Movistar obligada a rebajar sus tarifas. Captó sólo dos clientes de cada cien

Escrito por Javier Sanz
Operadores

Movistar ha captado en el último trimestre 2,3 clientes de cada 100 nuevas altas y además ha cedido a sus competidores a través de la portabilidad un total de 40.758 números. Estos datos ponen de manifiesto que la operadora líder en España debe revisar sus tarifas ahora que la crisis económica es más acusada.

La telefonía móvil en España añadió 229.903 nuevas altas en enero según datos de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) y Vodafone fue el operador triunfador. En total captó el 41,4% de las nuevas altas mientras que los operadores móviles virtuales captaron el 25,2%.

Movistar sólo ha conseguido atraer el 2,3% de las nuevas altas y eso que en Navidad contó con la exclusividad de terminales como el Nokia 5800 Xpressmusic. La crisis no ha impedido el crecimiento del sector, de hecho suma ya 51,12 millones de líneas, pero los clientes han cambiado sus preferencias. El precio se ha convertido en un factor más importante, y por ello los operadores alternativos están centrando sus mensajes en los precios demostrando que son más baratos que Telefónica.

Objetivo a corto plazo de Telefónica: atar a los clientes

Los contratos de permanencia son una buena forma de atar a los clientes, de hecho los usuarios que compren un terminal en zona azul tendrán que mantenerse fieles a Movistar 24 meses, en lugar de los 18 anteriores. Otra medida anticrisis ha sido el lanzamiento de la oferta que permite llamar entre clientes movistar a un céntimo el minuto para los usuarios que tengan el ADSL con Telefónica.

En los próximos meses, la operadora trabajará para desarrollar ofertas convergentes que permitan ahorrar a los clientes y sobre todo cortar de raíz la migración hacia la competencia. La pregunta del millón es.. ¿Bajará sus tarifas? Probablemente sea más rentable para la operadora perder clientes que percibir menos ingresos de su cartera.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
87 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 4:34 pm

    Parece que la gente empieza a notar como está el asunto, esto nos beneficia a todos porque aumentará la competencia.

  2. jacqlittle 21 Mar, 09 4:40 pm

    El que escribió el primer mensaje parece comercial de Yoigo, porque vamos que Telefónica es cara es sabido por la mayoría de la gente, pero de ahí a decir que Yoigo es la mejor compañía, vamos…

    Saludos.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      21 Mar, 09 6:49 pm

      Para tí Yoigo será un timo por modificar las condiciones del contrato. Pero si Yoigo es un timo, las demás entonces que son? Un supertimazo? Ya no os acordais de cuando Movistar subió un 20 % su tarifa de mi favorito (que anunciaban “para siempre”), el cambio de 12 a 15 centimos de establecimiento (junto con vodafone y amena), la “misteriosa” desaparición de lo de miscinco, los 24 meses de permanencia, la no inclusión de internet, sms, llamadas a mis cinco, llamadas a mi favorito, 902 en el consumo mínimo??

      Acaso de eso no os acordais?. Yoigo será mala, pero infinitamente mejor que las otras!! y quitaros ya la excusa de que si alguien habla a favor de yoigo es un comercial. Vosotros que sois, comerciales de movistar, vodafone o orange??

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 4:41 pm

    Si pasara lo mismo con las nuevas altas de ADSL otro gallo nos cantaría

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      22 Mar, 09 9:37 am

      Yo estoy ahoraen proceso de portabilidad a SIMYO, para lasemana que viene yaemezare a funcionar con él.
      Me paso por un amigo que lo tiene y dice que ya reducido la factura un monton (antes estaba en movistar).
      A parte las llamadas entre simyos es gratis los 10 primeros minutos.
      Saludos,

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 4:42 pm

    Personalmente, cuando acabe el contrato de permanencia con vodafone, barajo la posibilidad de pasarme a Simyo, me inspira buenas vibraciones, y la gente por aqui nunca vi que hablara mal de ellos!

    Ya veremos que pasa, pero vodafone a mi me atraca!y no voy a quedar de brazos cruzados!
    Busquemos alternativas!!!!!

    saludos

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 5:02 pm

    todas son una iguales, que ASCO!!!

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 5:32 pm

    Yo, personamente llevo un mes en yoigo,cobertura igual que en todas por las que he rodado;
    eso si yo vivo en una capital,que fallan los mensajes pues si,que te ahorras una leña pues tambien.
    Yo mismo pagaba con orange 18euros por linea,lo gastara o no.
    con yoigo 5 euros con una y 6.8 con otra.
    Totalmente recomendable para aquellos que tenga plena cobertura de antenas y no dependan de los mensajes(muchos se pierden o llegan tarde)

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      21 Mar, 09 5:36 pm

      ¡¡VIVA LA COMPETENCIA DIGITAL!!

