Semana caótica en Ya.com. El área de clientes no funciona y tampoco admiten altas nuevas :: ADSL Zone : Portal y Foro sobre ADSL VDSL2 FTTH Imagenio

esto es una ruinaa te digo yo que el ansia de france telecom le va a costar caro al final kiebra ya.com

Aumentar karma Restar karma karma: 3 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 14:19 | #ID

Los sistemas de ya.com no están unidos a los de France Telecom, internamente trabajan de forma independiente a France Telecom, tienen su propio CPD que está en Alcobendas, sus sistemas no están fusionados con los de FT, por lo tanto, si ahora estuviera DT, sería la misma situación. Con concocimiento de causa.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 16:21 | #ID

Ya funcionan los sistemas, al menos en este momento. Llevo toda la semana intentando comprobar la cobertura en mi zona y no podía, y ahora que habeis puesto la noticia se han dado prisa :p

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 18:29 | #ID

Este comentario tiene varios votos negativos

no te inquietes, que antes quiebra jazztel jojojoojjo

salute

Add karma Subtract karma karma: -6 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 21:52 | #ID

ya funciona a la perfección jeje

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 22:00 | #ID

Si a la perfección ? maldito el dia que contraté con
ya .com !.

Tengo contratado 10mb + llamadas +linea y mantenimiento.
cada 3x2 se corta el telefono (es IP)por poca velocidad
ahora estoy bajando solo 870 kbps .
Me he quejado por todas partes,me dicen que tengo 1
incidencia abierta desde hace mucho tiempo.
espero que sulucionen la incidencia antes de mi jubilación ! ( esto sí cada mes no se olvidan de facturar.

Mañana empiezo la batalla legal contra Ya.com !

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 5 Mayo 2009 a las 22:48 | #ID

Ya.com se va al garete, primero marginando a los clientes que tenemos 3 Megas y que no duplican a 6 megas. Después con todas estas incidencias y con una atencion al cliente pesima. Por muy mal camino van

Aumentar karma Restar karma karma: 6 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 14:22 | #ID

Ya están empezando a duplicar en fase piloto, pero os tocará esperar aún

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por N0xTrUm el 22 Noviembre 2008 a las 13:31 | #ID

un poco tarde,no?

deberían de haberlo echo a la vez que el resto para "hacerse notar"

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por asturking el 22 Noviembre 2008 a las 15:01 | #ID

Sólo quiero añadir algo, porque en el hilo de las quejas la gente no se expresa adecuadamente, aunque en la noticia de portada lo hayáis hecho: esto no es culpa de Orange, es culpa de France Telecom, que tal como demuestra/demostraba en su gestión con Wanadoo/Orange, la está cagando magistralmente con Ya.com. Como bien apuntáis, esto con DT no pasaba.

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por palayto el 21 Noviembre 2008 a las 14:26 | #ID

Orange = France Telecom.

De hecho France Telecom es experta en hundir marcas:

UNI2
WANADOO
Orange....

Add karma Subtract karma karma: 8 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 14:34 | #ID

Este comentario tiene varios votos negativos

~~orange va de pm, tengo tarifa plana con movil y 6/640 indirectos, y de pm, la red de uni2 va mejor que la de telefonica .~~

Add karma Subtract karma karma: -10 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 14:44 | #ID

pero tu te crees las propias tonterías que dices?, si es que si, deberías mirartelo porque no es normal, Y Luego dicen que en España somos analfabetos, normal con un disparate como este, que al red de uni2 mejor que la de telefónica, jajaja, sobre todo, cuando telefónica invierte el triple, y uni2, usaba los servicios de telefónica, con su adsl revendido.

Add karma Subtract karma karma: 9 | Escrito por chamics el 21 Noviembre 2008 a las 14:55 | #ID

~~la red de Telefonica es del Estado, de Telefonica solo tiene el nombre, cualquier operador con licencia del Estado puede ofrecer servicios en esa red~~

Add karma Subtract karma karma: -4 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 16:13 | #ID

Que poco sabes, la red de telefónica era del estado, el estado se la vendió a la actual telefónica cuando se privatizo dicha compañía, deberías informarte que esto no es como la red eléctrica.

Si fuera del estado no habría los problemas que hay de cobertura con las alternativas y de adsl rural. Ya que todo el mundo podría usar esa red.

Add karma Subtract karma karma: 3 | Escrito por chamics el 21 Noviembre 2008 a las 18:14 | #ID

el Estado privatizo la operadora de telecomunicaciones, el activo de la red no lo privatizo, actualmente la red es un conjunto de activos del Estado (lineas de cobre, canalizaciones, redes de fibra, centrales etc) con activos privados de Telefonica (redes de fibra, minicentrales etc), aprende a distinguir lo que son los activos para entender que, por ejemplo, Yacom compro la operadora Albura pero no compro la red de Albura, que sigue siendo de Red Electrica de España, son activos distintos y se venden por separado

Add karma Subtract karma karma: -2 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 19:22 | #ID

es al contrario: todos los operadores pueden revender ADSL de Telefonica con cobertura nacional y regulado por el Ministerio de Industria, si fuera una red completamente privada de Telefonica no existiria ni la reventa ni el ADSL desagregado, como ocurre por ejemplo con las cableras ONO y regionales,
Telefonica obtuvo licencia de cable pero no quiso instalar su propia red privada, opto por desarrollar su red en conjunto con la red del Estado, por ejemplo un cable de fibra optica de Telefonica por las canalizaciones de la red del Estado

Add karma Subtract karma karma: -2 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 19:36 | #ID

Telefónica se ve obligada a ceder su red porque es operador DOMINANTE y es el único operador en mucchas zonas de España. No se ve obligado a cederla porque sea una red propiedad del estado

Add karma Subtract karma karma: 2 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 11:55 | #ID

Orange es el peor ISP de España con diferente, tu fíjate que es el único que no gana clientes

Add karma Subtract karma karma: 8 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 20:36 | #ID

amen hermano. te doy toda la razon en que es el peor ISP de españa.

doy fé de ello. que yo ya sufri las consecuencias de warrado...

