Ya.com es el operador que más clientes roba a sus competidores de ADSL

Escrito por Javier Sanz
Operadores

Según los datos de portabilidad, Ya.com es la operadora de ADSL que más clientes roba a los rivales, cuando en teoría Orange tiene más tamaño y realiza un mayor esfuerzo comercial. El operarador que más clientes capta es Telefónica, aunque también, el que más pierde.

Según datos publicados por Cinco Días, Vodafone y Jazztel fueron las "telecos" más activas el año pasado y captaron entre las dos más de medio millón de clientes. Esto significa que las dos operadoras gustan a los usuarios y lo más importante, son capaces de retenerlos. Obviamente el precio es un factor fundamental y es que ambas cuentan con ofertas económicas, sin embargo el servicio y la velocidad del ADSL son aspectos clave para convencer al usuario.

Vodafone tuvo un saldo neto positivo de 262.443 clientes de banda ancha en 2009 mientras que Jazztel sumó 248.762. Otro de los alternativos que tuvo un buen comportamiento fue Ya.com, a pesar de que France Telecom siempre centra sus campañas publicitarias en Orange.

Telefónica la que más capta y pierde a la vez

El ex monopolio es la compañía con más clientes, 5,34 millones, según los últimos datos presentados por la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), de hecho en el último trimestre captó más del 60 por ciento de las nuevas altas. También es destable que pierde una media de 66.000 abonados al mes.

¿Por qué pierde clientes Telefónica?

En este momento la operadora cobra 19,90 euros al mes durante un año por su Dúo 6 megas, este precio es equiparable al resto de competidores, sin embargo, la velocidad se posiciona como un factor clave y es que cada vez hay más información disponible y los usuarios son más exigentes. Por este motivo, la portabilidad se ha disparado y los alternativos cada vez tienen más cuota de mercado.

Ver comparativa ADSL y cable con todas las ofertas actuales y precios finales

Fuente > ADSLZone

Continúa leyendo
Comentarios
40 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 10 4:14 pm

    Aquí los que más captan son los más baratos, está claro que el precio y la crisis favorece a todos menos Telefónica

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 10 4:16 pm

    tambien es el que mas llama a mi casa xD. varias veces al dia.

  3. yanzfoot 14 Ene, 10 4:51 pm

    Yacom es el que más roba clientes de otras operadoras, y luego les roba a sus propios clientes XDDD.

    http://www.pcfriki.tk

  4. chuckone 14 Ene, 10 5:47 pm

    cierto ademas yacom estafa siempre!
    ami me llamaron una vez diciendome q me ofrecian 18 mb reales y yo sabia que nunca llegarian mas de 10 mb mas que nada porque estoy a 1800 m de la central

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 10 5:50 pm

    Que pierde Telefónica es porque cuando se abonan, ven como es timofonica

  6. brillante
  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 10 6:32 pm

    No me extrañ que este tan colapsada la red de telefonica

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 10 7:07 pm

    ya.com es una compañía de estafadores. Cara, no invierte nada, no se adapta y lo peor de todo es que intenta estafar a sus clientes cuando se dan de baja cobrándoles una tramitación de baja que es totalmente ilegal.

    Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, aun vigente, que en su artículo primero, punto 6, nos indica explícitamente lo siguiente:

    “2. Se prohíben, en los contratos con consumidores, las cláusulas que impongan obstáculos onerosos o desproporcionados para el ejercicio de los derechos reconocidos al consumidor en el contrato.
    3. En particular, en los contratos de prestación de servicios o suministro de bienes de tracto sucesivo o continuado se prohíben las cláusulas que establezcan plazos de duración excesiva o limitaciones que excluyan u obstaculicen el derecho del consumidor a poner fin al contrato.
    El consumidor podrá ejercer su derecho a poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró, sin ningún tipo de sanción o de cargas onerosas o desproporcionadas, tales como la pérdida de las cantidades abonadas por adelantado, el abono de cantidades por servicios no prestados efectivamente, la ejecución unilateral de las cláusulas penales que se hubieran fijado contractualmente o la fijación de indemnizaciones que no se correspondan con los daños efectivamente causados.”

    ya.com SINVERGÜENZAS Y LADRONES.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 10 7:10 pm

    Pero quien se cree esta noticia? si está más que claro que son jazztel y luego vodafone los que más chunners hacen. Para informarse desde luego que no hay nada como hacerlo de primera mano porque como sea a través de la prensa o medios de comunicación de este país,,, no me extraña que seamos el tercer país del mundo donde más timados hay.

    1. comun3ro 14 Ene, 10 9:00 pm

      efectivamente

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      15 Ene, 10 11:03 am

      Ya.com es el operador que más clientes roba a sus competidores de ADSL

      También es el operador que más roba a sus clientes, el que peor servicio técnico da y peor asistencia tiene. France Telecom apesta, Orange Apesta.

