Estos de telefónica no se en que mundo viven .... En que coj...nes estarán pensando para sacar un ADSL a 20 megas y meter los clavazos que meten. Lo que aún me deja más perplejo es que hay gente que lo contratará seguro. En fin creo que de relación calidad-precio antes que telefónica hay en concreto 3 o 4 que le dan mil vueltas.

Un saludo,

         karma: 2 | Escrito por Orthanc el 19 Diciembre 2008 a las 18:14 | #ID

OMG TIMOFONICA???? Y ORANGE??? a mi me huele a gato encerrado..... y dice calidad-precio HAY Q ME LOL!

         karma: 1 | Escrito por sephirot99 el 19 Diciembre 2008 a las 18:17 | #ID

hombre en mi opinion en cuanto a atencion al cliente es la mejor, pero calidad-precio creo ek sube mucho el precio aunque la calidad es buena. pero en cuanto al servicio podian dar por menos dinero. como en jaztell. creo ke pierdes en atencion al cliente pero ganas en prestaciones.

         karma: 2 | Escrito por ZoNeRo el 19 Diciembre 2008 a las 18:17 | #ID

desde luego que verguenza!! ya les traeria a los que han publicado esa bobada a mi casa para explicarles todas las putadas que me han hecho en telefonica y todos los engaños y mentiras que me han dicho. ademas para colmo me obligan a estar 12 meses con ellos cuando ellos han incumplido su parte del contrato... y ademas que me digan que el 1004 ha recibido un premio.... asi va este pais

         karma: 1 | Escrito por iparra89 el 19 Diciembre 2008 a las 18:18 | #ID

Comento aqui la noticia para que se le abien:

Para empezar he llamado 15 veces a Telefonica ( no me atendieron sudamericanas ), y los 20 megas/320kbs de la noticia anterior solo se puede ofertar a EMPRESAS, todas las veces me lo han dicho que a residenciales no se les contrata, y en todo caso tambien lo oefrtan como Fibra OPTICA.

La noticia en si, a parte de no dar enlaces a dicha oferta (la fuente es ADSLZONE), NO SE PUEDE CONTRATAR!!!

Y como es posible que hace mas de 2 años si me dejaran y ahora no? pero si tengo cobertura ADSL2+ para 20 Megas!! Y ademas estoy a 800 metros de la central?

Lo dicho, NOTICIA FALSA, porque ni pone que sea a particulares ni para empresas, si no llamas no lo sabes, y en las 15 ocasiones me lo han confirmado.

Los 20 megas de telefonica SOLO SON VALIDOS PARA EMPRESAS OK?

Salu2

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 19 Diciembre 2008 a las 18:19 | #ID

Y una mi...

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 19 Diciembre 2008 a las 19:08 | #ID

No hay una tabla de datos o algo donde de pueda ver con detalle todos los operadores y sus estadisticas??

Es normal que salga telefonica, puesto que es monopolio y encima tenian todos los clientes de españa desde un inicio.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 19 Diciembre 2008 a las 20:04 | #ID

"R ofrece la pérdida más acusada (1,5 puntos) debido, sobre todo a la incorporación del tiempo objetivo de reparación."

Que significa esto? que R tarda mucho en venir a tu casa a arreglarte la incidencia?

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 19 Diciembre 2008 a las 20:06 | #ID

Telefonica es la menos mala en todos los aspectos salvo en el precio.

         karma: 0 | Escrito por rick_deckard el 19 Diciembre 2008 a las 20:58 | #ID

Hay una cosa que me hace gracia y es que pone que orange ha aprobado, sin embargo ponen que tarda una media de 75 dias en hacer una portabilidad. Que no harian este informe un sabado de noche mientras estaban de fiesta? :S xD

         karma: 0 | Escrito por Xa-p-t el 19 Diciembre 2008 a las 21:22 | #ID

jaaaaaaaaaaaa

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 19 Diciembre 2008 a las 21:39 | #ID

75 dias jajajajajaaj

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 19 Diciembre 2008 a las 21:51 | #ID

pues en octubre las altas ADSL en Telefonica: 27.018 y con operadores alternativos: 40.053

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 19 Diciembre 2008 a las 22:36 | #ID

Pues mi grado de satisfacción en la provincia de Toledo con Telefónica es bastante bueno, y con Jazztel (con línea portada a ellos) en Madrid-periferia-SO es bastante buena.

Todos nos equivocamos, no? Telefónica rectifica r-a-p-i-d-o, aparte de soluciones personalizadas, y Jazztel me ofrece unos productos bastante competitivos (como la línea personal).