Add karma Subtract karma karma: 3 | Escrito por elarbe19 el 21 Noviembre 2008 a las 21:51 | #ID

Por fin ha estallado ya.com, tanta incompetencia tenía que salir algún día por un lado.

Y no es que tenga nada en contra de ellos, solo que me dejaron 3 meses sin internet al intentar ponerme los 10 megas, que tuve que pagar, mas todas las llamadas al 902 y fueran muchas y de bastante tiempo, mas gastos de burofax, fotocopias etc,etc.

Suerte a todos los clientes de ya.com, un ex-cliente

Aumentar karma Restar karma karma: 14 | Escrito por Flanders el 21 Noviembre 2008 a las 14:43 | #ID

Si, al menos D. Telecom era una multinacional de fiar, adios ya.com, hasta nunca. . .

Aumentar karma Restar karma karma: 10 | Escrito por Lechuso el 21 Noviembre 2008 a las 14:44 | #ID

yo ya estoy planteando el cambio a Jazztel, aunque el ADSL me va bien, sólo me han efectado las incidencias esas que decis, y ahora que va mal rapidshare o megaupload, pero antes de que vaya a peor me voy a cambiar

Aumentar karma Restar karma karma: 7 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 15:05 | #ID

es una pena porque antes funcionaban razonadamente bien, y ahora es cuando empieza a notarse la mano de Orange. Todo lo contrario a Tele2 que parece que ahora mejora con Vodafone y además captan más altas.

Aumentar karma Restar karma karma: 5 | Escrito por homenaranha el 21 Noviembre 2008 a las 15:14 | #ID

No mw hagias mucho caso, pero hoy en la cafeteria del hotel malaga palacio, donde van los actores del festival de cine de málaga he escuchado un comentario para que la gente se pase a Orange. si orange y ya.com pertenece a la misma compañía al final mientras mas clientes tenga France Telecomo, mejor para ellos,no? Pero en fin son comentarios que se comenta en el desayuno a igual que schuster puede salir del real madrid este fin de semana. Por cierto aquí nunca hablais de PTV Telecom. Y es una poeradora que va por cable igual que ONO

Aumentar karma Restar karma karma: -1 | Escrito por Manumalaga el 21 Noviembre 2008 a las 15:46 | #ID

Quereis decir, que todo esto, no es culpa de telefonica?

Aumentar karma Restar karma karma: -2 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 15:48 | #ID

Telefonica no necesita hacer nada para que Ya.com se vaya a la mierda, quizás un empujoncito, ya se encargan los actuales irresponsables de hacerlo solos

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por N0xTrUm el 22 Noviembre 2008 a las 13:34 | #ID

pues es toda una suerte, así pueden elegir una isp mejor

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 16:05 | #ID

como los ingenieros informaticos no son necesarios... que lo arreglen los titulados en empresariales

Aumentar karma Restar karma karma: 5 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 16:07 | #ID

Menuda estupidez. Este es un claro ejemplo de como un "ingeniero" informatico desarrolla aplicaciones igual de mal que un MBA

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 11:57 | #ID

Yo hace 3 dias intente darme de alta por la web. Al ver que no funcionaba, por telefono, al ver que no les funcionaba, he vuelto a mirar las ofertas y me he quedado con jazztel. No me cobran nada hasta marzo del 2009 y no tienen permanencia asi que si no me va bien me piro a otra. Por ahora todo bien y el alta en proceso, jeje.

Aumentar karma Restar karma karma: 2 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 16:10 | #ID

Vivo en un pueblo con 8000 habitantes que no llegan los precios que hay en las ciudades,aun con eso he estado 3 años con Ya.com(me ahorraba unos 4 euros con resspecto a telefonica ofreciendome lo mismo) .Esta semana me he pasado a telefonica porque Yacom no me subia a 6,telefonica me ha ofrecido 6 megas,alta gratis y durante el periodo de permanencia (doce meses),router wiifi,llamadas y por 46 euros cuota de linea y iva incluido.

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 16:17 | #ID

Lo mismo están uniendo sus sistemas con los de orange o algo así.

Actualemnte están separados, pero ... y si están fusionando todo (Albura, facturas, gestiones, centros de datos)

Solo una hipótesis

Salu2

Aumentar karma Restar karma karma: 2 | Escrito por ribalmu el 21 Noviembre 2008 a las 16:25 | #ID

unen los sistemas para ahorrar costes y disminuir la plantilla de empleados, para eso fusionan las empresas

Add karma Subtract karma karma: 3 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 16:33 | #ID

Ojalá, porque no lo han hecho, de hecho podrían haber cambiado a las aplicaciones de Orange y durante estos 3 días dar formación a los de Ya.com, pero no tienen luces ni para eso.

