FACUA denuncia que Movistar cobra el triple en España que en Reino Unido

Escrito por Javier Sanz
Operadores

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado en un informe llamado "atrapados por el roaming" que Movistar cobra el triple en España que en Reino Unido por acceder a Internet desde otros países de la Unión Europea.

FACUA también señala que Orange "trata peor a sus clientes" y Vodafone cobra menos a sus clientes de Reino Uunido.

En el informe, en el que la asociación ha analizado las tarifas de banda ancha móvil en itinerancia cuando los usuarios viajan a otros países, destaca el elevedado precio que pueden llegar a cobrar las compañías. FACUA advierte sobre las conocidas "facturas de pesadilla", de cientos o miles de euros, que pueden recibir los turistas cuando regresen de sus vacaciones en el extranjero si han consumido datos.

Por este motivo, la asociación solicitó a Bruselas la regulación de las tarifas de datos igual que hizo con el precio de las llamadas y mensajes de texto, sin embargo, la Comisión Europea descartó regular los precios hasta 2010.

Anulación de "facturas pesadilla"

Para lograr la anulación de las facturas abultadas FACUA argumenta que los afectados no fueron informados por sus compañías de las tarifas que les aplicarían por navegar por Internet en el extranjero. De hecho, desde el 1 de julio un Reglamento europeo obliga a las compañías a notificar los precios a sus clientes en el momento en que se conecten en cualquier país de la UE. De hecho, por este motivo Orange tuvo que condonar una factura de 11.000 euros a un cliente que se conectó desde Andorra.

Los precios más caros que las compañías aplican por defecto por cada mega cuando se navega en roaming dentro de la UE son 11,60 euros con Movistar España, 9,22 con Orange Francia y 9,01 con Vodafone Italia. En países no comunitarios y de otros continentes, las tarifas son generalmente mucho más elevadas.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
52 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 12:36 pm

    Menudo timo, esto se tendría que acabar ya

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Ago, 09 2:00 pm

      o garrafone orangas, da igual las tres soon las peores. la mejor simyo

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      25 Ago, 09 2:11 pm

      Tomatelecom

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 12:40 pm

    Vomistar o Timostar, ustedes eligen.

  3. eupa6 24 Ago, 09 12:48 pm

    Lo primero cada vez que voy a Francia desactivo la itinerancia de datos. Si estoy en Francia y necesito conectarme a internet me busco un ciber o algún lugar con wifi. No veot anta necesidad de estar todo el día entero online.
    Lo segundo informarnos algo mas de las tarifas y pensar que en el extranjero y con otro operador en roaming el precio no puede ser igual que al de España.
    Tercero, las tarifas son carísimas.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Ago, 09 1:21 pm

      porque saben que aqui la gente paga y calla nadie dice nada la cuestion es tener un movil de ultima generacion mejor que el de vecino o el amigo la cuestion es ser mas que los demas y despues ya vendran las quejas
      es un pais
      de aparentar tener comprar la cuestion es tener aunque no se pueda pagar cuanta gente va por la vida presumiendo y no tiene un euro cuanta miles asi van por la vida del quiero y no puedo

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 12:48 pm

    Son todas, ni Movistar ni Orange ni Vodafone, todas pactan precios y cobran más en España que en otros países.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Ago, 09 8:41 pm

      Yo personalmente no le compro un movil a una compañia ni de coña, la verdad.

      Haciendo cuentas te cuesta el movil mas del doble del precio de libre y encima 18 de castigo obligado con ellos + tarifa de datos + 30 o 50 € de cuota mensual (24 meses con movistar + iPhone).

      Sinceramente es preferible el telefono libre comprado en la tienda que pedirle un prestamo personal a una compañia telefonica con mas de un 70% T.A.E.

      Reflexionad…..

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 12:49 pm

    Y nosotros seguiremos haciendonos clientes suyos para conseguir pijophones, les seguiremos dando lo que quieren y ello seguiran asi

    No aprendemos ee?

