Movistar se hunde mientras Orange arrasa en el mercado móvil

Escrito por Redacción
Operadores

Los registros de Movistar en cuanto a la cuota de ganancia de líneas siguen siendo negativos. Mientras el operador dominante sigue con su tendencia a la baja en este sentido (-23,05%), Orange destaca por encima de todos acaparando un 66,51% de las líneas ganadas en el periodo comprendido entre septiembre y noviembre de 2010.

Orange continúa saboreando su dulce momento en el sector de la telefonía y la banda ancha móviles. El operador naranja fue quien más líneas logró en el mes de noviembre de 2010, cerca de 36.000, si nos atenemos al número de clientes que optaron por portar su línea a otro operador y los nuevos que depositaron su confianza en la compañía filial de France Telecom.

Así lo ha confirmado la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) en la nota mensual del mes de noviembre, donde se observa la tendencia positiva que Orange ya venía consiguiendo en los últimos meses. Yoigo también consiguió un saldo positivo de clientes con algo más de 13.000 nuevas líneas seguido por el grupo de operadores móviles virtuales (OMV) como Pepephone que rozaron los 8.000 nuevos usuarios. Tanto Movistar como Vodafone tuvieron saldos negativos de clientes en el mes de noviembre, confirmando su progresión a la baja observada a lo largo de 2010.

A pesar de estas cifras, los porcentajes globales en el sector de telefonía y banda ancha móvil se siguen manteniendo siendo Movistar el que más líneas acapara con un 42,37% del total, seguida de Vodafone con el 30,10% y Orange, que sube unas décimas hasta lograr el 20,21%. En cuarta posición se mantiene Yoigo con el 3,83% y los operadores móviles virtuales no varían su porcentaje respecto al mes de octubre con su 3,49%.

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Según ha señalado la CMT, el mes de noviembre del pasado año fue uno de los más destacados en portabilidades móviles con más de 427.000 usuarios que decidieron cambiar de operador manteniendo el número. Esto supone un crecimiento interanual del 6,1%, en un mes en el que el número total de usuarios móviles rozó los 54 millones en toda España.

Comentarios

50 comentarios
  1. Anónimo 05 ene, 11 12:20 pm

    ¿Por qué será que no me extraña en absoluto? A ver si aprenden y empiezan a mejorar los precios

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  2. Anónimo 05 ene, 11 12:23 pm

    ¿Será que se siguen considerando EL operador de comunicaciones de España?
    Ladrones!!! te roban un iPhone en Permanencia, lo demuestras facilitando IMEI para que lo bloqueen, y pretenden ganar mas vendiendote uno nuevo… merecido se lo tienen ;o)

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  3. Anónimo 05 ene, 11 12:38 pm

    Normal, Movistar se pasa catorce pueblos y tres gasolineras con los precios abusivos que impone. Al paso que va, acabará perdiendo la posición que aún tiene. Y no seré yo quién se preocupe.

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  4. Anónimo 05 ene, 11 1:06 pm

    A mi personalmente Vodafone me parece una muy buena compañía. Pero estos últimos meses que viene más o menos desde abril.Tienen problemas de facturación y no hablar del Sistema de Atención al Cliente es pésimo. Pero si todo esto funcionase perfectamente Vodafone me parece muy seria ya que las tarifas me parecen medianamente razonables.

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  5. Anónimo 05 ene, 11 1:15 pm

    Con razon vomistar no para de realizar tanto spam timofonico ilegal…

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  6. franmat20 05 ene, 11 1:19 pm

    Me alegro, y mucho (por lo de Movistar, no por Orange, claro está).

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    1. Palop17 05 ene, 11 1:27 pm

      apuntate a la lista Robinsson ;)

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    2. Arvisan 05 ene, 11 1:28 pm

      Yo he intentado razonar con ellos: de forma educada, con la ley en la mano, siendo grosero. No hay manera, chico. No sé si es que se hacen los sordos, pasan de la gente o son gilipollas. Ya hasta me sé el teléfono de memoria, eso cuando no te llaman con número oculto. Se hacen hartibles, y consiguen, al menos conmigo, lo contrario: repulsa por la compañía.

