Facua denuncia la brutal subida de Movistar en el precio de las llamadas desde teléfonos fijos

Escrito por Redacción
Operadores

La organización Facua-Consumidores en Acción ha reaccionado tras conocerse semanas atrás las nuevas tarifas que Movistar aplicará a los usuarios de teléfono fijo que no tengan contratados sus planes Dúo o Trío (con conexión a Internet o con ADSL y televisión). Se esperan subidas de hasta el 150% en el precio por minuto.

Como ya os informamos el pasado mes de febrero, Movistar había decidido modificar a partir del 1 de junio sus tarifas de teléfono fijo con el objetivo de impulsar sus planes Dúo y Trío. La compañía ya ha comenzado a mandar a sus clientes una carta en la que informa de las nuevas condiciones comerciales, a su modo de ver "más sencillas" pero que encierran importantes subidas en el precio de las llamadas desde el teléfono fijo, tal y como ha denunciado Facua.

La asociación considera que este incremento "afectará especialmente a usuarios de menor poder adquisitivo, cuyo volumen de llamadas les hace innecesario contratar tarifas planas de llamadas a fijos", como podrían ser, por ejemplo, un gran número de ancianos que no tienen necesidad de contratar conexiones a Internet. Entre los cambios introducidos está una importante subida del 50% en la tarifa por el establecimiento de cada llamada nacional a otros fijos (locales, provinciales e interprovinciales), que pasará de los 11,8 céntimos actuales (10 más el 18% de IVA) a 17,7 (15 más IVA). De este modo, tendrán el mismo precio de establecimiento que Movistar venía aplicando a las llamadas a móviles.

Otro considerable aumento sufrirá el precio de los minuto de las llamadas metropolitanas y provinciales realizadas de lunes a viernes 20.00 a 8.00 horas, sábados, domingos y festivos. El incremento es de un 150%, pasando de los 0,708 céntimos actuales (0,6 más IVA) a 1,77 (1,5 más IVA). Esta es la llamada "simplifiación de las tarifas" de Movistar, que no consiste en otra cosa sino en eliminar el horario reducido.

La organización de consumidores ha informado de que en muchos casos los teleoperadores del teléfono de atención al cliente de Movistar "no tienen constancia de que vaya a producirse ningún cambio tarifario el 1 de junio, pese a que la compañía ya ha enviado la carta a los usuarios".

Por otro lado, Facua ha culpado en gran parte a la liberalización de sectores como el de las telecomunicaciones, que implica la eliminación de unos topes en las tarifas o un referente fijado por el Gobierno para impedir subidas como ésta. La organización ha exigido al Gobierno que revise "su política en sectores liberalizados de manera que los consumidores puedan estar protegidos frente a tarifas excesivas y la falta de competencia".

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
34 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 11 10:27 am

    despues haran promociones y descuentos asi es la cosa ya lo sabemos

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 11 10:39 am

    ¿Con todo lo que se publica sobre Telefónica, como es posible seguir con ellos?

    1. naran 15 Mar, 11 10:58 am

      el problema es que aun quedan muchas poblaciones sin cobertura como por ejemplo el mio en caceres 85 habitantes y sin movil ni adsl

      montaron un repetidor de movistar y a los 2 meses lo volvieron a desmontar

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      16 May, 11 2:02 pm

      Perdona, pero te equivocas, Telefónica noes propietaria de las líneas, son propiedad del Estado, pero cedidas a Telefónica, ya que es la que tiene la mayoría de la clientela en España, si otra empresa se hiciera con la mayoría de esa clientela, sería ésta y no telefónica quien adjudicara las líneas.
      ¿Y sabes lo mejor? Que hay otra opción, se llama ACN y es una empresa de telecomunicaciones que lleva en España desde el 2004, y tiene tarifas muchos mas competitivas. Yo soy representante independiente de ACN, si quieres te informo de lo que quieras, pero para que te hagas una idea, a un familiar mio le conseguí un ahorro bimensual de 24€, y está encantado. Al que esté interesado le puedo hacer un presupuesto sin compromiso.
      Saludos.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 11 11:54 am

    Teléfono usuario 686.05.94.64

    Dispongo de tarjeta prepago Movistar desde hace años, y se me ocurrió liberar el viejo
    modelo, Sony Ericsson Z310i, ya que me han regalado un aparato libre con mejores
    prestaciones y quería seguir aprovechando el viejo aparato con otro operador.

