Problemas de latencia en juegos online con el ADSL de Telefónica

Escrito por Javier Sanz
Operadores

Aljan contaba en nuestros foros: “Quiero hacerme eco de un problema al que no estamos enfrentando muchos usuaios del juego World of Warcraft desde el pasado viernes 30 de septiembre. Numerosos usuarios de telefonica españa experimentamos desde ese viernes a las 18:00 un aumento del ping hasta mas de 600 ms. ”

Hemos recibido decenas de emails avisando del problema y hemos encontrado muchas similutudes en comunidades de juegos online. Según la compañia que produce el juego (Blizzard) comentó que el problema es externo a su infraestructura y que sólo afecta a ciertos usuarios de España (usuarios de Telefonica ADSL)

Blizzard pidió a todos los afectados que hicieran un tracert hasta el servidor, y todos comprobamos que el retardo se produce en 2 servidores de Telia que al parecer usa telefonica para conectarse a Europa.

aljan nos sigue contando:

“10 días llamando sin cesar al 902 357 000, al final me topé con una operadora que me dijo lo siguiente: Los problemas de latencia que se experimentan en ciertos servidores de juegos europeos se deben a la instalación por parte de telefonica de un filtro virttual por parte de telefonica. Este filtro provoca el retraso (¿?¿?¿?¿?) en unos segmentos determinados del día, y es algo que telefonica ha hecho conscientemente, y responde a directivas empresariales.

Inmediatamente me alarmé ya que se ajustaba ciertamente a la realidad: Durante el día, concreteamente a partir de las 2, el ping es insufrible, y a partir de las 12 más o menos, el ping cae hasta 150 ms y ahi se queda toda la noche. ¿Sólo podremos jugar por la noche?

Por supuesto tras volver a llamar para confirmar esta información, el siguiente operador no sabia de que le hablaba. Pero eso es lo que dicen todos. No tenemos constancia de nada.

¿Alguien sabe algo de estos supuestos “filtros virtuales”? ¿Me habrán engañado? Estoy planteandome seriamente volver a un modem de 56Ks y a vivir, o quizás lo que tenemos que hacer es contratar el ADSL con otra operadora que hay ofertas 20 veces más rápidas. Igual espabilan y hacen algo por sus usuarios.

Fuente > ADSLZone

Continúa leyendo
Comentarios
38 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 05 6:01 pm

    Pues yo soy usuario de telefonica IP estática y no veo saltos raros en los tracert a europa, He probado las ips de telia y no me dan problemas (de 80 a 120) Eso si mi conexion es Madrid-Paris, mucho más logico que el tracert de ahi arriba. madrid-londres-amsterdam…
    A un server en amsterdam (213.244.191.29) 82 ms…

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 05 6:03 pm

    Yo no he tenido problemas de ping en ningun juego con el ADSL de telefónica.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Oct, 05 7:42 pm

      ZoNeRo TIENE RAZON –> cambio de ISP a una linea desagregada del bucle.
      Tenian poco con interleaving ese de la p….. en sus centralitas y ahora os meten filtros virtuales 😀
      Yo me parto de verdad pq ya no estoy con Telefonica 🙂

      Salu2

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 05 6:04 pm

    Yo hace tiempo que no sufro a telefonica porque me cansé de pagar más sin necesidad.

    Lo más reocmendable es que os plantéeis un cambio de proveedor. hay mucha variedad como por ejemplo Comunitel que ofrece ADSL y las latencias son muy bajas.

    Luego están las alternativas de cable que ofrecen 30 y 40 ms lo que para jugar es excelente. Lo dicho que si no os solucionan nada plantearos el cambio

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Oct, 05 6:16 pm

      los que decian que el problema no es suyo son los de blizzard creo…

  4. Xpolt 12 Oct, 05 6:11 pm

    Siempre la misma parranda, la historia de telefonica es que siempre los problemas no son causados por ellos siempre culpan a algo que no sea de ellos, pues que no sean tan orgullosos por que dan pena.

    1. Xpolt 12 Oct, 05 7:03 pm

      ya lo se, pero es que telefonica tambien hace lo mismo, XD

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Oct, 05 7:28 pm

    A mi me lleva pasando desde que me doblaron la velocidad al mega el dia 3 de Octubre. Yo juego habitualmente al FIFA y ya no puedo lo he dejado por imposible debido al lag que se produce. He llamado sin que yo supiera nada de ello claro esta y me han dicho que ellos no dan soporte al Adsl para juegos, sin mas.
    Si me cambio de compañia (ya que yo vivo en un pueblo de Guadalajara) y claro de momento no llegan los otros Isps directamente, o sea que tendria que ser media servicio indirecto, pero si lo hiciera, conseguiria mejorar algo?. Y si no que podemos hacer todos los usuarios afectados, es que tengo un cabreo que me subo por las paredes, me dan ganas de darme de baja y pasar del adsl y de todo.

