Problemas con los distribuidores ADSL de Telefónica

Escrito por Javier Sanz
Actualidad

Carlos Garcia nos envía: “En el mes de mayo de este año contraté el ADSL a través de la página web de Sinertec, un distribuidor autorizado de Telefónica. Concretamente la oferta que se anunciaba como telefónica-promociones, un servicio de línea ADSL 24 horas con una promoción en la que regalaban una cámara digital y un reloj de pulsera.

Aun estoy esperando los regalitos porque aquí no ha llegado nada, les llamo y me dan largas y lo más curioso es que en Telefónica me dicen que ellos no tienen nada que ver y que no se responsabilizan de nada. ¿Vaya distribuidores no?

Aun sigo llamando al teléfono de contacto que me dieron -902194840- y no hacen más que darme largas y ninguna solución. Los regalos creo que no les voy a ver pero no está de más que la gente lea mi caso y se de cuenta de que esos regalos que ofrecen son para captar clientes.

Ahora regalan noches de Hotel ¿Te vas a arriesgar a contratar el ADSL con ellos? Lo mismo te acaban embarcando en una compañía aérea de bajo coste….

El apartado de “experiencias de nuestros clientes” en su web, curiosamente no funciona.

¿Alguien ha tenido buena experiencia con ellos?

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
47 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Oct, 05 5:19 pm

    Esto es muy sencillo. Lo que hay que hacer es no contratar el ADSL con Telefónica. Os doy unas cuantas razones:

    – Es el proveedor más caro
    – Duplica a 1 mega (ya ves tú) porque los demás arrasan con sus ofertas
    – Pone mil pegas a los demas proveedores
    – Ha abandonado el tema de la velocidad para centrarse en Imagenio. Cuando Ya.com y Jazztel saquen la TV por ADSL ya veremos….
    – Se valen de que son los que más clientes tienen y por eso no van a bajar los precios…
    – Lo de las llamadas Nacionales lo pusieron porque ya apestaba….. olía a muerto

    Perdon por el ladrillo XD

  2. Petrunken 05 Oct, 05 5:25 pm

    Si tienes algo en papel y puedes demostrarlo lo puedes denunciar.

  3. MrBunbury 05 Oct, 05 5:34 pm

    El problema que esas contrataciones normalmente son a través de Web y el cliente no firma nada 🙁

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      05 Oct, 05 7:05 pm

      Vetar se escribe con uve “V”.

      Un saludo.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Oct, 05 6:46 pm

    Hola,

    Solamente 2 cosas:

    1. Yo contraté adsl telefónica a través de distribuidor (no recuerdo nombre) hace ahora un año y tuve que reclamar la cámara y me llegó al mes y medio más o menos. De todas formas, es mejor contratar algo directamente con el proveedor.
    2. Telefónico no baja, telefónica no mete la mano en ciertas cosas, no porque no quiera, sino porque está betada, le tienen controlados los precios y las duplicidades para la libre competencia en el mercado, para que el resto saquen tajada del pastel…si le diesen carta libre…

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Oct, 05 3:07 pm

    AMI me paso algo parecido con telefonica cuando al contratar adsl te regalaban una memoria externa no se de cuantos mb aun sigo esperando xdd eso es como ya bien dijeron antes para captar clientes

  6. pulait2 06 Oct, 05 4:41 pm

    Yo no me suelo fiar de los distribuidores oficiales, por lo que prefiero hacerlo directamente con la compañía implicada.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Oct, 05 5:24 pm

    Yo tambien estoy con Carlos, y le doy toda la razón p q hay más gente como él esperando todavía dicho regalito, y muchas más cositas y el trato es verdadero, si que te dan largas y largas…. como pedir un router y q te manden otra cosas, devolver dichas cosas en el plazo que te dicen (pagando tú, claro los gastos de envío, siendo fallo de ellos) y facturarte el router y lo anterior, pero bueno, yo ya sé donde NO!!!!!!! comprar!!!.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ene, 06 4:08 pm

    Hola a todos, os contaré un caso curioso respecto a los Distribuidores de Telefónica o los famosos Canales Indirectos de Tde.

    Trabajo en un Distribuidor de Tde en Madrid, me reservo el nombre por si acaso, y os contaré que la fuerza de venta que representan son un puñetero fraude. Las teleoperadoreas llaman dicendo que son de Tde, es mentira, siempre hablan de alta gratis y tal y tal… es mentira…..

