Las portabilidades móviles se atascan a pesar de que se deben realizar en 48 horas

Cambios de operador

Las portabilidades móviles se atascan a pesar de que se deben realizar en 48 horas

J. Sanz | 26 de Marzo 2010 | 17:47 31 comentarios

Con la llegada de los operadores móviles virtuales (OMV) el número de portabilidades se ha disparado en los últimos años, sin embargo, el proceso no es tan rápido como las compañías quisieran.

Portar un número en 48 horas

Desde el pasado 13 de marzo ha empezado a funcionar la Entidad de Referencia de la Portabilidad, controlada por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) para permitir los cambios de operador móvil en menos de 48 horas con ciertas garantía. El problema es que de momento el sistema no ha funcionado como el regulador esperaba.

Según El Economista, los colapsos en la Entidad de Referencia de la Portabilidad han sido frecuentes desde su reciente inicio debido a la transmisión defectuosa de cientos de solicitudes realizadas en bloque. Al parecer, los sistemas informáticos de los diferentes operadores no funcionan con la misma eficacia en todas las compañías.

En Australia es posible cambiar de operador en sólo 15 minutos

En algunos países como Australia el proceso es prácticamente inmediato. De momento en España debemos conformarnos con 48 horas de trámite, pero lo importante es que realmente se cumpla. Donde sí ha mejorado el proceso de portabilidad es en los cambios de operador de ADSL. Hace cuatro años la media era superior a 30 ahoras, ahora es posible cambiar en menos de una semana.

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31 Comentarios

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48 horas?

Ja!

Yo pedi una portabilidad el Domingo y hoy Viernes me han mandado el primer mensaje diciendo que han recibido mi solicitud

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (77.230.46.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 17:49 | #ID

De que a operador a cual? es sólo casualidad

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.208.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 17:54 | #ID

Spain Is Different.

Add karma Subtract karma karma: 3 | Escrito por ZoNeRo (95.17.139.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 18:52 | #ID

si te lo pones en la firma para todos tus mensajes acabas antes

Add karma Subtract karma karma: -1 | Escrito por comun3ro el 26 Marzo 2010 a las 23:13 | #ID

mi portabilidad es de Masmovil a Vodafone y ya son 9 dias esperando y siempre que llamo a antencion online 902... me dicen que hay un problema que llame a partir de las ocho y siempre estan igual. Que puedo hacer? gracias

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (77.208.94.XXX) el 27 Marzo 2010 a las 1:41 | #ID

de vomistar a masmovil,8 dias.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.221.166.XXX) el 27 Marzo 2010 a las 20:07 | #ID

denuncia en consumo y.

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (95.19.129.XXX) el 28 Marzo 2010 a las 4:08 | #ID

Teóricamente se deben de hacer en 5 días, pero tampoco se cumple. No obstante yo me daba por satisfecho si tardasen 7 días, vamos a poner, pero tuviera 100% de certeza de que el operador donante no va a poner ninguna traba y me hace reiniciar el proceso, que eso está a la orden del día. Y esos plazos deberían de aplicarse también a las bajas, ¿cómo se explica que en 5 días esté reconocido como técnicamente obligado el cursar la baja en un operador para dar el alta en otro, y sin embargo para hacer solamente la mitad de ese trámite cuándo vas tú te digan que si faxes, que si se lo tramitamos en una semana, que si hostias?

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (85.49.253.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 17:57 | #ID

yo pedi una el lunes y tengo que esperar hasta el dìa 7,por favor no plubliques MENTIRAS que tendrè que dajar de seguiros que cada dìa es peor,ya no se ni pa que os leo.

Aumentar karma Restar karma karma: -1 | Escrito por ZoNeRo (81.45.196.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 18:13 | #ID

La culpa es de los operadores tradicionales que retrasan las portabilidades a los más baratos

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.222.208.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 18:15 | #ID

Pero tu que dices? EL nuevo metodo de nodo central está hecho para que se hagan en un plazo de 48 horas, asique no digas topnterías e inf´rmate algo antes de hablar.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por eupa6 el 26 Marzo 2010 a las 21:31 | #ID

informate tu que se de loq ue hablo y de telefonìa no me pondras un pie delante,aùn estan sobre los 10 dìas asì que no digas mentiras que una cosa es pa lo que esten pensaos y otra la realidad..

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (81.38.115.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 22:17 | #ID

Y que se está diciendo en la noticia?
para permitir los cambios de operador móvil en menos de 48 horas con ciertas garantía. El problema es que de momento el sistema no ha funcionado como el regulador esperaba

Ahí dice que está pensado para permitir portar en 48 horas pero que de momento no está funcionando bien. Tu has escrito como si fuera mentira lo que se dice en la noticia y eso no es así.
Como todo al principio irá mal y vistos los problemas las darán para 7 dias pero si para algo se ha creado esto es para facilitar los cambios y agilizarlos. No digas que es mentira la noticia.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por eupa6 el 27 Marzo 2010 a las 12:49 | #ID

orange me ha tardado en dar de baja una linea 14 dias y en darte de alta EN UNA LINEA TARDAN 15 minutos, SI ALGUINE ENTIENDE DE Q VA ESTA VAINA Q LO EXPLIQUE

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (213.254.111.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 18:17 | #ID

Pues yo llevo esperando 2 dias a que Vodafone me envie ese sms que dice que se ha recibido la solicitud de portabilidad por parte de Movistar, y ya me parece mucho! juass, mal vamos...