  6. Sakuh 12 Oct, 05 9:27 pm

    Para que luego digan que timofónica es la que mejor servicio ofrece…

  7. Josechic 13 Oct, 05 2:08 am

    A mi tambien me va mal, desde hace una semana, el ping me da saltos muy exagerados y bajo de internet a 50 y tendria que bajar a 100, y llamo a telefonica y dicen problema de tu ordenador, y yo se que mi ordenador esta perfecto, si eske les dan el titulo o lo que sea en el mercadillo de su pueblo, si son unos desgraciados que no saben nada, seguro que la mayoria de nosotros sabe mas que ellos

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Oct, 05 3:31 am

    Desde luego el tracert que has echo te has lucido, lo primero teleglobe es quien sale por telia, depende del trafico donde vaya dirigido, si tienes una maquina en teleglobe el peering lo hace con UK Holanda etc,, pero el problema es del peering de telegloble no de telefonica.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Oct, 05 11:54 am

    Como podeis leer en el hilo
    http://www.adslzone.net/postt5162.html

    El problema que tenemos todos los que estamos con telefonica y los que revenden de telefonica es que nos dan lineas adsl con INTERLEAVING mientras que en el resto del mundo el dsl es con FAST PATH !!!

    Para tener fast path aqui o bien con cable o tal vez con alguno del bucle desagregado de telefonica.

    A sufrir y protestar…

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Oct, 05 9:22 pm

    ¿Para que iban a hacer algo para los usuarios, si sin mover un solo dedo, siendo los mas caros y con peor conexión y con la atención al cliente y empleados subcontratados peores de todas las operadoras que existen sigue siendo la adsl nº1 del país? ¿Para que iba a invertir en los “usuarios”?, seamos realistas, hasta que los mismos usuarios se den cuenta que estar con telefonica es tirar el dinero, no habrá cambios. Telefonica sólo invertirá cuando la desvanquen del mercado y por desgracia aún queda mucho tiempo para eso.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Oct, 05 1:41 am

    jugando al battlefield 2 me pasa lo mismo tengo 512 kbs/125 kbs de telefonica, me tarda bastante en cargar los mapas cuando a otra gente con mi misma conecxion le va super rapido segun me dicen, espero que cuando me doblen la velocidad a 1 mega me vaya mas rapido (pork todavia no me la han duplicado los vagos)

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Nov, 05 8:35 pm

    No te hagas muchas ilusiones. Mira, yo tengo ADSL de telefónica de 1Mb de bajada y soy jugador habitual de Devastation y Battlefield 2. Mi ping viene a ser de 60 u 80 ms (depende del dia) pasando a 800 o 1000 de forma intermitente y permaneciendo a ese valor durante unos 5 segundos antes de volver a caer al nivel de los 70-80.

    La realidad es que la red ADSL de Telefónica casi nunca tiene un rendimiento óptimo y por mucho que digan que se trata de 1Mb de bajada, las velocidades dejan mucho que desear.

    Con estas condiciones resulta casi imposible jugar. El hecho es que una gran mayoría de quienes tenemos internet en casa lo usamos para jugar online, sin embargo Telefónica no comercializa productos teniendo en cuenta las necesidades del usuario final.

    Personalmente me encuentro muy disgustado con todo esto y me planteo muy seriamente dejar de ser cliente de ADSL de Telefónica. Quizás si todos cancelásemos nuestros contratos y ellos vieran que comienzan a perder cuota de mercado, cambiarían su política comercial; pues al final lo único que a todos nos “jode” es que nos toquen el bolsillo.

    Dejo la siguiente reflexión en el aire: “Ellos te exigen con cada factura el abono de la mensualidad hasta su última peseta, sin embargo se toman la libertad de ofrecer un servicio totalmente inadecuado y de escasa calidad.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Mar, 06 10:40 am

    A mi me pasa exactamente lo que describe el pantallazo que se muestra… pero uso JAZZTEL 20Mb (en Madrid), el filtro también afecta a Jazztel o ha decidido copiar tan magnifica iniciativa?

    Hay alguna solución que se pueda adoptar???

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Ago, 06 10:59 pm

    Tiene arreglo? tardara muchos dias ? esto de jugar a 300 de ping al counter-strike no apetece mucho.

