Los internautas suspenden la labor del Gobierno sin embargo aprueban a la CMT

Martes, 21 octubre a las 23:27:45 28 comentarios Anuncios
Los internautas suspenden al Gobierno central y a los autonómicos sin embargo aprueban a la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) a la hora de valorar el trabajo de estas administraciones para el desarrollo de la Sociedad de la Información.

La Asociación de Internautas (AI) ha presentado el segundo estudio sobre la percepción de Internet en España. En el informe los internautas han valorado el servicio de los operadores y la labor del Gobierno en el desarrollo de la banda ancha.

Telefónica es el operador más valorado

La operadora presidida por César Alierta obtiene la mayor puntuación con 3,08 puntos sobre 5. Muy próximos a la frontera de los 3 puntos están R, Telecable. Ono obtiene 2,80 puntos. Jazztel, Ya.com y Tele2 obtienen aprobados raspados mientras que el único operador que suspende es Orange con 2,43 puntos.

Percepción del precio: Jazzrel el operador más valorado

Los usuarios se han vuelto más exigentes, quizá por la influencia de la crisis. La nota media se queda en 2,07. Todos los operadores obtienen menos puntuación que en el pasado informe. Mientras que Telefónca es de los operadores peor valorados en este aspecto con 1,81 puntos y Jazztel es el más valorado con 2,84 puntos.

El peso de la calidad, la atención y el precio en los motivos de cambio de operador

La calidad en la prestación del servicio persiste como primer factor de cambio según las respuestas de los usuarios en una media semejante al del pasado estudio (60,4%). El precio crece hasta el 57%, cinco puntos más que en 2007 y, en la misma proporción lo hace la atención postventa que se sitúa en el 52% de respuestas que lo mencionan como factor de cambio.

Por último, el estudio recoge la percepción de los españoles sobre la labor de las Administraciones Públicas en el desarrollo de la Sociedad de la Información. Especialmente significativo es el suspenso que los usuarios otorgan a Gobierno Central y Gobiernos Autonómicos que obtienen 2,29 puntos. La CMT, a pesar de estar en el centro de la regulación del mercado, aprueba con 2,51 puntos.

Ver informe completo

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Comentarios

Opinar en esta noticia

Yo no sé como Telefónica no obtiene 0 puntos de valoración en la percepción del precio. Debe ser que a la gente le gusta pagar 60 euros al mes, sino no me lo explico o_O

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Octubre 2008 a las 23:38 | #ID

A veces es mejor pagar un poco más por un servicio que funcione. Yo no tengo ninguna queja con Telefónica, me han ido subiendo la velocidad y ahora tengo 6 megas.

En casa de mi hermano pusieron tele2 y una auténtica verguenza.. así que yo pasando

   Add karma   Subtract karma   karma: -1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Octubre 2008 a las 23:58 | #ID

es que tu hermano mucha vista no tiene, lo que paso fue por intentar ahorrarse un euro con jazztel.

que hubiera puesto jazztel a ver que tal...

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por bigfootatiza el 22 Octubre 2008 a las 8:38 | #ID

tu bebes.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 18:30 | #ID

En el movil me da igual porque hay muchas omv y las portabilidades son rapidas pero en los fijos mas vale malo conocido que bueno por conocer, porque telefonica es un poquito mas cara que las otras pero es la unica que te asegura tener siempre linea y si tienes problemas los tecnicos estan arreglandolo enseguida, a veces en unas horas ya estan en casa. Cada uno es libre de estar donde quiera pero yo no me arriesgo a cambiar a una operadora chupoctera y que despues secuestren mi linea fija, para eso lo mejor es tener telefonica y lo que pagas de mas lo ganas en servicio, confianza y calidad.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 1:51 | #ID

tu bebes mas todavia que el otro.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 18:31 | #ID

Realmente cuesta mucho de entender, sera que soy tonto, sera que vivo en otro lugar, sera...