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 5:32 pm

    El día que los monopolios dejen de serlo (léase Telefónica, Microsoft, etc), el mundo dará un paso de gigante. ¡Viva la competencia!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      21 Mar, 09 10:26 pm

      ¡¡VIVA EL BUEN JAMON DE BELLOTA!!

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        22 Mar, 09 12:58 am

        ¿¿¿??? No entiendo lo que quieres decir, podrías dar cifras!! Yo se que desde q nos hemos pasao to la familia a Yoigo, no nos hace falta complicarnos con vitaminas… mi favorito… Hablamos por solo unos céntimos al día entre cualquiera de nosotros, sin complicaciones de tarifas que al final se acaban.

        Cada cual a lo suyo, pero vamos dudo que vodafone sea más barato q yoigo en la hora entre los del mismo!!

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        23 Mar, 09 9:46 pm

        Mira, en casa tenemos, mi mujer una vodafone y un simyo, yo un simyo y un yoigo, el mas caro es el vodafone al menos siempre que las llamadas sean cortas, si quires tirarte un hora, pues vale, pero para eso la tarifa 0 de yoigo es mejor que la de vodafone, que a 0.34 el minuto va un rato.

        Cuando se acabe la permanencia de vodafone de aqui aun año veremos que hay y donde se va, pero en vodafone no sigue ni de coña.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 6:19 pm

    “2,3 clientes de cada 100 nuevas altas”

    si tienen 100 altas, ¿como han captado 2,3 clientes? no lo entiendo

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      21 Mar, 09 7:43 pm

      pues pon “de cada 100 corresponden 2,3 a Movistar” por lo menos así se entiende

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 6:28 pm

    yoigo usa la covertura de movistar
    simyo usa la de orange
    http://www.simyo.es/que_es_mapa_cobertura.html
    http://www.xatakamovil.com/movistar/ya-disponible-la-cobertura-de-movistar-para-los-clientes-de-yoigo

    yoigo tiene 3.5 g lo que no tenia era videollama y no se si tendra ya pero la va atener el poblema que ay con yoigo que si no tiene un movil que puedas elegir la covertura en manual si estras en un area de coveryura 3g de yoigo se canvia ala de yoigo pero la mayoria de moviles 3g se puede poner en manual y si tienes un movil gprs es igual que si tienes moviestar en todo pero pagando mucho menos y en 3g si la pones manuel es lo mismo pero sin viediollama ano ser que laallan puesto ya yoigo trabaja con movistar de vodafone la quito

  10. juantxo85 21 Mar, 09 6:34 pm

    Que se jodan!!!!!!!!

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 6:58 pm

    No solo es cuestion de precios, sino de actitud de empresa: La prepotencia y la chuleria se la pueden ir metiendo por donde no brilla el sol.

    Que se jodan, basicamente: Estoy con MasMovil desde va para un año, y ni la primera queja. Pero es que ni una oigan!!

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 7:13 pm

    “Otra medida anticrisis ha sido el lanzamiento de la oferta que permite llamar entre clientes movistar a un céntimo el minuto para los usuarios que tengan el ADSL con Telefónica.”

    Esta parte sigue saliendo en muchas noticias, de diversas webs, incluida la propia de Telefónica. Luego llamas al 1004, o vas a un distribuidor, y no tienen ni idea, ni les suena. Así que de momento…más que medida anticrisis, mejor hablemos de…¿bulo? anticrisis.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      22 Mar, 09 6:51 pm

      Disculpa estamos en 2009 y yoigo usa movistar, vodafone y orange. Pero donde hay movistar usa movistar.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 7:24 pm

    que pena me dan!, que pidan subvenciones joder!!!!

    XDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD

    1. GuiruCCS 21 Mar, 09 10:22 pm

      ya puestos mejor decir que Movistar solo ha captado el 2,3% de las altas

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      22 Mar, 09 9:40 am

      añadele un cero en vez ver 2,3 de cada 100, así es más claro 23 de cada 1000 nuevas altas.
      Saludos

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 7:52 pm

    Pues qué quieres que te diga que no me da ninguna pena porque durante una porrada de años han gozado de liderazgo (merecido o no) y han robado todo lo que les ha dado la gana porque esas eran las condiciones que ellos ponían. Ahora, con la crisis, y también la variedad de compañías y tarifas, pues la gente se está dando cuenta de que hay vida detrás de Vomistar y la mandan a tomar… viento. Que espabilen, ya está bien, se acabó de chupar sangre a los ciudadanos.
    He dicho.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 8:41 pm

    cambian de 18 meses de permanencia a 24, seguro que los atan bien, pero no creo que ganen muchos! que pedazo de burros… si probasen a rebajar todas las llamadas, y los telefonos que venden los rebajara de precios.

