Telefónica se queda sin argumentos para captar abonados de ADSL ¿Habrá cambios?

Escrito por Javier Sanz
Operadores

Por primera vez en su historia Movistar ha perdido clientes de ADSL. Desde el cambio de marca, la operadora ha caído en picado hasta el punto de no sumar nuevos clientes a pesar de los esfuerzos comerciales. ¿Reaccionará la compañía? ¿Habrá cambios a corto plazo?

Se veía llegar y de hecho hace dos semanas analizábamos los motivos que explican las cifras que está cosechando la operadora en el mercado de la banda ancha. A la fuerte crisis económica que atraviesa España y a la competencia de sus rivales se suma una estrategia comercial que no está dando sus frutos. Ni las promociones de bienvenida, ni los servicios de valor añadido como las llamadas a móviles han logrado seducir a los internautas que prefieren elegir otras opciones del mercado.

Dura competencia

Los operadores alternativos de ADSL han logrado hacerse con 77% de las nuevas altas en enero. Ofertas atractivas, velocidad superior a la que ofrece Movistar y condiciones ventajosas como la ausencia de permanencia han propiciado que los usuarios elijan a Jazztel, Orange o Vodafone como operadores de ADSL.

Por otro lado, los operadores de cable han comenzado a despertar y durante los últimos meses han recuperado la senda de captación de abonados. A las ofertas ultrarrápidas que ha lanzado Euskaltel, Ono, R o Telecable se suma la percepción del usuario que prefiere el cable antes que el ADSL por razones obvias, la velocidad prometida se acerca al 100%.

Cambios que debería adoptar Movistar para revertir la situación

No hace falta ser un especialista para saber que la operadora necesita hacer cambios profundos. Los usuarios perciben que Movistar es un operador caro y además los anuncios de televisión no están ayudando demasiado. Si nos fijamos en el último spot, el espectador no sabe que se está hablando de ADSL hasta que el final del mismo. Por otro lado se trata de anuncios diseñados bajo un prisma quizá demasiado marketiniano, sin un mensaje práctico y directo que haga comprender a los usuarios los verdaderos valores de la oferta de ADSL. Por ejemplo otras compañías apuestan por mensajes fáciles, "ahorra 200 euros al año", "el ADSL más valorado por los internautas", "navega desde sólo 4,95 euros al mes".. etc.

Otro aspecto clave es la atención al cliente, desde hace tiempo el índice de satisfacción ha descendido y los clientes de la operadora se quejan de que la atención cada vez es peor. Toda esta serie de factores está provocando que Movistar pierda clientes y además no los recupere. Unicamente queda el filón de la fibra óptica que ahí sí puede liderar a largo plazo asentando las bases de una clientela fiel.

En el próximo artículo mencionaremos alguno de los cambios que debería acometer Movistar para revertir esta tendencia, que de seguir así, no cabe duda que se prolongará durante los próximos meses.

Ver comparativa ADSL y cable con todas las ofertas

Movistar sigue cayendo hasta perder clientes ADSL por primera vez en su historia

Enésimo estudio sitúa el ADSL de Movistar como uno de los más caros y lentos de Europa

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
102 comentarios
  1. comentario irrelevante
    1. brillante
        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          05 Abr, 11 2:56 am

          a mi me la acaban de subir en marzo de 6megas (5 me llegaban) a 10 megas (8 me llegan)

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            05 Abr, 11 9:16 am

            Tu no conoces las descargas directas???

            En el Ares lo único que vas a encontrar son virus.

          2. Anónimo
            Usuario no registrado
            05 Abr, 11 10:59 am

            no vas tu atrasado,compañero,con jazztel en 5 horas y con jdownloader te vajas 40 peliculas

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        04 Abr, 11 8:26 pm

        41€, lo mismo que pagarías con Vodafone.