    Nosotros llegamos a decir que “estan digitalizando las líneas y que sólo quedan 4 vacantes en su zona, o contrata ADSL ahora o se quedará sin cobertura quizá 2 años”

    Telefónica sabe estas prácticas, hace la vista gorda por que los responsables de Cuentas de Distribución todos están pringaós de “pasta” y ayuda a cubrir objetivos de venta del Gerente de turno de Rios Rosas.

    Es flipante, yo estoy coleccionando pruebas suficientes para ir a los tribunales contra Telefónica de España, si eso he dicho TDE.

    Un saludo y esto hay que cambiarlo ya

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Ago, 06 11:29 am

    El tema es que Telefonica sigue subida a su caballo de la arrogancia. Apuesta que le vaya mal al resto.

    Yo tengo el ADSL de Telefonica y debo decir que funciona bien (no estoy comparandolo), pero me lo cobran como si contratara 50 mb a internet y tengo solo 1 mega.
    Ahora me quieren enredar con el imagenio y con el truquillo me suman 20 mas en la factura… son unos chorizos. Lamentablemente no me puedo dar el lujo de quedarme sin ADSL 1 semana para hacer el cambio de operador, pero lo haré igual en corto plazo.

    Pero de a poco la gente se va dando cuenta.

    La cuestión es que el resto de los operadores tampoco se suiciden por conseguir clientes, es cuestión de tiempo para ir sacandole todos los clientes a Telefonica. En ese momento habrá competencia en serio.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Ago, 06 11:32 am

    Tienes razón en buena parte. Telefonica tiene una regulación especial que le prohibe hacer ciertas cosas que puedan interpretarse como ventaja de operador dominante.

    Pero de todas formas, eso no evita que puedan igualar la oferta de otro operador. Eso no se lo pueden vetar.

  11. urtiaga 02 Ago, 06 11:44 am

    Estos de Telefonica son unos cachondos

    Instalé el bendito Imagenio (en promocion de regalo 2 meses) y me instalaron la TV pero me desconectaron ADSL.

    Pa peor, el 1004 es cachondeo. Vieron que al final de la llamada puedes dar tu opinion sobre la atención telefonica? Bueno, yo llamé como 8 veces por mi problema y adivinen.

    Cuando me atendian bien y me daban una respuesta positiva podia opinar, pero cuando la respuesta de ellos era negativa o me atendian mal me cortaban !!! (por ende no podia opinar negativamente)

    Seguramente les dá que el 1004 tiene un nivel excelente de atención…. QUE PAYASOS.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Sep, 06 8:14 pm

    Buenas, yo también trabajo para un distribuidor autorizado de TdE. Lo que comentas acerca de como trabajáis vosotros, es una vergüenza y una lacra para los demás que si nos tomamos nuestro trabajo en serio. Al que había que denunciar es a tu empresa y a tu jefe en concreto, además de quitarle la autorización. Comentas que es un puñetero fraude lo que hacéis, tú y la gente como tú si que lo sóis. A raiz de elementos como vosotros, se crea un clima de desconfianza y rechazo a todos los profesionales del sector, que sufrimos todos. En esa colección de pruebas también estás tú, que deberías denunciar desde el principio y no colaborar con esa indecencia. Por cierto mi nombre es Marcos Sánchez, no me avergúenzo de dar mi nombre, y mis errores, que tengo como todos, los asumo para rectificarlos.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Jun, 07 3:30 pm

    ni puta idea.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Oct, 07 3:36 pm

    Pues a mi me “regalaban” un mp3 de regalo pero cual fue mi sorpresa que los portes son 12,11. Además, ni he tenido 3 meses gratis, ni nada porque el primer mes tuve que pagar 120 euros y nadie sabe decirme nada ni me lo abonan. Solución, darme de baja.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Nov, 07 11:02 am

    Son unos Chorizos auspiciados por la compañía telefónica. A mi me han prometido un MP3 que evidentemente no me mandarán.
    Así mismo con el pack antivirus que me lo ofrecen gatis descargandolo de la página de telefónica. Pues me piden códigos que evidentemete telefónica me los da si los pago. He entrado en un bucle infinito de conversaciones que no me dan una respuesta válida, por lo que creo que voy a devolver facturas pase lo que pase. Creo que tanto TELEFONICA conmo SINERTEC son unos ESTAFADORES, CHORIZOS, FILIBUSTEROS,TRAMPOSOS….