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  7. Anónimo 05 ene, 11 1:20 pm

    a mi me llaman a diario de Jazztel, no hay forma de pararlo? es desesperante! Orange esta bien hasta que tienes un problema, yo lo tuve y pasaron de mi hasta el punto de que me marché de compañía porque si no lo solucionaban ellos, lo solucionaba yo. Me fui a Movistar y de momento, bien, tiene más cobertura, sobre todo en sitios de poca población.

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  8. Arvisan 05 ene, 11 1:22 pm

    Movistar es la que tiene los precios más abusivos, las peores ofertas y promociones, y además te clavan con unas permanencias en tarifa y por adquisición del terminal. Orange ha mejorado mucho: antes ofrecía de los mejores terminales y tenía las tarifas más caras, pero ahora sigue ofreciendo móviles muy buenos, tarifas más o menos razonables, y ahora con el servicio técnico que hay aquí se nota una clara mejoría. Aún así, necesitan mejorar muchísimo sus servicios del 470 y 1414.

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  9. Islander 05 ene, 11 1:26 pm

    Si las empresas llegaran a comprender que no sólo cuenta hacer ofertas de captura para clientes nuevos, sino que también y sobre todo hay que cuidar y tratar bien a los clientes existentes, entonces les iría mil veces mejor. Pero dado que simplemente carecen de la capacidad intelectual mínima (dicho en castellano, son TONTOS del culo), las cosas no cambiarán. No lloraré ninguna lágrima si desaparecen del mercado, antes me habré cambiado de operador (donde probablemente me tratarán igual).

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  10. Anónimo 05 ene, 11 1:26 pm

    Me da a mi que el titular es totalme tendencioso y desvirtua la realidad:
    La realidad es que quien esta perdiendo clientes a porrillo es Vodafone:
    Exportados (perdidos) Importados (ganados)
    Movistar 146.908 143.387
    Vodafone 145.505 92.182
    Orange 87.644 123.404
    Yoigo 26.130 39.300
    OMVs* 20.952 28.866

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  11. Anónimo 05 ene, 11 1:30 pm

    Ya
    Menudas ofertas , las de Orange
    Por Dios!!
    Son todas iguales, leer la letra pequeña de sus oferas, tarifas delfin….

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  12. Anónimo 05 ene, 11 1:43 pm

    Me alegro, ojalá que Vomistar se siga hundiendo hasta que cambie y mejore muy mucho su servición de atención al cliente.

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  13. alex555 05 ene, 11 1:44 pm

    Hits Mobile.

    7 Céntimos Minutos, todas las horas, todos los operadores, y entre la misma compañía gratis.

    Sin cuotas, sin contratos.

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  14. Anónimo 05 ene, 11 2:17 pm

    ¿Y nadie comenta nada sobre Yoigo?
    Me parece que saldo positivo de 13.000 líneas es un absoluto fracaso teniendo en cuenta la tendencia que tenía meses atrás.

    ¿Causas?
    – Las tarifas, siguen siendo buenas pero ya no llaman tanto la atención como años atrás. Mientras operadores como Orange se han puesto las pilas y han ofrecido tarifas muy decentes, Yoigo permanece invariable y se niega sistematicamente a ofrecer lo que está de moda: las mal llamadas tarifas planas
    La tarifa del 6, que anunciaron como un acontecimiento histórico, en mi opinión es una risa. 25€ de consumo mínimo? Le da mil vueltas cualquiera de las tarifas Delfín de Orange que además de incluir los datos, no tiene establecimiento de llamada. No me pondría esa tarifa bajo ningún concepto

    – Terminales. Excepto algunos, son escasos, desfasados y caros (con excepción de los de la tarifa del 6). Insisto que no todos.

    – Negativa a ofrecer Blackberrys o Iphones. Hay muchísima gente que o bien se ha salido de Yoigo para conseguir uno de esos teléfonos o no han ido a Yoigo por carecer de los mismos

    – No ofrece un sistema adecuado para empresas y autónomos. Todos sabemos la cantidad de dinero que dejan esos clientes.

