Orange, multada por anunciar en su oferta una velocidad que no se corresponde con la real

Lunes, 06 octubre a las 12:01:44 45 comentarios Orange

La Consejería de Economía y Consumo de la Comunidad de Madrid ha impuesto una sanción de 55.000 euros a Orange por anunciar sus ofertas con la palabra hasta y no ofrecer la velocidad real que prometen.

FACUA-Consumidores en Acción denunció en 2006 a la empresa, que entonces utilizaba el nombre comercial de Wanadoo (hoy Orange) y utilizaba reclamos como "máxima velocidad hasta 20 Megas".

Ésta y otros operadores como Jazztel, Tele2 o Ya.com fueron denunciados por FACUA por los mismos motivos ante dos organismos del Gobierno central, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (SETSI) y el Instituto Nacional del Consumo (INC). Pero éstos no tomaron las medidas necesarias para acabar con este tipo de fraudes.

Aunque la asociación valora la trascendencia del caso, lamenta la reducida cuantía de la multa impuesta por el Gobierno autonómico madrileño.

FACUA también denunciaba que la publicidad omitía que la velocidad prometida se refería únicamente a la de descarga de datos y no a la de envío. Y es que la tecnología ADSL2+ permite en condiciones óptimas (prácticamente utópicas para la mayoría de usuarios) velocidades máximas de 24 Megabits de bajada y 1,2 en subida, veinte veces menos.

La asociación también advertía que la inclusión de la palabra "hasta" pudiera ser un elemento que "eludiría la inducción a error a los usuarios, en el caso de que la velocidad real de navegación fuese algo inferior a la máxima publicitada. Actualmente, las empresas continuan utilizando esta palabra, incluso para las modalidades de 1 y 3 megas.

Comprueba la velocidad real que recibes haciendo un TEST DE VELOCIDAD

Industria obligará a ofrecer el 80 por ciento de lo prometido

El Ministerio de Industria prepara una medida que obliga a los operadores a ofrecer el 80 por ciento de la velocidad prometida, en caso de que no sea posible técnicamente, directamente no podrán ofrecer el servicio. En nuestros estudios de velocidad se puede comprobar los operadores que más cumplen.

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Menudas migajas de multa, con toda la gente que han estafado ofreciendole 20 y entrengando después 1. La Justicia y las organizaciones de Consumo no valen para nada. La siguiente en caer va a ser Jazztel que es quien inventó esta palabreja

Aumentar karma Restar karma karma: 3 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 11:07 | #ID

Jajajaja y esos de orange querian hacerse los heroes denunciando a telefonica por el tema de la fibra y resulta que son una empresa igual que todas... que todas quieren la pasta claro

Add karma Subtract karma karma: 6 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 13:46 | #ID

La multa es por lo de 15€ al mes el modem usb con descargas incluidas y utilizar el emule y bajarte pelis y lo que quieras por tan solo 15€ al mes, o eso es otra estafa de orange. como la tarifa plana sin minutos. que se vayan a la mierda los de orange

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por Manumalaga el 7 Octubre 2008 a las 0:38 | #ID

A ver si quitamos un poquito de publicidad que ya hay mas zona de publicidad que de texto en la página

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 7 Octubre 2008 a las 13:35 | #ID

La palabra hasta tambien protege a los ISP de las bajadas de velocidad "progresivas" a largo plazo, teniendo una excusa, para mantener un nivel de saturacion en los DSLAMs, o para no preocuparse mucho por el estado del par. ¿por que pago hasta veinte megas cuando normalmente la media española de estas conexiones esta mas cercana a 10? por que no hacen una media de la velocidad a la que sincronizas y te cobran por ella?

Aumentar karma Restar karma karma: 3 | Escrito por EnChO el 6 Octubre 2008 a las 11:14 | #ID

Sobre todo que se lo digan a Telefónica "Hasta 1 Mega" si te pasas de 20GB te bajo a 256 kbps Emoticon

Add karma Subtract karma karma: 2 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 11:19 | #ID

Lo que tienen que hacer es prohibir el famoso "Hasta" y hacer ofertas personalizadas en función del bucle de cada uno. Sino que metan fibra. Telefónica seguro que no dice "hasta 30 megas"

Aumentar karma Restar karma karma: 2 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 11:15 | #ID

Pero personalizadas también en el precio, que ya sabemos aquí lo listos que son los de las operadoras.

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por jotaemefer el 6 Octubre 2008 a las 13:32 | #ID

No telefoncia te pone 1m por que eso el 90% de los bucles lo soportan y te jodes pagando 39€

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por darkdead el 6 Octubre 2008 a las 14:09 | #ID

No veas 10 milloncejos de nada, jajajajajajaja eso se lo gastan en bebidas para celebrarlo lo bien que les ha ido.

Lo que me preocupa es la segunda parte, donde afirman que obligaran a los ISP que den 80% de la velocidad y si no pueden pues lo siento.

