Orange contará con un foro de soporte oficial en ADSLZone para atender incidencias

Escrito por Redacción
Operadores

A partir de hoy, Orange contará con un foro de soporte técnico oficial dentro de ADSLZone. La operadora atenderá a los usuarios que deseen plantear dudas comerciales, necesiten resolver incidencias técnicas, problemas de facturación o cualquier cuestión que requiera la ayuda del personal de la operadora.

El servicio de atención al cliente de Orange tendrá una nueva vía de soporte a través de los foros de ADSLZone. Los clientes de la compañía podrán plantear dudas comerciales y técnicas contactando con los propios técnicos de la operadora.

El horario de atención será de lunes a viernes 10:00 a 18:00 horas aunque se podrá preguntar a cualquier hora del día. En el foro podrán participar los usuarios registrados en ADSLZone y se regirá por las normas de net-etiqueta que tenemos para toda la comunidad.

En el mismo se contestarán exclusivamente aspectos referidos a incidencias técnicas y dudas comerciales. Los foros de discusión y las redes sociales se han convertido en una herramienta de comunicación fundamental para las empresas y cada vez tienen mayor protagonismo gracias al crecimiento del número de internautas.

Gracias al acuerdo entre Orange y ADSLzone los clientes de la operadora se beneficiarán de un servicio especializado completamente gratuito.

Acceder al Centro técnico oficial de la operadora

Normas del foro oficial

Encuesta de calidad para aquellos que utilicen el foro

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
28 comentarios
  1. oxioxi 01 Jun, 10 12:39 pm

    lammer……… te van a banear

    1. brillante
    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Jun, 10 12:55 pm

      Como en el caso de Jazztel es normal que lo cierren para registrados, así es todo más ordenado

    3. comentario irrelevante
    4. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Jun, 10 11:03 pm

      La diferencia es que Telefonica/Movistar tiene su propio foro desde hace un año y lo atienden muy bien (www.foroimagenio.com). Yo las veces que lo he usado me han dado una atencion estupenda

    5. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 10 8:23 am

      No seas idiota, tio. Deberías vivir en un estado policia ya que tienes tanto interés en que estemos bloqueados, majadero. Ibas a saber lo que es estar siempre identificado.

  2. brillante
    1. pepone1234 01 Jun, 10 12:56 pm

      Mira la cantidad de quejas que hubo en el foro de jazztel cuando tuvieron ese problema.
      Pero eso sirvió para que el problema estuviese arreglado en una semana.
      Si con orange pasa lo mismo yo lo vería como algo bueno.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        01 Jun, 10 3:30 pm

        fuy

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Jun, 10 10:45 pm

      ¿De que capado hablas? a mi me va de vicio el megaupload y tengo orange. Ademas no tiene sentido que lo capen, es tirar piedras contra su tejado

  3. brillante
  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jun, 10 12:57 pm

    muy buena idea, espero que lo hagan con subjetividad y profesionalidad, no como los machupichos que están detrás del teléfono que lo único que saben es llevar la liana en una mano y el tapa rabos en la otra…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Jun, 10 1:04 pm

      Eso se comentaba cuando Jazztel abrió el suyo hace 3 años y mira. Y eso que Jazztel era cuando los 20 megas iban de pena y provisionaban en 50 dias

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      01 Jun, 10 9:38 pm

      Me encanta tu exposición sobre el tema de cual hablas.

      Sobre todo en el parrafo en el que explicas por que dices eso.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jun, 10 1:14 pm

    Los clientes de Ya.com también podemos usarlo?

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jun, 10 1:52 pm

    Buenos dias,para mi todo lo que sea util,para todos los clientes orange me parece correcto.

    Yo pude utilizarlo cuando tenia jazztel,y me parecio buen servicio aunque no siempre te pueden arreglar las averias pero si se ve voluntad de hacerlo por parte de ellos.

    Espero y deseo que que os valla bien este tipo de servicio, y creo que deberian tomar nota todas las demas c.i.a tambien existe vida aparte de los 902.

    No se que tipo de c.i.a puede ser orange,pero desde luego esto es un puntito a su favor,para hacerla menos mala que otras.

  7. Socram 01 Jun, 10 1:58 pm

    Menos mal, ya era hora, está claro que se va a inundar por el tema de Megaupload, a ver si lo arreglan ya.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jun, 10 2:32 pm

    ¿ Y problemas de facturación ?

    Parece ser que ese tema no interesa sacarlo a la luz a la vista de la cantidad de problemas y cobros de más que realiza esa operadora.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jun, 10 4:30 pm

    ¿Para quejas de Orange?…Vais a tener que aumentar el ancho de banda jeje.

  10. comentario irrelevante
  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jun, 10 5:43 pm

    esta bien… asi podre ver mi queja que ha estado en un fallo de facturacion durante un año enterito escrita para nada ^^

    eso si… amablemente me decian que en 24/48 estaba solucionado… debo vivir en una realidad alternativa…

    pd: lo mejor fue un tecnico que me llamo para decir que no veia el problema de facturacion y es porque tengo tarifa plana xD para que mirarlo!!!??

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Jun, 10 6:09 pm

    Ya.com es de Orange, se solucionarian las incidencias de esta tambien?

  13. fenix_arc 02 Jun, 10 9:24 am

    Creo que es buena idea, haber si el resto hacen lo mismo.