    – Las mentiras “verdaderas” que han clavado en su corta vida

    – Penoso SAT (aunque claro está, eso es algo inherente a toda empresa de telecomunicaciones)

    – Y alguna más que me dejaré

    Creo que Yoigo ya no puede ampararse en ser una compañía de corta trayectoria (ya lleva unos años) y debería corregir estos defectos. De lo contario, lo más probable no solo es que disminuya su saldo positivo de portabilidades sino que éste pase a ser negativo

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  15. Anónimo 05 ene, 11 2:52 pm

    Con tantos gastos en moviles, habrá volver a ir en burro y enviar cartas

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  16. Anónimo 05 ene, 11 3:01 pm

    no creéis que tiene que ver mucho con el iPhone? Ante la exclusividad de Movistar ganaron muchos clientes que, les ofrecieran lo que les ofrecieran en otras compañías, iban a morir a Vomistar por el iPhone (es mi caso desde Vodafone). Tras comercializarlo las 3 grandes, el hecho de que las tarifas Vomistar sean sangrantes hace que la gente se pase en cuanto puede a otras, y en este caso entre Orange y Vodafone no hay color.

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  17. Anónimo 05 ene, 11 3:17 pm

    Como para estar con ellos. Yo ya me cambie por una serie de putadas q me hicieron y en la ultima factura otra mas…

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  18. Anónimo 05 ene, 11 3:38 pm

    orange tiene exito, porque en cada movil de contrato que compras, o a cada contrato que te unes, aun que sea sin terminal

    te regalan una tarjeta sim aparte de prepago..

    y vodafone aun regalando modem usb sigue en perdidas…

    y movistar aun regalando modem usb para portabilidades a contrato, sigue perdiendo…

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  19. Anónimo 05 ene, 11 3:57 pm

    Quien siembra truenos, recoje tempestades.
    Movistar esta recogiendo lo que ha sembrado.

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  20. Anónimo 05 ene, 11 4:13 pm

    Bien buena noticias a ver si siguen bajando y cierran

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  21. Anónimo 05 ene, 11 4:27 pm

    Normal vodafone con sus fallos continuos en la facturacion y movistar con sus precios abusivos. Aun no se dan cuenta de por donde va la sociedad encaminada y ellos erre que erre ,pues pasa lo que pasa

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  22. Anónimo 05 ene, 11 5:27 pm

    A Movistar lo que le queda es bajar los precios y mejorar la (des)atención al cliente. Pero mejorarla muy muy mucho. Ahora bien, al ritmo que pierden abonados, es posible que cambien de política a la vuelta de 6 ó 7 años, no penseis que no lo tienen perfectamente calibrado. A Vodafone le aplico lo mismo con el agravante que no es la compañia tradicional, así que tiene más delito.

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  23. Anónimo 05 ene, 11 5:41 pm

    Hay que ver los puntos + y los –

    Movistar + cobertura – precios – atencion a cliente + terminales moviles -permanencia
    Orange + cobertura + precios + att. cliente + terminales moviles – permanencia
    Yoigo + cobertura + precios + att. cliente + terminales moviles – permanencia
    Vodafone + cobertura – precios – att. cliente + terminales moviles – permanencia
    OMVs +cobertura + precios -+att. cliente – terminales moviles +-permanencia

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  24. Anónimo 06 ene, 11 1:39 am

    vodafone es una muy buena compañia, peeeeeeeeeerrrrrrooooooooooooooooooooo…….
    son unos hijos de la grandisima P-U-T……………… porque siempre te la meten doblada en algo en alguna factura, asi me hago multimillonario hasta yo…pero en fin, es la que mejor se acoge a mis necesidades…hijos de put….con suerte……

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  25. Anónimo 19 ene, 11 1:55 pm

    Allá voy

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  26. Anónimo 19 ene, 11 2:13 pm

    Mi caso con timofónica o vomistar (ingenioso nombre):

    Te captan como en una secta con una serie de MENTIRAS (50% de descuento ¿14 meses?, 8 cént./min). ¡Otia!, de puta madre, vaya pedazo de oferta!!.

    Te pueden ofrecer lo que quieran porque luego se la van a pasar por el forro.

    Haces la portabilidad, y cuando detectas el engaño que has sufrido por el comercial sudamericano de turno y consigues hablar con un autóctono, este no resuelve tus problemas, y ni siquiera te cambia la tarifa a la que se había comprometido el comercial.

