Telefónica prepara 30 servicios para competir en voz sobre Internet

Telefónica prepara 30 servicios para competir en voz sobre Internet

Javier Sanz

Yurie nos cuenta: leo en expansion que Telefónica ante la irrupción de Skype y la apuesta de Google y Microsoft por la telefonía sobre Internet ha forzado a la operadora a acelerar sus planes en un mercado que, según los expertos del sector, ya no tiene marcha atrás. Ha llegado la hora de la telefonía sobre Internet. Como ya ocurrió con los móviles en la década de los noventa y con los accesos a Internet en los primeros años de este siglo, la apuesta de Telefónica por una nueva tecnología marca en España el inicio de un negocio.

Además de la telefonía sobre Internet, ¿También habrá planes para ofrecer ADSL2+ ? Mañana especial ADSL2 plus

Como en el resto de mercados europeos, los operadores dominantes son los últimos en subirse al carro de un cambio tecnológico que implique un peligro para su modelo de generación de ingresos.

La popularización de la banda ancha, cuya mayor capacidad de transmisión garantiza la calidad de las conexiones basadas en Internet, ha impulsado definitivamente la voz sobre Internet.

Telefónica de España ha puesto en marcha una batería de hasta treinta servicios de voz basados en redes de Internet. Por ahora, sólo está disponible en pruebas para mil usuarios, la mayor parte empleados del grupo, y se trasladará luego a todo el mercado. Se trata de clientes que ya tienen ADSL e Imagenio, la TV por Internet de Telefónica, y que disponen ahora de un segundo teléfono que, gracias a un adaptador, les permite realizar y recibir llamadas a través de su línea ADSL.

Entre los servicios en prueba, Telefónica trabaja con una propuesta de varios números de teléfono para un mismo usuario con un solo terminal, videoteléfonos que permiten acceder a imagen y voz al tiempo, teléfonos con conexión fija e inalámbrica (wifi) en el mismo aparato y teléfono y agenda integrado en un terminal. Todos estos servicios no son comercialmente explotables con las líneas telefónicas tradicionales.

Además, el transporte de las señales por la red de Internet permite al usuario llevarse su número a cualquier sitio, como ocurre con los móviles, ya que los accesos de Internet no están vinculados a localizaciones geográficos de los clientes.

Las ofertas de voz sobre Internet (VoIP, acrónimo de voz y de Internet Protocol) de Microsoft y Google, y los servicios de Skype, la mayor empresa de telefonía sobre Internet del mundo, con 50 millones de clientes, están fundamentadas en llamadas gratuitas entre usuarios del mismo servicio. Los ingresos se generan con llamadas fuera de la propia red o con publicidad, en el caso de Google o Yahoo!.

Estos modelos amenazan el negocio de las operadoras tradicionales, ya que pueden abaratar los precios hasta poner en peligro la rentabilidad de empresas que tienen que amortizar sus redes.

Sin embargo, Telefónica considera que el elevado número de ofertas de ADSL con voz gratis impedirán que los precios sigan bajando, por lo que la competencia se centrará más en la aportación de nuevos servicios de comunicación que en una lucha de precios.

Así funciona la telefonía IP

Para hablar por Internet sólo hace falta un PC, un micrófono, unos auriculares y capturar en la red alguno de los software de conversión de los datos en voz que ofrecen empresas como Skype. Técnicamente, está basada en los sistemas peer to peer, es decir, en el intercambio de archivos entre iguales. Funciona como el exitoso intercambio de archivos musicales o los chats, sólo que ahora los datos se convierten en voz para su transmisión. Para garantizar la calidad de las transmisiones es aconsejable, sin embargo, contar con los servicios de un operador que garantice el acceso correcto del usuario al tramo de red más cercano a su hogar, para lo que haría falta una conexión de ADSL. La primera opción, sin contrato con un operador, permite conversaciones gratis limitadas, pero no calidad.

Dimite el secretario de la operadora tras perder la dirección jurídica del grupo Antonio Alonso Ureba presentó ayer su dimisión como secretario del consejo de administración de Telefónica, cargo en el que será sustituido por el vicesecretario, Ramiro Sánchez de Lerin.

La salida de Alonso Ureba se produce tres meses después de que el presidente de Telefónica, César Alierta, decidiera apartar al secretario de la Dirección de los Servicios Jurídicos del grupo, que tras una reorganización del organigrama adjudicó al vicesecretario, Sánchez de Lerin. Según fuentes cercanas al grupo, la pérdida de confianza de Alierta en el secretario ha terminado con su dimisión. Alonso Ureba ocupaba este puesto en Telefónica desde 2001, tras su paso por la Comisión Nacional del Mercado de Valores.

