 05 Ago, 11 12:04 pm

    Lo de calcular la cantidad de portabilidades falsa es cuanto menos curioso.
    En mi caso iba a cambiar 5 lineas Movistar a Ono. Me llamaron los de Movistar y me ofrecieron 5 móviles manteniendo las mismas tarifas que teníamos (sin mínimos 6 meses) y con 1 año de 500 sms línea.
    Si nuestro consumo mínimo es 9€ y no tenemos gastos más que las llamadas que hacemos (ya que no tenemos tarifa de internet)… por mucho que nos metan permanencia de 18meses me parece bien conseguir 1 Galaxy S SCL y 4 ACE.