  16. timadoportelefonica 23 Nov, 07 11:20 am

    Estoy contigo son unos chorizos Filibusteros, ladrones de cuello blanco, mareadores,

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Dic, 07 10:52 am

    Buenas a todos y todas,

    Nosotros somos una empresa que padece muchísimos problemas con Telefónica. Aparte de la incompetencia de los operadores, telefónica nos cobro en la factura de octubre unos 450.00 EUR por conceptos ocasionales que en ningún momento nos informaron que tenían este coste. La verdad es que cuando las solicite, ningún operador nos informo que tenían coste. Luego cuando recibimos la factura y vimos la cantidad, quedamos espantados. Enseguida llamemos a Telefónica para intentar resolver el problema y tuvimos que poner una reclamación.
    Después de unas semanas recibimos una carta por escrito diciendo que la cantidad era correcta y que teníamos que pagarla.
    Yo les explique que en ningún momento nos informaron de las cantidades de los conceptos y hasta el técnico que realizo la instalación y otros servicios nos hizo firmar un documento donde aparecen los conceptos pero en las casillas de coste no aparece ninguna cantidad.
    Bueno, hemos enviado reclamación tras reclamación, hemos intentado contactar con algún encargado, algún gerente, averiguar si hay alguna manera de hablar del tema con un comercial en persona, etc. pero no ha habido manera.
    Hemos enviado dos cartas por escrito a la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones en Madrid, pero no hemos recibido respuesta. Les he llamado y dicen que no tendremos una respuesta hasta pasado unos meses.

    Luego ayer recibimos una carta de Telefónica pidiéndonos que pagáramos un deposito de 920.00 EUR para asegurar que seguiremos pagando las facturas nuevas que nos vienen y dicen que este dinero lo devolverán tras 1 año, aun así si no se resuelve el problema que tenemos con ello. Pero nosotros no nos fiamos de ello. Nos han dicho que la semana que viene nos cortara la línea si no pagamos la factura de antes o el depósito.

    Así que hemos decidido enviar una reclamación conjunta a Telefónica S.A.
    Queremos que todas las personas que han tenido problemas con ellos, personas que han tenido que pagar cosas porque telefónica simplemente las cobra, personas que han tenido la línea cortada y han perdido clientes, etc. envíen un correo electrónico a telefonica@esteticamarin.com con su nombre, apellido, dirección y un pequeño escrito explicando su problema.

    Nosotros miraremos de enviar todas las reclamaciones juntas y veremos si conseguimos una solución.

    Esperamos saber de ustedes.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Feb, 08 3:10 pm

    Próximamente se cumplirá un año desde que solicité alta línea ADSL telefónica promociones, a través Vds., como distribuidor autorizado; En momento alta (como siempre buenas maneras, buenas ofertas) me ofrecieron un bono-diez noches hotel y solo aquellas fechas por solicitar alta por internet, también reloj o dos billetes avión; Como me imaginaba pasaba el tiempo, yo no recibía regalo, a pesar de haberles enviado, conforme instrucciones, copia primera factura por fax; Contacté con Telefónica promociones y me dijeron, que no era asunto suyo, que no tienen ninguna promoción de regalos, pero que sí había distribuidores )como Vds. que sí los tenían. Transcurrido, casi un año, sin haber recibido regalo (no solo lo hago por regalo, sino también por poca seriedad y por la poca fiabilidad que tengo en su empresa), comprobaré contrato de alta el tiempo que tengo de permanencia forzosa y solicitaré baja. Daniel López Martínez (3.839.091T( línea 925120852).

  19. Alba004 18 Feb, 08 12:53 pm

    Hola, me llamo Alba, y escribo para comentar a Carlos García que yo si tuve una buena experiencia con esta empresa, Sinertec.

    Contraté el ADSL hará un par de meses, la instalación fue rápida, y la tención correcta, y por ahora no he tenido ningún tipo de problema con el funcionamiento de este servicio. Asimismo recibí el regalo en menos de dos semanas.

  20. carriru 07 Abr, 08 7:26 pm

    Contrate en diciembre el ADSL 3 megas en la web de telefonica, cuando la promocion era 0 euros hasta febrero.

    Como el Kit duo no venía y estaba perdiendo tiempo de promoción, entré en el area de clientes de telefonica, y a pesar de haber recibido el e-mail de confirmacion del duo, sorpresa! ellos me habían contratado imagenio.

    Inmediatamente llame para modificar el pedido, y poco despues me llaman para confirmar el lugar de entrega, que era en mi casa por la tarde, pero el paquete llegó por la mañana, y el amable transportista me lo dejo en el bar de abajo puesto que en casa no habia nadie, a pesar de que le dije expresamente que no.