        La competencia tiene que mover el culo también porque hasta ahora no lo han hecho en serio.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Abr, 11 10:08 pm

      Contraté 30 megas con vdsl, me los pusieron, los probé durante la instalación, 30.000 de descarga, 1000 de subida, perfecto iva. Pues no me lo dieron de alta porque los valores del ruido de nosequé, estaban 2 puntos por encima del máximo. Ahora tengo vdsl con jazztel. Ping bajo para un par de cobre y un précio muy inferior al que tu pagas.

  2. comentario irrelevante
    1. comentario irrelevante
  3. brillante
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Abr, 11 8:54 pm

      Tu te has creido lo del primer comentario?

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 8:35 pm

    ¿Qué cosas deben mejorar?. Aparte de la PÉSIMA ATENCIÓN en el 1004 no crearle al Usuario Contratos con cosas que NO HA PEDIDO. Por ejemplo el famoso “Modem USB”. Llegas a casa, te das cuenta de que tu madre te ha recogido un paquetito que era gratis y enviado por mensajería. Abres dicho paquetito y sin comerlo ni beberlo TE HAN DADO DE ALTA EN UN SERVICIO QUE NO HAS PEDIDO. Luego vienen las interminables llamadas al 1004, que si te lo dan de baja pero no te lo dan y siguen llegadon facturas, etc, etc, etc.

    Y mientras tanto Movistar LLÉNANDOSE LOS BOLSILLOS.

    Saludetes. 😉

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 8:40 pm

    Yo ahora mismo pago 39,90 iva ya incluido con las llamadas y 10 MB, pero me ha costado largas llamadas teléfonicas con los “comerciales sudamericanos” (ni uno Español que me entendiera bien) para que me cobraran lo que contraté de verdad porque me querían cobrar 59 € al mes.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 8:52 pm

    Al escritor de esta “noticia”: envia tu CV a Cesar Alierta para que te contrate…¡¡ si tienes la solucion a sus problemas !!

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 8:54 pm

    Por cierto, sumando las altas de Movistar en ADSL y las de FTTH ¿ tambien pierde clientes ?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Abr, 11 9:04 pm

      y te extraña?

      si hablaramos de chocolate hablariamos de Nestle seguro

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 8:55 pm

    Aqui cada cierto tiempo se tiene que hablar mal de Movistar… dando opiniones y consejos

  9. brillante
  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 9:00 pm

    De la misma nota de la CNT:

    Cuota de mercado de líneas de Banda Ancha:

    Telefónica 52,21 %
    Operadores de cable 19,43
    Otros: 28,35 %

  11. elsueco 04 Abr, 11 9:11 pm

    Yo les comentare que no sé donde están los esfuerzos comerciales. Mi vecina espero 4 meses para que le pusieran el ADSL. Después de llamar 10 veces…si 10 veces se dignaron a mandarle el router, pero la cosa no termino ahi.Esperamos y esperamos y volvimos a llamar por qué no tenía ADSL y le dijeron que llamara al técnico y cuál fue la sorpresa que no sabía comunicado a la central del alta. Pero cobrar si desde el primer dia.Si esto es buen servicio…?

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 9:25 pm

    Yo tuve mala experiencia con Telefónica curiosamente a partir de cuando empecé a tener internet por primera vez, osea desde el 99 hasta el 2003, tuve internet clásico de módem y luego adsl con ellos, en ambas opciones tuve muchos problemas de facturación, y claro, siempre a pagar mas, me di de baja en 2003 para pasarme a ONO, madritel en aquella época, nunca he tenido problema con ellos, me subían el ancho paulatinamente, en algunas épocas era gratuita la subida, salvo las dos últimas veces, no se si Telefónica – Movistar estará muy mal o que ahora mismo, pero lo que hacen muy mal es captar clientes, en varias épocas siempre recibo llamadas de ellos con el 1485 y 1004, hasta 8 en un día, solo para ofrecerme ofertas.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Abr, 11 10:10 pm

      Pues tampoco te creas que pide tanto ¿o es mucho pedir un buen servicio? , no se, tu mismo.

