Una incidencia en el ADSL de Telefónica provoca problemas de navegación

Escrito por Javier Sanz
Operadores

Desde las 20:00 horas se ha producido una incidencia nacional que ha provocado cortes en la conexión y problemas de navegación a los clientes de ADSL de Telefónica.

Inicialmente, Telefónica comunicó a través del popular servicio de microblogging Twitter que el fallo se debía a un problema con las DNS. A medida que han ido pasando las horas se han conocido más detalles sobre la incidencia que ha afectado a mayoría de clientes de la operadora.

Según apunta El Mundo, la versión oficial indica que el problema ha sido causado por "una publicación anormal de rutas desde Brasil, que ha afectado a interconexiones de varios routers de varias operadoras". Sin embargo, fuentes de la operadora han confirmado a ADSLzone "que el país donde se ha producido la incidencia no ha sido detectado".

La avería ha afectado a más operadores

Los clientes que tienen contratados servicios de "ADSL revendido" también se han visto afectados. Problemas para acceder a páginas web extranjeras, imposibilidad de conectar a servicios como eMule o Messenger han sido parte de las molestias que han sufrido los usuarios.

En nuestros foros se han recogido más de 200 quejas en las últimas horas. Desde las 00:00 la operadora ha confirmado que el servicio se ha restablecido.

Más información en el Foro Telefónica

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
88 comentarios
  1. brillante
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 09 10:09 pm

      +1

    2. vivaerbetis 17 Ago, 09 10:12 pm

      Secundo lo dicho. Yo uso dnslibre (que usa cómo DNS secundario uno de OpenDNS) y tampoco va hoy muy fino.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        17 Ago, 09 10:32 pm

        Y los que tenemos ciberlocutorios que coño reclamamos?

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 09 10:16 pm

      De hecho parece que el problema esta en la troncal, porque no solo afecta al ADSL timofonico, sino tambien a Vomistar…

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        18 Ago, 09 12:37 pm

        Yo he cambiado el router.. :-S.. y mano de santo!! ha empezado a funcionar!! XDXD

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        18 Ago, 09 12:38 pm

        Si,aunque se veia claro que el problema era de ellos,lo comprobe con el portatil y asi fue.Al menos fue durante poco tiempo.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 10:08 pm

    por cierto, son las webs en usa que no puedo alcanzar desde aquí. las de asia y europa, bien.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 10:10 pm

    cago en to timofonica de los huevos!

  4. Luisva 17 Ago, 09 10:12 pm

    descuento en la proxima factura ya!!!!!!

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 10:12 pm

    VIVA LA BRECHA DIGITAL!!!!!

  6. SC 17 Ago, 09 10:15 pm

    VIVA!! me parece que ya lo han arreglado, solo han tardado más de 2 horas en solucionar un puto problema para conexiones de 320Kb de subida. me parto

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 10:19 pm

    Joder, yo ya estaba volviéndome loco reseteando router y pasando varios antivirus

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 10:21 pm

    Telefoniquè megdè

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 10:22 pm

    También uso OpenDNS y he tenido dificultad para entrar en algunas webs, pero lo he solucionado entrando a través de webs proxy.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 10:23 pm

    impossibleeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee, the timofonica nunca broken¡¡¡¡¡¡¡¡

  11. Hernando 17 Ago, 09 10:24 pm

    Es triste decirlo, pero me alivia saber que ha sido “mal de muchos”. Ya me veía inmerso en la odisea de servicios técnicos.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 09 11:28 pm

      A mí también me pasa.

      1. Ahriman 17 Ago, 09 11:49 pm

        A mi me ha afectado también y justo cambié las DNS y ya puedo navegar por ahora sin problemas.

        Uso las siguientes:

        80.58.0.33

        80.58.0.97

        PD: OpenDNS es seguro? Había leído en Kriptópolis algo sobre el acuerdo de OpenDNS y que podían hacer cosas de más…

  12. Apocalypse 17 Ago, 09 10:29 pm

    he llamao ace un rato y era un fallo nacional, que estaban trabajando en solucionarlo (yo tenia las dns de opendns puestas y nada) y nada mas colgar ya abria msn y las webs de microsoft y otras. Por cierto, la de microsoft update, va lentiiisima con telefonica (da igual las DNS que uses he probado muchas) y problema de la web no parece porque conectado con 3G de orange, va estupendamente. A alguien mas le pasa esto?

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 10:31 pm

    Hola.
    Si son las DNS, yo estoy con jazztel, pero tenia como dns primaria la 80.58.61.250 y como secundaria la 62.36.225.150, y la primera se ha caido y no resuelve correctamente.

    La he cambiado por una de jazztel 87.216.1.66 y todo se ha solucionado.

    Un saludo.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 10:31 pm

    anda mira telefonica tambien tiene errores

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 09 11:07 pm

      Pues ajo y agua. Yo también tengo un ciber pero soy más precavido y tengo dos conexiones simultaneas: Ono y Jazztel. Así que no me ha afectado esto para nada.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        17 Ago, 09 11:22 pm

        pues tu querida jazztel no llega a mi casa asi que me tengo que joder con telefonica gilipoyas

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 10:45 pm

    normal con las centrales y las lineas de la epoca del titanic,es un milagro que tengamos internet.