O sea otra magnifica excusa para no dar servicio cuando no interesa.

Pongamos el típico ejemplo:

Vivo en una gran ciudad, mi linea tiene 30 años (ojo que no es nada del otro mundo,es la media), pido adsl y no llega porque la linea son un par de trozos de cable oxidado.
Porque cambiarlos, para un cliente no van a cambiar 100metros de cable ni 5 ni 2, eso siempre teniendo en cuenta que sea de telefonica si es un revendido ya ni pensarlo.

Una ley que protege al usuario pero en realidad le dificulta mas las cosas, como siempre.

Ya veo a mas de uno cambiando personalmente la linea para tener adsl, por lo menos yo que soy electricista.

Por que la justicia es tan mala y lenta en España? Porque los politiquillos quieren solucionarlo todo con leyes y multas a traves de la burrocracia.

Aumentar karma Restar karma karma: 3 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 11:27 | #ID

Lo que menos me gusta es que lo del 80% prometido solo podrá aplicarse en el caso de las altas realizadas a partir de la aprobacion de esa ley en cuestion, ya que la constitucion prohibe la retoactividad de las leyes.

Toda ADSL contratada antes de dicha aprobacion seguirá sujeta a las condiciones contractuales.

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por EnChO el 6 Octubre 2008 a las 11:27 | #ID

Simepre que no sean favorables para los interesedos ylos supuestos de hecho hubieran existido anteriormente...

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 14:08 | #ID

por eso lo digo, si aplicasen la ley, los operadores serian los que pondrian el contencioso-administrativo, por tanto ellos son los interesados, nosotros seriamos terceros implicados, o afectados indirectos ya que la ley regula a los operadores.

por lo menos yo lo veo asi, pero no soy abogado, puedo errar el tiro Emoticon

Add karma Subtract karma karma: 1 | Escrito por EnChO el 6 Octubre 2008 a las 14:44 | #ID

A ver si las multas sirven para que no engañen a la gente

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 12:18 | #ID

80 % me parece mal, deberia ser 95%, y vender ofertas por ejemplo de 2, 4, 6, 8, 10, 12,...mbits y por supuesto con letra grande la velocidad real de subida.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 12:26 | #ID

como obliguen a meter una eficiencia del 80% la modalidad de 20 megas creo que desaparecería xd, puede que darian 15 en el mejor de los casos.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 12:43 | #ID

con jazztel te dicen la velocidad antes de contratar

saludos

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 12:52 | #ID

a mi no me dijeron la velocidad real,me dijeron que hasta que no tuviese la linea portada no me podian decir la velocidad real.
¿De donde sacaron eso,chicos?

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 15:52 | #ID

mmm a jazztel no creo que le dijesen nada, como mucho lo habitual de siempre de publicidad engañosa pero al llamar te dicen la velocidad real...

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por yevon el 6 Octubre 2008 a las 12:55 | #ID

eso es porque jazztel no engaña,te dice la velocidad antes de contratar

saludos

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 13:02 | #ID

Eso es pq eres un comercial de jazztel, ya te digo si jazztel engaña...

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 13:09 | #ID

comercial de jazzztel?

venga hombre, que yo tambien podria decir que eres comercial de orange por estar en esta noticia criticando al que dice algo bueno de jazztel

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 13:19 | #ID

no cabe la menor duda, eres comercial de jazztel

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 15:46 | #ID

no cabe la menor duda, eres comercial de orange

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 19:11 | #ID

hijos de putas , los dos sois comerciales uno de jazztel y el otro de orange.. vaya,, entre gitanos querer leerse las manos!!... puff!!

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 20:30 | #ID

Eso no te lo cres ni tu, nunca se puede saber la velocidad real que te llegara, de hecho l oque te dicen son aproximaciones, yeso no lo dice jazztel, que yo sepa el único que lo dice es hispatienda, y eso no es de jazztel ,vende servicios de jazztel.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por chamics el 6 Octubre 2008 a las 14:26 | #ID

jazztel no dice anda, es hispatienda(que en teoría no tiene que ver nada con jazztel, ni con ningún isp del que vende sus productos), la que si informa, pero lo mismo si contratas orange o tal, por hispatienda, y es una velocidad estimada, luego puede ser que se asemeje bastante a lo dicho o en nada, nunca se puede saber hasta que lo contratas y conectas el router que velocidad te va a llegar.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por chamics el 6 Octubre 2008 a las 14:28 | #ID

Jazztel si te dice la velocidad al contratar, pero la engordan. Vamos en mi caso me dijeron que tendía más de 15 megas, y llamé a Hispatienda y me confirmaron que estaba a 1800 metros y que como mucho tendría 12 megas.