  15. chynasky 06 Oct, 06 2:26 pm

    yo tb soy afectado, usuario de wow y no aguanto ams este ping me parece increible que timofonica siga dando ese servicio tan triste….

    vamos a tener que cambiar de operadora todos

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Nov, 06 3:23 pm

    Soy jugador de World of Warcraft desde febrero de 2005. Este problema nunca lo hemos tenido como lo estamos teniendo ahora. Desde finales de septiembre, en el servidor en el que juego yo, Earthen Ring, TODOS los jugadores que somos españoles, sufrimos subidas de latencia a partir de las 2 de la tarde… hasta casi la 1 de la madrugada que vuelve a bajar. A mi la conexion y todo lo demas me funciona perfectamente, incluso el juego me funciona bien, pero no a esos intervalos horarios. Yo no se si es Telefonica, Blizzard, o la madre que me pario, pero estoy hasta los cojones de pagar por todo y que nadie de explicaciones de nada. Segun he oido es por culpa de Telia que citando un post de otro foro:
    “A ver, nosotros entramos a los shards del wow a través de unos nodos. Esos nodos no van a unos shards específicos sino que a través de un nodo se llega a varios shards. Por ejemplo, a través del nodo X, se accede a los shards A (korgall), B (Spin), C (Twlight hammer). Vale, pues Telia, compañía propietaria de esos nodos, tuvo la brillante idea de asignar los nodos por rangos de IPs, es decir, por ejemplo las IPs 210.X.X.X van al nodo X, las IPs 80.X.X.X van al nodo Y, etc. El problema está en que no hay el mismo número de IPs de todos los rangos por lo que hay nodos que se saturan por la cantidad de conexiones que pasan a través de ellos. Ahora, Telia, quien ha reconocido este problema, está buscando “la mejor” solución al problema con Blizzard. Es decir, quiere que Blizzard asuma parte de los gastos que acarrea el cambio de cierto hardware.

    Soluciones. En principio sólo conozco dos y he comprobado que ambas funcionan.

    1- IP Dinámica. Reicinia el router hasta que veas que puedes jugar perfectamente. Ojo, esto puede que no le funcione a todo el mundo puesto que con IP dinámica no conectas con un millón de IPs diferentes sino que es un número muy bajo. Si todas esas IPs van al nodo “malo” estarías igual. Aunque hay que reconocer que sería muy mala suerte que fuese así. XD

    2- Usando un Proxy. Con un proxy lo que haces es conectar al wow a través de una IP que no es la tuya. Hay muchas IPs por google que te permiten enchufar al wow. Esto te mejorará el juego hasta tener una latencia de 100-1500. Busca una IP que te de la latencia más baja Como Proxy os aconsejo el SocksCap V2 que va bastante bien. El manejo es sencillo e intuitivo.”

    Esto es un mensaje de una persona que juega en otro servidor, y tiene el mismo problema.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 May, 07 4:14 pm

    Latencias bajas con comunitel? Llevo 4 meses sin poder jugar al lineage porque la conexion de tele2.comunitel produce microcortes en la conexion al servidor. Es decir, cada minuto mi personaje se queda totalmente parado unos 15 segundos. En un juego interactivo donde necesitas efectuar respestas rapidas, imaginad lo que esto supone.

    Hoy mismo he cursado la baja de la linea y voy a pedir una linea nueva aprovechando la oferta de timofonica. Solo me falta decidir con que operador contrato el ADSL, ya que lo quiero unicamente para jugar a lineage y call of duty, eso si, con tele2 no se me ocurrira nunca más.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Oct, 07 2:40 am

    Los lei a todos y parece que estoy leyendo mi problema…

    Soy jugador de Ragnarok (Entre otros) y puedo decirles con total seguridad que Telefónica es una absoluta e irreparable porquería, antes tenía un RDSI de 128 kbps con otra empresa, y les aseguro que JAMÁS tuve Lag (O “Latencia” como le llaman ustedes) pero ahora es sencillamente insostenible, da a ciertos horarios, hay veces que me quedo pegado por como 30 segundos y luego “Desconectado” vuelvo a intentar una y otra vez, y no pasa nada hasta el día siguiente, logro jugar, pero con el lag de nuevo…

    Luego del RDSI (Y por ende antes del LAG) y por la carga en exceso lenta de las páginas, decidí contratar 1 mega con ellos, ahí comenzó mi pesadilla…Al principio todo iba bien, pero con el paso de unas semanas las variaciones de velocidad se hacían insoportables, llegando a navegar a menos de 200 kbps!!! actualmente aún estoy soportando su basura de internet, pensando seriamente en cambiar mi proveedor.