    Ahora claro esto no piensan compensarlo por eso es TIMOFONICA

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 11:07 pm

    Dónde queda eso de que Telefónica no falla nunca y que por eso es mejor pagar más por la calidad?
    Con Jazztel funcionando todas las webs 😉

      1. Apocalypse 18 Ago, 09 12:01 am

        eso digo yo, a ver si os callais ya con tanto jazztel bueno telefonica malo, o no os dais cuenta que habemos muchos que no tenemos cobertura directa de jazztel? lo hacéis queriendo o que? subnormales…

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        18 Ago, 09 12:12 am

        El comentario va por los fans de Telefónica que aprovechan cualquier noticia de Jazztel para criticarla y decir que Telefónica es mejor, siento si no habeis pillado el sentido.

      3. Anónimo
        Usuario no registrado
        18 Ago, 09 3:09 pm

        Jazztel si llega a tu casa. Si telefonica llega, cualquier revendido llega.

        Otra cosa es que tu prefieras seguir ignorando ese hecho, pero ya queda a tu criterio…

  17. comentario irrelevante
  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 11:15 pm

    a mi me va practicamente bien, solo que hace unas horillas no me he podio conectar al messenger

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 11:18 pm

    Yo estoy con Vodafone 3G y creo que va normal …… menos mal que no tengo cobertura 3G de Vomistar …. ¿ sábeis que pasa ? es que vivo a diez minutos de una ciudad de medio millón de habitantes y claro , como voy a exigir cobertura 3G si estoy en el fin del mundo ….que les den por donde les quepa !! a ver si les revienta todo y así aprenden …. ojalá les salga cara la broma por buitres .

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 11:28 pm

    lo ultimos meses que estuve con la timo pasó 3 veces, con jazztel ninguna. Fijate tú lo que tiene pagar de mas… que le pasa a telefonica? cada mes mes y medio le pasa minimo una vez, por no contar la de semanas con problemas con youtube. Si va bien para que tocan nada?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 09 11:51 pm

      el que se ha caido es el de timofonica

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        18 Ago, 09 12:45 pm

        Pues suerte la tuya,todas las compañias apestan y es lo de siempre,cuando va bien,no hay quejas,pero al minimo problema,se acabo,llego la odisea.
        Jazztel es basura,yo fue cliente suyo y me jodieron al maximo,igual que sucede con Telefonica en cuanto al precio y la escasa por inexiste subida,aunque de momento y hasta ayer,no hubo problemas en absoluto.
        En cuanto al problema en cuestion,tambien me afecto el fallo durante una hora.
        Y lo de siempre,ya estaba pensando en mandarles a tomar por saco(aunque no fue demasiado tiempo hay que reconocer eso),pero ya me diras tu donde coño vas a ir.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Ago, 09 12:47 pm

      Yo tambien sufri el fallo y tengo 10 mb,solo una hora.Pero es bueno comentarlo,a ver si dejan de dar por saco y se acaban los problemas generalizados(aunque a decir verdad,prefiero que sea algo general a tener que aguantar a sus tecnicos personalmente).

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 09 11:46 pm

    Yo no he tenido ningún problema en toda la tarde y noche, tengo adsl de telefónica 10mb

    1. Ahriman 17 Ago, 09 11:51 pm

      Le di por error a responder a este zonero, pero ya de paso diré que estoy de acuerdo con el parece que cada par de mes se jode algo y eso no pasaba nunca…

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 09 12:00 am

    Para variar no ma servido de nada llamar al servicio tecnico, segun ellos siempre es problema de mi pc… de los 4 a la vez siempre que raro 0o

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 09 12:05 am

    Enjuto está al borde del suicidio

  24. tom942 18 Ago, 09 12:24 am

    Pues alguna cosa mas seria que los DNS tiene que ser porque además el torrent lleva un día y medio (mas o menos) “raro”, como acelerando y decelerando mas de lo habitual, como si el caudal estuviera reducido por alguna razón, ¿alguno mas lo ha notado?.

  25. no_al_canon 18 Ago, 09 12:59 am

    pues he leído en el mundo.es que la avería a sido en brasil y que ha afectado a toda España, y digo yo hay que joderse la avería es a miles de Km. y nos jodemos nosotros, ah sera el traslado que manda la timo de velocidad que nos quita a nosotros y se va para brasil y por culpa del exceso de download/upload que da la timo fuera de España, ya solo me queda reírme por no llorar.

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 09 1:26 am

    la culpa es del PP, menudo chanchullo que se hizo con telefonica

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 09 9:41 am

    Pues curiosamente durante esa caida intentaron entrarme varios rootkits y un “trojan dropper”.

    Actualizad el antivirus y dejaros de fanboyismos con las compañías. Las empresas solo quieren ganar dinero, que para eso se constituyeron.

