El timo del ADSL digital

Escrito por Javier Sanz
ADSL

Comerciales de diferentes operadoras están utilizando las redes de nueva generación para engañar a los clientes y captar altas fraudulentas. Llegan a ofrecer ADSL Digital, fibra o VDSL. Al final, el cliente se encuentra que ha cambiado de operador sin necesidad.

Cada vez es más frecuente leer en los foros dudas de usuarios que comentan que han recibido una llamada donde se les ofrecía ADSL Digital de 1 mega que equivale a 10 megas, o VDSL2 de 10 megas que en unos meses será de 30 megas. Evidentemente todo es mentira y se trata de tácticas fraudulentas para captar altas.

Otra estafa que se repite tiene que ver con las fusiones de operadores, (“Le informamos que Jazztel ha llegado a un acuerdo con Ya.com por lo que puede hacer el cambio ahora para no quedarse sin conexión”) o los comerciales de Orange que roban clientes a Ya.com con la misma estrategia.

Todas estas acciones comerciales son ilegales y al final el perjudicado siempre es el consumidor. Recomendamos que antes de aceptar una oferta de ADSL por teléfono, se comprueben las condiciones en la web del operador o distribuidor autorizado.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
55 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 2:51 pm

    A mí me han llamado alguna vez y siempre sudamericanos, no soy racista, pero son los que más engañan con estos temas. Pero claro mano de obra barata

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 2:58 pm

    no es por ser racista… pero los tipicos sudacas son unos maleducados y si les cuelgas te dejan llamadas perdidas los cabrones, a mi durante dias uno dejaba perdidas a la misma hora. Y encima si intentas darle largas se cabrean y practicamente te insultan, además de que sueltan barbaridades como esas o peores, además aunque me interesara la oferta hay que ser muy memo para darte de alta en esa misma llamada. Yo simplemente diría, muy bien me interesa y llamaría al número oficial. Normalmente digo, no muchas gracias pero estamos muy bien, adios.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 2:59 pm

    A mi me han ofrecido de todo, gracias a estos foros y a lo que he leído no me han engañado. Me han llegado a decir que ONO como mucho te da 3Mb reales, y que la fibra optica es una autentica mierda y que es mejor la de cobre. Que Orange es lo mejor y que siempre llegan 20Mb, junto con Ya.com. Son todos unos cachondos…cuando al vendedor le das razones y le dices que eso es mentira, te pasan con el “tecnico” y más de lo mismo, te intentan colar de todo, por ejemplo que Orange utiliza linea propia y no utiliza la línea de telefónica. O uno una vez me dijo que utilizaban fibra optica, y le dije: y donde está esa fibra optica? y me dijo: instalada en tu casa pero no la puedes ver.

    Cosas así a mogollón…la próxima vez voy a decir que tengo contratado Bron-ADSL .

    Salu2 Zoner@s

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 3:15 pm

    En este foro apareció una locución de un argentino que se acordaba de la madre de uno por no contratar adsl de jazztel

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 3:38 pm

    los comerciales pueden decir que son de la NASA y ofrecerte adsl por satelite en orbita terrestre, si tu te lo crees… eres un inocente,
    son comerciales de distribuidores que trabajan a comision, la unica relacion con los operadores es comercial,
    cuado te engaña un vendedor de coches de un concesionario de la marca Alfalfa, el responsable es el vendedor y el propietario del concesionario, pero vosotros echais la culpa a Alfalfa,
    en muchos casos el comercial dice ser de Alfalfa y os venden un 4Latas, el problema es que os creeis las mentiras,
    para contratar un servicio hay que llamar al telefono oficial del operador o de un distribuidor de confianza, pero con confiar en quien te hace una llamada diciendo que es de la NASA

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 3:44 pm

    Los comerciales son lo peor.
    No les importa ni la empresa ni el cliente, solo su propio beneficio y lo demas da igual.
    Yo siempre contrato con las empresas y nunca por terceros.

