Encuentro digital con el consejero delegado de Yoigo. Futuro de la empresa y novedades

Escrito por Javier Sanz
Actualidad

El consejero delegado de la operadora ha participado en un encuentro digital organizado por El Mundo. Ha respondido a las preguntas de los internautas y ha desvelado alguna de las próximas novedades que traerá Yoigo a España.

Preguntado sobre la posible venta de la operadora y los rumores que apuntan a Orange como posible comprador, Johan Andsjö se ha limitado a responder que "ha habido rumores y discusiones desde que nacimos hace dos años, y esto es algo habitual en una start-up como la nuestra". La realidad es que los resultados de la filial española no convencen a Telia Sonera y la venta parece más que probable.

Sobre los problemas de red experimentados por algunos clientes después de que cambiaran a la red de Movistar, Andsjö ha comentado que "han notado un fuerte crecimiento en la satisfacción de nuestros clientes con la red."

Muchas preguntas han estado relacionadas con la famosa crisis económica y la política de tarifas de la operadora. Según el consejero, "quieren invertir en capacidad y más velocidad de datos. La crisis no afecta a nuestro deseo de crecer." Por otro lado ha indicado que "en otros países con crisis económica hemos visto que los operadores de bajo coste siempre crecen porque la gente puede ahorrar dinero con ellos. Esperamos la misma tendencia aquí en España. Una familia media con 2 o 3 líneas puede ahorrar con nosotros entre 20 y 50 euros al mes, y eso es un montón de dinero".

Por último, para convencer a clientes de operadores tradicionales para que se cambien ha indicado lo siguiente:

" ¡Hola! Otro futuro cliente de Yoigo! Te digo cómo y por qué. 1- Vente a Yoigo y con nuestras tarifas ahorrarás un montón de dinero. 2- Convence a tus colegas(cuantos más mejor) a venir a Yoigo y con el programa Aquí un Amigo incluso puedes ganar 20 euros x cada uno(y ellos 5) 3- Y si elegís la tarifa del 0, podéis hablar una hora al día por 0 euros/minuto… que no está mal ¿Te he convencido? ¡Feliz Navidad!"

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
17 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Dic, 08 1:09 pm

    ¿Qué el cambio a Movistar ha sido positivo? Anda que no se nota y en la conexión a Internet mucho más porque la red de Vodafone es más rápida y tiene mejor cobertura

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Dic, 08 1:16 pm

    A mi que me ofrezcan una tarifa plana para navegar desde el movil como tiene vodafone, que ya me estoy planteando irme de yoigo.Los móviles que están saliendo,ofrecen muchos servicios a través de la red y con Yoigo no los puedo aprovechar,ya que la tarifa de datos en el móvil me saldría por 41,76 euros (una barbaridad)

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Dic, 08 1:23 pm

    tarifas buenas, atención mala, que trabajen en ese sentido y mejoren el escaparate de terminales para enganchar clientes.

    Y ya si quitan el establecimiento de llamada triunfan

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Dic, 08 2:02 pm

    Una pena que la quieran vender , en mi caso por ejemplo la cobertura mejoró con movistar , el internet lo uso muy poco y desde el movil , echo de menos una tarifa plana de 1 giga más económica .Por el resto estoi encantado con ellos , el servicio de atención al cliente funcionó bien en mi caso cuando lo he necesitado.

    Espero que no la compre Orange , porque sino mi migración esta garantizada y mejor aún seria que no la vendiesen y Telia Sonera siguiese siendo su propietario.

  5. lyss36 11 Dic, 08 2:03 pm

    no se iban a la quiebra estos de yoigo..o lo he soñado???….llega un momento que es mejor ni creer lo que uno lee..

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Dic, 08 3:38 pm

      pero que onterias sueltas, orange te pone en una lista general, apra todo el mundo incluso bancos en lista de morosos, estas emrpesas y casi todoas, consultan estas listas y si estas como moroso, no te dan de alta, para cubrirse sus espaldas, pero esque lo peor que estas personas, ya no podran pedir creditos en banco, cambiar adsl …

      Porque esta en esa lista de morosos, publica y general

  6. Manumalaga 11 Dic, 08 2:05 pm

    Son unos cabrones por el siguiente motivo
    .