      1. Karlos007 04 Abr, 11 11:03 pm

        se ve que antes pagaba 60€ (o mas, no se ve bien) y le han exo una promocion porque se iva a ir o cualquier otra cosa

        yo pagaba 94€ al mes con telefonica e imagenio

        ahora no llego a 40 con 20mb de jazztel con digital+

        ademas mi internet era 6mb, que de ahi llegaban unos 4-5 y de esos, 3 se los quedaba imagenio

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          05 Abr, 11 12:08 am

          Seguro que no vives en las Delicias con 3mb máximo.
          Otro pucelano.

  13. ovispain 04 Abr, 11 9:28 pm

    Oye, ¿tu que idioma hablas?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      05 Abr, 11 10:34 am

      hay un botón debajo de cada comentario que pone “Responder” le pinchas a quien quieras preguntar.

  14. ovispain 04 Abr, 11 9:29 pm

    La pregunta era para elsueco.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 9:36 pm

    Toda la vida llevan robando. Nadie se lo a impedido nunca y ya no pueden o saben evitarlo. Telefónica ya esta mayor y tiene muchos achaques. La competencia no le ha sentado bien a pesar del claro trato de favor que reciben. Lo mejor para todos sera que la agonía dure lo menos posible.

    1. SaKio 04 Abr, 11 9:59 pm

      y no pagas mantenimiento de linea?

      Aqui algo no encaja y internet 24H???? si en todos sale la velocidad contratada…

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Abr, 11 10:04 pm

      claro wap@, a mi tambien me han hecho descuentos ocasionales, pero es un mes o dos. te va a crecer la nariz.

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      04 Abr, 11 10:05 pm

      No entiendo tu factura te pone que tienes 2 cosas que tienes que pagar servicios y DUO 19€ y 39€ respectivamente y te aplican un descuento de 19€ y te cobran 23€…

      Pero realmente te aplican descuento en cada servicio osease queda asi:
      (19-19)+(39-19)= 20 + IVA

      Cuanto menos curioso.

    4. Nizam 05 Abr, 11 7:51 am

      A mi me pasa parecido. Les dije que me iba y me ofrecieron pagar 2X € mes (ahora mismo no recuerdo la cantidad exacta) por la ADSL y me rebajaban a la mitad la cuota fija de la línea (7€) durante un año y sin contrato de permanencia.
      Vamos, que me lo tuvo que repetir 3 veces porque no me creia que no tenía contrato de permanencia.

      Un saludo a todos.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 10:03 pm

    ¡¡¡¡¡¡Vomistar NUNCA MAIS!!!!!

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 10:15 pm

    Pues si ya hay cambios, Me llamaron para una encuesta de sastifacion, y me ofrecieron 6Mb a 19€, yo pago por 3Mb – 29,90 y la cuota de linea a la mitad de precio durante un año.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      05 Abr, 11 10:29 am

      AJAJAJA, no había visto ese vídeo con comentarios xD.

      La inteligencia esta en la red… Y la red es nuestra

      AJAJAJA AJAJAJAJAJA JAJAJAJAJAJA AJAJAJAJJA

    2. Cebry 05 Abr, 11 11:19 am

      Es muy grande el video!

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 10:20 pm

    En Monforte de Lemos, provincia de Lugo, se dedicaron a dar de alta a ancianos que no saben ni para que vale el ADSL, tan sólo convencidos que se ahorraban un dinero en las llamadas a móviles. El resultado es que se encontraron con facturas de mas de 60 Euros mensuales, duplicando el consumo que tenían habitualmente y facturándoles conceptos como ‘Canguro Net’ y sin activar los descuentos en móviles.
    Cuando nos ponemos en contacto con la compañía para informar del abuso en la contratación, presentamos una reclamación y aún no la han resuelto. No se han puesto en contacto con los afectados y Telefónica no quiere romper el contrato ya que habría que pagarles unos 200 euros por la permanencia de un año.
    Con estas tácticas de ‘captación de clientes’ van por un camino equivocado y me recuerda a las artimañas empleadas en otros tiempos por otras operadoras telefónicas que tenían muy mala reputación hace ya algunos años.
    Es una vergüenza que esta empresa esté funcionando de este modo, una vergüenza que haya recibido a lo largo de los años dinero público y esté tratando mal a los españolitos de a pie.
    Gracias por la atención.