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por N0xTrUm el 22 Noviembre 2008 a las 13:36 | #ID

ya.com estaba por encima de orange, en calidad pero su fusion con los franceses la van a quebrar

Aumentar karma Restar karma karma: 4 | Escrito por Zenol31 el 21 Noviembre 2008 a las 17:06 | #ID

Tuve un problema, de que no me dejaba acceder al servidor para actualizar mi pagina web, y bueno, estuvieron mandandome de un telefono a otro, hasta uno me colgó cuando le dije que me pasara con un tecnicos.Si esos son profesionales yo soy Jesucristo. ah! el problema se solucionó "solo". Deben tener un caos total, me han pasado dos facturas juntas la de octubre y noviembre. Cada vez van de mal en peor.

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 17:19 | #ID

es que telefonica se cree la mandamás de las líneas, cuando no son suyas, por que son del estado, a mi yo tenía orange de adsl, y telefonica al ver que perdió a mucha gente de mi zona porque nos cambiamos a orange, nos fue dejando sin línea telefonica , al final se ha descubierto que orange no fue la culpable, porque a orange le salían que estabamos dia y noche conectados, y telefonica nos cortó las líneas, al final, tenemos telefónica, hasta que se pasen los 12 meses, cuando eso nos cambiaremos otra vez.

La culpa telefónica que quiere los clientes nada más que para ellos, y digo una cosa, los clientes serían de telefonica, si no tuviera los precios tan altos que tiene.

Un Saludo

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 18:03 | #ID

Que cosas más raras cuentas. No tiene ningun sentido nada. Si tienes avería con Orange, pues tienes avería con la France. Si se ha descubierto que no es la France, ¿de quien? ¿por qué? ¿como es que a Orange le aparecía que estaba día y noche conectados? Sin saber nada, ¿no es posible que la France este echando la culpa de sus males (como es su costumbre) a todo bicho viviente que no sean ellos? Sabes que ni invierten ni tienen culpa de nada. Ahora, eso si, ganas de entretener y mucho servicio juridico. Que estos no estan en el sector de las telecomunicaciones.

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 18:31 | #ID

Que si, que si, todo verdad de la buena.Y por si fuera poco resulta que fue Telefonica la que le puso la bomba al coche de Carrero Blanco porque le queria regalar todas nuestras lineas a los franchutes.......
Ya te digo!!!!!!!!

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 19:11 | #ID

Hola, yp tenia hasta el mes pasado ADSL con Orange sobre linea de telefonica, el ADSL me iva de PM y en los ultimos 3 meses 4 haberias de telefono pero SOLO de telefono, me quedaba sin linea como si no descolgara, pero el ADSL seguia funcionando, llamaba a telefonica y a las 24horas me llamaban y me decia que ya estaba arregrado pero que me habian desconectado el ADSL y que me pusiera en contacto con mi ISP, así lo hacia y en otras 24horas ya tenia el ADSL, a los pocos dias, la misma historia ADSL ok pero telefono muerto, otra vez a empezar... y enciama a aguantar que me llamaran de telefonica para venderme la moto de ..si se viene con nosotros esto no pasaria....

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 23:09 | #ID

Por Dios, avería con H y con B (lo de la tilde lo dejamos pasar). No mereces vivir.

Add karma Subtract karma karma: 2 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 11:13 | #ID

Me parece correcta tú apreciación, pero lo de gramática y frustración por enseñar dejalo para otro foro.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 26 Noviembre 2008 a las 8:43 | #ID

dios ayer me llamaron de yacom diciendome que me daban 10 mb...yo acepte los 3 primeros meses gratias y luego lo empiezo a pagar no se si eran 3 o 7 euros mas?y ahora leo esto ..estoy un poco confundido :s

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 18:15 | #ID

hola hoy me han llamado para ofrecerme 10megas+llamadas+canales por34.74 un año siguientes 38.22 regalo de telefono filiphs y ruters no se como funciona lo de darse de alta me pidieron los datos incluidos los bancarios y me han dicho que me mandaran el contrato via email hasta que no firmas el contrato me supongo que aún no estas con ellos como funciona el servicio y que consejo me dais saludos yuni

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 18:24 | #ID

Qué ganas de buscarte problemas!

Cancela mientras puedas, sino estás perdido.

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 18:43 | #ID

he llamado al 902902902 y no consta que este dada de alta me dijeron que si no quiero el servicio le diga al operador el próximo lunes que me llamaran que no me interesa y listo ¿a alguien le ha pasado algo parecido?un saludo yuni

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 10:52 | #ID

tuve problemas con telefonica,llevaba desde abril intentando que me dieran cobertura,no ha habido manera,aunque a algunos vecinos les han dado 1mg como mucho pues dicen que están saturados.Tuve que dejar de estudiar y sin conocer de nadaa la gente de ya.com,me mandaron el aparatito a primeros de diciembre,y como regalo de reyes el dia 25 ya tenia activado el servicio y hasta ahora perfecto;y eso que mi antiguedad en telefonica era de 30 años y con un montòn de reclamaciones por escrito etc....

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 8 Enero 2009 a las 4:35 | #ID

Tras muchos años en amena, sali escaldado tras la entrada de los franchutes.

Ahora la están cagando de nuevo con el ADSL. Lo que han hecho de wanadoo no tiene nombre, y ahora rematan a ya.com.

Hasta nunca Amena, Wanadoo, ya, Orange, France Telecom o como quieras llamarte.

Aumentar karma Restar karma karma: 2 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 18:42 | #ID

sali de telefonica porque estaba hasta los..........hasta ahora con Ya la cosa iba bien, hace una semana me llamaron para ofrecerme 10 megas, le insisti a la señorita si sabia de lo q estaba hablando ya q donde yo vivo escasamente llegamos a los 2mg ahora mismo no llego ni a 1mg y en el 902 902 902 no tienen npi ni saben q decir. margen de confianza 15 dias sino como dicen ello arrevoir

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 19:18 | #ID

Dios como me alegro de haber salido de ese antro de Ya.com, es que es una incidencia detrás de otra. Yo no sé quien tendrá la culpa, pero entre unas cosas y otras están cargándose una empresa que tenía una buena reputación.

