Los compromisos de permanencia de los operadores cada vez son más largos

Escrito por Javier Sanz
Actualidad

Los compromisos de permanencia cada vez son más habituales y largos en España. El último operador en aumentar de 12 a 18 meses ha sido Orange en su servicio “Todo en Uno” que incluye ADSL y Televisión.

Los contratos de permanencia están pensados para “retener a los clientes” durante un determinado tiempo. Comenzaron a popularizarse hace unos años pero en los últimos meses han sido varios los operadores de ADSL que han aumentado los meses de compromiso.

TV Zone ha realizado una comparativa de todos los contratos de permanencia que hay vigentes en los servicios de televisión. Actualmente Vodafone y Orange son las operadoras que mayor número de meses obligan a sus clientes a quedarse, año y medio.

Los operadores justifican estos compromisos para ofrecer ofertas especiales que duran unos meses o para financiar el coste de los equipos que provisionan, por ejemplo los routers o los descodificadores. Esta práctica se ha ido imponiendo en prácticamente todos los servicios relacionados con Internet y el único operador que no obliga a firmar este tipo de compromisos es Jazztel.

Es importante conocer todos los detalles del contrato porque hay usuarios que por una mudanza o traslado deben cancelar un determinado servicio y se encuentran con una penalización que oscila entre 100 y 200 euros. En telefonía móvil también se han popularizado este tipo de contratos y únicamente Simyo es el OMV que ha apostado por liberar sus terminales y ofrecer a sus clientes la libertad de cambiarse de compañía sin necesidad de abonar ninguna penalización.

¿Consideras que son legales los contratos de permanencia? ¿Prefieres pagar los equipos o no recibir descuentos si tu operador no te impone permanencia mínima?

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
35 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Jun, 09 4:36 pm

    sobre todo los de jazztel, que como quieras ganarle unos euros en bolsa tienes que esperar un par de siglos

  2. brillante
    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      22 Jun, 09 6:15 pm

      ya hasta los negritos te llaman tonto en tu propia casa, pais¡

    2. Reiga 22 Jun, 09 9:49 pm

      De tontos nada. Yo invertí en telefonica y vendí en su momento correcto y gané dinero (con la subida que hizo). No es ser de tontos el no invertir o invertir donde un quiera, simplemente es negocio.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Jun, 09 7:46 pm

    El problema viene porque no hay nada estandarizado, si fuera obligatorio que todos los router y descodificadores estuvieran homologados y que todos los terminales móviles estuvieran libres, pues adios a la permanecia, pues te lo gastarías solo una vez.

    De hecho, lo que ves ahora es que liberas un móvil y te vas donde quieres, otra cosa es que quieras el último modelo y en ese caso págalo. Además ¿para que sirve un móvil?, no me digáis que para conectarte a una wifi y chatear, ó para jugar, porque salvo en en algunas pantalla, es una laberinto.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Jun, 09 8:22 pm

    Y no les parece más sencillo que de una p.. vez un gobierno se decida a solucionar la cosa adoptando medidas claras, y que tenga prioridad sobre todo lo demás el beneficio del ciudadano, o es que realmente es imp€os€si€bl€e.
    Saludos.

  5. yevon 22 Jun, 09 9:01 pm

    pues con eso jazztel le está robando clientes a telefonica de forma dramática, y las contraofertas que ofrece telefonica son ridiculas.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Jun, 09 10:25 pm

    EUSKALTEL: 24 MESES DE PERMANENCIA!!!!!

    Como siempre el más cantosos de todos, es que es una vergüenza lo del operador vasco, con una red moderna ofrece las peores velocidades a precios caros y con premanencias desorbitadas.

    Saludos.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Jun, 09 11:34 pm

    MIENTRAS LO PERMITA EL GOBIERNO VAN HABER CADA VEZ CONTRATOS DE PERMANENCIA MAS LARGOS, ASI LO UNICO QUE HACEN ES QUE NO HALLA COMPETENCIA Y EL USUARIO ESTAR 18 MESES OBLIGADO A PAGAR Y SI NO TE GUSTA TE AGUANTAS 18 MESES

  8. Manumalaga 23 Jun, 09 12:45 am

    a ver si soys listos y me haceis caso. Y sobretodo el webmaster de la web con todo el respeto del mundo me dara la razón.

    Si yo me voy a trabajar al corte inglés y me hacen fijo, eso no significa que vaya a trabajar allí toda la vida, asi que en tiempo de crisis a lo mejor le dan por desperdirme, he dicho el corte inglés como una fábrica de coches.

    Pues nosotros tenemos que hacer lo mismo con la permanencia. No nos pueden obligar a estar 12 o 18 meses bien sea con telefónía movil o con adsl. No sabemos lo que nos va a pasar en 6 meses. a lo mejor nos hacemos rico con el euromillones o por el contrario nos echan del trabajo o seguimos en el paro y no podemos pagar una factura de teléfono. Asi que lo mismo que las empresas cuando nos contrata nos echan cuando les dan las ganas nosotros deberiamos hacer lo mismo, que no estamos contentos en telefónica, orange, vodafone,etc; pues a tomar por culo y a otra compañia.
    Villa tenia contratao con el Valencia hasta 2012 y Cristiano Ronaldo hasta el año que viene, ellos no se querian ir, pues nosotros deberiamos hacer lo mismo.

  9. Zenol31 23 Jun, 09 10:11 am

    “retener a los clientes” en mi pais se llama secuestrar, para fidelizar no hacen falta ataduras sino buen servicio…