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (88.24.173.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 18:22 | #ID

Pues pudiendose hacer la portabilidad en 15 dias esta mejor que en 48 horas.. Ya que se puede hacer el famoso "amago" de portabilidad y conseguir moviles gratuitos.. Que por puntos te costarian mas de 200€.., Permanencia 18 meses.. Y a los 18 meses vuelta a hacer el amago
Pero ahora que quieren cambiar el sistema, ya no se puede hacer el amago, porque no da tiempo suficiente.

Yo me he conseguido ya 2 moviles gratis con el amago.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (83.53.157.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 19:50 | #ID

gratis? JA! los pagas con creces en los 36 meses de permanencia. No sería mejor móviles más baratos libres y tarifas más dignas? pagar 20cent por un puto minuto, o el maldito establecimiento de 15cent es un robo, pero mientras sigamos con la mentalidad de "gratis" esto no va a cambiar.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (77.210.26.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 20:23 | #ID

36 meses no.. 18 meses, 1 año y medio.
Y lo que dices tu tienes toda la razón.

Pero si eres de movistar y te cambias de movil con el plan azul con puntos, Pagas X dinero y tambien tienes permanencia, aunque 12 meses. Pero sigues pagando lo mismo que dices tu.

Con el amago, 18 meses de permanencia, Pagas lo mismo, Pero el movil te sale por la cara.. A 0 €.
Y con puntos tienes que pagarlo..

El ultimo que me he conseguido ha sido el samsung jet (porcierto no lo recomiendo.. Vaya truño de samsung..)
Pero con puntos me costaba casi 300€ ya que solo tenia 13000 puntos. Y con amago me ha salido gratis.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (83.53.159.XXX) el 27 Marzo 2010 a las 1:28 | #ID

Para ver de que va nuestro pais, por favor, visitad este enlace:

http://www.lavanguardia.es/lv24h/20100325/53897997036.html

Sabeis lo que haz lo que diga, pero no lo que haga?? Necesito que salgan a desmentir esta noticia, en otro caso...

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (193.145.230.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 19:51 | #ID

Ja Ja, muy bueno si señor, me he reído un rato, gracias por compartir este enlace.

Saludos a todos.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (217.168.4.XXX) el 27 Marzo 2010 a las 3:16 | #ID

Pues yo pedí el dia 24 de este portabilidad desde simyo a Carrefour Móvil, y me han mandado hoy dia 26 que el dia 6 de Abril ya soy de Carrefour, pero eso de las 48 horas, mentiras todo. A mi siempre me tardan mas.
Saludos.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (80.39.165.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 19:57 | #ID

esteee... esteemm... los clientes son nuestros, la atencion al cliente... todo es nuestro... eemm

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (87.217.24.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 20:12 | #ID

Ni de movil ni de adsl ni de fijo tardan como poco 15 días con suerte! y si no son 30 o sinó que se metan en el for de adsl de jazztel que tus 15 a 20 días no te los quita nadie de media.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por dveras el 26 Marzo 2010 a las 20:59 | #ID

En móvil 15 días rara vez salvo que la hagas online a movistyar o vodafone. En tienda a orange nunca mas de 7 días.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por eupa6 el 27 Marzo 2010 a las 12:50 | #ID

Otro ejemplo del antitelefonitis que tiene este foro. Cuando hay algo en contra de Telefónica, adslzone es raudo y veloz en publicarlo. Pero ahora que han anunciado que las llamadas al centro de atención al cliente son gratuitas, ni una mísera línea para decirlo. Señores del foro, que se les ve el plumero

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (83.39.137.XXX) el 26 Marzo 2010 a las 23:34 | #ID

La portabilidad móvil tarda 5 días laborables, lo cual se traduce en 7 días por el fin de semana. Aún no se ha implantado la portabilidad en 48 horas. Enteraros antes de criticar. En cuanto al nuevo sistema si que es cierto que está haciendo que todo se retrase más. En cuanto tengan los sistemas ok, volvera a funcionar correctamente la portabilidad en 7 días naturales y una vez probado, estableceran la norma de las 48 horas.
Saludos.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (79.157.128.XXX) el 27 Marzo 2010 a las 0:24 | #ID

seran en australia 15 minutos..

pero no creo que el mensajero tarde 15 minutos en traerte la SIM a casa...

en cuanto a la persona que espera que vodafone le envie un SMS por el cambio a movistar, decir que tienes que llamar tu ya que a veces el SMS no llega

607100199 departamento de portabilidad.

luego podras cancelar tu portabilidad si te interesa en www.vodafone.es/cancela

yo me gane un lg kp502 en prepago por cancelar una portabilidad

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (62.57.120.XXX) el 27 Marzo 2010 a las 5:28 | #ID

En vodafone online desde que te dicen que están trabajando en tu npetición hasta que realmente la tramitan puede pasar hasta una semana.
Por tienda te pueden sacar la sim como si quieren en 5 min...

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por eupa6 el 27 Marzo 2010 a las 12:51 | #ID

!!!!!!VIVA LA BRECHA DIGITAL¡¡¡¡¡¡

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo (95.19.128.XXX) el 27 Marzo 2010 a las 5:55 | #ID

Yo llevo esperando por la portabilidad de telefonica a orange 2 meses y no se que hacer.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por PIOLIN65 el 27 Marzo 2010 a las 8:06 | #ID

"Donde sí ha mejorado el proceso de portabilidad es en los cambios de operador de ADSL. Hace cuatro años la media era superior a 30 ahoras, ahora es posible cambiar en menos de una semana."

Pues más bien debían de ser 30 luegos en lugar de 30 ahoras, porque si no , ¿dónde está la mejora si hemos pasado de algo más de un día a menos de una semana? Porque a mí no me salen las cuentas...

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo (83.50.29.XXX) el 27 Marzo 2010 a las 11:16 | #ID

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