    Por supuesto, luego me llamo el instalador de imagenio para ver cuando venía porque no le habían avisado del cambio.

    Cuando ha venido la primera factura en marzo, ellos han cobrado los conceptos que les ha dado la gana, a pesar de no estar incluidos en el pack que contraté que era el adsl y el bono 60 mininutos de movil, y que si estaban en otras ofertas distintas. Llamo a telefonica y me quitan el canguro net y el pack de seguridad que no he contratado, pero si me los han incluido y por supuesto pagado, y reclamo el mp3 que solicite como regalo. Me dicen que eso es de otra empresa y me dan un telefono que no existe, cuando consigo ponerme en contacto con sinertec, me dicen que es que el proveedor del mp3 les ha fallado y estan ofreciendo la promoción de los viajes, que a mi parecer son abusivos, puesto que te has de gastar más que lo que vale el viaje, y no puedes ir en temporada alta, fines de semana, puentes, semana santa… en agosto puedes ir a andorra a esquiar si te gastas 50 por persona y dia en el hotel, por ejemplo.

    Y como le digo que no quiero esa promocion, me dice que es que no tiene nada para ofrecer. No es por el mp3 que ya tengo 2, es para que no me tomen el pelo, si es preciso, denunciaré a telefonica, que es la que me hizo el contrato, claro que como es por internet, no tengo ningun papel sobre el mp3.

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Sep, 08 4:52 pm

    Timofonica diria yo….
    LLevo un mes esperando a q me manden las noches de hotel y los billetes de avion, q ilusa…
    LLamo al 1004 y me mandan de numero a numero, y encima algunos son 902 (como si me sangraran ya poco….) bueno pues me salta un contestador diciendome q espere y me cuelgan, con sus santos huevos!!!!!! LLevo toda la tarde llamando y encima cada vez me ofrecen imagenio (dios q cara tiene la peña…) al final me han dicho que se pondran en contacto conmigo el lunes. Lo q hace la teleoperadora por quitarse el muerto de encima y pasarselo a otro. HIJOS DE PUTA…..

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Oct, 08 11:20 am

    Soy supervisor del area de Telefonia y ADSL de Orange y a diario veo estos casos con clientes estafados por Telefonica de España.
    Lo mejor es cambiar de operador, obtener un mejor servicio y a mas bajo coste.
    Cualquier consulta envienme su numero a mi correo y los dare una llamada y los podre orientar con una mejor opcion , sin ningun compromiso.

    fernandovalencia@orangemail.es

    Suerte y Gracias

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Nov, 08 10:25 am

    mE PASA LO MISMO!!!!

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Mar, 09 5:11 pm

    yo tambien e sido estafado por sinertec, me propusieron un regalo de 10 noches de hotel y 2 viajes de avion a roma, paris o londres. y despues de 2 meses no he podido hablar con la srta.LAURA QUINTANA que es quien me hizo la oferta. teneis alguna solucion compañeros contra estos mafiosos?

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 09 12:44 pm

    si estas hasta los coj. es que no eres uno o una de las muchas personas estafadas. ofrecen regalos que nunca cumplen para captar clientes y luego dicen que tienes contrato de permanencia de 1 año cuando nisiquiera es cierto.

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Jun, 09 1:55 pm

    la verdad es que deja mucho que decear la enpresaya que es un engaño pero yo me voy a ir a los juzgados y ya tendre respuesta comtrate por la empresa sinertec

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Jun, 09 4:32 pm

    Hola a todos,

    Me apunto al carro de los estafados. Resulta que me llaman de un distribuidor (el cual no tengo ni idea) y me dice que en mi casa solo tengo cobertura con telefonica, como los precios son más o menos decido contratar y me dice que me regalan el famoso viaje. Pues el primer golpe ya lo he recibido, 36 euros de linea de alta (cuando se supone que es gratis) llamo a telefonica y me dice que me ponga en contacto con mi distribuidor pero yo no tengo ningun telefono ni nada, solo el fax al cual tengo que enviar la primera factura para el viaje y que es el 902946060, si alguien sabe a que distribuidor pertenece para ponerme en contacto con ellos. Sino lo que haré es devolver recibos hasta que me corten la linea porque si telefonica no se hace responsable yo tampoco tengo porque pagarles y si les tengo que pagar que me enseñen el contrato que yo no he firmado.

