Antes, sus usuarios ADSL debían cumplir al menos un año dados de alta en el servicio y si se daban de baja tenían una contrapartida económica. Ahora esa claúsula se ha eliminado.
Al mismo tiempo, la compañía quiere dar respuesta a las peticiones de clientes y asociaciones de usuarios que demandaban la eliminación de este tipo de cláusulas contractuales, que no favorecían en ningún caso a los intereses de los usuarios.
Este cambio en las condiciones de contratación, que ya es efectivo, se extenderá tanto a los actuales clientes de Wanadoo como a las nuevas altas, sea cual sea la modalidad de producto escogido (siempre que sea ADSL). Los nuevos cambios afectarán a los clientes de Wanadoo España.
Lo que deberian hacer es facilitar la baja tanto como el alta, para darte de alta te puedes dar por la web.. apra darte de baja tienes q enviar un fax (yo no tengo fax, tu tienes fax?) y produce un trastorno que muchas veces es peor pq no le hacen ni puto caso y tienes q mandar un burofax, yo he optado por decirle al banco q no pague los recibos de wanadoo y q les den por culo