Aumentar karma Restar karma karma: 4 | Escrito por Edux el 21 Noviembre 2008 a las 19:20 | #ID

yo tambien me alegro mucho de haber puesto pies en polvorosa cuando me entere que ya.com la habia comprado orange (france telecom) . el tiempo que tuve ya.com no tuve ningun problema, pero es que entonces estaban los de deutsche telekom detras y no se puede comparar unos con otros ( es como comparar el tocino con la velocidad). me cambie a jazztel y todo perfecto desde entonces . a todos mis amigos se lo recomiendo.

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 8:53 | #ID

me ofrecen 10mg en Ya, les he dicho q si, espero q mis nietos lo lleguen a ver..............es desesperante y cuando oyes hablar a los amigos agachas la cabeza y miras para otro lado, parece q cada vez peor........Telefónica, Ya, .....cual será la próxima?

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 19:33 | #ID

Desde YACOM en Septiembre de 2007 ya se avisó al equipo directivo de France Telecom de como trabajaba internamente YACOM y que creiamos era una buena forma de seguir, el Jefazo por asi llamarlo con representacion en Delegado español dijo que YACOM como estructura no le importaba nada, que solo queria captar a los clientes, estas palabras fueron publicadas en el Diario EL MUNDO, cosa que nos alarmo a todos los trabajadores de todos los escaños.

Despues de 1 año de esas palabras France Telecom toma al 100% las riendas de YACOM viendo como su proyecto Orange está cada vez con mas denuncias y deudas ya que el futuro trio de 20Mb con TV incluida la venia grande, cosa normal para una compañia nueva sin infraestructura y que encima paralizo YACOM TV con soporte Microsoft que era un servicio novedoso y que hacia 1 año que estabamos en pruebas antes de la comercializacion real.

Despues de ese año y con las cosas como iba , y viendo que YACOM estadisticamente y economicamente iba mejor que Orange, conseguimos un tiempo aproximado de 6 mese (medio año) para YACOMNIZAR Orange, es decir, aplicar nuestro medodo de trabajo a su proyecto en españa, no obstante ellos siguien haciendo cambios en servidores, migrando gente sin consentimiento cancelando altas en YACOM y cambiando al cliente sins aber nada a OARNGE diciendo que son la misma compañia.

Ahora todos los dias hay mucha sllamadas interans en YACOM para saber porque clientes estan dados de alta en ORANGE y quieren denunciarlos, ahora se van dando cuenta la catastrofe creada por las altas fraudulentas que tendan que solucionar y comerselas con patatas, ahora nos llaman para saber que hacer con esos clientes y no queda mas que dar de baja y comenzar de nuevo, ahora estan viendo el pastel que han montado.

Aun así durante y mediante siguen con su plan de fusion, ya tienen claro que es mejor tener 2 nombre en internet que uno, pero quiere unificar todo, de echo los productos de yacom en la web (marketing) son exactamente diseñados igual que orange, solo cambian los colores de Rosado a Naranja.

Desde que France Telecom metio la mano en YACOM todo ha ido poco a poco a peor y por mil llamadas , correctos y escritos enviados a los directivos no nos hacian caso y las solicitudes se nos quedaban por el camino. La ulima pifia graciosa es que las incidencias creadas aunq algunas por contrato no tienen opcion a devolucion de dinero del 110%, por error en programacion y ya hace 1 mes y no lo arreglan se realizan automaticamente. Vamos que hay clientes que cada dia se le abona la misma cantidad de dinero ya que hay inc que el sistema no deja cerrar encima, asi que ya hay varios que tienen mas de un año gratis.

Segun los superiores como es error nuestro pues el abono no se cancelará ni se pedirá al cliente la devolucion, y hace 1 mes que la cosa va así, por loq ue yacom está perdiendo estrepitosamente dinero, estos dias con lso sistemas caidos incluso se nos ha dicho que no vayamos a trabajar.

Sinceramente temo por mi puesto y el de mis compañeros y demas departamentos, ahora si que veo venir el fin y no pq sea inminente que a saber, sino pq y es verdad, hay mucha incompetencia y solo es por ganar dinero y no dar buen servicio, y no lo digo por el CAC, sino por la gente que realmente tiene responsabilidad.

Encima y direis que estoy loco, pronto tramitaré alta en YACOM, supongo que es mejor malo conocido que peor por conocer ... a ver que pasa.

Aumentar karma Restar karma karma: 3 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 20:05 | #ID

Encima y direis que estoy loco, pronto tramitaré alta en YACOM, supongo que es mejor malo conocido que peor por conocer ... a ver que pasa.

-> efectivamente, es que es un alta con Orange realmente..

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 20:36 | #ID

Es que es muy triste tener que leer estas cosas. Cuando una empresa va bien, normalmente porque hay gente que le gusta hacer bien su trabajao, viene una grande de turno a la que sólo le importa el dinero y este es el resultado.

Orange es un maldito cancer, primero se cargó Amena y ahora va a llevar a Ya.com a la quiebra. Yo no sé cuál será la opinión general de la gente, pero yo es oir Orange y echarme a temblar; no lo contrataría jamas.