  19. jsoar 04 Abr, 11 10:21 pm

    Es fácil la solución: bajar los precios.

  20. alex555 04 Abr, 11 10:59 pm

    Cuando los “alternativos” se dignen a ofrecerme un servicio directo y no una REVENTA, quizás me piense el cambio de operador de ADSL.

    Mientras tanto, Movistar me da 10/800, el único que me ofrece cobertura directa, y se que si tengo un problema en 24h lo tengo solucionado, es lo que hay….

    1. alex555 04 Abr, 11 11:02 pm

      *EDITO*

      Quería decir que me llegara antes la fibra de Movistar ,que el ADSL de Jazztel de forma directa.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        05 Abr, 11 8:34 am

        Lo pagué un mes, llevo dos años pagando ese importe. ¿Quieres ver la factura de hace 15 meses para ver el histórico?

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 11:07 pm

    Yo estoy muy contento con telefonica. Un pucelano

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 11:28 pm

    Telefonica tiene que bajar los precios a todos para evitar que la gente salte de proveedor en busca de promociones anuales que duran lo mismo que la promocion y/o descuento. Haber si algun capital extranjero planta el culo en españa con una red propia de fibra de lo contrario seguiremos atrasados.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 11:37 pm

    “me duele la boca de decir siempre lo mismo”:: Telefónica (hoy Movistar) adolece de dos cosas:

    – No tiene precios competitivos.debe dar más velocidad (mínimo 10 Mb) y no mas de 25 euros/mes.

    – No cuida al cliente estable. Todas las promociones son para los nuevos, y claro, los que llevan años con la compañía, se sienten cuando menos desatendidos y/o estafados.

    He dicho……..

    Papá

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      05 Abr, 11 8:36 am

      Tenazitas, no jodes nada, aportas. Cosa que hasta ahora no ha hecho ninguno de los que pone pegas de todo tipo al que subió la factura de Telefónica.

      Gracias.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      06 Abr, 11 4:45 am

      Copio y pego de mi área de clientes de Orange:

      ADSL Maxima Velocidad + Llamadas con linea Orange
      Fecha de emisión Importe ( € ) Estado
      05/04/2011 21.62 Cerrada
      05/03/2011 12.35 Cerrada
      05/02/2011 16.87 Cerrada
      05/01/2011 20.96 Cerrada
      05/12/2010 17.55 Cerrada
      05/11/2010 18.48 Cerrada

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 11:50 pm

    telefonica esta perdiendo clientes, porque van naciendo cableras locales y las alternativas dan mas, por menos de lo que da telefonica, telefonica a tenido muchas altas ultimanente, por lo del trio a precio del duo y con goltv de regalo, ahora que goltv ya los tienen los que lo querian con imagenio y ya muchos no lo renuevan o les da miedo por la ley sinde, se van a otro lado mas economico

    yo estoy en telecable andaluica con 18mb/1mb, prox 50mb/5mb y eso nunca lo tendre en donde estoy, porque de 3mb no se pasa y mucha gente de donde esoty, como estan los cables de cobre, al ser un pueblo con cableados viejos, cortes continuos y bajadas a menos de un mega cuando se satura y muchos se estan mudando a esta cablera, por lo economico que es

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 11:51 pm

    No me extraña en absoluto esta información, además de tener un servicio de atención al cliente peor que pésimo, por que en ocasiones compruebas que no saben ni lo que están ofreciendo, encima van estos de VOMISTAR de careros. Así os luce el pelo.

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Abr, 11 11:54 pm

    Que Telefonica es el operador mas caro de europa, todos lo saben.
    Que durante años telefonica se ha aprovechado de posicion dominante todos lo saben.
    Pero por fin los alternativos han despertado, y ahora hay mas opciones donde elegir.
    Por eso telefonica cosecha ahora lo que ha sembrado.

