La Unión de Consumidores lamenta la pasividad de los usuarios ante las operadoras

Muchas veces las reclamaciones en Consumo no sirven para nada y son una perdida de tiempo. Lo que hay que hacer es cuando hay problemas con un operador es dar orden al banco de que no acepten ni un recibo y listo.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 2:41 | #ID

¡¡¡VIVA LA BRECHA DIGITAL!!!

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 5:48 | #ID

¿el ministro de sanidad?

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 8:55 | #ID

LOL! El ministro de Sanidad... Supongo que el de Industria es el que toma las decisiones sobre la compra de medicamentos...

Asi nos luce el pelo en la Pandereta.

En fin...

Un saludo

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 9:20 | #ID

Yo llevo varias denuncias contra varios organismos y ninguna me ha servido de nada incluida alguna empresa de telecomunicaciones. Solo me sirvio para quedarme a gusto y perder tiempo, pero como mas a gusto me quede es cuando me fui de telefonica para siempre jamas, y de eso hace ya varios años. Al final es lo unico que entienden, cuando un cliente se les va. Luego te abrasan a llamadas hasta que tuve que mandar a tomar por el kks a la persona que me llamaba que encima era siempre la misma. Nunca mas me han llamado y ese dia si que me quede a gusto.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 9:35 | #ID

Pero como vamos a reclamar si seguro que salimos perdiendo, poco me importa que saquen la identificación de llamada si te suben cualquier otro concepto 1 euro o 2. ¿Os acordais de lo que pasó con lo de los parkings al pasar a cobrar por minutos? Pues eso mismo nos puede pasar con esto, que al final paguemos más todavía.

         karma: 2 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 9:50 | #ID

No sé para que se quejan si luego las reclamaciones ellos mismos se las pasan por el arco del triunfo. Se dedican a poner denuncias y a salir en los medios de vez en cuando pero no hacen nada de nada

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 10:25 | #ID

Yo estoy de acuerdo con el que dice que se fué de telefonica, ya que desde que me fuí a orange revendido, pues no hay otra cosa que revendido aquí, pues los de telefonica se comen un mojón con migo, se lo merecen, por el mal trato y por las tarífas abusibas.

         karma: -1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 11:18 | #ID

es que llevan toda la razon aqui nadie actua todo el mundo protesta pero nadie da el paso,si señor viva la FACUA y sus coj......!!!!

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 11:41 | #ID

Si, el Ministro de Sanidad. Acaso desconocéis que el ministerio de sanidad es el Ministerio de Sanidad y Consumo.
No hay más que analfabetos y encima se las pretenden dar de listillos.
Para hablar hay que tener conocimientos, y el mayor problema de los foros es que el 50% de los foreros hablan por hablar y hay están los bulos, rumores y mal entendidos de los que nos solemos hacer eco.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 11:43 | #ID

Que lo venga a decir el Ministro de Sanidad me parece de COÑA. No, a lo mejor considera el Sr. Ministro, que es enfermedad que me sagren 0,50 €. La verdad no se que decir .

         karma: -2 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 11:51 | #ID

Para todos los desinformados: El Ministro de Sanidad, es el Ministro de Sanidad y Consumo, por ese motivo es este ministro el que a informado de esto.

         karma: -1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 12:14 | #ID

Pues yo en tres ocasiones puse reclamaciones en consumo, dos a telefónica y una a moviestar, y las tres me dieron la razón, por eso yo de momento confió en consumo para denunciar.
Cuando me cobren la identificación de llamadas pues los denunciare argumentando que recibo llamadas con números ocultos, por lo tanto me están cobrando por un servicio que no me dan, y pediré que me devuelvan el dinero y sino a consumo.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 12:31 | #ID

Lo que pasa es que da pereza reclamar. Reclamar conlleva un tiempo y un gasto que a veces no nos podemos permitir, además suelen ser tonterias y demás, y viendo cómo estan las telecomunicaciones en españa, hay mucho miedo psicológico con cambiar de compañia, reclamar, y demás cosas. Si se consiguiera un país con mejores empresas de telecomunicaciones y quiten de una vez por todas los sustos que se lleva la gente... pues perfecto.