En fin, sólo me queda mandarle ánimos a ZoNeRo y espero que continues con tu puesto de trabajo y no todo sea tan catastrófico. Saludos.

Add karma Subtract karma karma: 2 | Escrito por Edux el 21 Noviembre 2008 a las 20:39 | #ID

Me alegra leer que aún queda alguna persona medianamente sensata en Ya.com. Que los del "otro" lado se preocupan por la empresa realmente.

Yo trabajo para Ya.com desde que aún era T-Online y he visto cómo esta "maravillosa" fusión ha ido llevando a la mierda la empresa.

Entré de técnico de nivel 1, pasé a nivel 2, pasé por retenciones, helpdesk y hasta SGO de Orange, solucionando los miles de sirios que tenían pendientes de abrir.

Y he visto cómo se nos premiaba devolviéndonos a todos a Nivel 1, arrinconados en una esquina de la plataforma y cómo en nuestro lugar, se ha puesto a una panda de incompententes sin experiencia alguna.

He visto cómo en esta empresa se pasaba de preocuparse por los clientes, hacer seguimiento de las incidencias, llamarles y demás a oir: "¿Un cliente que lleva un mes sin adsl? Pues que se pase a Telefónica, que para lo que paga, que espera..."

Habéis quemado a vuestros empleados, con vuestra incompetencia. Habéis maltratado a gente realmente cualificada y con experiencia, que en vez de estar reconfigurando routers, podría estar solucionando incidencias de verdad.

Siento decirlo, pero en una empresa donde los "responsables" no se dignan a hablar con el 99% de sus empleados, ni a preguntar qué va bien, ni qué va mal y qué se podría mejorar, a hacer caso omiso a las quejas (que dudo que si quiera les lleguen) y a una empresa donde las formaciones son NULAS, la comunicación... bah, para qué informar a los empleados, ya se enterarán de las cosas por ADSL Zone..

En fin, Ya.com es un barco que va a la deriva y a sus tripulantes ya les importa un cuerno lo que pase con la empresa, que en cuanto puedan saltaran del barco y a otra cosa.

Lástima que no nos comprase Vodafone y largase al 60% de la gente, de arriba a abajo.

Add karma Subtract karma karma: 2 | Escrito por N0xTrUm el 22 Noviembre 2008 a las 14:05 | #ID

Si vas a darte de alta con Ya.com estás loco. Yo llevo casi un mes sin servicio. No veo ninguna voluntad de que me lo arreglen. Las llamadas al servicio técnico se resuelven siempre con un "estamos haciendo comprobaciones" o peor "A nosotros nos consta que el servicio funciona". He llamado docenas de veces y la atención que recibo es vergonzosa.
Tramito la baja por burofax, pero insisten en cobrarme este mes que no he tenido servicio más el siguiente. Alegan que el burofax les ha llegado tarde para darme de baja antes del periodo de facturación de diciembre. Es mentira, lo envié 18 días antes, pero ellos alegan haberlo recibido después. En fin, son incapaces de dar el servicio contratado pero insisten miserablemente en cobrar un par de facturas más, por si cuela. Es patético.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 28 Noviembre 2008 a las 13:35 | #ID

Habla uno del soporte técnico que trabaja para ya.com (los técnicos no somos de ya.com, sino de una subcontrata) desde hace ya 2 añitos, explico un poco por encima lo que lleva pasando esta última semana de los c*******.

En soporte técnico tenemos actualmente 2 herramientas con las que trabajamos y damos soporte a los clientes (aunque algún que otro nuevo pues haga lo que pueda, pero la mitad de la plantilla ya llevamos aquí mínimo 1 año), una es "Admin" y otra es "SAP".
Admin es nuestra herramienta principal de trabajo y con la que podemos ver todo lo relacionado con el cliente (contratos, fechas de portabilidad, disponibilidad de contratos, incidencias,...), pues bien, esta herramienta lleva caída desde el domingo por la tarde hasta el mediodía del viernes, osea hoy. Con lo cual los nuevos no podían dar soporte técnico y nosotros los "curtidos" no arreglábamos con herramientas secundarias y "el SAP" para dar soporte, de ahí que a lo mejor que se tardase más de lo normal en dar soporte. Esto repercute directamente en la apertura de incidencias pues no podemos abrirlas, por lo que todo cliente con incidencia tenía que esperar hasta la subsanación del "Admin".
Este error con el "Admin" ha ocurrido por una simple razón, tiene un registro limitado por el cual se ha pagado y ahora resulta que como Orange también se ha metido con el "Admin" para hacer algo que no nos han explicado, pues ha petado, asi que han tenido que reajustar el exceso de usuarios y eso les ha llevado hasta hoy.
Por consiguiente durante esos días no se han abierto incidencias, no se han dado altas,.....

Al igual que a los clientes les jode no poder ser atendidos como merecen, a nosotros también nos jode no poder hacer nuestro trabajo y por consiguiente comernos el marrón sin nosotros comerlo ni beberlo -_-... Así que todos jodidos excepto esta panda de mancos que no se comen los marrones :/

Aumentar karma Restar karma karma: 4 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 20:45 | #ID

Menudo desastre, yo estoy por irme a Jazztel, no sólo por ver como la calidad del servicio de ya.com está cayendo en picado estrepitosamente, sino que además NO DUPLICAN A 7/640 al igual que los demás. Sí, principalmente por culpa de Orange que es una empresa egoísta, quisiera vampirizarle los clientes a ya.com y liquidar esta.

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 21:00 | #ID

Es increible estaba leyendo estos mensajes y me llega un SMS de ya.com, diciendome que la portabilidad se hara el proximo dia 27/11/2008. Desde el mes de MAYO que estoy esperando.