Al final contraté en Hispatienda y tengo 11,5 megas de media, así que cuidado y aseguraros bien

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 13:16 | #ID

en mi caso fue al reves,me dijeron menos velocidad de la que tengo

saludos

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 13:21 | #ID

Si, la orden es estimar siempre "POR ABAJO" la velocidad. Para no crear falsas expectativas, y segundo porque son datos teóricos. Si estás a 1000 metros podrías tener 15 megas, pero si tu bucle está en mal estado...

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por MrBunbury el 6 Octubre 2008 a las 13:38 | #ID

Y si yo tengo contratados los 20 megas basicamente por el fast path, de los cuales solo me llegan 10 sin activarlo, pero me da igual que me timen ¿me tendré que pasar a otra modalidad porque sí?. Es decir, prefiero contratar 20 mb y que me lleguen 10 con la posibilidad de activar el fast path antes que pagarle a telefonica una pasta gansa por 6 megas (4.5 en realidad) y 320kb de subida y con 120 de ping de 6 de la tarde a 10 de la noche,lo digo porque el portal de gestion de jazztel solo puede utilizarse con 20 megas.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 13:49 | #ID

Pues Industria va a prohibir las ofertas cuando no se supere el 80%...

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 14:08 | #ID

Pues tendré que esperar al 2020 para tener FTTH y tener buena latencia, eso si a lo mejor tengo q vender la casa para poder contratarlo, no se si merece la pena XDDD.

P.D: me rio por no llorar

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 14:20 | #ID

Óle y más que tenía que haber en todas las comunidades y en todo el estado

Aparte decir que éstas multas en lugar de dedicarlas a que se lucren los políticos podían destinarlas a un fondo para crear una red de fibra pública

Saludos

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por wopper el 6 Octubre 2008 a las 14:17 | #ID

Bueno es 55.000 €uros solo en la comunidad de Madrid ahora que las demas comunidades denuncien tambien y sera 55.000 x 40 = 2.200.000 €urillos de naaaa. Ale para la crisis española...

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 14:38 | #ID

55000 euros para jazztel son como 50 centimos para un famoso, asi que no os engañeis la mente

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 15:48 | #ID

Son para Orange pero bueno, y para Jazztel tal como están las cosas puede ser un palazo tremendo para la operadora de Pujals. Con más de 200 millones de euros de deuda ya van sobrados.

Add karma Subtract karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 15:53 | #ID

Como me aumenten la factura por esto.... me doy de baja, porque tal y como esta la cosa, no me sorprenderia

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 16:43 | #ID

¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ VIVA LA MULTA DIGITAL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Aumentar karma Restar karma karma: -1 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 16:49 | #ID

Si la denuncia hubiese sido a telefonica, ni moscas, nisiquiera hubieran hecho caso, ya que son los niñitos de papá de la cmt.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 17:01 | #ID

MIRA YO TENGO 20MB DE JAZZTELL Y TOY CERCA DE LA CENTRAL Y ME LLLEGAN SOLO 3 AYUDENME PLIS

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 18:09 | #ID

Si vieran mas programas del corazon, sabrian que la palabra magica es PRESUNTAMENTE...

- Ofrecemos PRESUNTAMENTE adsl de PRESUNTAMENTE 20 MEGAS

Presuntamente... un saludo Emoticon

Aumentar karma Restar karma karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 6 Octubre 2008 a las 18:10 | #ID

Son multas simbólicas, no seamos cínicos. Esto pasa porque las autoridades dejan que pase, es algo parecido a los anuncios en la TV. Por ley está prohibido hacer intermedios de más de 5 minutos, en A3 y la 1 los anuncios en ocasiones pueden llegar hasta casi los 20 minutos, pero como las multas que imponen son irrisorias con respecto a lo que cobran por la emisión de los anuncios pues les sale a cuanta pagar las multas. Pues esto lo mismo, si les metieran un buen clavazo de varios cientos de millones otro gallo les cantaría ... juegan con la gente como quieren y como les da la gana !!!!

Un saludo,

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por Orthanc el 6 Octubre 2008 a las 22:28 | #ID

Menuda puta mierda en la que se esta convirtiendo esta página, cada vez salta mas publicidad. Vamos a tener que ir cambiando a otro sitio

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 7 Octubre 2008 a las 13:33 | #ID

¿Hay algún operador en este país que te informe de la velocidad real? ¿Y cuándo multarán a Telefónica por insinuar que dispones de 6 Mb simétricos en sus anuncios de televisión? Si las operadoras incurren en publicidad engañosa, que lo hacen, pues que sancionen a todas y, si no, a la mayoría. Todos los anuncios de ADSL se mofan del usuario potencial, informándoles sólo de lo que les interesa.

Aumentar karma Restar karma karma: 0 | Escrito por schneid el 7 Octubre 2008 a las 19:55 | #ID

	Sí, ahora tenemos ofertas de 30, 50 y 100 megas
	Sigue igual que antes
	Ha empeorado, la brecha digital es más grande
	Lo importante son los precios y continúan igual
	Estamos cada vez más lejos de otro países europeos

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