Yo por ejemplo me pasé de ono a telefónica, me dijeron que el alta y la instalación era gratis, y me querían clavar 500 euros por la instalación, así que imagina a cualquier otra persona...

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 16:15 | #ID

Yo lamento la pasividad en general. Nó sólo en el tema de las Telecomunicaciones.

Salu2

         karma: 1 | Escrito por Nova6K0 el 21 Septiembre 2008 a las 16:57 | #ID

¿Que tal sancionar a los operadores alternativos por mal servicio? Siempre he querido dejar de usar telefonica pero no me atrevo con los comentarios que leo.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 17:37 | #ID

Hola yo soy de asturias y tengo contratado los 100/20 mb con adamo el cable óptico y a lo primero no nos cobraban ni un duro osea estuvimos 4meses que no nos pasaban la factura y un día todo de golpe 215euros por lo de atrás no cobrado y el mes que seguía,también tuvimos días de no tener red y nos la cobraron igual ,ami me paso que estuvo mi linea 11dias sin tener Internet por que no venia nadie a arreglarla y era que me habían desconectado en una de las centralitas osea culpa de ellos ,que hicieron conectarme y cobrarme esos 11dias igual llame al ocu para denunciar y me dijeron que tenia que denunciar en la empresa misma cosa que había echo un montón de veces así que esto de denunciar de poco vale y sigo sin tener noticias de la devolución de esos 11dias sin Internet y les llame mas de 5veces diciendo siempre mi9 caso y ni caso amigos nada mas chao

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 17:43 | #ID

¡¡¡VIVA LA BRECHA DIGITAL!!! jajajajajaja
¡¡¡VIVA LA BRECHA DIGITAL!!! jajajajajaja
¡¡¡VIVA LA BRECHA DIGITAL!!! jajajajajaja
¡¡¡VIVA LA BRECHA DIGITAL!!! jajajajajaja

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 18:31 | #ID

Un asunto bastante grave desde cuando por reservar un ordenador portatil con el mundo a coste de o€ y con tarifa de orange con permanecia de 18 meses tiene la obligación de pagar las cuotas sino estas conforme con laas condiciones. Mi vecino junto la cartilla. dijo no me interesa pero EL CORTE INGLES, LO DIGO OTRA VEZ EL CORTE INGLES, dio los datos del cliente a orange. Ahora resulta que esta persona tiene que pagar la cuota de orange sin tener el ordenador ni nada, no firmo nada. Y dice el corte inglés que tiene que devolverle el dinero a orange o coger el prtatil y que se aguante 18 meses. seguro que los de aqui os acordais de la promoción llevate yun portatil por 0€. son unos lagrones.

         karma: 0 | Escrito por Manumalaga el 21 Septiembre 2008 a las 20:08 | #ID

Ami solo me hicieron caso cuando empece a devolver los recibos,en mi caso no me sirvio de nada la baja telefonica,ni por burofax,ni por carta certificada,solo me hicieron caso cuando les corte el grifo.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 21 Septiembre 2008 a las 22:17 | #ID

Yo siempre he reclamado, y me ha ido relativamente bien, la última vez recuerdo que me habían metido una llamada a un móvil, cuando tengo restringido las llamadas a móviles desde el fijo, ¡curioso verdad!. A penas fueron 0.55 céntimos, pero que demonios es que era mío. En fin cuando lo cuento me llama la gente rata etc..., pero yo siempre les digo que mi caso por miles es mucho dinero

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Septiembre 2008 a las 11:00 | #ID

RECLAMAR, RECLAMAR y RECLAMAR.

La gente es tan vaga que hasta cuando les toman el pelo pasan de reclamar. Y eso las operadoras lo saben y se aprovechan de ello.