¡Aleluya!, ¡Aleluya!, We can.

¿Se les colapsó el sistema con tantas peticiones?.
Ahora al arreglar el sistema salen las portabilidades y altas como churros, lo dicho.

¡Aleluya!, ¡Aleluya!, We can.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 21:12 | #ID

bueno yo se que contrate cuando pertenecia a DT. aya por enero del 2006 y hasta hoy no he tenido problemas. lo del area clientes bueno.... es algo que no le doy mucha importancia. pero cuanto antes se solucione mejor. mientras el servicio de internet me funcione vamos bien.

la culpa la tiene FT (orange) se estan cargando una compañia, por lo menos para mi, bastante buena. desde mi punto de vista como cliente desde 2006 en ya.com ehh.

salu2

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por elarbe19 el 21 Noviembre 2008 a las 21:45 | #ID

Yo no se tu, Zonero pero espero que a tu subcontrata o a YaCom no le de por leer demasiado ADSL Zone porque dar nombres de las aplicaciones a usar esta prohibido (te lo digo como novato con antiguedad recientemente de 2 meses).

Por otra parte... Yo estoy con telefonica, muy contento por cierto desde que me peto la conexion con auna durante 3 semanas, y solo he sufrido desde hace 3 años un corte, y porque se estrello un coche en un poste telefonico en una carretera cercana.

Pago 60€ IVA incluido, pero al menos tengo la seguridad de que el mantenimiento de linea que pago es real no como el de YaCom o el de otras compañias. En fin espero que os sea leve a todos los que esteis con YaCom y que no os "vendan la moto" con eso de las llamadas, la linea en el 90% de los clientes pasa de no dar problemas en años a dar problemas a partir de la fecha de portabilidad del VOIP.

Agur y que no os timen!!!

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 21:49 | #ID

no, si para timaros ya esteis vosotros pagando 60€ por una caca de conexión, que pasa, que os echan aceite en el mantenimiento de línea para que os vaya más rápido? que son 6 megas de verdad a ver si te enteras que sólo tienen 0,3 de subida, lo dicho, Agur y que no os enterais de que os están timando¡¡¡¡

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 0:31 | #ID

con lo que se ahorran los clientes de los operadores alternativos se pagan una semana de hotel en vacaciones, y funcionando el adsl sin problema en la linea

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 1:38 | #ID

Un claro ejemplo de cómo va la empresas, que ni sus propios empleados contratan lineas de Ya.com

YO OBLIGARÍA A TODOS LOS EMPLEADOS Y SUBCONTRATADOS A CONTRATAR LINEAS DE YA.COM Y CUANDO TENGAN PROBLEMAS LLAMAR AL 902.

Igual se enteraban todos un poco de cómo va la cosa.

PD: ¿Tú crees que alguien lee los foros? ¡Yo soy técnico y me llaman FRIKI por hacerlo! Y si lo hacen se les tendría que caer la cara de vergüenza de ver la mierda que están haciendo.

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por N0xTrUm el 22 Noviembre 2008 a las 14:15 | #ID

Hola soy nuevo en esto, y aunque los peces gordos de las compañías afectadas no lean estos foros, os aseguro que a nosotros (sobre todo a los profanos) no viene bastante bien estos foros.
Animo y no os desaniméis.
Gracias

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Diciembre 2008 a las 19:12 | #ID

Lol? como se nota que nunca habia posteado, no me he fijado que los anonimos somos todos "Zoneros" xDDDD
En fin lo dicho que no te pillen xDD

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 21:53 | #ID

XDDDD

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por Flamingos el 21 Noviembre 2008 a las 22:24 | #ID

jajaja

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 22:43 | #ID

El ultimo que cierre la puerta!

PD. Olvidadvos de los 6mb

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por asturking el 21 Noviembre 2008 a las 23:12 | #ID

Pues yo llevo 4 ó 5 años con Ya.com

Y últimamente, no sé si porque mi router inalámbrico es antiguo (un 3Com OfficeConnect). Muchas páginas tengo que recargarlas varias veces hasta que salen. Un verdadero incordio, vamos.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Noviembre 2008 a las 23:20 | #ID

no os preocupeis, al que le vaya mal que se cambie y ya sabeis, la única que tima de verdad es la Grande, de la que algunos fardan tanto pagando mucho y recibiendo poco (mantenimiento de línea??? eso que es???)

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 0:33 | #ID

Yo tenía el ADSL 3 megas+ llamadas de ya.com y harto de esperar a que me dieran la opción de doblar la velocidad me he cambiado esta misma semana a jazztel. de momento estoy contento, el servicio de atención al cliente me ha sabido responder correctamente e incluso me han ayudado a configurar un router mio y el adsl 7 megas+ llamadas esta funcionando bastante bien.

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 2:30 | #ID

con ese adsl tienes linea con jazztel?o con movistar?

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 13:39 | #ID

telefonica perdon

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 13:39 | #ID

Soy un revendido, o lo que es lo mismo, tengo que pagar la cuota de línea a la puñetera telefónica.

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 20:40 | #ID

A, y el teléfono de atención al cliente es GRATUITO nada de 902

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 20:41 | #ID

Yo he tenido ya.com desde el 2003 y siempre me fue bien, hasta últimos del 2007.
Pedí la duplicación a 20 megas y me tardó 6 meses, luego a primeros de Junio solicité el yacomtotal, pasaban los meses y nada.
A partir del 20/11 tengo jazztel.
He ganado más velocidad, como unos 3 megas más, y la verdad es que la atención al cliente, pese a que son son españoles, son de lo mejorcito.
Estoy intentando entrar en el área de clientes, para ver como va la gestión de mi baja en Ya.com y nada....
Ya.com se fue hace tiempo.