    Había transcurrido sobradamente el tiempo en que éste estaba cautivo y la ley dice que
    el operador ha de facilitarme el Código de liberación del aparato. Para eso les llamé
    el día 10 de Marzo. Facilitaron Código, sí, pero erróneo. Por dos veces. El resultado
    es que al final se gastan los intentos de liberación del aparato y vuelvo a llamar para
    que solucionen el error que ellos han cometido. Me informan que un Técnico vendrá a mi
    domicilio en dos días, recogerá el aparato, me dejará otro temporalmente para no quedarme
    sin servicio y todo sin coste. Acepto y pido que me llame antes de venir.
    Les pregunté que dónde estaba ubicado el Centro de Servicios desde el que me atendían y
    ante la negativa porque “podrían penalizarle”, les pido hablar con un superior.
    Se niegan a facilitar esta información por la “seguridad de Telefónica”. Esa persona me
    dice que es la máxima responsable de ese Centro, ante mi petición de otro superior.

    Lo más que recibo es un SMS de Movistar pidiéndome que les llame al 1004 “para confirmar
    datos y poder atender su solicitud”.
    El día 13 de Marzo, llamo y solicito que me informen de una Delegación de Telefónica, para
    presentar una reclamación y poder sellarla. Imposible. Cortes de la comunicación, músicas,
    esperas y personal no profesional que sólo balbucea incoherencias. Me dicen que llame al 1004.
    ¡pero si es dónde estoy llamando!. En la misma línea que el día 10 pasado…

    Señores de Movistar (Telefónica): Cumplan con su parte del trato, y si quieren dejar de
    perder clientes atiendánles dignamente, pongan oficinas para poder gestionar y reclamar
    sin trampas y dicten normas para que tengamos el derecho a saber desde qué país se nos
    atiende. ¡Y liberen mi aparato!.

    COPIA Y PEGA ESTE POST en los próximos días en dónde creas conveniente.
    ¡Pero que Telefónica se entere! Gracias por tu ayuda.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 11 12:21 pm

    Vergonzoso, el estado tendría que poner en órbita a las compañías telefónicas, y Morriestar no es de menos.Ahora creo Bruselas les ha dado un toque de atención al gobierno de ZP

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 11 12:47 pm

    Tener a dia de hoy movistar es como poseer algo de apple. Te crees q tienes lo mejor por su condicion de lider del mercado, pero te estan dando gato por liebre. Luego estan los q defienden ambas compañias, demostrando lo listos q son, como ccartola.

    Soy darwin desde mi flamante nokia.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 11 2:22 pm

    Menos mal que yo hace como 2 años que no tengo adsl con telefónica ni la línea ni el telefono.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 11 2:24 pm

    Lo que no entiendo es que según las diferentes publicaciones las tarifas planas van a dejar de existir, y ahora pretenden poner un precio abusivo al que no posea tarifa plana, supongo que pretenderán normalizar la situación para cuando todo el mundo tenga tarifa plana con movistar y obliguen a quitarla no sea raro pagar este precio por minuto.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 11 2:57 pm

    Lo que no entiendo es que según las diferentes publicaciones las tarifas planas van a dejar de existir, y ahora pretenden poner un precio abusivo al que no posea tarifa plana, supongo que pretenderán normalizar la situación para cuando todo el mundo tenga tarifa plana con movistar y obliguen a quitarla no sea raro pagar este precio por minuto.

  9. siloi 15 Mar, 11 3:39 pm

    Es increíble, telefónica ha tenido en este último año una pasada de beneficios, incluso a pesar de la tremenda crisis que hay.
    Pero su avaricia no tiene limites, y todavía quiere seguir aumentando los beneficios sangrando más a la gente.
    Nadie protege al usuario, los políticos (todos), solo benefician a las grandes multinacionales y a los bancos.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 11 3:42 pm

    ¿Y las llamadas a Internet con módem de 56kb también van a subir a ese precio? Porque, lo mismo se les ha olvidado, no todo el mundo tiene ADSL y hay sitios perdidos de la mano de Dios en los que no queda otra.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 11 6:50 pm

    Pues como quiten la tarifa plana y encima esta jugada… me parece que inet y linia fija a tomar viento!

  12. Orthanc 15 Mar, 11 6:57 pm

    Una palabra los define ….. Vomistar !!!!

