Un estudio afirma que Telefónica es el operador con mejor relación calidad precio

Escrito por Redacción
ADSL

Las ofertas de ADSL de Telefónica son las que más convencen a los usuarios según un estudio publicado por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones. La compañía que preside César Alierta se sitúa por encima de sus competidores aunque ello no significa que el precio final que ofrece el ex monopolio no sea mejorable.

El estudio fue presentado en unas jornadas organizadas por la Unión de Consumidores de Extremadura y confirmó que Movistar tiene la mejor relación calidad-precio del mercado en la actualidad. El informe asegura que la compañía destaca como el mejor servicio de asistencia técnica y el que menos tarda en tiempo para solucionar las averías.

De este modo, el ex monopolio recibe una nota en el informe de 7,76 sobre 10. Le siguen Ono y Tele2 con un 6,18 y 6,17 respectivamente, mientras que Jazztel aprueba por los pelos (5,25) y Orange no llega ni siquera al 5 al quedarse en un 4,55. El estudio se ha basado en datos oficiales que van desde el tiempo de suministro de línea hasta las reclamaciones por facturación o por el porcentaje de averías por línea, además de otros 12 parámetros.

El informe asegura que la asistencia a domicilio o la gratuidad del Centro de Asistencia Técnica son claves para lograr mayor puntuación en esta lista. Aparte de ensalzar a Telefónica, dicho texto afirma que "Jazztel garantiza velocidades imposibles, sin tener en cuenta las limitaciones técnicas" y que "Ono y Telecable se empeñan en publicitar fibra óptica en el acceso a internet cuando en realidad emplean cable coaxial".

Sin embargo, a pesar de la buena nota lograda por el ex monopolio, conviene recordar que si bien es una buena oferta los actuales 19,90 euros al mes que ofrece para las conexiones de 6, 10 y 25 megas, el precio final de 40,90 euros con cuota de línea incluido continúa siendo muy elevado respecto a otros operadores y a otros que se pueden ver en gran cantidad de países europeos.

Consulta nuestra comparativa de precios y velocidades de ADSL

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
62 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 9:56 am

    ¿Estos estudios qué validez tienen? No es por defender a Jazztel pero me parece una verguenza que tenga menos puntos que Tele2 por ejemplo…

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 9:57 am

    lol de encuesta

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Jul, 10 10:35 am

      si 20 es un numero mas grande 10 o 6 mb, pero la calidad del servicio, el servicio tecnico y la seriedad de la empresa si es de risa.

      1. vladimir693 01 Jul, 10 11:20 am

        Totalmente de acuerdo. Llevo aproximadamente ocho años con Telefonica y hasta ahora solo he tenido que llamar para que me subieran de 3 a 10 Mb y me mandaran el router necesairo

        Por lo demas, ni cortes, ni caidas.. ni nada de nada (independienteme del precio, pero eso es otro tema diferente)

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Jul, 10 10:45 am

      Gracias Jesús Vázquez, pero no cuela, la gente no es tonta

      Ah, por cierto, ¿Cuándo van a denunciar a Pazztel por publicidad engañosa?

    3. alex555 01 Jul, 10 12:09 pm

      Seguro, lastima que ese mercado sea tan reducido, que invierta mas.

    4. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Jul, 10 12:24 pm

      Será hasta 20 megas y en la mayoría de los casos no pasan de 10 megas, así que el estudio es correcto.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 9:58 am

    El estudio es de risa. Es obvio que Jazztel 20 megas es lo mejor del mercado.

    1. davi0806 01 Jul, 10 10:24 am

      indica que estudios dicen tal cosa no es que este a favor de vomiestar pero si eso es cierto quisiera echarle una ojeada a ver que dicen un sl2

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        01 Jul, 10 2:58 pm

        XD XD XD

        coñas a parte, a mi me va bastante bien. Saludos

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Jul, 10 10:55 am

      Este estudio no lo ha hecho Telefónica, según se dice, es un estudio publicado por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, que al menos en teoría, debe de ser imparcial.