      Le joda a quien le joda, Jazztel y Telefónica mandan.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 10 7:14 pm

    Espero que con esta noticia los que pensaban que telefónica era la que más clientes finales hacía de este país se den cuenta de una vez de la realidad porque la verdad es que son un poco duros de mollera. No me extraña que digan que es la mejor isp en calidad del país viendo lo que les cuesta entender que 2 + 2 son 5.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 10 8:13 pm

    Todos absolutamente todos son unos timadores. No hay coordinacion entre sus comerciales y sus distribuidores. Si los contratas por internet estas perdido, te dicen lo que quieres oir y luego no hay manera de encontrar quien te vendió la moto. Se contradicen entre ellos solo por obtener la comision de adquisición. En cuanto a las bajas, deberian estar proibidas las permanencias, tendrian que dar a probar el servicio y si te interesa entonces contratarlo. Yo lo tenia con un operador, me llamo telefonica ofreciendome un precio 25€+linea con una velocidad de 6Mg, para siempre. Y una mierda para siempre, era para un año y antes de finalizar este les llame y les dije como cliente que era , que promocion me daban. Me dijeron que nada, que 40€+linea/mes+ iva, y asi quedo. Cuando dias mas tarde les llame para drme de baja, me dijeron el porque, le explique el motivo y me dijo que me ofrecia 6megas a 19.90(oferta actual). Dije que me habian dicho antes que no habia ninguna promoción, y me dijo que me la ofrecia ahora para que no me fuera. Le dije que ya tenia compromiso con otra operadora y entonces me colgo. Ahora estoy con vodafone, no sé como será cuando tenga la linea definitiva ni lo que tardaran en darmela, pero ahora navego con el usb 2g y es una pu….. mierda.No puedo apenas abrir el correo y encima la permanencia de 18 meses.
    Conclusión; He salido de guatemala, para meterme en guatapeor.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      14 Ene, 10 10:41 pm

      o simplemente que se ha pasado por el foro y esta escribiendo comentarios por hacerse el guay y para que nosotros le contestemos

      1. Arcano 15 Ene, 10 11:34 am

        Espera a tener problemas o quererte dar de baja y verás donde te has metido.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 10 8:21 pm

    Lo de las permanencias son un auténtico abuso, porque no hay libre competencia. Si no te agrada un servicio te deberías ir sin ninguna penalización pero aquí, tanto los que hacen las leyes como los que las deben hacer cumplir, se echan a temblar cuando una compañía de éstas amenazan veladamente con utilizar sus métodos.

  13. zaucejo 14 Ene, 10 9:46 pm

    l

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 10 10:13 pm

    la unica operadora que no tiene los 6 megas

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 10 10:16 pm

    para los indirectos, la peor en velocidad, precioy y servicio los 3 megas mas caros de todas las opciones disponibles.
    bazofia autentica.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 10 10:29 pm

    La culpa de todo esto es de la sgae y de zp.

    Si estuviera el pp en el poder no creo que ya.com ganase clientes.

  17. Reiga 14 Ene, 10 10:53 pm

    A mi no me captaron, yo fui a ellos. Me daban la modalidad de 20 Megas total. Tengo 15 Megas seguros y sin pagar la linea. Solo digo una cosa, no me gusta ya.com, pero coño… a esta velocidad, viva ya.com !!!! XD

    Si Jazztel da mejor velocidad, yo vuelvo a el y espero que no haya que pagar a telefonica. XD

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Ene, 10 11:39 pm

    Roba????, pero que lenguaje manipulador que usas tio!!!
    Ni que los consumidores fueramos ganado, o exclavos que se puedan robar.
    Cuando hay libre competencia los consumidores podemos elegir conscientemente a quien dar nuestro dinero, ¿no crees?

    Anda chaval corrige el titular y no asustes a la gente

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Ene, 10 1:39 pm

    Hay ladrones y estafadores, estadísticas y mentiras, pero donde nunca más mi familia y yo iremos es a algún lugar parecido a Ya.com, Orange y su puta madre (es decir, France Telecom).
    Un robado más,
    Carles

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Ene, 10 2:21 pm

    es una pena que la gente se desahoge con este tipo de comentarios tan arguemntados y racionales. Seguid así, que conseguiréis desprestigiar el foro creado y la propia página web. Una cosa es ser friki y otra difamar como deporte.

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Jun, 10 9:09 pm

    hola he leido lo k has escrito aki y de verdad k me interasa muchisimo saber donde keda la central…
    tengo un servicio de adsl y fijo de yacom, y necesito
    darme de baja ya k me he mudado a asturias y llamo al
    servicio al cliente y me mandan a llamar a varios numeros 902…! y nada y nadie me resuelve!
    si me puedes por favor decir donde esta la central, te lo agradeceria.
    escrito por chuki fem

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Jun, 10 7:26 pm

    la compania de ya.com tiene la mejor oferta en el mercado segun la cmt y tambien es muy economica y si vosotros digais q es la mas robada a sus clientes no es cierto depebde de la cobertura y de muchas cosas vale senores y senoras

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 10 9:00 am

    y por que no es mas facil decirle al banco que no te pasen la fatura

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Oct, 10 11:43 pm

    ya.com estafadores y timadores

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Abr, 12 1:16 am

    Pues yo tuve yacom en su dia, y ni un corte, cosa que su madre orange, es todo un corte ademas de la voIP y quedarte cortao sin telefono fijo