    Gracias

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Jun, 09 12:54 pm

    se llaman agora empresarial y tienes q solicitar los viajes en 902907168

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Jun, 09 12:56 pm

    Averigua el telefono y abasayalos y sino busca la pagina web donde anuncian la oferta de hoteles y lo llevas a consumo junto con un arbitraje q les denuncia por falsas especulaciones.

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Jul, 09 6:14 pm

    Hola,

    Yo trabajo en un distribuidor de telefonica y nos tienen muy contralados a la hora de ofrecer promociones, ademas contratar algun prudocto a traves de un distribuidor tiene su ventajas ya que si te facilitan el numero de telefono podeis estar en contacto con la persona que hos ha llamado mientras que llamas al 1004 y cada vez hablas con una diferente extranjeros que nos se les entienden…….

    Referente al chico que trabaja en un distribuidor que va a denunciar a telefonica, decirte que eres un ignorante y pelele ya que tu estas en el ajo con tu empresa y por tu culpa y por la culpa de tu empresa nos estais jodiendo a los demas.

    Tenias que tener el chiringuito cerrado ya.

    Un Saludo

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Jul, 09 1:33 pm

    Soy cliente de Telefónica con un contrato DUO, que mantengo con un precio promocional desde hace años gracias a la siguiente estratagema: todos los veranos, justo antes de marcharme de vacaciones, me doy de baja del servicio DUO y al volver solicito una alta nueva con la oferta que para clientes nuevos lanza Telefónica por estas fechas y que, paradójicamente, es mucho más interesante que la que ofertan a los clientes cuyo contrato finaliza. Hoy mismo he recibido una llamada suya ofreciéndome una nueva promoción de 30,60€, frente a la de 25,90€ que he “disfrutado” durante el último año y que caduca dentro de dos días. La solución, encontrada por casualidad, es llamar al 1004 (el 902 es un fraude) y cuando el “robot” te pregunte el motivo de tu llamada, pronunciar la frase mágica: “BAJA servicio duo”, directamente, sin tiempo para protestar, me han ofrecido la “promoción verano”, 19,90 (más línea e IVA, claro)

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Ago, 09 5:16 pm

    Hola a tod@s:
    yo tambien me siento estafado me mandaron un correo con una oferta de 6Megas de telefonica a 19,90 (mas linea e iva) con bono de 10 noches de hotel mas viajes a roma, paris o londres y hoy he recibido mi solicitud de telefónica y cual es mi sorpresa con ahora son 3 megas de banda ancha (¿donde se han quedado los otros 3 megas?) las noches y el viaje han volao y des pues de llamar 2 horas a varios sitios me dan este numero 902 194 840 y no coge nadie.
    mi pregunta es la siguiente que hago ahora les mando a tomar x c….. a tod@s tendre problemas con mi por tabilidad (vengo de otro operador a un peor orag….) o que ???
    ¡¡¡¡ DIOS MIO QUE DIFICIL ES TODO ESTO!!!!

    UN SALUDO

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 8:00 pm

    yo hace 7 meses que contrate el adsl y la linea y me regalaban un mp4,el cual nunca llego,llamo y llamo y no sirve de para nada,solo para perder tiempo,son unos listos,lastima que no se les pueda ver cara a cara todo por el puto tfn,les iba a salir caro el mp4 de los cojones.

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Oct, 09 9:51 am

    hola a todos.

    Veo que no soy el único afectado por el timo del regalo, yo hace tres meses que estoy esperando que me envíen los dos billetes de avión y las 10 noches de hotel. Yo estoy con TELE2 que al igual que telefónica, no quiere saber nada del tema.

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Nov, 09 1:55 am

    buenas noches a todos parecera una chorrada pero a mi me a pasado lo mismo, contrate con SINERTEC un adsl de 10 mg por 29.90 el primer año mas las dichosas 10 noches de hotel y 2 billetes de avion y hace dos dias que me llego el paquete, bueno me da por hacer el test de telefonica, aunque ya e probado con unos pocos y el mismo resultado. Me da 1.3 y que tengo contratado 6 megas a 40.10 cada mes, en fin si alguien me puede ayudar se lo agradeceria muchisimo aunque la verdad lo unico que deseo es darme de baja

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Nov, 09 12:47 pm

    ¡SOCORRO!, LLEVO TRES DIAS ENCERRADO EN MI CASA ESPERANDO QUE SINERTEC ME ENTREGUE UN ROUTER QUE LES ENTREGO A ELLOS TELEFONICA EL DIA 16 DE ESTE MES.- ESO SI ME LLAMAN TODOS LOS DIAS A LAS SEIS DE LA TARDE PARA DECIRME “MAÑANA SE LO ENTREGAMOS”.-