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 8:01 | #ID

A ver, sábado 22, parece que ya chutan, tanto las altas on line como el área de clientes, yo he podido entrar y además, a simple vista, parece que me han arreglado el desastre de dos facturas pendientes por cambio de cuenta y que no supieron cambiar pese a tener la información, y que finalmente les mandé transferencia, ya aparecen como pagadas. Falta saber si seguirá así o volverá a caer, veremos que pasa.
He estado al menos tres veces con ya.com, cancelando y contratando de nuevo para tener router nuevo y beneficiarme de las ofertas de captación de clientes (diréis que estoy loco por quedarme sin internet sólo para tener otro router; pues no, con el portátil me engancho al vecino un ratito y ea, pero tampoco quiero abusar), la cuestión es que no he tenido nunca ni un solo problema hasta que cambié de banco; lo desesperante es que cuando los tienes y has de tratar con el servicio técnico, estás perdido... En fin, lo malo es que me parece que son todas iguales o muy parecidas, incluyendo a la grande y cara. Saludos y ánimo, machotes, que esto es como la guerra, al final sobreviviremos.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 9:47 | #ID

Pues yo no he tenido nunca grandes problemas con ya.com pero llevamos desde ayer a las 3 de la tarde sin servicio de adsl, y seguimos esperando....

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 12:37 | #ID

pues por aqui va estupendamente

salud

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 21:48 | #ID

Yo voy a poner adsl wimax 2 megas simétricas + línea + llamadas nacionales por 25 euros+iva. lo ofrece la cooperativa eléctrica de mi puebo.no está nada mal,no?

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 12:54 | #ID

Desde hace 4 dias que tengo el internet muy lento vamos que esta hecho una mierda mi velocidad de subida y bajada ...sera que el problema que han tenido tambien este afectando la velocidad del ADSL, vivo en Barcelona Ciudad.

Porque he llamado al puto 902 y claro ellos lo ven todo de PTM...me dicen que puede ser el PTR que pruebe con otro equipo que cambie de PTR , que cambie de cable de red, que pruebe con otro ordenador y miles de pruebas de mierda que solo las hacen para escusarse de que es un servicio de mierda.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 13:41 | #ID

que cambies de isp

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 13:50 | #ID

ahora mismo la que mejor esta es JAZZTEL no??

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 14:46 | #ID

jazztel esta de muerte, ahora mismo, mañana dios sabra

Emoticon

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 21:44 | #ID

No entiendes que si navegas lento puede ser tambien de tu equipo? o es que da igual los años que tenga el PTR el cable de red el ordenador... etc etc o es que solo va a ser del ADSL? Aqui todo el mundo tiene el PC impoluto y todo es nuevo.... enga ya.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 15:24 | #ID

Claro que podria ser el PTR o el cable de red, pero antes de eso ya probe otro cable de red nuevo y paso lo mismo tanto en el portatil como en el sobremesa, pero cuando activo el wifi la conexion va de maravilla y lo mas raro es que cuando conecto el cable de red para usarlo con el portatil me dice que el cable de red esta desconectado y la conexion de red esta habilitada y la del WIFI deshabilitada es super raro alguna idea para revisar algo mas????

Pregunto para hacer un cambio de PTR y el cableado interno de mi casa tendria que hablar con telefonica y eso tendria un coste????

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 24 Noviembre 2008 a las 8:13 | #ID

Yo también me cambié a Jazztel y no sabía que funcionaba tan bien.

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 14:55 | #ID

Pues seguimos sin adsl, ya son 24 horas, cuando llamasa al 902, salta una grabación que dice que hay problemas en la central y que el servicio se restablecerá en las proximas horas. Esto esta siendo peligrosamente habitual en esta compañía.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 15:19 | #ID

En donde no hay ADSL porque yo si que tengo (Barcelona)

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 15:32 | #ID

antiguo cliente de ya.com con ligeros problemillas que decicio cambiarse a jazztel por las ofertas inciciales y estoy la mar de contento Emoticon

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 16:07 | #ID

Pues cada mez me convencesn mas con lo de JAZZTEL, si no logran solucioanr el problema en unos pocos dias hare el cambio a JAZZTEL, ya les contare...

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 16:57 | #ID

valla, nueva campaña de captacion de clientes por parte de jaztell
que se nota un wuebo, hombre....

y jaztell a 0.15.... pobres pillados...

Aumentar karma Restar karma karma: -1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 21:47 | #ID

pobres pillados los de telefónica que hacen aguas por todos laos

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Noviembre 2008 a las 21:58 | #ID

pero mira que eres tonto tio. Si una compañia ofrece buen servicio, funciona bien y es barato no lo puede decir la gente? Siempre tiene que saltar siempre el tipico listillo soltado que es para captar clientes?? Me vas a decir tambien que yo soy un accionista de jazztel?? Lo que hay que ver....