Eso sí Ono no se lo recomiendo a nadie, por experiencias propias en tiempos de Madritel, y presentes en tiempos de Ono en tierras madrileñas.

Un salu2

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 19 Diciembre 2008 a las 22:56 | #ID

no me hagas reir, mucho tendria k cambiar las cosas para k volviera con telefonica

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 0:01 | #ID

Todos sabemos porque es esto telefonica se dedica a joder a las demas empresas.. porque las lineas son suyas y despues la multan con un par de millones y listo asi lo arreglan todo

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 0:40 | #ID

jajajaja me partooooooooooo, que pais, nunca seré socio de la uce y de la ocu ya no lo soy y eso que podría serlo gratis porque desde que estoy con jazztel , aparte de tener mejores prestaciones, me ahorro una pasta gansa¡¡¡ basura de estudios¡¡¡ es una pena que engañeis a muchos¡¡¡ ojala hagan como yo en la ocu, el día que vean las cosas por uno mismo , baja de estas asociaciones fraudulentas

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 0:41 | #ID

como si me hubiese hecho esperar 3 años para tener el adsl con jazztel, la basura de telefónica es normal que la pongan en 2 dias

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 0:44 | #ID

alomejor tardan 20 dias los operadores alternativos ya que TELEFONICA NO LIBERA LAS LINEAS!!!!!
MALDITOS RATEROS!

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 1:01 | #ID

por cierto tal vez en jazztel te atienden sudamericanos.
pero creeme que te solucionan el problema y siempre te piden disculpas
ejemplo 'disculpe la demore sr....'

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 1:07 | #ID

EN MI CASO, la mejor relación calidad precio es de Jazztel 20 megas. 18 megas de bajada, 1 mega de subida, llamadas nacionales gratis a números con prefijo de provincia y llamadas gratis a su servicio de asistencia al cliente. ESO NO LO TIENE TELEFÓNICA NI EN SUEÑOS. Además, sin la prepotencia del nefasto monopolio. ¡VIVA LA COMPETENCIA!

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 1:59 | #ID

Se me olvidaba: todo eso por 50 euros al mes con línea e IVA.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 2:02 | #ID

segun este foro parece que toda españa este conectada.a mierdaztel.
son dos, pero la guerra que dan ¡¡¡¡¡

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 7:48 | #ID

Que suerte los que pueden elegir compañía,yo tengo que estar obligada con telefónica porque es la única que tiene cobertura en mi zona. Que asco de país

Con la única que no me iría sería con la asquerosa de Orange

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 9:25 | #ID

timofonica jejeje. este estudio sera en pueblos donde solo esta timofonica

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 9:28 | #ID

mercado libre ya!!!.Y a ver que pasa,todavia no hemos tenido oportunidad de comprobarlo.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 10:22 | #ID

porque el servicio tecnico de jazztel se llama telefonica??Que curioso no

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 10:23 | #ID

Mi opinión es que esto puede ser verdad ya que yo no he tenido otro operador pero ahora que estoy con Telefónica...:

Fui cliente 5 dias despues de llamar para dar el alta
Las veces que he tenido una averia en menos de 24h estaban en mi casa
Si se ha roto el router o el decodificador de imagenio me lo han cambiado por otro gratis
Cuando ha habido un corte de linea me han devuelto la parte proporcional de ese mes
Si he tenido que darme de baja de algun producto contratado no han hecho falta faxes

Saludos

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 10:29 | #ID

Calidad y el mas pesado, joder estoy cansado de que me llamen las operadoras para contratar adsl telefonica, Menos mal que en el telefono pone Privado y no lo cojo,

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 12:23 | #ID

Jazztel me da mas por menos y personalmente no he tenido que probar su servicio técnico por que sencillamente NUNCA me ha fallado, eso si, el día que tenga que llamarles será gratis.

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 13:16 | #ID

Esto es un truño que telefonica es la mejor en calidad/precio, propongo a adslzone que haga una encuesta nueva aquie en la web haber que tal sale telefonica.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 13:24 | #ID

Se os ha olvidado poner una cosa que la oferte de teléfonica del duo es de 25,90€ con cuota de línea e iva incluido. Es decir una factura única. siempre pagaras 25,90€ al mes. Esa es la cantidad que te viene en el recibo y los demas, los anteriores clientes pagan 40,90€. Eso ha faltado ponerlo aqui en el foro. Quiero decir que mienten porque eso de los 25,90€ como dicen ellos es mentira despues tienes que pagar el aquiler del teléfono, sino lo paga telefónica no se hace responsable y la línea te la cobran todos los meses.