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 09 9:47 am

    no queriais timofonica??? pues ahi lo teneis,y por supuesto no espereis ningun tipo de compensacion a cambio,vuestras quejas se las pasan por……….cuando os vais a enterar que a la timo les importa un carajo los clientes???,solo teneis que llamar al 1004 para comprobar la calidad del servicio y la atencion….bueno si es que no os lo coge un sudamericano/a,y ahora que sigan saliendo los de siempre defendiendola que si jazztel tiene no se que….que si lo otro,no aprendereis…..

    quereis timofonica pues a seguir jodiendoos

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 09 10:58 am

    Vinieron a mi casa diciendo que eran de telefónica para enseñar nuevas ofertas , pero lo que eran es de otras compañias intentando engañar para que te pases a ellos.Sobre todo se centran en las personas mayores, ¿Es eso legal y ético ? .Me preocupa más que les saquen el dinero a los ancianos que quedarme 2 horas sin adsl independiente de la compañia en la que esté.

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 09 12:36 pm

    BUENO YA ESTA BIEN DE CRITICAR A LOS QUE TENEMOS TELEFONICA

    No todos la tenemos contratada por gusto propio..

    SINO POR SER LA UNICA QUE DA COBERTURA A NIVEL NACIONAL.

    Mucho alabar a Jazztel y decir que es de lo mejorcito.. Pero luego esta compañia SOLO SE CENTRA EN GRANDES CIUDADES.. Y a los pueblos que los den no?
    Que pasa QUE LOS PUEBLERINOS NO PAGAMOS IGUAL LOS IMPUESTOS?
    NO TENEMOS SUFICIENTES DERECHOS?

    Pues solamente los de telefonica se dignan a darnos cobertura… A LOS DE JAZZTEL SE LA BUFA

    Asi que no todo el mundo esta en telefonica por gusto propio.

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 09 12:46 pm

    Yo por ejemplo vivo en Palma de Mallorca, sólo hay 2 líneas “físicas”, Timofónica y Nono. Si quieres la del Nono, tienes que pagar la obra de calle hasta tu casa (en los edificios antiguos) y vale un pastón (unos 100 € el metro, según me dijeron). Si te decantas por el par de cobre y coges otras compañias, Timofónica alquila la línea a terceros a 1 mega, con lo cual, con jazztel pagas 20 megas y llega al router 1 miserable mega. Se amparan en el “hasta xxx megas” te dicen el posible pico, pero no garantizan más de 56 k de entrada, para que se diga luego de timofonica.
    Por cierto, tengo timofónica 10 megas reales.

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 09 12:51 pm

    La principal diferencia entre telefónica y jazztel es que esta avería en telefónica ha durado 2-3 horas y en jazztel hubiesen sido 24-48 horas. Pagamos más? sí, pero creo que ha quedado demostrado el porqué. Una avería a nivel nacional ha sido resuelta en 3 horas. Me gustaría saber cómo la hubiese subsanado un operador alternativo, el jazztel que tanto queréis por ejemplo.
    A mí no fueron capaces siquiera de darme conexión y tuve que volver con telefónica y bien contento que estoy, nunca he tenido un solo problema exceptuando ayer.

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 09 4:26 pm

    España va bien!

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 09 8:34 pm

    Esto es lo que tiene la oferta de los 19,90 por 12 meses, con JaZZTEL 25,95 PARA SIEMPRE y sin compromiso de permanencia ni averias monstruosas como ésta que tiene telefonica, un dia con youtube, otro para navegar en google, otro dia en twitter y otro dia caida de la conexión completa.

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  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 09 9:08 pm

    mi latencia o ping es de 101-121 es eso malo?

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 09 10:25 pm

    yo tengo de conexion ahora mismo comno si fuera de 3mb en vez de diez…. lo flipo.

    mañana llamare a averias a ver que me dicen….

  37. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Ago, 09 12:36 am

    Tanto criticar telefónica y Jazztel es de telefónica así que criticáis la misma compañía, y hoy otra desconexión de Internet

  38. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Ago, 09 12:50 pm

    Ya ves si lo noté de repente no me furulaba internet sin hacer nada, tube que reiniciar el router luego volvia a ir y al minuto se volvia a colgar, y asi unas 5 veces, al final se iba y volvia solo y iba muy lento sobretodo algunas paginas concretas ni cargaban o les costaba muchisimo

  39. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Ago, 09 9:13 pm

    yo tengo el modem usb de vodafone y me va medianamente bien, es lo unico que puedo tener ya que vivo en un pueblo y vivo dentro de este pueblo en el barrio sin mas nuevo y no me llega el ADSL de ninguna compañia, me informo telefonica de que podia poner el internet basico de 1Mb pero no paso, y con el modem pago 50€ y la velocidad es de 3Mb sin haber consumido los 3G k te dan una vez consumidos te reducen la velocidad de descarga a 128kbs es decir lentisimo pero no puedo hacer otra cosa 🙁

  40. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Nov, 10 10:58 pm

    los técnicos de Orange no dan abasto atendiendo llamadasss!!! D:
    pobre de mi xD