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Abr, 11 12:09 am

    No solo es eso. Los más caros, los que no cuidan a sus clientes de años, sino además el pésimo servicio de att. al cliente, -que con mil respeto a los sudamericanos y/o marroquies- que a veces te atienden desde un Call Center en Agadir (Marruecos) o en Rosario (Argentina), no saben ni por “donde les dá el aire”.

    Como te salgas de unos horarios comerciales, estás jodido, porque te puede atender vete tu a saber quien, ni desde donde, y total para que no te aclaren tus dudas. Otra cuestión, es despues de “pelearte” con la jodida alocución automática que sale en un principio y logras encaminar tu queja, duda o aclaración. Total, han transcurrido 10 minutos de reloj (de pared, claro).

    En fín….. menos mal que ya se nota que hay algo de competencia en el mercado.

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Abr, 11 12:40 am

    LO QUE TIENE QUE HACER ESTA PUTA COMPAÑIA SON MUCHAS COSAS
    PRIMERO BAJAR LOS PRECIOS
    SEGUNDO: DEJAR DE COBRAR POR LOS SERVICIOS ADICIONALES
    ( IDENTIFICADOR DE LLAMADA ES LO PRINCIPAL , DESVIO DE LLAMADA, LLAMADA EN ESPERA, LLAMADA A TRES , RECHAZO DE LLAMADAS DE NUMEROS PRIVADOS ANÓNIMAS, OTRO PUNTO FUNDAMENTAL PARA DEJAR DE RECIBIR LLAMADAS CON NÚMERO PRIVADO )
    CON TODO ESO COBRANDO UNICAMENTE LA LINEA QUE SÓN 13,97 TIMOFÓNICA ESTA PANDILLA DE LADRONES Y ESTAFADORES DEBERIAN DEJAR DE COBRAR ESOS SERVICIOS Y GANARIAN ALGO DE CLIENTELA,
    BAJAR LOS PRECIOS
    NO ESTAFAR NI ROBAR COBRANDO 3 MEGAS A 40 EUROS CUANDO POR ESE PRECIO DEBERIA VALE POR LO MENOS MINIMO 20 EUROS , EL PRECIO DE 6 MEGAS 25 MEGAS Y NO A 40 MEGAS , EL PRECIO DE 10 MEGAS A 30 EUROS Y NO A 40 EUROS COMO HACEN , ES DECIR UNA REBAJA TOTAL DE TODOS LOS ADSL QUE TIENEN
    3 MEGAS 20 EUROS
    6 MEGAS 25 EUROS
    10 MEGAS 30 EUROS
    EL IMAGENIO , PONER UN UNICO PRECIO, 5 O 10 EUROS.
    Y CON ESO GANARIAN PERO PRINCIPALMENTE QUE DEJEN DE COBRAR EL IDENTIFICADOR DE LLAMADA QUE ANTES ERA UN SERVICIO GRATUITO Y AHORA LO ESTÁ COBRANDO
    SI MULTIPLICAMOS 50 CÉNTIMOS POR LAS LINEAS MILLONES DE LINEAS QUE TIENE, ES QUE NO QUIERO NI SABER EL IMPORTE QUE GANA SÓLAMENTE POR COBRAR 50 CÉNTIMOS A CADA POBRE CLIENTE ESTAFADO, EL ALQUILER DEL TELÉFONO DEBERIA ESTAR INCLUIDO EN EL PRECIO DE LA LINEA 13,97 SIN TOCAR EL PRECIO CLARO ESTÁ
    POR ULTIMO ME ALEGRO QUE SE VAYA A PIQUE , MAS QUE IRÁ SI NO SE ESPABILAN Y DEJAN DE ROBAR A LA GENTE
    ROBA POR ACTIVAR EL RECHAZO DE LLAMADA 6 EUROS, UNA ESTAFA
    Y ENCIMA 1,20 EUROS ( 200 PELAS ) POR EL RECHAZO EL SERVICIO, OTRA ESTAFA MAS
    EL DESVIO SOLO POR DESVIAR UNA LLAMADA DE UN TELÉFONO A OTRO HAY QUE PAGAR OTRA ESTAFA
    QUE DEJEN DE ROBAR Y VERÁN COMO MEJORAN MIENTRAS TANTO , NOS REIREMOS DE ESTOS ESTAFADORES DE MIERDA , EMPEZANDO POR CESAR ALIERTE O COMO COÑO SE DIGA EL ESTAFADOR MAS GRANDE DE LA PUTA TIMOFÓNICA ROBOFONICA , VOMISTAR TIMOSTAR ,