  16. asturking 21 Mar, 09 9:29 pm

    pues la verdad… esto me viene como agua de mayo. yo ahora me paso a movistar porque tenia infinidad de ganas de un iPhone asi que si modifican las tarifas… mi contrato se rompera y me podre ir por ahi de rositas (eso en teoria por lo menos)

    aun asi… mucho dinero le sobra a movistar poque lanzar la medida contra la crisis para que los clientes con 6 meses de antiguedad que esten al paro rebajarles hasta 20€ en la factura… es un gran tanto

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 9:33 pm

    movistar siempre con promociones y con precios carisimos, son más cansinos , si todo el esfuerzo en meterte tanta promoción estupida lo empleasen en poner tarifas bajas, y molestanse menos al cliente otro gallo cantaria, pero estan en lo que estan, en sacarte hasta el higado, ASI REVIENTE POR PALETOS CODICIOSOS

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 10:01 pm

    Que les den y mucho a los de Movistar y a los listos que inventaron sus sistemas de atención al cliente. Creo que se han ganado a pulso todo lo que les pase, por prepotencia, chuleria y mal servicio al cliente. El 609 es una casa de p…
    Hablo con conocimiento de causa.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        21 Mar, 09 11:33 pm

        compras un movil libre y un omv sin permanencia y amortizas el movil fijo…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      22 Mar, 09 7:51 am

      Ahora resulta que ser ingeniero es ser dios ???? porque hay muchos por ahí metiento la pata hasta la rodilla. Hoy una ingeniería se la dan al mas tonto.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      22 Mar, 09 8:27 pm

      Pero a ti quién te paga? Acaso Vomistar te ha pagado para que hables bien de ellos? Me da igual que tengan, según tú, el “mejor servicio móvil en españa”. Pues para ser ingeniero ¿No sabes que España se escribe con mayúscula? Oye que las demás compañías también se lo curran eeehhhhh. el tener mejor servicio no les da derecho a cobrar lo que a ellos les salga de …. pues eso que si otras compañías dan lo mismo a menor precio, pues la gente no es tonta y se va a otras. Mira lo que está pasando en las grandes superficies con las marcas blancas, están triunfando más que nunca contra las marcas de toda la vida que son más caras.
      Qué espabilennnnn que está cara la vida, sabes…..

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 10:08 pm

    Yo soy ingeniero y os puedo confirmar que movistar es la que ofrece mejor servicio móvil en españa.

    un saludo.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 10:12 pm

    pues yo estoy muy contento con Pepephone a 7 centimos el minuto para siempre y sin contrato, ni cuotas minimas y a cualquier hora y a cualquier operador .

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      22 Mar, 09 1:23 am

      esto es la secretaria en la reunión de la empresa y se apaga la luz, al de 10 minutos vuelve y la tia que le habia violado el ingeniero: le pregunta el director, -¿pero como sabes que ha sido el ingeniero?

      -porque lo he tenido que hacer todo yo

  21. Reiga 21 Mar, 09 10:17 pm

    Es que con la exclusividad de moviles es buena, pero en estos tiempos ¿De que me sirve un pedazo movil si me clavan unas condiciones desbordantes?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      21 Mar, 09 11:21 pm

      que diras…tu habla 1 hora con vodafone y otra con yoigo a ver con cual gastas mas…yo a dia de hoy a yoigoo no voy aunque me maten antes voy a masmovil

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 11:44 pm

    Solamente puedo decir tres palabras a Movistar. ” Que se Jodan“, ellos solitos se lo han buscado.

      1. voydelau 22 Mar, 09 12:27 am

        que sea incluso si te pasas de la hora sigue a 8 cent.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Mar, 09 11:59 pm

    Movistar sigue tenendo la MAS amplia cobertura en españa,y un servicio mejor que las demas con diferencia,cierto que es algo mas cara,pero los sms te llegan,y con otras no es tan seguro.