    En Andalucía van 12 casos en los tres ultimos mese. un cliente de movistar o de vodafone, se pasan a orange con portabilidad. Tras pasar varios dias estos clientes se quedan sin línea. Y solicitan en una tienda de yoigo, que yo he visto mas de una un número nuevo con contrato yoigo. Al solicitar el contrato, yoigo dice que orange le ha metido en la lista de morosos por no pgara las cuotas. Y los clientes no hacemos esta pregunta. ¿qué tiene que ver orange con yoigo?
    Si yoigo esta asi de mal, es por culpa de ellos. Y este mensaje va para el consejero delegado de yoigo, que espero que tome medidas, porque mirar si un cliente esta en la lista de morososo por impagos de facturas a orange, es lamentable.

    Por poner un ejemplo que salio publicado en el diarios sur. http://www.diariosur.es, ya no esta en la web. Un cliente comrpo un nokia con gps por 149€. Al pasar los días de pruebas, no encendia, fue a la tienda y le dijieron que se haía estropeado la placa. En fin, el cliente dijo dame un móvil nuevo, y orange dijo que no. Y el cliente pues no pago la FACTURA ES QUE LA DEVUELVO.

    Esto ha pasado mas de una vez en una compañía, 2 años de garantía y al final no te cubren nada.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Dic, 08 4:47 pm

    Pero que ostias, Yoigo es la mejor operadora en todos los sentidos, lo dice uno que ha pasado por movistar-amena-vodafone-orange-movistar y ahora yoigo y si tengo que compararlas todas YOIGO ARRASA A LAS DEMAS:
    1- Por tarifas y su simplicidad.

    2- Cobertura.

    3- NO SPAM CON MENSAJES PUBLICITARIOS. para qué si no los necesitan.

    4- Es realmente inútil acceder a internet con un móvil dejaos de chorras y acceder con un buen portátil y veréis que bien.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Dic, 08 4:48 pm

    symio seguro que a la larga estara igual, ultimamente veo que no hace anuncios ni promociones ni ofertas de naviad, senota que todas las OMv mucho humo al principio ydespuesque, las que mandan siempre seran movistar, orange y vodafone

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Dic, 08 10:44 pm

    Pues yo estoy muy contento con Yoigo, de cobertura voy bien para llamar y enviar/recibir sms y con eso me sobra (No utilizo ni 3g ni demás servicios). A parte, los números a los que llamo de forma continuada se han pasado a yoigo para que nos salga gratis las llamadas y la verdad es que pago miseria. Yo lo recomiendo, además… si quereis un móvil pillaroslo, porqué si realmente está en venta yoigo, si se pasara a orange por ejemplo se rompe el contrato de permanencia xDDD

    NGC_BCN , respecto a tu comentario, yoigo no es una OMV

  10. Reiga 12 Dic, 08 10:31 am

    ¡Hola! Otro futuro cliente de Yoigo! Te digo cómo y por qué.

    1- Vente a Yoigo y con nuestras tarifas ahorrarás un montón de dinero.
    2- Convence a tus colegas(cuantos más mejor) a venir a Yoigo y con el programa Aquí un Amigo incluso puedes ganar 20 euros x cada uno(y ellos 5)
    3- Y si elegís la tarifa del 0, podéis hablar una hora al día por 0 euros/minuto… que no está mal
    ¿Te he convencido?

    Pues sinceramente, no me ha convencido. Mi familia es Roja (Vodafone) y estamos muy bien con ella (sin incidencias ni fallos).

    ¡Feliz Navidad!

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Dic, 08 11:14 am

    Hace casi un año que tengo yoigo y no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Desde que estan con movistar la cobertura es aùn peor. Estas hablando y se corta , te llaman y se corta, una chapuza de linea y la atención al cliente es una verdadera tomadura de pelo. En cuanto cumpla los 18 meses me largo.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    12 Dic, 08 11:49 am

    Yo estoy con Yoigo desde hace 22 meses y la verdad que no he tenido ningún problema en estos meses, vivo en Madrid y quizás tenga mejor cobertura que en otras zonas rurales, aún así cuando he estado de viaje por pueblos del norte de España no recuerdo haber tenido ningún problema de cobertura. Ahorras bastante dinero respecto a movistar o vodafone que he tenido anteriormente, por contra ofrecen menos variedad de terminales y suelen ser algo más caros que en los operadores principales.

    Respecto al apartado de atención al cliente no puedo opinar porque no he tenido la necesidad de llamarles.