    Te llega el móvil en una caja rota (las ostias que se habrá llevado en el transporte): “por favor envienme otro movil por motivos evidentes”. Al cabo de 3 semanas me llega otro movil USADO y lo tengo que devolver y quedarme con el de la caja rota, y a joderse.

    Primera factura: Joder, qué pasa aquí!!. “Envíenme la grabación de la portabilidad”. Al cabo de mes y medio me remiten un fichero codificado imposible de escuchar. ¿por favor me pueden enviar la grabación en un formato estandar? “Caballero, es que bla bla bla…= te jodes que no te lo envío”.

    Aparte mi móvil Nokia 5800 tiene la fea costumbre de conectarse a internet 4 o 5 veces al mes (4 o 5 €), hasta que he conseguido bloquearle el acceso. Supongo que la culpa será también de vomistar.

    Yo llevo 3 meses en VOMISTAR y he tenido que reclamar más veces que en 10 años en Vodafone. Les reclamé que me dieran la tarifa de 8 céntimos que habían ofertado y solo les faltó decirme que me joda los 18 meses, que ya no es posible.

    Desde luego, si quieren captar clientes, lo han logrado, pero en cuanto se acabe la permanencia, adios.

    En resumen, la política de timofonica es el puro engaño, para lo único que me ha servido es para mentalizarme de quitarles todos los clientes que pueda. Yo ya he logrado que no se cambie mi hermano, ni mi novia (que se iban a pasar) y un amigo, y además le he cambiado el fijo a mi madre a vodafone (que es más barato).

    Por todo lo demás es una gran compañia………….. por los huevos. En dos años se habrán quedado con un tercio de la clientela

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  27. Anónimo 03 abr, 11 4:39 am

    MAS SE TENDRIA QUE HUNDIR ESTA PUTA COMPAÑIA ESTAFADORA QUE COBRA POR LOS SERVICIOS ADICIONALES COMO EL RECHAZO DE LLAMADAS, DESVIO DE LLAMADAS Y IDENTIFICADOR DE LLAMADAS, CADA UNO NOS COBRA UNOS 50 EUROS ANUALES Y ES MUCHO DINERO EXTRA QUE GANAN
    SON UNOS LADRONES
    ESPERO QUE SE HUNDAN MUCHO MUCHO MAS Y VAYAN A LA QUIEBRA!!!!!!!!!!

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  28. Anónimo 06 ene, 12 9:57 am

    hojala bomiestar se hunda,se lo merecen por ladrones

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  29. Anónimo 06 ene, 12 10:05 am

    movistar a mi me han engañado y robado mas de 300 euros por la cara,por cambiar una tarifa que antes de cambiarla llame dos veces para pregunta si tenia penalizacion cambiarla las dos veces me aseguraron que no tenia ninguna penalizacion cambiarla asi que la segunda vez le dige que me la cambiara si no me ivan a penalizar por ello,bueno mi sorpresa fue la factura siguiente con 300e de penalizacion por cambiar la tarifa,de mi bomistar en la vida vera un duro mio,y por mi ojala se hundan y se pudran en la miseria.LADRONES.

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  30. Anónimo 01 feb, 12 7:00 pm

    Lo de movistar es de traca, llevo dos semanas flipando. Soy de toda la vida de movistar en prepago y decido pasarme a contrato…ahi empiezan los problemas ( quien lo diria no?). El telefono que queria no era nada del otro mundo hoy en dia, el cual me salia a 0€ en ese momento, al dia siguiente ya me costaba 30€, pero luego veo que si vas de nuevo cliente ese mismo telefono y con las mismas condiciones que yo queria seguia saliendo a 0€….asi que sintiendome engañado pido la portabilidad y a partir de ahi comienza toda una odisea de llamadas, patrañas, cuentos chinos y mentiras por su parte con tal de mantenerme….me han vuelto locoooooooooooooo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Mi consejo para movistar es que se gasten menos dinero en publicidad y mejoren el servicio, la atencion al cliente….etc……

    Ahora si que me voy me digan lo que me digan….