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 12:49 pm

    La información de Facua está un pelín sesgada ya que la tarifa por defecto de movistar en europa es “TARIFA DIARIA INTERNET EUROPA” que son 10€/10MB (más IVA). Si un cliente lo desea puede cambiar a la de 11,60€/1MB. cuya única ventaja es poder consumirse en tramos de 10KB.
    Por tanto la tarifa “normal”es de 1€/1MB, eso si, en tramos de 10€ 🙂


    Un saludo.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 1:31 pm

    Lo peor de todo, es que será como siempre, oidos sordos, porque el gobierno lo hace todo super bien, no se como puede ser que vallamos tan bien en todo, españa es el mejor país del mundo, ganamos la eurocopa, vamos a ganar el europeo de basquet, buf, somos los mejores, tendremos la tasa de paro mas alta de europa, ahora somos los segundos. Valla los mejores.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 1:36 pm

    Gracias señores politicos por velar por la economia de las empresas españolas.

  9. Ahriman 24 Ago, 09 1:43 pm

    A ver si dejan de tomarnos el pelo y ponen los precios como al resto de Europa, yo cuando compre en breve un móvil, será libre y usaré Simyo seguramente, hablan muy bien de esa compañía.

    Y que ofrezcan tarifas planas de verdad…

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 2:05 pm

    Pero… en realidad si tienes prepago no lo utilizas en el extranjero no? yo al menos no lo hago, es de cajón que es más cara. Osea que se elige la tarifa menos usada y más cara para hacer un titular que venda en los medios….cero objetividad con FACUA.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 2:09 pm

    Cero objetividad y cero realidad…la tarifa de Movistar no es esa..es de unos 10 €.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 2:12 pm

    yo VOMISTAR no lo quiero ni aunq me lo regalen……

    1. Nova6K0 24 Ago, 09 5:11 pm

      Ya y Orange España no es la misma que France Telecom…. ¡ Anda pero sí, si és la misa !

      Una empresa filial siempre pertenece a la empresa matriz. En este caso O2 es filial de Telefónica de España S.A.U. Al igual que lo era Terra, por ejemplo.

      No en vano en España Telefónica como operador PSM (Peso Significativo en el Mercado) debe cumplir una serie de obligaciones, que también deben cumplir todas las empresas o filiales de su grupo.

      Salu2

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 2:15 pm

    Parece que aquí la gente se empeña en ignorar que O2 europa no es la misma compañia que Telefónica de España, ni es tas son iguales a Telefónica LatinoAmerica. Disponen de contabilidades separadas y de politicas comerciales para el gran público diferentes.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Ago, 09 8:48 pm

      Telefonica tiene que seguir invirtiendo en infraestructuras por la ley antimonopolio….

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Ago, 09 11:17 pm

      Claro, yo tengo adsl y televisión con Orange por concepción divina. Mi adsl y señal de tv llegan a mi central por la gracia de dios, no te jode.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 2:16 pm

    Ultimamanete sólo veo críticas a las empresa española y eso que es la única que se dedica a invertir aquí….

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 2:17 pm

    Si esa no es la tarifa de Movistar….es la de 10 €.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 2:29 pm

    Teniendo en cuenta que además en el Reino Unido cobran tres veces más que en España, la diferencia es todavía más grande.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 2:35 pm

    FACUA y 40.000.000 millones de Españoles!!!! Pero esto se lo van a pasar por cierta parte con un maletin bajo la mesa.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Ago, 09 3:26 pm

      Pero tu flipas la atencion en telefonia para que ?
      Que yo sepa en el timpo que tengo garrafone nunca he necesitado llamarles y calidad hablar con un tio que no esta a 5000km y que sige una pauta de mono a .b.c dictada por un papel va ser que no ,esto es telefonia movil no internet..

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 2:45 pm

    S esta comparando tan solo la facturación….que ya no sé cuál es, pero se nos está olvidando el servio al cliente y la postventa. Se nos está olvidando la calidad que por ejemplo no tienen los OMV.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 4:42 pm

    estos son los que tienen que pagar la fibra optica, no la gente, pero es que el problema que los 4 tontos que postean aki, dicen que ellos pagarian gustosamente la fibra, como esta el pais, madre mia

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 5:06 pm

    De lo que no habla facua es del coste que supone desplegar una red en un país como gran bretaña y del que supone en uno como españa, por ello no todos los servicios pueden valer igual.

    Dejando este hecho de lado, todos sabemos es que las compañías no nos cobran lo que cuestan las cosas, si no lo que estemos dispuestos a pagar. Como la peña aquí está más dispuesta a darle más dinero al mes a Telefónica que a pasarle una paga a su madre, Telefónica hace con los españoles su agosto durante todos los meses del año (incluido agosto).