  37. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Nov, 09 12:57 pm

    EN EL COMENTARIO ANTERIOR POR ERROR MENCIONE A SINERTEC, A LOS QUE PIDO DISCULPAS, YA QUE EL INCOMPETENTE ES ZELERIS

  38. Anónimo
    Usuario no registrado
    28 Ene, 10 12:07 am

    A MI ME PASA LO MISMO, CONTRATE ADSL MAS LLAMADAS, MAS WIFI… EN SEPTIEMBRE DE 2009 POR LA WEB DE TELEFONICA Y AUN ESTOY ESPERANDO EL BONOHOTEL Y LOS BILLETES DE AVION A ROMA, HE PUESTO VARIAS RECLAMACIONES A TELEFONICA Y SE LAVAN LAS MANOS, CREO QUE NI ESCRIBEN MIS QUEJAS, ESTA CLARO QUE CUANDO TERMINE EL CONTRATO DE PERMANENCIA ME VOY A CAMBIAR…. PERO SI ME GUSTARIA RECIBIR MI REGALO, ALGUIEN SABE CUAL ES EL PROCEDIMIENTO??
    MI CORREO: VINYL_MADRID@MSN.COM
    GRACIAS.

  39. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Mar, 10 12:46 am

    Mi caso es parecido:

    El dia 28 deoctubre de 2009 me doy de alta con sinartec en su pagina web, al dia siguiente de enviar el formulario de inscripción se me presenta el tecnico en casa y con “no pocos problemas” me instala el adsl 6 megas+llamadas nacionales gratis+15.000puntos para mi telefono movil ( claro esta que si no eres de movistar no te los dan…) + por 2€ más al mes durante 12 meses de permanencia me daban 250minutos al mes para llamar a telefonos fijos y moviles de cualquier operador el fin de semana gratis.

    Despues de poner “18 reclamaciones” e infinitas llamadas al 1004, no tengo nada de lo anterior contratado salvo el ” duo” de toda la vida.

    Y para más “inri” me dicen de que yo no contrate naa de eso porque ellos hacen la promociones y nunca han puesto esa, QUE SOY UN MENTIROSO APROVECHADO” pero seran hijos de….., aún por encima…..

    eso si, he estado hablando con la gurdia civil con el departamento de delictos telematicos y ya los estan rastreando por varias denuncias parecidas.. a mi me han estafado ” DE MOMENTO” pero ojala los sienten en un banquillo y les quiten las ganas de estafar a nadie mas en este pais.

    Por favor, si alguien tiene o sabe algo de esta promocion que me la remita a mi e-mail ignaciofernandezmadrid@hotmail.com, porque como hice la contratcion via internet, no tengo nada que demuestre lo que digo.

    muchas gracias.

  40. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Nov, 10 4:36 pm

    Hola!

    A mi me ha pasado exactamente lo mismo:

    Hace unos 3 meses me di de alta a través de la web, y se puesieron en contacto conmigo y me diejeron que tenia un regalo de 10 noches de hotel y dos billetes de avion, por lo cual, tenia que enviar la factura por mail. Despues de haber enviado mi factura 40.000 veces!!! y despues de 40.000 llamadas de telefono y reclamaciones al 1004 y al 911858700 me pasan la bola de un lado a otro y no me hacen ni puto caso!!!! he llegado a la conclusion que voy a ir a la oficina del consumidos a poner una denunica por publicidad engañosa a los clientes, lo que pasa es que si nadie mas lo hace no me haran ni puto caso. A toda aquella gente ke le haiga pasado lo mismo tendriamos ke denunicar, porke no es lo mismo que denuncie 1 persona ke 200.000 mil personas, por eso siguen estafando a la gente.

  41. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Dic, 10 2:49 pm

    Como yo tambien he sido estafada y me he cansado de hacer reclamaciones os envio los datos de los dueños de esta seudoempresa Manuel Baamonde su correo he conseguido : manuelb@sinertec.com
    Y de su otro socio Carlos Peña he conseguido su movil 609274307 pues que den la cara ellos, alguien debe responder a nuestra reclamaciones.

    A por ellos !

    Maria del Mar.

  42. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 11:36 pm

    yo me di de alta del duo de telefonica en enero y ahora me llaman diciendo que va ha venir un instalador a ponerme no se que cosa que en su dia no me lo mandaron por no haber cobertura y ahora que hay coberturame lo instalaran por que eso venia en mi contrato.dicen que todo es sin coste alguno