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Mar, 09 12:46 am

    lo que esta bien claro esque odio a telefonica y nunca me ire con ellos, de hecho estoy obligado a usar adsl con ellos porque son los unicos que me dan cobertura, por lo demas me cambiaria a otro alternativo al instante si me dan cable hasta mi casa! vodafone es bastante bueno no he tenido problema alguno con ellos

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Mar, 09 12:56 am

    Y si siguen así, en vez de captar clientes van a empezar a perderlos. Les ciega la avaricia y la soberbia. Cuando pasen a ser el segundo operador ya no tendrán remedio…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      22 Mar, 09 6:48 pm

      Dejalo, el que se quede con vodafone. Mi familia y yo muy contentos, problemas, hemos tenido, pero no tantos como con movistar.
      Que nos han jodido por la subida de establecimiento? si, pero sigue siendo barato. Claro! no como simyo, pero es mas barato que vomistar y garrafone y cuatroorange.

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Mar, 09 1:27 am

    lo que pasa con telefónica en este pais es bien claro: tiene 1 millón de accionistas, pero me sé más de uno que se está pasando a la competencia, en el fondo ya se han dado cuenta que con la acción les joden, pero con la cuota mensual, no. Es más, ¿de verdad pensais que las grandes empresas están en telefónica por su calidad? si, si, lo que yo te diga catalina

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Mar, 09 5:37 am

    sois todos unos enbidiosos, movistar es y sera sienpre la mejor.

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Mar, 09 10:34 am

    Llevo 10 años como cliente prepago Movistar y sólo puedo decir que no me ha dado ningún problema, el problema es llamar a otros operadoras y sus tarifas abusivas, pero por lo demás no puedo decir “pestes” de esta compañía, Y no me planteo cambiarme de compañía porque tengo llamadas muy reducidas con mi familia 3 ctmos a 5 números Movistar sin pagar nada mensual y un cent/min de Mi favorito, si tengo que llamar a otros operadores uso Eroski Móvil para llamadas cortas y muy esporádicamente.

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Mar, 09 2:49 pm

    Creo que va siendo hora de que Movistar escarmiente un poco con sus llamadas tan caras. Creo también que la permanencia de 24 meses es abusiva. ¿qué móvil resiste a un uso de 24 meses? Ya me parece excesiva una permanencia de 18 ¡Cuánto más una de 24!
    En resumen; Abusones , tienen que bajar los precios y ponerse al nivel de las OMVs.
    Saludos.

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Mar, 09 2:50 pm

    pues eso de “obligada”, no lo sé, para mí que lo que prefieren para aumentar sus beneficios es dedicarse a enviar spam a sus clientes y publicitarse en TV para que la gente se deje el dinero en sorteos vía SMS.

  31. androidsfera 22 Mar, 09 3:52 pm

    Yo hace muchos años que me di de baja de Movistar, y soy mucho más feliz. Son unos abusadores y lo seguirán siendo mientras sigan manteniendo su número de clientes.

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Mar, 09 8:11 pm

    soy un clien prepago de movista realmente es un poco cara latarifa de llamadas a comparacion de otras compaias en las cuales cargaba y me daba credito estra 40 pesos podria mantenerme mas de tres meses con una sola carga en compracion movista apenas llego a los 2 meses con 60 pesos esperava que como su dichosa oferta de 1 gb por semana que da se aplicara al moden prepago y diera un mes pero nos da 1 gb por 24 48 y una semana claro agregando mas credito es un cago de risa un 1gb ja deberia de no poner limites es una burla 1gb no te dura ni 3 horas en las descargar tal vez sirva pra navegar pero es muy patetico ja y yo que desacreditava a claro por lo visto tendre que poner en abono a claro por que movistar para navegar es una por queria deverian cambiar las politica es estupido pagar 300 peso en el prepago para navegar un mes si lo puedo aser sin restriciones por solo 130 en claro claro despues que se acaban lo gb va mas lento pro no tanto una veradaero prepago de internet deveria ser de esta manera
    25 pesos 3gb por un mes 10 peso de carga por 24 horas de navegacion sin limite de gb eso es un verdadero servio prepago bueno estoy en argentina donde todos rovan y si no te sabes defender te que das sin nada

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 09 1:33 am

    yo tengo Pepephone contrato a 6 cent min con Flying Blue. Lo unico que no tengo aviso de llamadas perdidas. Saludos