  7. Flamingos 04 May, 08 3:50 pm

    #6 hay excepciones, como Hispatienda.es 🙂 Allí lo importante es el cliente, no la venta del ADSL.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 4:04 pm

    Lo mejor es responder todo el rato: “no quiero”.
    – Oiga le llamamos para hacerle un descuento en su factua telfónica, ¿qué le parece?
    – No quiero.
    – Pero es que se va a ahorrar más de ¡30 euros al mes!
    – No quiero.
    – ¿No quiere ahorrase dinero?
    – No quiero.

    Es un cachondeo, os lo aseguro.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 4:06 pm

    El telekmarketing = a telebastura. No me extraña que intenten comisionar vendiendo motos

  10. Flanders 04 May, 08 4:58 pm

    Lo mejor cuando te llamen es decir que ya estas con ellos, y los dejas planchados y la conversación no dura mas de 10 segundos, como son comerciales, no saben en que operador estás solo tienen tu número sacado de alguna base de datos, asi que si te llaman desde orange pues le dices que ya estas en orange, si te llaman de Jazztel que ya estas en Jazztel etc,etc nunca falla.
    Esto es lo que hago yo y perfectamente puede ser que haya estado ya en todas las operadoras de internet y telefonía 😆

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 5:18 pm

    Bueno vale ¿Y no pasa nada?
    ¿Se puede engañar a la gente así?
    España es un país con muchas leyes pero sin ninguna justicia.

  12. guille1961 04 May, 08 5:33 pm

    Realmente parece fácil que no te timen.Pero es mas fácil aún que no te digan la verdad.Desde las ofertas “hasta” 20 Mb,el las que solo te garantizan por contrato 2,darte todos los precios sin IVA y sin cuota de conexión,pasando por decirte que todas las líneas son de la compañía que pretende captarte,que Telefónica no tendrá nada que ver,y un largo etc.

    Volvemos a lo de siempre.Todas las compañías son empresas con ánimo de lucro.Todas contratan los comerciales que les salen más baratos,y les pagan a comisión.Así es que te prometerán la luna,o marte si hace falta,y a un precio baratísimo.Y ha de ser a ellos,porque la oferta se acaba.Pues ,ante eso,sólo hay un arma.Se llama sentido común,y se dice por ahí que es el menos común de los sentidos.

    Y os lo dice uno que se siente engañado,o muy engañado por tres compañías diferentes.No voy a decir nombres porque enseguida saldrán con aquello de que a mí me va muy bien,pero que sepáis que a todas les gusta dar gato por liebre,y si es más caro,pues mejor.Así que andaros con pies de plomo.Saludos.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 5:36 pm

    Yo estaba también hasta las narices de tele vendedores sudamericanos pelmazos y mentirosos, ¿no podrán contratar gente normal ya sea de un sitio u otro? Hasta que un día, a una listilla que llamaba preguntando por mi nombre, le pregunte que de donde había sacado mis datos. La contestación fue que de las paginas blancas. Así pues me puse en contacto con Tele2 que es mi operador de teléfono y adsl y después de batallar unos meses me borraron de la guía en donde por cierto habían facilitado mis datos no solo sin mi consentimiento si no también contra mi expreso deseo. Que tiene bemoles que hagan lo que les de la gana con tus datos cuando encima eres tu el que pagas. Pues mano de santo fue desaparecer de la guía y cesaron la llamaditas.
    Por cierto para los que dicen que es culpa de estos “comerciales” pes es culpa de ellos y de la empresa, que sabe muy bien lo que están haciendo y solo importa captar clientes a cualquier precio, también es culpa de nosotros por no quejarnos en los sitios apropiados y de nuestros legisladores por dejarnos indefensos. Mientras no se empiece a sancionar durisimamente iremos cada vez a peor.
    Mephistu.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 6:16 pm

    jajajaja Annare ADSL XDXDXD no os sabéis algún video más de ese estilo? XDXD

  15. Randolph79 04 May, 08 6:26 pm

    “… una llamada donde se les ofrecía ADSL Digital de 1 mega que equivale a 10 megas, o VDSL2 de 10 megas que en unos meses será de 30 megas…”