      Como pasa con todos los estudios, cada uno nos creemos solamente aquello a lo que previamente estamos dispuestos a creer.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 10:01 am

    Un estudio demuestra que los estudios de Telefónica no son del todo cierto….

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 10:19 am

    Para nuevos clientes será!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Jul, 10 10:38 am

      yo he contratado telefonica en 2 ocasiones y si te quieres olvidar de todo es perfecto, 1 o 2 veces sin conexion solcionado en minutos y nada mas….

      1. Tovkal 01 Jul, 10 11:47 am

        Es lo “bueno” que tiene telefonica, que más o menos te hacen casos aunque sea caro y no tenga las mejores velocidades del mundo.

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        01 Jul, 10 2:30 pm

        que no te oiga el julai de jesus vazquez, que te va a dar pan pan al culete!!!

  6. Tovkal 01 Jul, 10 10:32 am

    Pues en mi caso se aplica, es quien me da la máxima velocidad para mi zona, y con un valor bastante cercano al ofertado. Durante 6 años, las 3 incidencias que he tenido, dos las han resuelto bien y la tercera me cambiaron el router Zyxel negro clásico por el nuevo blanco de mierdiXavi. Y con un par de presiones se obtienen descuentos y cosas de esas.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 10:39 am

    Hombre a mi si me piden que compare jazztel con telefonica, pues solo tengo que decir que estoy con esta, porque jazztel despues de dos meses dando largas, no me arregló una averia, me dejó tirado.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 10:43 am

    Respecto a lo de que Jazztel ofrece velocidades imposibles, debo decir que en mi caso no se cumple. De hecho, me da más velocidad que la que ofrece. Aunque se que para mucha gente es imposible alcanzar esas velocidades por distancia, estado de las instalaciones, etc…

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 10:45 am

    Eso no lo dudes de que Telefonica es la mejor, eso si, cara de cojones 😉

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Jul, 10 10:52 am

      Por eso dicen el HASTA…………… con eso quieren decir que como mucho te llegaran 20 megas pero se sobreentiende que ni de coña. Otra cosa es que haya gente que no entiende el idioma.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Jul, 10 12:14 pm

      Pues a mí me va de lujo con Jazztel. 18 megas de bajada, 1 mega de subida y llamadas gratis a teléfonos fijos nacionales. Todo por 50 euros al mes con todo incluido (PVP).

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 10:48 am

    He estado con varias compañias entre telefonica, Ono, jazttel, ya, arrakis, etc y la verdad es que como telefonica ninguna.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 11:08 am

    El estudio me da la impresión que es acertado, en relación calidad precio solo hay que ver el foro de Asistencia Técnica de Jazzte, para ver a el tipo de averías y quejas por parte de estos clientes, averías que se prolongan meses y bajadas de de velocidades, muy distintas a las que tenían los primeros meses de iniciar su contrato. La competencia no esta solo en el precio si no también en la atención al cliente

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 11:15 am

    Un estudio demuestra que el 99% de los estudios no vale ni para papel de baño

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 11:16 am

    En lo que si que no hay duda es en que France Telecom es la peor, tanto Orange como Yacom

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 11:18 am

    Y este estudio sale después de que se publicase que Movistar sólo capta el 23% de las nuevas altas, ¿casualidad?, no, no lo creo.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 11:22 am

    Pues el 1% parece que en esta ocasión ha acertado.