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 22 Septiembre 2008 a las 11:14 | #ID

Hola a todos:

Pues bueno, esto es el cuento de siempre: la pescadilla que se muerde la cola, y la cola que se muerde la pescadilla... ;-)

A ver, un cosa está clara, si no reclamas, el NO YA LO TIENES. Todos sabemos que reclamar es lento, es tedioso, y a veces caro (llamadas, viajes de aquí para allá, horas colgado al teléfono, gastos de burofax, etc), y lo peor, el tiempo perdido y la sensación de rabia e impotencia. :-(

Yo no sé los demás, pero yo lo tengo muy claro: tengo unos derechos (al menos en teoría), así que los ejerzo usando los medios que tengo a mi alcance. Si no hubiera hecho valer mis derechos, me habrían cobrado más de 100 euros mi primer ISP según ellos por la no permanencia cuando el incumplimiento contractual fué por su parte ya que tenías unas condiciones económicas que ellos no cumplieron, si no hubiera reclamando no haría cobrado en los dos últimos "trabajos" que tuve, no me habrían dado de alta los días trabajados, no habría cotizado esos días, y lo más triste, se hubieran reído de mí a la cara. No hay mayor satisfacción que la gente te tome por "tonto", y luego vayas y pongas la reclamación pertinente, cuando pensaban que "hablabas de boquilla", y sobre todo, cuando te dan la razón y ves que ese esfuerzo ha valido la pena.

Los ISP, las compañías de Telecomunicaciones, y cualquier empresa en general sigue cometiendo abusos porque la gente no denuncia, saben que no van a denunciar, las denuncias son "de boquilla", de palabra..., y eso sirve de poco, pero lo más triste, es que LAS CONSECUENCIAS DE ESA GENTE QUE NO DENUNCIA ESOS CLAROS ABUSOS DE PODER LAS PAGAMOS TODOS, y hasta que no nos mentalicemos de eso, la cosa no cambiará.

A lo mejor de forma individual, de forma aislada una reclamación contra telefónica, por poner un ejemplo de la identificación de llamada, no ha lugar no llega a buen puerto, y la gene piensa: "total por 50 centimos, no me merece la pena reclamar, hacer un escrito, bla, bla, bla...". Señores, 50 céntimos por millones de clientes son muchos "céntimos", y lo mismo pasa por ejemplo con el puñetero antivirus, jod**, por qué coñ* vas a pagar un euro de más, por algo que no vas a usar y que para colmo prácticamente todo el mundo tiene su antivirus y es algo que te están imponiendo: uno contrata conexión adsl, no antivirus, ni servicio canguro, ni otros extras, pero telefónica ha visto ahí un filón, que si 50 céntimos de la identificación de llamada, que si 1 euro del antivirus, y señores, eso es mucho, mucho dinero que "se meten para la saca...": TENEMOS LO QUE NOS MERECEMOS.

Tenemos dos opciones:

- Hacer valer nuestros derechos y reclamar, seguir el procedimiento "legal", y lueo si queréis anular recibos y lo queráis (en realidad no se deben devolver recibos, pero no deja de ser otra medida de presión).

- La otra opción es "ponernos a 4 patas", y ... QUE NOS DEN POR DELANTE Y POR DETRÁS, que hagan con nosotros lo que quieran: que nos cobren lo que quieran, que nos cobren de más, que tengamos los contratos y las condiciones laborales que tenemos... y seguir siendo unas víctimas y lamentarnos de lo desgraciaditos que somos y de lo mal que se nos trata y sufrirlo en silencio..., como las hemorroides.

NOSOTROS DECIDIMOS, VOSOTROS DECIDÍS.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 22 Septiembre 2008 a las 16:39 | #ID

si tenéis un problema y podéis, cambiaros de compañía, es lo mas inteligente que podéis hacer

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 23 Septiembre 2008 a las 16:18 | #ID