    Pues esa llamada me llegó de parte de “Telefónica” y la verdad es que el tio no tenía ni “idea” de lo que ofrecía y sobre todo a quien se lo ofrecía. Despues de enseñarle la diferencia entre ADSL, VDSL, FTTH, FTTU, le dije que si quiere vender 1 mega de ADSL no “MIENTA” a los clientes porque JAMAS 1 será igual a 10. No se lo dije de mala manera, ya que es su trabajo el vender, solo le reproché educadamente el intento de TIMO (que es lo normal en TIMOFONICA) y que de aceptar quisiera un contrato escrito donde me confirmen eso (que 1 es mucho mejor que los 10 que dan los demás operadores) para que luego con pruebas de test pueda meterlos a juicio por fraude, engaño y timo.

    En fin, el tio me preguntó si trabajaba en TELEFONICA, al responderle que no, me preguntó si trabajaba en alguna otra operadora por conocer tanto de telefonía e internet lo que me hizo reir un poco. En fin, ellos tampoco saben lo que venden y hablan lo que tienen que decir porque están enseñados a repetir. Basta con preguntar al comercial qué diferencias hay en niveles de atenuación y ruido. Con eso los sacais de contexto y se pierden.

    Saludos…

    R79

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 7:37 pm

    Sin racismo y sin odio, pero estos sudacas no hacen mas que engañarnos por telefono y en la vida real, vaya mierda de gente que se nos esta colando por todos los sitios, yo ultimamente cada vez que llamo a un servicio de atencion al cliente y se pone un sudaca, pido que me pasen con un operador que hable catalan el operador te contestara en castellano y así podreis hablar con alguien que por lo menos entiende nuestro lenguaje y nuestra jerga.
    Y que conste que nunca he sido racista, pero coño, creo que al final voy a terminar siendolo.

  17. fausti1981 04 May, 08 7:37 pm

    A mi me llamaron de tele2 diciendo que me daban 3 megas por que me iban a digitalizar la linea, la panza de reír que me di fue floja.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 9:02 pm

    Mira,#19,para llegar a ser comercial siendo español,hace falta demostrar algo.Para llegar a ser comercial no siéndolo,hace falta saber el idioma y cobrar poco,y esas son las únicas cualidades buscadas.Es triste,pero es así.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 9:18 pm

    es verdad, yo tengo ya.com adsl2+ (7 megas reales llegan,nada mal), y llamaron de telefónica (o eso decía la tipa) para ofrecernos el famoso “mega digital”. La verdad que parece que piensan que somos idiotas. Otra vez otro me dijo que era imposible que yo tuviera 7 megas reales, a quién creo… a ellos o al ftp que me pilla los 770 KB/ seg??

    que les den.

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 9:24 pm

    si bueno, al final todas son iguales incluida telefonica, todos intentan engañarte. Por ejemplo a mi al cambiarme a 10 megas me quedé 8 horas sin conexión, así que llamé y cada llamada decian algo distinto, que si me iva a tardar 3 o 4 dias y mientras sin conexion, que si ademas de subir la velocidad estaban mejorando la linea, así que puse una reclamación pq lo de los 3 dias no me lo habian dicho al hacer el cambio de velocidad, pasaron 2 horas y volvió la conexion xD. Pero no se pusieron en contacto conmigo…

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 9:32 pm

    #21 dijo:
    “los españols os mereceis que los engañen

    1 por tacaños
    2 por racistas
    3 por envidiosos
    4 por hipocritas
    5 por negreros
    6 por estupidos e ignorantes”

    ahi, ahi, dando ejemplo de como habla y se comporta una “persona decente”, insultando a todo un pais

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 9:41 pm

    Esto es un ejemplo de la educación de los sudacas, normal , claro.

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 May, 08 11:48 pm

    #21 Vete a tu país, si tan malos te parecemos los españoles.