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Abr, 11 1:01 am

    A Movistar el mercado español se la trae al pairo. Está en muchos otros países abriéndose nuevas fronteras y aquí lo que tiene es su coto privado que si se ve reducido le importa más bien poco. De hecho su estrategia actual probablemente sea la de dejar de lado el ADSL, tecnología que ya no puede evolucionar más en su estado actual (no al menos sin altos costes de despliegue), e ir instalando poco a poco FTTH con un aporte algo mayor de fondos con respecto a lo que supondría instalar muxfins por todo el territorio español.

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Abr, 11 1:44 am

    QUE SE JODAN!

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Abr, 11 4:35 am

    Son unos estafadores y eso del capado … deberian decirselo a los de ono que me tardo en bajar 2 pelis medio dia con el ares por lo menos en canarias y 12mb,cosa que con telefonica antes me bajaba en 5 horas mas de 6 pelis …
    pero en lo q son unos estafadores siii señor toda la razon.

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Abr, 11 10:47 am

    Tanto costara hacerlo a la carta y con precios aceptables. Que puedas añadir fastpath o mayor subida por 1€ mas. Cada uno que se haga su linea y punto.

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Abr, 11 10:58 am

    yo siempre temia irme de timofonica pero di el paso a Jazztel y estoy encantadísimo,vamos no vuelvo a timofonica a no ser que me lo regalen durante un año.un saludo

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Abr, 11 11:02 am

    Vienen las vacas flojas,han querido exprimir a tope el cable de par de cobre y el resultado es lo que es,sin contar que las zonas rurales no se han puesto las pilas con ellos cobrandoles verdaderas locuras,la gente ahora coge lo alternativo lo economico el que puede esta claro,y sino hay algunos que cogen un pincho de 3g y para mirar 4 correos y 3 bainas coge prepago o alternativo por mobil con el tema smarthphone,ellos veran pero les veo un futuro muy incierto ya que lo que han cogido en España lo han invetido en otros paises dando mejor que en sus propia patria asi de desastroso es el tema,y si no se siembra no se recoge ahora querran meter la fibra y con la crisis eso cuesta dinero,y el tiempo que tarden que tardaran los alternativos y cableras ya tendran una cartelera de clientes enorme y a saber si irrecuperable,ahora que se jodan y que vivan con lo engordado anteriormente 1mega 45 mas linea y sabe dios,todo se paga y todo llega,por no apostar por le pais y invertir lo estafado de pueblo español al pais ajeno ahora a vivir de rentas de engorde pero las reservas se acaban.Todo en esta vida tiene un limite.

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Abr, 11 2:16 pm

    Telefonica está perdiendo clientela ya que es cara, pide una permanencia, no ofrece la velocidad que se contrata ni por asomo, para mas inri hay operadoras que están comercializando nuevas tecnologías como es el caso de ONO, da la impresión de que la politica comercial de Telefoníca es una politica pobre, rigida y cara lo cual a nadie gusta, por lo que creo que ha de hacer un giro de 180º si quiere aumentar sus clientes de ADSL.

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Abr, 11 6:00 pm

    Que no sean tan payasos y bajen los precios .

  37. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Abr, 11 9:46 pm

    Hoy me he ido a Jazztel, de mi no se rien mas, 1mb + llamadas gratis 62 euros, ladrones.