El Ayuntamiento de Palma denunciará a los operadores móviles por sus cláusulas abusivas

Escrito por Javier Sanz
Actualidad

El Ayuntamiento de Palma ha anunciado que denunciará a una serie de operadores de telefonía móvil, entre ellos, Movistar, Orange, Pepephone, Simyo, Vodafone o Yoigo por sus cláusulas abusivas en sus contratos.

Así lo ha anunciado en una rueda de prensa la regidora de Consumo, Joana Maria Borras, quien explicó que, el Instituto Municipal de Protección del Consumidor enviará una misiva a los operadores instándoles a que retiren las cláusulas de permanencia; la imposición de plazos de preaviso para la extinción del contrato y la falta de información sobre los datos de contacto del operador.

Según publica El Mundo, una vez enviadas estas cartas, el ayuntamiento dará un plazo de diez días las compañías para que "subsanen y retiren estas cláusulas abusivas", de forma que si no lo hacen, se les convocará a un acto de conciliación en sede judicial, con el fin de intentar lograr un acuerdo entre los operadores y la institución municipal.

En caso de que decidan no acudir al acto de conciliación, el Instituto Municipal de Protección del Consumidor demandará entre mayo y junio ante los tribunales a los operadores móviles, convirtiéndose así en la primera institución de todo el Estado en personarse directamente contra estas compañías telefónicas.

Es evidente que las compañías no van a retirar al menos los contratos de permanencia que atan a sus clientes durante un período de 12 a 24 meses, sin embargo, es muy positivo que un ayuntamiento se posicione en contra de las claúsulas abusivas de las compañías.

Dos años para conocer la decisión

Una vez interpuestas las correspondientes denuncias, los tribunales civiles tardarán un plazo de entre un año y medio o dos en dictar la sentencia y dar o no la razón al Consistorio. La decisión judicial no afectará únicamente a los contratos de miles de ciudadanos de Palma, sino de millones de toda España señalan desde el consistorio.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
25 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Feb, 10 12:13 pm

    12 a 24 megas? Al autor del escrito le ha fallado el subconsciente. jeje

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Feb, 10 12:32 pm

      que yo sepa Simyo no tiene permanencia, vamos que yo sepa

  2. eupa6 18 Feb, 10 12:25 pm

    A ver…no soy quien para decir nada pero creo que el ayuntamiento mejor si se preocupara de otras cosas.
    Yó para empezar compro mis móviles libres y no me ato a ninguna permanencia. Pero claro si ahora quitaran las permanencias y os cobraran 700 euros por un iphone que diriaís??Yo no tengo permanencia porque no me subvencionan nada asique el que tiene permanencia es porque quiere. Haceís amagos, os dan descuentos y móviles de gama alta y encima no quereís permanencias??pues pagad en tienda su precio oficial y santas pascuas.
    En cuanto a los datos de contacto del operador al menos a mi al darme de alta me llegaron los números de telefono y demás para comunicarme asique otra estupidez,
    Y la imposición de plazos de preaviso para al extinción de el contrato pues lo mismo. Acaso no se debe de avisar en tu trabajo con preaviso para decir que te vas del trabajo??
    Lo repito una soberana estupidez, el que tiene permanencia es ni mas ni menos porque quiere.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Feb, 10 1:11 pm

      Y pepephone tampoco.

      1. eupa6 18 Feb, 10 1:50 pm

        Vale pero entonces olvídate de tener móviles a 0 euros ni nada de eso…dile tu a chica de 16 años que pague 100 euros por un móvil que ahora cuesta 10…
        Yo esto lo veo como ganas de salir en TV y hacerse publicidad.
        Es tan fácil como si no coges móvil no hay permanencia.

        1. Xa-p-t 18 Feb, 10 1:59 pm

          Yo tengo varios amigos en yoigo y si que es verdad que muchas veces tienen llamadas fantasma o no se les oye bien o se acaba cortando y casualmente siempre ocurre cuando están bajo cobertura movistar.

    2. cabraniego83 19 Feb, 10 11:43 am

      yo creo que el consistorio mallorquin ni siquiera conoce las condiciones de esos 2 omv jaja, yo no se para que se meten, tienen todas las de perder las compañias no obligan a nadie a tener permanecia, otra cosa es su publicidad que ahi si que no lo dicen, pero tienen que ir primero contra la publicidad…

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Feb, 10 12:32 pm

    Pues no se por que permanencia, o clausulas piensan demandar a Pepephone o Simyo… Si esta todo mas claro que el agua (y lo dice un cliente)

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Feb, 10 12:34 pm

    Completamente de acuerdo con eupa6, la permanencia no es obligatoria, solo tienes que estar dispuesto a comprar un móvil libre.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Feb, 10 2:38 pm

      De entrada Pepehone te exige 15 días para darte de baja. A mí me lo exigió… El artículo dice “Como ejemplo de ello, ha puesto que los plazos de preaviso de un cliente a su compañía telefónica de la que quiere darse de baja es de sólo dos días, si bien las operadoras imponen un plazo mínimo de 15 días”

  5. Xa-p-t 18 Feb, 10 12:38 pm

    Simyo y pepephone porque? Me pueden decir que clausulas abusivas tienen estas operadoras? Sin permanencia, precios baratos… ¿¿¿falta de información sobre los datos de contacto del operador??? Pues cuando te envían la SIM y las facturas pone bastante clarito el número del SAC que tiene cada una.