    Resumiendo y desde mi punto de vista, si no quieres preocuparte de a quién llamas (si es movistar o es vodafone, …..) ni a que hora llamas y no necesitas tener el último modelo de móvil que ha salido al merdado y quieres ahorrar en tu factura de móvil. Te recomiendo que te cambies a YOIGO.

    Un saludo.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Feb, 09 12:57 pm

    A simple vista Yoigo parece una buena compañia y muy barata,sms por los suelos de precio (a estas alturas un miserable mensaje de 160 caracteres deberia de ser ya gratuito¬¬),pero cuando llamas se corta cada 2×3,llamo a otro Yoigo ‘la hora gratis’ que te sale por 12 centimos el establecimiento,pero si esta gentuza te corta la llamada cada 2×3 acabas pagando por esa hora 48 centimos,(es un descaro el truquito que haceis con la cobertura Movistar/Yoigo,cortaos un poco que canta un huevo),claro despues llamas diciendo que que pasa con la cobertura y te dicen…ohhh en tu zona esta todo bien de cobertura,¿no tendras el movil mal configurado?,seleccione en red manual el operador Movistar no se que…(y ya estaba seleccionado manual xD que descaro),pero claro es un buen truco,asi te pueden desconcertar y te hacen hasta cambiar de movil xD todo ventajas para ellos…pero buenooooo…¿que nos vamos a esperar de los choricetes de Movistar?,por que antes estaban compartiendo cobertura con Vodafone y mira…ahi si podia decir que no tenia quejas,¿pero ahora?,Movistar comparte cobertura con Yoigo para quedarsela Movistar jajajaja estamos jodidos…lo mejor es comprarse un movil con una tarjeta SIM falsa solo para que funcione el movil y las llamadas las hacemos desde el fijo de ONO a ONO que me sale gratis por que me sale del cono y los sms desde el Messenger,(uy no digamos Messenger gratis muy alto no valla a ser que movistar lo compre y nos cobren el inicio de sesion por minuto xDDDD),en fin saludos de un descontento cliente de TODAS LAS COMPAÑIAS DE MOVIL,MOVIL=MAQUINA TRAGAPERRA,hacedme caso…usad el movil imprescindiblemente para mandar mensajes de texto,no les hincheis los bolsillos a estos aprovechados¬¬que esos moviles tan modernos que algun dia podran usarse hasta de maquina de afeitar los pagamos NOSOTROS!!

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Abr, 09 10:52 pm

    hola,

    soy nueva en Yoigo con portabilidad, deje movistar cuando dejaron de incluir en el consumo minimo el favorito y me cobraron 16 euros de una factura que subia a 6 euros…asi que despues de tantos años me marché.

    Tengo la portabilidad desde ayer dia 24/04/09 y fueron totalmente puntuales a la hora de realizarla y con los mensajes de aviso. En cambio mi error fue comprar en movil a traves de la web de The phonehouse, no lo hagais jamas, les ha llegado el movil y alli lo tiene la tienda por un error en mi pedido.
    He llamado a Yoigo y me han atendido de manera espectacular, me han encantado, ademas tengo bastante mas cobertura, ademas el cambio de tarifa es gratis, he cambiado a la del 8 que es mas economica, te sueles equivocar con la del cero.

    Os recomiendo mirar la web de yoigo, el nokia 5800 xpress music esta a tan solo 69 euros.

    Un saludo

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Abr, 09 5:33 pm

    Buenas,
    Yo me cambié de vodafone a yoigo hace dos meses, me dieron gratis un móvil LG KS20 3g táctil y con wifi, nunca he tenido problemas de cobertura, vivo en Barcelona pero en un pueblo de Valladolid llamado Encinas de Esgueva le tuve q dejar el móvil a un familiar que no tenía cobertura con vodafone. Nunca se me ha cortado una llamada. Con vodafone pagava 35 euros al mes con bonos sms, números habituales etc, con la tarifa del ocho de yoigo 12 € y llamo incluso más. No os lo penseis más, vale la pena, con lo que me gastaba en un mes con vodafone pago tres en yoigo, así de claro.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Abr, 09 5:38 pm

    Por cierto (soy la del mensaje de justo encima), también fueron super amables y claros por teléfono y muy puntuales en el proceso de portabilidad, la oferta que me hizo vodafone para que me quedara era para un móvil LG con menos prestaciones (sin wifi) y con un descuento del 50% en mi factura durante 6 meses. Por lo visto acerté siguiendo con la portabilidad, tengo un móvil mejor y además no gasto la mitad sino un tercio.