Dificil de explicar, pero,¿Que no estamos en europa? pues comparemos lo que se nos da.
La tarifa mas cara, el servicio tecnico de PAGO 902,velocidades de subida de risa(para subir los videos de tus hijos)... en fin .

El caso de telefonica es complejo, ya que tiene el mango de la sarten y los otros intentan comer de ella.

Por cierto orange ya no sabe como lograr desprestigiarse mas. luego llorara que si la culpa es de telefonica, que los cables, que si le tienen mania.


Pero despues de casi 4 meses sin telefono ni ADSL muy contento con su pesimo servicio puedo estar.

Un saludo a los del mundo de yupi y al grupo de cejudos

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Octubre 2008 a las 23:59 | #ID

¡¡¡VIVA LA BRECHA DIGITAL!!!

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 0:22 | #ID

Mucho se queja la gente pero Telefónica la más valorada por la AI, UCE, ADSLZONE, OCU....

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 0:26 | #ID

pero muchas veces no han probado otras alternativas

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 0:29 | #ID

Exacto, si lo hubieran echo telefonica aun tendría más puntos.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 8:22 | #ID

ja ja (notese la ironia)

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por bigfootatiza el 22 Octubre 2008 a las 8:40 | #ID

Si, si....me sumo jajajajaj!!!!!!

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 10:43 | #ID

Valoran a Telefónica porque es lo unico que llega, y si antaño no se la hubiera regalado toda la infraestructura, hoy se podría alquilar al resto de operadoras y tener un mercado competente y no un monopolio como el que tenemos ahora... así que Telefónica es hoy lo que es, por los regalos que le han echo...

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por NoFeaR el 22 Octubre 2008 a las 0:51 | #ID

Me gusta tu razomiento. Según ese razonamiento, toda la red que se ha montado para dar servicio a las nuevas urbanizaciones y poligonos industriales creados durante el boom inmobiliario, o más facil, durante los últimos 15 años, y que han tendido unas pocas operadoras, no deberían regalarle esa inversión a las operadoras que no han invertido nada más que en publicidad. Pero no es así, la cocacola amigo

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 1:15 | #ID

La encuesta es a positivo. No preguntan con quien estas más insatisfecho. El servicio universal esta garantizado por ley. Y hay operadoras que no solo realquilan red, sino que invierten. Si solo me llega Telefonica, ¿por qué voy a estar satisfecho con Ono p.ej. que decide que no soy suficiente rentable para invertir en mi? Y si me llegan el resto de operadoras, valoro lo que me la gana, y los motivos son mios particulares y respetables, y el resto de operadoras que no he valorado debería tenerlo en cuenta. Y esta encuesta dice que el mejor valorado es Telefonica, seguido de R, Ono, Telecable y Jazztel. Gracias por publicar encuestas, e ingenio para discutirlas.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 2:22 | #ID

La France Telecom la peor valorada. Normal, si su plan de negocio se basa en denunciar todo lo que no le agrada (CMT, Audiencia y Bruselas) teniendo detras al estado frances, en lugar de invertir como las otras operadoras. Tienes derecho a Internet, dice su publicidad, pero que la pague otro dicen sus acciones.

Me alegro por R, bien por Telecable, Ono y Jazztel, invierten, tienen clientes, además satisfechos, y tienen negocio. Negocio que no solo se basa en robar clientes (que lo hacen como no podía ser de otra manera) sino en generar oportunidades de elección y aumento de usuarios de telecomunicaciones. Y esa es la unica manera de competir contra Telefonica

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 2 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 1:10 | #ID

Totalmente de acuerdo, de hecho creo que Ya.com va a ser arrastrada por Orange. Es una empresa sin rumbo que ofrece un servicio muy malo

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 1:19 | #ID

Tenemos mas de lo que merecemos... yo tengo Orange y va de culo, pero como me ahorro la cuota de linea y 5€ con respecto al DUO, no me puedo quejar y me aguanto. Pero vamos que son todas iguales, es como la gasolina, parece que los precios estan pactados o algo así, no es normal que todas las ofertas de ADSL valgan practicamente lo mismo... Duo 39€, Linea Internet ONO 40€, Tele2 20MB 39€, Vodafone 12MB 39€... es lo que hay...