    No nos gusta que nos engañen, en realidad que nos molesten, por esos a quienes acogemos con tanto agrado y que tan inconformistas y maleducados, TIMADORES SON.

    Los sudamericanos, sois unos timadores, porque en su INMENSA MAYORÍA, nos intentáis timar, otra cosa es que lo consigáis, porque somos más listos que vosotros y cuando os oímos, ya tenemos claro que no nos interesa vuestra oferta.

    No digo que todos sean sudamericanos, también hay algún español por ahí, pero el 99% sí, y no se puede permitir que encima nos tomen por idiotas, cuando precisamente son ellos los que no tienen ni puñetera idea. No digo más para no ofender, porque si hay algo que SOLEMOS tener por aquí es educación y respeto.

    A intentar timar, a vuestro país, así de claro. Digo a “intentar”, porque pocos timos consumarán, pues la credibilidad que ofrecen es nula.

  24. kinet 04 May, 08 11:54 pm

    mira zonero 26, esto sobra; Te tendrian que bannear la ip por subnormal.

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 May, 08 12:48 am

    Los sudamericanos no son culpables. Tampoco deberían ser cabeza de turco. Los culpables son las empresas de telefonía que ofrecen empleos rastreros a quienes no se pueden permitir elegir puestos de trabajo dignos.

  26. jediex 05 May, 08 1:38 am

    No olvideis nunca esto: Si quereis un culpable pensad y mirad mas alla del teleoperador sudamericano que nos da el coñazo.

    Totalmente de acuerdo con #29. Esto ya se esta desmadrando hacia comentarios despectivos o xenofobos, cuando en realidad el que sean sudamericanos en su mayoria no tiene nada que ver con lo que se esta hablando aqui. El 90 % de los teleoperadores que nos llaman o atienden son sudamericanos porque nuestras “queridisimas” empresas españolas, siempre bajo el lema del maximo beneficio y con el minimo esfuerzo, externalizan sus servicios hacia empresas subcontratas y estas a su vez deslocalizan el empleo aqui, dejando en paro a mucha gente cualificada sin ningun escrupulo y llevandose los call center a Sudamerica, y a tenor de los resultados parece que no les preocupase mucho la calidad de la atencion al cliente.

    Y todo por una simple y llana cuestion a la hora de hacer numeros (que sin querer ser mal pensado tambien parece que fuese lo unico que les interesa): con el sueldo de un teleoperador español (ya de por si bajo) pagan a 3 o 4 teleoperadores sudamericanos, en paises donde la legislacion y derechos laborales son escasos o brillan por su ausencia y las condiciones son precarias.

    Ahora bien, el trabajo de estos comerciales es vender, su sueldo depende de las ventas. En esas condiciones (en las que yo no me querria ver) algunos venden hasta a su madre si hace falta, con una total falta de escrupulos y de etica profesional. Para vender hay que saber y tener ciertas cualidades y aptitudes (el arte de persuadir no es facil) que por desgracia no se dan porque las empresas que contratan no lo exigen. Pero volvemos a lo de antes… la formacion recibida a los teleoperadores por las empresas es 0. Porque??? porque supone costes y ninguna suelta un duro. Es la pura y vergonzosa realidad.

    Mientras esto siga asi, y me temo que sera por mucho tiempo ya que la Administracion ni nadie mueve un dedo, lo unico que podeis hacer es decir NO cuando os llamen. O mejor aun… colgad lo antes posible. Son cansinos y vuelven a llamar, conmigo lo hacen los de Ya.com, les dije que NO, volvieron a insistir al cabo de unas semanas y opte por colgarles, aun asi vuelven a insistir pero cuando veo en el Domo “NUMERO PRIVADO” simplemente no lo cojo porque ya se que son ellos.

    Saludos

  27. Randolph79 05 May, 08 2:40 am

    Bueno, yo nuevamente, despues de pasarme a leer los demás comentarios quiero solo decir lo siguiente:

    1.- Da igual si el comercial es sudamericano, marroquí, o incluso español, la nacionalidad es lo de menos.