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por Xa-p-t el 23 Noviembre 2008 a las 11:53 | #ID

HOY DIA 23 SEGUIMOS SIN PAGINA DE AREA DE CLIENTES, AYER FUNCIONO UN RATITO, ESTO ES INSOPORTABLE
NO HAY NADIE QUE PUEDA PARAR A ESTA GENTE.??????????????????????????
INDUSTRIA
CONUMO
NO SE ALGUIEN

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 23 Noviembre 2008 a las 11:53 | #ID

si no aceptas grabación de voz no se formaliza el contrato?es mi duda a los que ya estan con ya.com ayuda por favor gracias

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 23 Noviembre 2008 a las 14:19 | #ID

soy teleoperadora de ya. y si bien es cierto que hay problemas con el servicio tecnico, ya funciona bien... los empleados no lo tenemos por flta de cobertura en mi caso...
solo se inicia el contrato a la grabacion de voz, e incluso se tienen 7 dias para paralizarlo despues de esa grabacion

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 30 Enero 2009 a las 22:01 | #ID

te piden todos los datos y te citan para una grabacion de voz mi pregunta hasta que completas la grabación aún no eres cliente CONTESTEN POR FAVOR

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 23 Noviembre 2008 a las 14:22 | #ID

sino se hace la gravacion no hay nada confirmado asi que puedes estar tranquilo esta semana te llaman pa la confirmacion pork hay muchas altas bloqueadas por caida del sistema.
Puta France Telecom que esta llevando a la mierda una empresa tan buena cm lo fue Ya.com pero bueno cosas ke pasan.
Saludos

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 24 Noviembre 2008 a las 12:04 | #ID

hoy me han dicho que ellos te dan de alta en el momento que das tus datos bancarios, pero les facilito mi número y aun no estoy dada de alta con lo cual no se puede tramitar una baja y me dijeron que para que no te cobren nada hay que cancelar el contrato antes que pasen 7 dias mi pregunta (el contrato es de voz o firmado )por que lo de la grabación de voz es para hacer la portabilidad de linea contesten por favor

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 24 Noviembre 2008 a las 23:44 | #ID

Mmmm...Esto huele a cierre ... Yo me piro de Ya.com... antes de me dejen sin servicio.
Toda la culpa es de la dirección de Ya.com que ha hecho horrible gestión, con un desprecio absoluto de sus clientes.
Y los trabajadores de la compañia no tienen culpa, sino todo lo contrario: Son quienes sufren más las consecuencias.

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por Clip el 23 Noviembre 2008 a las 22:36 | #ID

sigue sin funcionar?

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por homenaranha el 24 Noviembre 2008 a las 11:37 | #ID

Yo llevo desde el lunes o martes intentando tramitar la baja pero la base de datos no funciona. Hoy es lunes y el tema continúa. Esto es una vergüenza y lo digo yo que soy cliente desde hace unos 4 o 5 años sin problemas gordos.

yacom espabila o te estarás cabando tu propia tumba.

Saludos

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 24 Noviembre 2008 a las 13:16 | #ID

Soy cliente de Yacom, de momento la cosa me va bien, tengo lo de hasta 20 megas y recibo 6500 Kbps, pero bueno, me conformo con eso.
Hace 2 semanas, tranmité un alta a un amigo para beneficiarme de eso de los dos meses gratis para mi y uno para mi amigo. Mi sorpresa a sido que dicha alta no se estaba tranmitando, es decir, no existe ni el número que dimos, ni la cuenta bancaria que dimos para tranmitar el alta ni nada de nada. Eso es un punto negro para ellos.

Es una pena que ocurran cosas como esta, la verdad, oscurecen mucho a una compañia. De seguir asi, tendran serios problemas, eso si no los tienen ya.

Saludos.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 24 Noviembre 2008 a las 14:20 | #ID

Yo tengo yacom total 3MB pero sólo recibo 1,5MB y estoy en proceso de baja porque me parece un timo, tube orange 6MB y me llegaban 5, así que no se porque no me tienen que llegar las 3 de yacom.

Un usuario yacom enfadado!

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 24 Noviembre 2008 a las 22:05 | #ID

Desde hace años yo también pago 3 Mb y me llegan entre 1,2 Mb y 1,7Mb (en fin de semana sube un poco). Mi instalacion está en perfecto estado y mi domicilio está a 500 metros de la central. En esta compañía eso es algo corriente, y no hay nada que hacer. Lo lógico sería que la velocidad de bajada fuera de entre 2Mb y 2,5Mb...En una instalacion perfecta la velocidad útil viene a ser un 80% de la velocidad de sincronización y la pérdida se debe al protocolo tcp/ip y es inevitable.

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por Clip el 25 Noviembre 2008 a las 10:08 | #ID

Soy cliente de YA, desde hace mas de 5 años y cada vez va a peor. Curiosamente desde que Orange, se hizo cargo de este isp.

Llevo casi una semana intentando que me aclaren porque me estan cobrando por un concepto que no aparece por ningun lado en su pagina web...pero no pueden porque tienen una incidencia en su sitema.

Lo que tengo claro es que viendo el empeoramiento del servicio y si no me quitan los euros que les voy a reclamar, me daré de baja.

Ya solo me queda probar con jazztel.

Menudo panorama de mierda el que tenemos en España con las telecomunicaciones.

Saludos.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 25 Noviembre 2008 a las 10:41 | #ID

Yo estoy flipando en colores, llevo eperando por la portabilidad desde el dia 17 de septiembre hasta el dia de hoy 25 de noviembre. Y todos los dias q llamo me cuentan la misma historia que el maldito programa no funciona...

En que mierda de compañia contrate este servicio

Y ahora claro no me puedo dar de baja pq si no me cobran una multa

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 25 Noviembre 2008 a las 15:56 | #ID

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	Más de un euro
	No voy a pagar nada mientras exista el P2P

Semana caótica en Ya.com. El área de clientes no funciona y tampoco admiten altas nuevas

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