P0r otra parte, Portugal Telecom se unirá a Telefónica para realizar una propuesta conjunta en la privatización del 35 por ciento de la operadora Tunisie Telecom, según desveló ayer el presidente de la operadora lusa, Miguel Horta y Costa.

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  • Un fabricante de automóviles quiere promocionar sus vehículos eléctricos a los usuarios respetuosos con el medioambiente que viven en la ciudad fuera del horario laboral. La publicidad se presenta en una página con contenido relacionado (como un artículo sobre medidas contra el cambio climático) después de las 18:30 h a los usuarios cuya ubicación no precisa sugiera que se encuentran en una zona urbana.
  • Un importante fabricante de acuarelas quiere realizar una campaña publicitaria en Internet para dar a conocer su última gama de acuarelas con la finalidad de llegar tanto a artistas aficionados como a profesionales y, a su vez, se evite mostrar el anuncio junto a otro contenido no relacionado (por ejemplo, artículos sobre cómo pintar una casa). Se detectará y limitará el número de veces que se ha presentado el anuncio a fin de no mostrarlo demasiadas veces.

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  • En una plataforma de redes sociales has leído varios artículos sobre cómo construir una casa en un árbol Esta información podría añadirse a un perfil determinado para indicar tuinterés en el contenido relacionado con la naturaleza, así como en los tutoriales de bricolaje (con el objetivo de permitir la personalización del contenido, de modo que en el futuro, por ejemplo, se te muestren más publicaciones de blogs y artículos sobre casas en árboles y cabañas de madera).
  • Has visualizado tres vídeos sobre la exploración espacial en diferentes aplicaciones de televisión. Una plataforma de noticias sin relación con las anteriores y con la que no has tenido contacto en el pasado crea un perfil basado en esa conducta de visualización marcando la exploración del espacio como un tema de tu posible interés para para otros vídeos.

El contenido que se te presenta en este servicio puede basarse en un perfilde personalización de contenido que se haya realizado previamente sobre tu persona, lo que puede reflejar tu actividad en este u otros servicios (por ejemplo, los formularios con los que interactúas o el contenido que visualizas), tus posibles intereses y aspectos personales. Un ejemplo de lo anterior sería la adaptación del orden en el que se te presenta el contenido, para que así te resulte más sencillo encontrar el contenido (no publicitario) que coincida con tus intereses.

  • Has leído unos artículos sobre comida vegetariana en una plataforma de redes sociales. Posteriormente has usado una aplicación de cocina de una empresa sin relación con la anterior plataforma. El perfil que se ha creado sobre tu persona en la plataforma de redes sociales se utilizará para mostrarte recetas vegetarianas en la pantalla de bienvenida de la aplicación de cocina.
  • Has visualizado tres vídeos sobre remo en páginas web diferentes. Una plataforma de video, no relacionada con la página web en la que has visualizado los vídeos sobre remo, pero basandose en el perfil creado cuando visistaste dicha web, podrá recomendarte otros 5 vídeos sobre remo cuando utilices la plataforma de video a través de tu televisor .

La información sobre qué publicidad se te presenta y sobre la forma en que interactúas con ella puede utilizarse para determinar lo bien que ha funcionado un anuncio en tu caso o en el de otros usuarios y si se han alcanzado los objetivos publicitarios. Por ejemplo, si has visualizado un anuncio, si has hecho clic sobre el mismo, si eso te ha llevado posteriormente a comprar un producto o a visitar una página web, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia de las campañas publicitarias./p>

  • Has hecho clic en un anuncio en una página web/medio de comunicación sobre descuentos realizados por una tienda online con motivo del “Black Friday” online y posteriormente has comprado un producto. Ese clic que has hecho estará vinculado a esa compra. Tu interacción y la de otros usuarios se medirán para saber el número de clics en el anuncio que han terminado en compra.
  • Usted es una de las pocas personas que ha hecho clic en un anuncio que promociona un descuento por el “Día de la madre”de una tienda de regalos en Internet dentro de la aplicación de una web/medio de comunicación. El medio de comunicación quiere contar con informes para comprender con qué frecuencia usted y otros usuarios han visualizado o han hecho clic en un anuncio determinado dentro de la aplicación y, en particular, en el anuncio del “Día de la madre” para así ayudar al medio de comunicación y a sus socios (por ejemplo, las agencias de publicidad) a optimizar la ubicación de los anuncios.

La información sobre qué contenido se te presenta y sobre la forma en que interactúas con él puede utilizarse para determinar, por ejemplo, si el contenido (no publicitario) ha llegado a su público previsto y ha coincidido con sus intereses. Por ejemplo, si hasleído un artículo, si has visualizado un vídeo, si has escuchado un “pódcast” o si has consultado la descripción de un producto, cuánto tiempo has pasado en esos servicios y en las páginas web que has visitado, etc. Esto resulta muy útil para comprender la relevancia del contenido (no publicitario) que se te muestra.