    2.- Ellos simplemente repiten lo que tienen que decir, ya que les pagan por ello y es su trabajo. Así que si les dicen “tú di esto… ” ellos tienen que decirlo, por más que no sea del todo cierto.

    3.- Cual es el conocimiento que ellos tienen sobre redes, estado de las líneas telefónicas, y sobre telecomunicación en general? En la gran mayoría de ellos dudo que sea mayor del 65%.

    4.- Se dice que los comerciales “extranjeros” no estan altamente “cualificados”. Sí, puede ser que así sea, pero incluso los “locales” no lo están. No se necesita ser un Técnico en telecomunicaciones para ser comercial. Cualquier persona puede ser comercial dentro de esta rama, ya que a las “grandes” lo que les interesa es contratar a personas con la menor preparación posible para que la remuneración sea la mínima y no puedan decir “oye, que yo soy master en telecomunicaciones y me pagais esto???”. O me vais a decir que l@s comerciales de tiendas de ropa son diplomados, licenciados en administración? incluso como mucho tendran un modulo, pero ahi queda la cosa. Basta con dejar un CV y listo. En la gran mayoría de esos CVs, solo se fijan en la foto y listo. (No es por ofender a nadie, pero, ¿alguien ha visto alguna tia que no esté buena y con título en alguna tienda como Mango, Bershka, etc, como comercial?

    5.- Si hay que culpar a alguien, no es a los comerciales, sino a los contratistas ya que ellos son el punto de inicio de todo esto. En mi caso fue TELEFONICA quien me llamó, entonces son ellos quienes están divulgando un TIMO a la gente que desconoce del tema.

    6.- La credulidad de la gente, también es un punto a tomar en cuenta, si se dejan timar con la historia de “1 con nosotros es como 10 con tu actual proveedor” pues es culpa de ellos por no informarse antes de aceptar. Incluso por simple lógica… “1 mayor que 10 = FALSO” hasta el EXCEL lo sabe (hehe).

    No quiero causar controversia, tan solo quería dejar estos puntos a tener en cuenta a la hora de postear y meterse con la gente.

    Tanto unos que culpais a otros y estos últimos a los primeros, lo único que haceis es crear un conflicto absurdo. Repito, solo repiten lo que tienen que decir y por lo que les pagan.

    Saludos a tod@s

    R79

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 May, 08 2:51 am

    Glengarry Glen Ross

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 May, 08 5:23 am

    Yo soy un teleoperador “sudaca” como uds dicen, y les puedo asegurar que no todos somos estafadores. Se que hay muchos que intentar vender a cualquier precio, pero en mi caso siempre he sido lo mas transparente posible, porque yo tambien soy una persona, y no me gustaria que me engañen. Los vendedores, no podemos mentir pero si omitir informacion. A veces es necesario omitir por una cuestion de no rebasar al prospecto con palabras. Tratamos de ser lo mas claro posible, y les aconsejo que si estan interesados, pregunten, porque como les dije, al hacer preguntas estamos obligados a decir TODA la verdad, sino estariamos mintiendo, y mentir es fraude. Los buenos vendedores, llevamos muchos meses en este trabajo, y los malos, que son lo que mencionan uds, no estan mas que un mes, ya que luego se van, con su dinero mal ganado.
    Vuelvo a repetirles, no es mi vocacion ser teleoperador, pero es una de las pocas posibilidades que hay en mi pais, para poder tener dinero y de esa forma estudiar y ser alguien. Tampoco es mi intencion molestarlos, pero nos obligan a insistirles al menos hasta el 3° “no me interesa”. Lo unico que les pido, es que no generalizen, ya que en mi caso, siempre hable con respeto, y sin embargo, he tenido que soportar insultos de todo tipo, por los enojos resentidos hacia otros operadores. Sin mas nada que decir, me despido cordialmente.

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 May, 08 8:23 am

    A mi me atienden teleoperadores con acento sudamericano en Jazztel y el trato ha sido excelente y han solucionado todos los problemas.