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  31. Anónimo 05 ene, 11 1:26 pm

    explicame eso mejor plizz

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  32. Anónimo 05 ene, 11 3:55 pm

    Normal, ellos no tienen la culpa de que te roben el iphone.
    Acaso si te compras un coche y te lo roban, le reclamas otro al concesionario, pues no, y el concesionario ya que te has quedado sin coche pues intentara venderte otro.
    Si te compras un helado en la heladeria y se te cae o te lo quitan, ¿ Vas a la heladeria a que te den otro porque te lo han robado?, el heladero no tiene la culpa, el te vendio el helado, realizo su parte de la venta y lo que suceda despues es responsabilidad tuya.

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  33. Anónimo 05 ene, 11 7:11 pm

    Tu te lo has buscado.

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  34. Anónimo 05 ene, 11 1:26 pm

    Yo no la tengo presente ni para mis clientes ni para familiares ni para mi.
    El boca a boca es lo que tiene.
    Aunque, tal vez sería el momento de aplicar un canon a los preservativos para compensar a Movistar su caida de negocio. No?
    Otros gremios lo hacen.

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  35. Arvisan 05 ene, 11 1:30 pm

    Totalmente de acuerdo contigo. Yo me porté a otra compañía por muchos problemas con ellos, y no me hicieron ninguna contraoferta. Después se fue quien era mi pareja en ese entonces, y nada de nada. Luego mi familia, y tampoco. Se vio claro que pasaban totalmente de sus clientes. Y entre todos les dejábamos un buen dinerillo cada mes.

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  36. Nova6K0 05 ene, 11 1:35 pm

    Una cosa son los clientes totales y otra las pérdidas o ganancias de líneas, portabilidades en un periodo determinado.

    En este caso entre septiembre y noviembre de 2010.

    Salu2

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  37. Anónimo 05 ene, 11 1:44 pm

    Son los líderes en incumplimientos de contrato.

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  38. Anónimo 05 ene, 11 5:54 pm

    Pues ya sabes, cuando termines la permanencia, te cambias de compañia y cuando te llamen para intentar que no te vallas, le dices todos esos problemas.

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  39. Arvisan 05 ene, 11 2:42 pm

    Ni así, franmat20. Con esta gente no hay manera, ni tampoco con la lista Robinson. Se inventan mil triquiñuelas para llamarte cualquier día a cualquier hora.

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  40. Anónimo 05 ene, 11 3:57 pm

    Orange tiene éxito por que lo está teniendo, siempre ha regalado SIMS y perdía clientes.

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  41. Anónimo 05 ene, 11 4:13 pm

    Que sepas que se está contando el saldo de clientes de postpago, no los de prepago. Para las estadísticas, esa modalidad no entra.

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  42. Anónimo 05 ene, 11 4:07 pm

    Es que los que digan que Yoigo es buena, o son fans o tontos.
    Para mi tarifas buenas son esas que me salen a un precio de 6 centimos pero sin consumo minimo, o mejor tarifas tipo pepephone, las cuales para los que usamos el movil para navegar y llamamos poco, tienen la nuevega y habla que por 9 centimos minutos y sin establecimientto, es la repera, o la movilonia Vip, que por 12 centimos sin establecimiento es genial, sobre todo para los que usamos el telefono para comunicar lo justo y decir lo que tenemos que decir sin enrrollarnos ni columpiarnos.

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  43. Anónimo 05 ene, 11 4:32 pm

    Si claro. La tarifa delfin 20 es la ostia de buena. Te metes en una cueva desde las 8 de la mañana hasta las 6 de la tarde y no usas el movil para que no te claven 20 centimos minuto+ 15 de establecimiento. Y los mensajes a 18 centimos son un chollo hoyga.

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  44. Anónimo 05 ene, 11 4:18 pm

    Efectiviwonder!!!!

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  45. Anónimo 05 ene, 11 5:28 pm

    Y Vodafone solo ha sembrado bondad desde que empezó a hacer eso que llaman “competencia”.

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  46. Anónimo 05 ene, 11 9:42 pm

    Analfabeto!!! se cobran a 18 céntimos minuto y 15 céntimos de establecimiento y los mensajes se cobran a 15 céntimos!!!!

    TROLL

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  47. Anónimo 06 ene, 11 10:05 pm

    Sabes lo que es el IVA??

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