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 2:11 | #ID

Bien dicho. Tu elección respetable. ¿Queremos competencia? Libertad para realizar ofertas a todas las operadoras, y que el cliente decida que operadora, que servicio y que oferta es la que más le conviene. Y al que no le guste, que invierta y espabile o se vaya a contar ovejas en lugar de montar conferencias lastimeras. Y si se pactan precios, como en el resto de productos, para eso estan las leyes. Que se cumplan.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 2:30 | #ID

telefonica aunque sea cara es la mejor en calidad, las alternativas seran baratas pero dan un servicio pesimo y solo sequejan porque telefonica tenga esto o lo otro pero no les da por invertir, es bonito chupar del bote ero no hacer nada, aqui las unicas que han invertido es R, Telecable ono en el cable, el resto que, tele2 mira donde esta, jazztell mira donde esta, sera barata pero que, mientras te vaya bien perfecto pero cuando hay averias se desentienden y telefonicano te va a venir corriendo a arreglarte si la linea esta con otra aunque use su red, en movilespasara lo mismo, aqui aguantaran solo movistar, vodafone y orange si no hace el burro, pero yoigo, symio, pepefone, etc aunque sean llamadas baratas si la gente llama poco no se mantendran con esta crisis, una empresa sin beneficios sostenibles de que les sirve, la red se las alquilan pagando al mes la cantidad que les haya puesto cada operadora que ceda su red, si no llega a pagar, fuera

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 1 | Escrito por NGC_BCN el 22 Octubre 2008 a las 4:21 | #ID

el gobierno esta suspendido hace ya años y no con un cero sino con un -10 por lo menos,nada mas que hay que ver como esta el pais no solo en internet con precios altisimos y velocidades bajisimas sino en paro sobre todo,tambien corrupcion,delincuencia...en fin me quedaria sin espacio aqui para ponerlo todo

ya lo dice un refran Zapatero a tus zapatos

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 9:42 | #ID

Querrás decir el desgobierno...

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 16:47 | #ID

Estos datos si estan bien aderezados y condimentados. Tanto que no son del plato representado.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 9:49 | #ID

Yo con Jazztel supercontento y ya llevo casi año y medio. En este tiempo ya me he ahorrado una pasta. Lo que no se es como en el estudio puede ser telefonica la mejor valorada. Eso no incluira el precio porque la pasta que me cobraban a mi antes por la conexion justita que tenia no lo merecia.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 17:17 | #ID

mas que suspendido el gobierno mas bien esta no presentado que es peor,es como si todo el tiempo que lleva no hubiera hecho nada solo calentar asientos en moncloa unicamente

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 17:47 | #ID

yo escapé de timofónica, velocidad lamentable y facturas erroneas siempre, una de hasta 150€ (eso si me devolvieron todo, sin muchos problemas), y decidí cambiarme a orange, de los 20 megas tengo 6 y de subida 0.6, y de momento 0 problemas y contento

p.d. yo decidí cambiar a orange por el boca a boca de mis vecinos, que en ocasiones es lo mejor, antes era de ono y tb iba genial, pero por la misma razón, todos los vecinos contentos

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Octubre 2008 a las 22:40 | #ID

amos a salir ahora a la calle a decir no al paro y no a la crisis nop?y de camino no a este desgobierno que nos lleva directamente a caritas a pedir,pa las proximas elecciones votemos mas de lo mismo que nos lo estamos pasando mu bien jajajja

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 23 Octubre 2008 a las 0:29 | #ID

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