    No creo que el pais de origen tenga que ver con la honradez del comercial. Si fuera así un alemán podría opinar que todos los españoles son unos estafadores por los escandalos inmobiliarios.

  31. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 May, 08 8:30 am

    yo lo que hago cuando me llaman los sudacas o cualquier
    otro es decirles que no tengo ADSL ni ordenador.
    y dejan de dar la lata , porque no saben que es realmente lo
    que tengo si no se lo cuento,
    El último que me llamó estaba mascando chicle y con voz de colgado
    mientras hablaba y era un sudaca de Jazztel

  32. NaTuRe 05 May, 08 9:09 am

    creo ke estais desviando el tema principal…

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 May, 08 10:18 am

    la mayoria de los comerciales y distribuidores son honrados, son unos pocos los que utilizan tacticas de engaño,
    no caigamos en la descalificacion de todos los profesionales, distribuidores, operadores y latinoamericanos,
    es comprensible que cuando te llaman por telefono, dos veces cada dia, y nos molestan y nos engañan, acabemos hasta los webos y en descalificaciones

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 May, 08 10:34 am

    Vaya vaya vaya, con la iglesia hemos topado. Pasarse por el for de TELE2, un post que se llama “TELE2, acoso y derribo”. Luego me dicen si sería necesario incluir una cláusula que diga “No nos hacemos responsables de lo que nuestros comerciales les vendan”

    Un saludo.

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 May, 08 10:37 am

    los comerciales de Tele2 timan diciendo que son de Telefonica y asi han logrado 300.000 clientes, pero esos clientes luego no se quejan por que el servicio es mas barato, es decir: han sido timados pero a favor del cliente,
    y es que un comercial va con la verdad y no vende, por ello el comercial tiene que “timar”, entre comillas por que esta vendiendo un servicio mas barato, el comercial se gana su comision y el cliente se ahorra 10 euros al mes

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 May, 08 10:54 am

    ¡¡¡ VIVA LA BRECHA DIGITAL !!!

  37. dejavu 05 May, 08 11:18 am

    Los comerciales no tienen la culpa de que para quién trabajan sean unos ladrenes y sólo les interese conseguir clientes a toda costa. ¿Y que importa donde hayan nacido?

    La culpa por un lado la tienen las empresas de telemarketing y aquellos operadores que sabiendo sus prácticas habituales de “timo-engaño” contratan sus servicios para conseguir más clientes. Pero claro es más facil echar la culpa a un probre trabajador que a una gran compañia.

    Por favor, pido que se respete a la gente, haya nacido donde haya nacido. Estas palabras deberían sobrar en pleno siglo XXI, pero ya veo que no.

  38. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 May, 08 11:47 am

    Está totalmene claro que ellos no son los timadores, son los jefes de la operadora de la que llaman lo que les dicen lo que tienen que hacer. Pero… por qué cogerán a estas personas para el timo?

  39. pangui 05 May, 08 2:24 pm

    YO COMO DE COSTUMBRE EN MI CASA, MI MADRE SIEMPRE COJE EL TELEFONO, Y DE HACE UNOS MESES, PARA ACA, CUANDO LLAMAN PARA QUE SI TE QUIERES DAR DE ALTA EN NOSE DONDE O QUE TE QUIEREN VENDER UNA ASPIRADORA…
    MI MADRE VA Y LES DICE QUE ES LA LIMPIADORA Y QUE NO PUEDE ACEPTAR NADA DE LO QUE LE OFRECEN,,…. JIJI

    O SINO LE DICE ALGUN NOMBRE ESTRAÑISIOMO, COMO… EUDIVIJIS, Y EMPIEZA A PARTIRSE EL CULO.

    AHORA PARECE QUE YA NO TANTO, PERO HUBO UN TIEMPO, EN QUE PRACTICAMENTE TODOS LOS DIAS LLAMABA ALGIEN PARA VENDERTE O PARA QUE CONTRATARAS ALGO, JODER YO CREO QUE SE PASAN UN POCO NO???