  • Has leído una publicación en un blog sobre senderismo desde la aplicación móvil de un editor/medio de comunicación y has seguido un enlace a una publicación recomendada y relacionada con esa publicación. Tus interacciones se registrarán para indicar que la publicación inicial sobre senderismo te ha resultado útil y que la misma ha tenido éxito a la hora de ganarse tu interés en la publicación relacionada. Esto se medirá para saber si deben publicarse más contenidos sobre senderismo en el futuro y para saber dónde emplazarlos en la pantalla de inicio de la aplicación móvil.
  • Se te ha presentado un vídeo sobre tendencias de moda, pero tu y otros usuarios habéis dejado de visualizarlo transcurridos unos 30 segundos. Esta información se utilizará para valorar la duración óptima de los futuros vídeos sobre tendencias de moda.

Se pueden generar informes basados en la combinación de conjuntos de datos (como perfiles de usuario, estadísticas, estudios de mercado, datos analíticos) respecto a tus interacciones y las de otros usuarios con el contenido publicitario (o no publicitario) para identificar las características comunes (por ejemplo, para determinar qué público objetivo es más receptivo a una campaña publicitaria o a ciertos contenidos).

  • El propietario de una librería que opera en Internet quiere contar con informes comerciales que muestren la proporción de visitantes que han visitado su página y se han ido sin comprar nada o que han consultado y comprado la última autobiografía publicada, así como la edad media y la distribución de género para cada uno de los dos grupos de visitantes. Posteriormente, los datos relacionados con la navegación que realizas en su página y sobre tus características personales se utilizan y combinan con otros datos para crear estas estadísticas.
  • Un anunciante quiere tener una mayor comprensión del tipo de público que interactúa con sus anuncios. Por ello, acude a un instituto de investigación con el fin de comparar las características de los usuarios que han interactuado con el anuncio con los atributos típicos de usuarios de plataformas similares en diferentes dispositivos. Esta comparación revela al anunciante que su público publicitario está accediendo principalmente a los anuncios a través de dispositivos móviles y que es probable que su rango de edad se encuentre entre los 45 y los 60 años.

La información sobre tu actividad en este servicio, como tu interacción con los anuncios o con el contenido, puede resultar muy útil para mejorar productos y servicios, así como para crear otros nuevos en base a las interacciones de los usuarios, el tipo de audiencia, etc. Esta finalidad específica no incluye el desarrollo ni la mejora de los perfiles de usuario y de identificadores.

  • Una plataforma tecnológica que opera con un proveedor de redes sociales observa un crecimiento en los usuarios de aplicaciones móviles y se da cuenta de que, en funciónde sus perfiles, muchos de ellos se conectan a través de conexiones móviles. La plataforma utiliza una tecnología nueva para mostrar anuncios con un formato óptimo para los dispositivos móviles y con un ancho de banda bajo a fin de mejorar su rendimiento.
  • Un anunciante está buscando una forma de mostrar anuncios en un nuevo tipo de dispositivo. El anunciante recopila información sobre la forma en que los usuarios interactúan con este nuevo tipo de dispositivo con el fin de determinar si puede crear un nuevo mecanismo para mostrar la publicidad en ese tipo de dispositivo.

El contenido que se presenta en este servicio puede basarse en datos limitados, como por ejemplo la página web o la aplicación que esté utilizando, tu ubicación no precisa, el tipo de dispositivo o el contenido con el que estás interactuando (o con el que has interactuado) (por ejemplo, para limitar el número de veces que se te presenta un vídeo o un artículo en concreto).

  • Una revista de viajes, para mejorar las experiencias de viaje en el extranjero, ha publicado en su página web un artículo sobre nuevos cursos que ofrece una escuela de idiomas por Internet. Las publicaciones del blog de la escuela se insertan directamente en la parte inferior de la página y se seleccionan en función de la ubicación no precisa del usuario (por ejemplo, publicaciones del blog que explican el plan de estudios del curso para idiomas diferentes al del país en el que este te encuentras).
  • Una aplicación móvil de noticias deportivas ha iniciado una nueva sección de artículos sobre los últimos partidos de fútbol. Cada artículo incluye vídeos alojados por una plataforma de streaming independiente que muestra los aspectos destacados de cada partido. Si adelantas un vídeo, esta información puede utilizarse para determinar que el siguiente vídeo a reproducir sea de menor duración.

Se puede utilizar la localización geográfica precisa y la información sobre las características del dispositivo

Al contar con tu aprobación, tu ubicación exacta (dentro de un radio inferior a 500 metros) podrá utilizarse para apoyar las finalidades que se explican en este documento.

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