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Mar, 11 9:23 pm

    tienen que pagar la fibra optica que nos van a poner en 3011si si en 3011

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Mar, 11 3:07 am

    movistar es la mejor compañia ps a seguir contratando ADSL ps si ahora se preocupa por la calidad de sus servicios mas adelante lo hara por las tarifas tenganlo por seguro y no vivan amargados de movistar

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Mar, 11 3:09 am

    por favor me pueden decir las localidades y provincias que no tienen ADSL para poder ayudar a tramitarlos????????

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 11 11:55 pm

    Suena muy raro, supongo que será una estragia comercial para que contrates algún bono o plan de descuento por X euros al mes. Desde hace años las compañías tratan de asegurarse unos ingesos estables por cliente, de ahí las tarifas planas y otras promociones con cuota menusal.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 May, 11 2:24 pm

    Buenas a todos, estaba contestando uno por uno, pero mejor hago una contestación para todos.
    La solución se llama ACN, empresa de telecomunicaciones, que lleva en España desde 2004, con tarifas mucho mas económicas y un servicio de primera calidad, para el que quiera un presupuesto o resolver dudas, yo os la contesto, y si quereis hago los trámites para la contratación. Mi dirección es seracn@hotmail.es

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    31 May, 11 8:43 pm

    Hola muy buenas, soy Representante de Acn, si quereis contratar o consultar cualquier duda preguntarmela, mi correo es internacional@acnrep.com y mi telefono movil 600511810, video telefono 958998606. Un saludo

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Jun, 11 8:00 pm

    hola tengo contratado la linea de telefono con acn y me gustaria saber a quien me tengo que dirigir si hay un problena,mi corre es yolisendra@hotmail.com

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Jun, 12 12:41 pm

    Amos anda, que ACN es mejor quizá, una estafa piramidal en toda regla y el ahorro para el cliente es pésimo y nulo a cambio de un videoteléfono horrible con voz-ip que ya lo hace skype desde tu ordenador o tableta SIN NECESIDAD DE CONTRATAR NADA CON NADIE y GRATIS.

    Los RI de ACN son tiburones sin escrúpulos que como le han estafado 470 € para entrar en esa compañía (que por cierto ya por contrato se desvincula totalmente de ti) ahora tienes que ir de “obeja buena” haciéndonos creer que ACN es la caña.

    ACN está ilegalizada en Austrialia y tiene numerosísimas denuncias en todos los paises incluidos España, por sus poco éticos procesos de captación de incautos, así que no sea una alternativa muy fiable frente a un grande como es Movistar.

    Ojo lectores, cuidadito con ACN y sus “Representantes Independientes”, no es nada bueno. Os dejo unos enlaces para que echéis un vistazo y juzguéis vosotros mismos y si después de verlo tenéis dudas, acudid a una de sus charlas “sectoriales” y “absorve-cocos” que hacen en toda la geografía pagadas, por cierto por los propios RI (ni siquiera por ACN) y os convenceréis.

    Pero si nisiquiera tienen dominios a su nombre, (www.acn.eu) no es ni suya, ¿que raro para una empresa que se dedica a las telecomuinicaciones no? ¿ocultará algo? ¿o bien no quieren que los trinquen?.

    Huele a podrido, se pongan como se pongan la “empresa” y sus súbditos ansiosos de pasta gansa fácil o “representantes independientes”.

    http://comiendodetergente.blogspot.com.es/2011/06/acn-el-milagro-de-la-estafa-legal.html

    http://www.youtube.com/watch?v=JbDhkdvYs_0

    Si es que no hace falta ser muy séneca para ver que todo esto es una estafa piramidal a grandes niveles, muy bien camuflado en la venta de “servicios” los cuales ninguno es propiedad de la propia compañía… Amos Andaaaaa.

    Mario Rodríguez, creador de la plataforma “antiACN” (www.antiacn.com – en construcción).

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Sep, 12 3:32 pm

    Hola Mario, acabo de leer tu comentario y estoy completamente de acuerdo contigo. TE cuento. Estoy haciendo un reportaje de investigación sobre ACN y me encantaría contar con tu voz. Por favor, contacta conmigo en apinteno@condenast.es. Mil gracias

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Dic, 12 4:59 pm

    Ac. Acn acn acn acn acn acn que pesaos…iros al carj…..

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Jul, 13 11:14 pm

    A parte de ser representante de una estafa muy bien camuflada, no mientas. Telefónica es dueña de las líneas de par de cobre desde siempre. La historia de TESA siempre ha sido tergiversada, cuando la realidad de lo que pasó es que empezó como una empresa privada, luego el estado compró gran parte de las acciones, y luego las volvió a vender (muy baratas, eso sí). Basta ya de perpetuar mentiras.