  40. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 May, 08 2:44 pm

    Respuesta de Tecnica YACOM para #3 bron :

    En españa hay pocos por no decir que ya solo quedan 2 empresa que usan fibra optica, el mas importante ONO que durante estos años ha ido compando las diferentes cableras del pais.

    Las demas empresas usan el pard e cobre que está en la calle y es casi en su totalidad de Telefonica, dicho cable y el estado del mismo es muy muy importante para saber la cantidadd e MB que va a recibir.

    Respecto al comentario de Orange de que tiene infraestructura propia ya puedo ir diciendo con la boca abierta que es MENTIRA, no a diferencia de YACOM que si lo tiene desde hace bastante tiempo, de echo pueden visitar la web corporativa http://corp.ya.com/ donde encontrará un grafico ampli de nuestra red , distribucion y geofria digital de distribucion de datos.

    20MB lo está ofreciendo tanto Jazztel,YACOM, Orange , en la realidad Jazztel en ciertos puentos de españa si tiene infraestructura propia que la da la opcion como a YACOM de ofrecer esas velocidades, incluso llegando a ver de forma real 18 y 19Mb, eso si, con una distancia de central de menos de 1000m y con muy buena calidad de bucle.

    Solo diré que cualquier compañia como empresa que son, estan para ganar dinero, siempre intentaran darnos pesetas por duros y siempre hay manzanas podrias dentro de la cesta de buenas manzadas. Yo me identifico como un buen profesional, onesto y muy agusto con mi empresa YACOM y pago el pato de compañeros que no saben ni tienen formacion tecnica o trabajan por ganar dinero sin gustarle el trabajo perjudiando a personas como yo.

  41. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 May, 08 2:57 am

    Soy argentino y trabajo dando soporte tecnico para jazzplat, la verdad a veces duele leer algunas burradas de la gente que descalifica en esta web a los sudamericanos solo por el hecho de tener un acento diferente y haber nacido en otro continente, hace 5 meses que trabajo y el 80% de los españoles me ha tratado muy respetuosamente, incluso cuando estaban incomunicados mas de una semana y les tenia q decir q “estamos trabajando para resolver su incidencia a la brevedad” por q no te queda otra

    En lo personal me caen bien los españoles, son gente educada y hasta me caen simpaticos sus modismos xD, siempre hay uno q otro boludo que te trata mal pero como dije recien lo peor que se puede hacer es generalizar. Cuando hay buena onda con el cte y te trata bien hago lo imposible para darle solucion, incluso cosas fuera del protocolo, pero si es alguien como algunos burros de aca lo justo y necesario y nada mas

    saludos desde Argentina

  42. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 May, 08 2:18 pm

    Hay que ser un ingenuo para creer que los pobres teleoperadores sudamericanos trabajan a comision. Cobran un sueldo de mierda y ni un clavo por incentivos, ¿o acaso creeis q van a darles primas que no se dan en españa?
    Los operadores mienten, xq la informacion q les dan sus jefes es mentira, por desconocimiento, malinformacion y malapraxis, todo ello propiciado por la propia subsubsubcontrata. Otra cosa es q el propio operador sea un cretino, pero de esos hay en todas partes.
    Contatar algo via telefonica cuando tu estas recibiendo la llamada y no sabes de donde viene es como abrirle las puertas de tu casa a un ladron.

    Al final el operador es un mero vehiculo de las mentiras de una empresa, que se escuda tras una subcontrata para ocultar sus trapicheos mentiras y fraudes tolerados.
    ¿Demandarias a un vendedor xq en la fabrica han hecho el electrodomestico con carton, si el vendedor ni siquiera ha visto la caja?

  43. xavizzz 06 May, 08 2:28 pm

    A mi me intentaron vender el adsl digitad de 3 Megas de telefónica que según ellos era igual que el jaztel 20MB 🙂
    Les dije que sí, que adelante, me enviaban el contrato para realziar la portabilidad por correo urgente …

    Por supuesto no quería hacer el cambio “digital”, pero les hice gastar algo de dinero al tener que enviarme 2 mensajeros para que al final nadie recibiera la entrega 🙂

    Hacer que como mínimo la llamada timadora no les salga gratis.