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 Mar, 09 6:55 pm

    el pueblo unido jamas sera vencido he aqui la prueba

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Mar, 09 10:10 pm

    yo tengo 2 lineas de vodafone con el super 60×1, tienes mil minutos al mes y hables un minuto, 3 0 5, te cobran los 15-16€ con iva al mes de cada linea, que con las 2 juntas creo que son 32€, puedes llamar a cualquier operador movil o fijo y siempre la misma cantidad, unos 16€, desde noviembre tengo el super60x1 y he pasado de pagar en las 2 lineas que tengo de 50€ a unos 32€

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Mar, 09 10:38 pm

    Hola soy ingeniero, y yo digo que las tarifas de telefonica son las mas baraas de españa

  37. radioarcoiris 24 Mar, 09 11:58 pm

    VAMOS A HABLAR CLARO:
    al ingeniero decirte que sigas estudiando en lo tuyo porque de las tarifas estas frito de conocimientos,decir que segun el uso que se le va a dar al tf (SEGUN DONDE LLAMEMOS)interesara una u otra compañia,,,,pero esto no es lo mas rentable en una sociedad donde cuando realizamos una llamada no sabemos aque compañia llamamos.

    voy a hablar por mi experiencia,tengo 4 lineas de tf,, vodafone,(si lo uso),yoigo(no lo uso),,orange(no lo uso),,pepephone(si lo uso)
    si tengo que votar por una de ellas la mejor en mi caso es PEPEPHONE SIN DUDA,tarifa unica 6 centimos llames a quien llames,ala hora que llames y sin consumo minimo y demas,los SMS A 9 CENT ,con la cobertura vodafone es la unica linea que tengo en contrato ,ya de paso decir que por los pueblos alrededores de cantillana(sevilla) es la que mejor cobertura tiene ,superando a movistar,que por cierto aqui en mi pueblo movistar no tiene ni 3g,,,,,,,,,sobre las tarifas:

    vodafone== solo interesa para realizar llamadas muy largas a fijos y vodafones,en este caso es muy rentable, por lo demas tarifas caras,
    orange====solo interesa para hablar entre orange priciaplmente
    yoigo====tarifa apropiada de forma regular para llamar a todas las compañias,lo negativo es que tiene consumo minimo,
    pepephone===tarifa muy apropiada de forma regular para llamar a todas las compañias,en la actualidad la tarifa mas barata del mercado (de media hablando a todas las compañias)

    de movistar e estado desde el año 97 decir que es la mas sangrienta,la mas cara de todas pero es muy rentable si se llama solo entre movistar y creo que tambien lo puso a fijos aunque de esto ultimo no estoy seguro,este pasado verano me quite de movistar y me fuy a pepephone y de lo mas contento sin problemas y mejor cobertura ,,por cierto me marearon durante 7 meses para intentar liberar mi tf y me fuy aburrido despues de llamar mil veces sin poder liberarlo,asi que no caigais mas en la trampa de comprar tf alas compañias,es una trampa ,al fin y al cabo lo vais a pagar de una u otra manera y ademas con la permanencia estareis atados de pies y manos y en los dias que corren con tanta competencia entre las compañias y tarifas ¿es rentable atarse a una compañia por un misero tf? por cierto todas las compañias en atencion al cliente son pesimas,no se libra ninguna ,y segun el dia y quien te atienda te puede ir mejor o peor.

    con respecto ala gente que se quejan de las coberturas decir que ,hay zonas mejor cubiertas por una compañia y en otras zonas las cubriras mejor otras,,,pero por mi trabajo que me muevo mucho en la provincia de sevilla diria que vodafone esta en 1º posicion seguida de movistar y por ultimo orange,
    en fin que cada uno escoja la conpañia que mas le interese,,,,y que nadie se moleste por mi post solo e expresado mi opinion por experiencia

  38. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Sep, 10 7:09 pm

    yo trabajo en el sector e incluso trabajé para Telefónica y su política interna es la engañar al cliente. Así que Sr ingeniero se ve que tendrá mucha idea de redes pero poco de política comercial.

    Vodafone tiene una estructura interna mil veces mejor que la de Telefónica. Y Orange el de los precios más competitivos…

  39. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Sep, 10 7:12 pm

    Y esa información esta basada en???

    La red más amplia de España hace 10 años no???

    Vete al Centro comercial Alcalá Norte de Madrid a ver si puedes hablar con Movistar…

    Eso es en red fija chaval, en red móvil eso ha cambiado mucho..

    Hablar por hablar que sencillo es…

    Todos entendidillos porque tienen un movil.-..

  40. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Sep, 10 7:14 pm

    jajajajajaja nI PUTA IDEA

    SIMYO y YOIGO SO UN OPERADORESVIRTUALES CATETO