    Luego dicen que cada uno tiene lo que se merece. Allá cada uno con lo que paga. El que es tonto es tonto:

    http://www.youtube.com/watch?v=4xKF5CmwRjA&feature=related

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 5:20 pm

    Yo cuando termine la permanencia con movistar me cambiaré a simyo, que funciona muy bien según he podido comprobar con el móvil de un amigo.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Ago, 09 11:09 pm

      ¿Abre Zara tiendas en todos los muncipios o sólo donde creen que será rentable? El despliegue se prioriza donde haya mayor retorno a la inversión, como en cualquier otro negocio.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        25 Ago, 09 8:51 am

        Es por la reventa de Telefónica…

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 5:36 pm

    Mens mal que lo ha dicho FACUA porque yo todavia no me habia dado cuenta. Y ahora que? haran algo o solo lo anuncian?….todo se queda en paparuchas y nada mas….

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 6:20 pm

    Soy cliente prepago Vomistar desde hace 9 años y ni tan siquiera me han incluido en ningún tipo de plan Diamante, Oro o plata, que vida más triste, no tienen consideración con los cliente fieles son nos h.p

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Ago, 09 10:19 pm

    PUES SI NO ESTAS INTERESADO NO LO PAGUES, o que os habeis creido que son una ONG.

    La libertad de empresa hace que puedan pedir EL DINERO QUE QUIERAN y no el que nadie imponga.

    El mercado se regula solo y si el precio es caro no se usara ese servicio o se usara el de la competencia.

    En España llevamos años con bajadas de hecho en las tarifas de Telefonia movil, pero parece que las licencias, la subvencion de los terminales y el i+d que se gasta Teléfonica nace de los arboles.

    Sabed que Telefonica se gasta mas en i+d que el Estado y el resto de empresas de España juntos.

    Pues iros con las compañias tercermundistas a hablar por telefono y sus operadores sudacas correspondientes, que ellos os entienden. Luego volveis llorando a Telefonica cuando empiezan los problemas de facturacion, cortes, etc.

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Ago, 09 3:02 am

    que estos paguen la fibra optica!!!!! no el personal

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Dic, 10 2:40 pm

    Hola buenos día. MI QUEJA ES A MOVISTAR .La semana pasada me llamo un operador movistar para ver si me paso con ellos me ofrecieron muchas promociones y acepte pero resulta que cuando me fui en la tienda movistar para confirmar todo la mitad de las promociones no existían así que llame a movistar y les dije que no quería hacer la portabilidad con ellos. Porque cuando me entregaron el teléfono a casa en el contrato ponía que tengo 10 días para devolver el teléfono y para pensármelo.La operadora me cogió todos los dato del teléfono también y me dijo que va a pasar el correo para recogerme el teléfono y que la portabilidad no se va a realizar.Para estar segura que me han entendido después de una hora e decidido llamar otra ves para confirmarlo y me dijo que ay una notificación de recogida de teléfono y que la portabilidad no se va a realizar. Después de 3 días el 16/12/2010 resulta que me levanto por la mañana y que mi teléfono esta fuera de servicio ,llamo a vodafon para ver que pasaba y me dicen que el nr. de teléfono no estaban ya con ellos ,después llamo a movistar a preguntar a ver que es lo que pasa y me dicen que la portabilidad se había realizado entonces le explique a la operadora, que avía llamado el lunes día 13/12/2010 a las 18 para decirles que no quiero hacer la portabilidad con ellos y que vengan a recoger el móvil y me dijo que no ay ninguna notificaciones . Me dijo que hasta que el correo no viene a recogerme el tel. me voy a quedar sin línea y que luego tengo que darme otra ves de alta con vodafon .Pero a mi quien me va a devolver el saldo de mi tarjeta vodafo que son unos 10 euro( no es una cantidad grande pero es mi dinero a mi no me lo regala ninguna compañía de tel//. que tenia porque se supone que he perdido el saldo de mi móvil sin mi culpa ,por culpa de unos operadores que quieren solo estafar las personas y que no entienden que significa no querer hacer la portabilidad y hacen solo que ellos quieren . Ya no quiero saber nada de movistar solo quiero acabar con esto y que me devuelva por lo meno mi saldo de la tarjeta vodafon. Podría decirme que tengo que hacer para que me devuelvan el dinero de la tarjeta vodafone y que me pase otra vez a vodafon sin coste alguno porque e perdido hasta los puntos vodafon que había acumulado por las recargas . MUCHAS GRACIAS