    Háganme caso, llamen y reclamen en duros términos, basta ya de hablarles con buenas palabras, si no les solucionan el problema, cambien su ISP, así de simple, yo ya me cansé de reclamar sin obtener respuesta (Vieran a cuanto empleado he insultado, a cuantos medios he escrito), el sólo hecho de que no serían nada sin nosotros, sus clientes, debería ser suficiente para darnos un mejor servicio.

    Suerte a todos.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Oct, 08 8:55 pm

    Esto si que es lag de hace un par de noches jeje para ser más exactos. Si alguien puede jugar asi que me explique como lo hace.

    Casi 20000 ms de lag, solo añadiré que el pj me lo mato un bicho de level 1 como unas 3 veces antes de desconectarme por aburrimiento e imposibilidad de juego.

    Espero que al menos a alguien le sirva de consuelo.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Dic, 08 5:02 pm

    pues no se a mi me pasa con un juego llamado soldier front que o bien cuando me conecto se me va el internet inmediatamente ( cierro el juego y vuelve) o tengo un ping de 500 essto es una mierda

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Jun, 10 12:06 pm

    No es solo telefonica, a mi me pasa lo mismo con Adsl en argentina, hace 5 dias, cambiaron el sistema. Y no se puede jugar al wow, si se te acerca otro pj la latencia va a 300, y si son dos se multiplica y asi sucesivaminte, asi q imaginence en una bg, la latencia te bota del server, y se hace injugable, ya llame para quejarme y te dicen q tienes in troyano, le dije al servicio si sabia q significaba la palbra y no pudo responder pedaso de pelotuda la q me atendio

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    31 Jul, 10 10:47 pm

    Señores les digo que jugar moorg es con telefonica es lo peor que hay en el mundo, es el desepero personificado y la frustracion en carne propia jugar a juegos en line con el adesl de telefonica lastimosamente a mi no me llega otra compañia que por cierto tiene pactos con el gobierno para ser la principal empresa de servicios telefonicos, aunque te cobren como otras empresas con mejor servicio telefonica ni se aproxima a: ONO, JAZZTEL, O INCLUSO EL MODEM DE VODAFONE, que esto ultimo es increible un moden inalabrico es mejor que una linea fija de telefonica en este tipo de servicios.
    No se que procedimiento hay que hacer o si realmente lo que comentan en el encabezado de este foro es cierto que si se pide que cambien el no se que virual puede ser la solucion y si estan obligados a ponerlos, no estaria de mas saber todo este tipo de información, pues a mi me encantan ese tipo de juegos y cada persona que juguemos a esto le dedicamos nuestro tiempo de ocio, muchas horas de juego que pagamos mensualmente una cantidad de dinero que desgraciadamente no nos complace en absoluto.
    Ruego que por favor alguna persona especializada en el tema o que pueda y tenga la posibilidad de hacer un boicot masivo contra telefonica que nos trata como idiotas a todos sus clientes vendiendonos mierda a precio de caviar nos puediese dar una solucion hagan el favor y contacte con mi cuenta de correo electronico bladeo2@msn.com un cordial saludo.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Sep, 10 8:38 pm

    dije juegos, juegos

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Oct, 11 4:15 pm

    Hola , comento que he tenido problemas de latencia con Jazztel, al principio me solucionaban, (no se como, cada vez que llamaba) luego me dieron la solución del servicio Faltpath, y se solucionó, la tercera vez ni con fastpath: hasta que me mantuvieron en observación y “me lo solucionaron”, pero la 4 vez que he llamado me han comentado que habra ciertos puertos del router, lo he hecho y la solución me ha durado como 5 horas. Ahora sigo con latencias que oscilan entre 800 y 9900.
    No se que mas se puede hacer.
    Supongo que si cada vez que te quejas dan una solución diferente, es que conocen el problema y como se está generando, y si no lo solucionan es por que les interesa de alguna manera.
    Si alguien tiene una mejor idea de como solucionarlo le agradeciria su comentario.
    Gracias y saludos

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Oct, 11 1:33 pm

    yo tambien tengo problemas de telefonica, y es lo que dices por el dia tengo 150 de ping en el cod4, y vamos es imposible jugar, y por la noche tengo 90 que aun me parece demasiado porque hace 1 semana estaba con 60 de ping, y el otro dia llame y me dijeron que lo del ping no se podia arreglar, y ize el test de velocidad y me llegan por el dia 2.6 mb de 10, que timada como esto siga asi me voy a otro lado y dejo timofonica

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Oct, 13 6:50 am

    hola a todos yo soy de argentina y juego sudden attack latino……….es imposible jugar con dos ping rojos permanentes…..no entiendo mucho de este tema de la latencia. mi internet es speedy de telefonica…………………que puedo hacer para mejorar esto? les dejo mi correo: sergioaliaga408@hotmail.com.ar