Asi que la Unión de consumidores son unos estafadores. Dicen el precio que no es real

         karma: 0 | Escrito por Manumalaga el 20 Diciembre 2008 a las 13:58 | #ID

uce, ocu, facua, ongs, dejad de vivir del cuento y montar empresas tan buenas como jazztel¡¡¡

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 14:00 | #ID

jazztel es el mejor

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 15:26 | #ID

Estos de la UCE a veces parece que estén "fumaos". ¿Qué no han visto los precios de Telefónica y la caca de subida que dan?

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 16:20 | #ID

Es una verguenza que salga tal resultado, se aprovechan de que en provincias pequeñas no tienen competencia, sino veriamos que pelo les corría, a mí me deben 100,00 € de un abono de futbol y me han mareado durante tres meses para que al final me digan que no. Lástima que a la Rioja no haya operadores con línea propia sino veríamos a ver.
Atención al cliente? jajajaja me río yo, encima tienen la desfachatez de mandarme una carta con las formas que hay para darme de baja si no estoy conforme. A ver si este gobierno por fin deja que Timofonica tenga competencia de verdad.

         karma: 0 | Escrito por JotaRioja el 20 Diciembre 2008 a las 18:56 | #ID

yo, estoy en jazzztel , porque lo no voy hacer es pagarles a estos ladrones de telefonica lo que pidan por tener una linea de adsl,y luego miras el resto de Europa done telefonica tiene presencia es mas de un 30% mas barato....y aqui en España ah ¡robar!........

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 20 Diciembre 2008 a las 21:37 | #ID

Inmensa farsa........informes, sgae, sociatas,..........

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Diciembre 2008 a las 1:27 | #ID

ese informe es una estafa más. Se nos rien en la cara.

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Diciembre 2008 a las 10:19 | #ID

Yo estoy con Telefónica, y estoy realmente contento con el servicio de atención al cliente:
- Cuando he reclamado algo que me cobran de más me lo pagan en dos o tres días como mucho.
- He dado de alta una nueva línea de teléfono (básica, sólo cuota de línea) y me la han instalado al 5º día de solicitarla.
- Pedí una migración de 3 a 10 megas, otra de 10 a 3 (no me gustó el resultado), y después subí a 6 megas. En todas han tardado menos de 48 horas.
- También he dado de alta dos líneas ADSL, una de 6 megas (la que le interesa a Telefónica) y otra Mini (no le interesa tanto), y en las dos al tercer día ya estaba funcionando el servicio y con el router en mi casa.
- Cambié una línea de titular y me lo hicieron al momento, con efectividad a las 12 de la noche del mismo día por motivos fiscales.
- Y lo más importante: he tendo, que yo recuerde, una incidencia con el ADSL y tres con la línea de teléfono, todas ellas por problemas fuera de mi casa. La del ADSL la solucionaron en menos de 6 horas y las del teléfono en menos de 2 horas desde que llamé a Averías.

Mi valoración (global) del servicio de atención al cliente de Telefónica, sin contar la de telefonicaonline que es horrible, es de 9 sobre 10.

Saludos
Xumari

         karma: 0 | Escrito por Xumari el 21 Diciembre 2008 a las 18:26 | #ID

Os recomiendo que vosotros mismos hagáis vuestra valoración de los indicadores de 2008 (el "estudio" utiliza los de 2007) y omite algunos en los que Timofónica no sale muy bien parada... ;-)

http://www.mityc.es/NR/rdonlyres/66135021-9F16-4C6A-81F6-1604D914F2CC/30879/SeguimientoSTFyAIT3_07T3_08.pdf

En cuanto a los precios no publican la cesta y omiten llamadas gratis on net de algunos operadores y la importante penetración de las tarifas planas... pues eso...

Además pondera de igual forma todos y cada uno, cuando para mi y para muchos, es más importante el número de averías que otros indicadores.

Por cierto, el de menor número de averías es R...

Saluditos

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 23 Diciembre 2008 a las 10:46 | #ID

pss amii meee encantaa eL n95 8gb ..

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 7 Febrero 2009 a las 21:47 | #ID

Y loos deemaaas no vaaleen nááá!

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 7 Febrero 2009 a las 21:48 | #ID

(L)

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 7 Febrero 2009 a las 21:49 | #ID