  16. Sun1321 01 Jul, 10 11:23 am

    A ver, el estudio esta realizado por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones, que es la misma Secretaría encargada de gestionar las telecomunicaciones en este pais, y ya vemos como nos luce el pelo, así que con esos antecedentes… ¿realmente alguien considera que puede ser fiable ese estudio?.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 11:34 am

    Dicho texto afirma que “Jazztel garantiza velocidades imposibles, sin tener en cuenta las limitaciones técnicas” y que “Ono y Telecable se empeñan en publicitar fibra óptica en el acceso a internet cuando en realidad emplean cable coaxial”.
    Deberian de ser denuciadas por publicidad engañosa y meterles una buena multa.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 11:37 am

    las ofertas están “muy” bien, pero a los clientes que llevan cierto tiempo con una operadora…. nos sentimos discriminados con los que contratan estas ofertas… total que al final vamos que tener que portar nuestra banda ancha cada vez que hayamos finalizado el periodo promocional…

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 12:08 pm

    Me parece que el último párrafo no está bien redactado.
    “…. conviene recordar que si bien es una buena oferta los actuales 19,90 euros al mes que ofrece para las conexiones de 6, 10 y 25 megas, el precio final de 40,90 euros con cuota de línea incluido ….. “

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Jul, 10 12:14 pm

      Si no dicen eso no captan clientes

  20. alex555 01 Jul, 10 12:08 pm

    Parece que el Monopolio sigue ahí.

    Y es la pura verdad, calidad = Movistar.

    Por lo menos ellos no te dicen 20MB para que luego lleguen 3 o 4…

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 12:48 pm

    Y una polla pa ellos!! Estafadores Hijos de Puta!!

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 1:42 pm

    No hay tanta gente contenta con telefónica. No se cambian por pereza, por que piensan que hay que toquetear el nuevo router y que no van a poder hacerlo por complicado. Lo se por propia experiencia, yo llevaba años aguantando a telefónica . No saben que no es nada dificil y es una especie de “plug and play”, y que unas cuantas operadoras te dan más (bastante más) por menos. Otra cosa es que tengas mala suerte y te toque la china por lo que sea, pero en el 90 por ciento es así.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 1:57 pm

    Hay mucha gente contenta con Telefonica y no se cambian por que saben que las otras, en un porcentaje muy elevado de clientes tienen problemas con la velocidad ofertada y con la resolucion de averias, otra cosa es que te toque la china y te vaya todo bien.

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 3:08 pm

    Mira un burro volando………PRECIO 40 EURAZOS POR 6 MEGAS calidad precio cojonuda ja ja ja ja ja, será la calidad de como te la meten en la factura, mas seriedad adslzone

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 4:21 pm

    Esta página pierde credibilidad por momentos, debido a un anti-telefonicanismo que no hay por donde cogerlo.

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 5:28 pm

    Telefonica es verdad que aparte de las promociones es la mas cara pero una ve me vino un error en la factura llame ise una reclamacion y a la semana mas o menos tenia el importe del error ingresado en mi cuenta las demas a los mas tedices que en la procimas facturas te los descuentas y siempre tedices que en la procimas telefonica para mis es la menos mangantes de todas.

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 6:57 pm

    son unos ladrones, facturan el mes de junio el dia 1 de julio y le meten el 18% de iva. no veas la millonada de euros que les supone eso

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 8:34 pm

    movistar 40.9 (cuota de linea no incluida)

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 10:07 pm

    que no inventennnnnnnnnnnnnn

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jul, 10 11:29 pm

    No entiendo los piques estúpidos entre los que comentáis. Parece que tengáis intereses con una u otra compañía ¿los tenéis? Eso o esto de las compañías telefónicas tiene sus seguidores frikis como los equipos de fútbol. Me importa una mixxxa de qué compaía sea cada cual. Que cada uno elija la que le salga de las narices ¿o es que pagáis las facturas vosotros? Dáis pena.

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jul, 10 3:35 pm

    de donde se sacan esos datos son totalmente falsos, deben de pagar por poner en estadisticas los mejores datos, me parecen igual que todas, cada uno habla segun le va la feria

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jul, 10 7:26 pm

    Vaya un estudio de mis huevos, no se lo creèn ni ellos.