    Por otra parte me hace gracia que quieran denunciar que las 3 grandes y yoigo porque pongan clausulas de permanencia de 18 a 24 meses, sin embargo no dicen que estas estan proporcionando un móvil de gama baja a 0 euros, un móvil de gama media a no más de 60 euros o un móvil de gama alta entre 150 y 300 € (que sin subvencionar pueden llegar a costar más de 600 €). Que sí, que a la larga sale más caro que si te lo compras libre, pero cuanta gente puede desembolsar desde un principio 200 o 300 € por comprarse el móvil libre? Y ya se que me vais a decir que no hace falta comprarse un móvil de 300 € cuando los hay de 60 € pero la gemte ya se ha acostumbrado a llevar móviles caros. Dudo mucho que la gente aceptara hoy en día quitar las permanencias a cambio de pagar el importe integro del móvil.

    Yo les hago una propuesta, que este ajuntamiento prohiba las permanencias en Palma, que al fin y al cabo es lo que busca, y que obliguen a la gente a pagar el importe integro de los móviles. Seguramente el resutado será que las tiendas de movistar, vodafone, etc cerrarán en palma porque la gente se irá a otros pueblos donde sí subvencionarán los móviles, lo que conllevará más paro todavía, pero bueno, un poquito más de paro ya ni se nota no?

    Por último solo me queda decir que yo también estoy en contra de las permanencias y que mi número principal está en pepephone y no llevo un móvil de 400 € precisamente porque para hablar y enviar SMS no hace falta gastarse tanto.

    1. eupa6 18 Feb, 10 12:54 pm

      Es que sinceramente me parece una soberana estupidez el denunciar esa tontería.
      Que le digan a la gente que a partir de ahora gracias a estos el móvil que antes constaba 42 euros pasa a costar 400 pero no tienen permanencia!!!!.
      No habrá otras cosas donde preocuparse. Habrán cosas abusivas en los operadores pero todo lo que aquí pone para mi no.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Feb, 10 1:15 pm

    Hay paises que esta prohibido por ley la permanencia y dar los terminales bloqueados porque va contra la libre conpetencias a sin las o peradoras tienen que competir cobrando los terminales y ajustando los precios.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Feb, 10 1:43 pm

    jaja, que ganas tienen algunos ayuntamientos de salir en la tele.

  8. Manumalaga 18 Feb, 10 1:52 pm

    Buena yo tengo jazztel y me va de maravilla, la trágica noticia fue el movil, me pase de vodafone a yoigo y ahora he vuelto con vodafone otra vez. Explico el caso: cada vez que llamaba era decir hola cari y corte de llamada. Llame 6 veces en tres meses. Es decir el resto del día ni podia llamar ni recibir llamadas, me llego a yoigo a la tienda de enfrente y me dicen pruebe a quitar el frigorifivo, la nevera, la televisión y el digital + ya que los aparatos electricos producen interferencias y asi es imposible recibir llamadas y a la misma vez llamar. Llamo a la tienda de yoigo y empiezan a pedirme todos los datos, mi nombre, dirección, fecha de nacimiento, cuenta bancaria, IBAN, etc. Que me atiende un operador y me dice caballero estoy escuchando publicidad desde su televisor, sino apagas el televisor es imposible que reciba lalmadas en el movil, total que al final les mande a tomar por culo. Y yo creo que deberia de haber una penalización a las operadoras lo mismo que nos obligan a pagar la factura ellos tienen la obligación de solucionar los problemas y no pueden venir y cobrarnos por servicios que no puedo usar. Espero que yoigo se hunda por ser tan hijos de putas.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Feb, 10 11:22 am

    Muy bien por el ayuntamiento de Palma. Es una gran idea la de ayudar a los pobres desgraciados que compran sus móviles a 10 euros y se quedan tan tranquilos con su permanencia y no se paran a pensar que ese móvil les está costando un ojo de la cara, aunque eso sí, lo pagan a plazos con el abusivo precio de las llamadas.
    Una acción buena que quieren hacer los políticos y encima se les critica. ¿Será un ayuntamiento de izquierdas?.