    Salu2

  44. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 May, 08 11:12 pm

    1.Soy comercial de Orange, y las cosas no son como las pintais. NO se nos está permitido venderle a clientes ya.com, nuestras llamadas aunque no sean ventas, estan monitorizadas casi todos los dias, y venderle a ya.com un adsl de orange,puede ser una falta grave, y las consecuencias ni os las digo,pero la primera es que la venta queda anulada y ya no te contabiliza en tus ventas, y lo demas bueno…
    2.
    aparte de las monitorizaciones,un dpto de calidad nos monitoriza 2 veces al mes,y nos evalua la calidad de la llamada.
    3. no soy sudamericano. XD.
    4.lo aqui expuesto es mas bien,casos puntuales, animaros a pedir siempre referencias de la pagina web, envio de info por mail o FAX. al menos yo puedo enviarle la info al cliente de esas dos ultimas maneras.

    Gracias, y NO SIGAIS OFENDIENDO A LOS COMERCIALES,TRABAJAMOS DIGNAMENTE COMO TODOS.

  45. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 May, 08 2:32 am

    A ver… un poco de seriedad. Engañar, te dejas engañar tú, (quien seas) por no informarte primero. Si te dicen que esto o lo otro y te lo crees, tu problema.

    Mi caso: Yo estaba con ya.com, la linea me iba más o menos bien, pagaba un total de 34,74 euros por adsl 20 + llamadas. A telefónica le pagaba la línea 15 euros al mes, por un total de 50.

    Me ofrecieron, efectivamente, los de telefónica, digital bla bla… 3 megas, les dije que tenia 20 con Ya, y que me llegaban efectivos entre 11 y 13.000 kbps y (sí un suertudo, lo sé) si bien estaba notando que en los últimos días me bajaba a unos 6000 kbps (uso correctamente la palabra kbps) de modo que me ofrecieron el de 10 MB de telefonica digital bla bla…, a mi me interesaba que me mantuvieran al menos las condiciones de Ya.com, y entre pitos y flautas, negociando con ellos al final, me sale más barato con telefónica y los índices de subida y bajada son siempre: 8432 kbps y 264 kbps (este último tengo que renegociarlo, ya que con ya.com tenia 1mb de subida) todo ello realizado en el mismo servidor de test, que pondria gustoso la imgen pero que no me deja. Y en serio, me sale mucho más barato.

    Un saludo

  46. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 May, 08 3:39 pm

    ami me acaban de llamar de timofonica, con el rollo del adsl digital, decia que un mega suyo equivale a tres del analogico, llamadas nacionales y locales , alquiler de linea , mas adsl 1mega por 33 euros precio definitivo para siempre, pero con limite de descarga ohhhh, va a ser que no.

  47. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 May, 08 11:19 pm

    #46. Tienes 264 kbps de subida ¡¿y no te timan?! Por cierto, la asimetría que tienes es brutal (treinta veces menos subida que bajada). Estas conexiones con tanta diferencia bajada / subida a estas alturas ya no hay que consentirlas.

    PD: pon el link de tu test de velocidad, si quieres.

  48. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 May, 08 12:51 am

    hola a mi me llamaron de telefonica hace un par de semanas con esta misma tonteria diciendo que me ofrecian un mega digital o algo asi y menos mal que no me cambie porque por lo que veo era todo mentira! madre mia como anda el patio que te tienen que engañar para que vallas a su compañia….

  49. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Sep, 08 2:48 pm

    Que panda de Hijos de Puta.

  50. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 May, 09 8:38 pm

    Mi problema ha sido con vodafone, 1º dan de baja mi número fijo. estoy sin tfno e internet 1 mes, reclamo y tras mucho pelear me dicen que haga un nuevo contrato con la promesa de recuperarlo. No me quedaba otra si no quería perder mi nº desde hace 30 años.
    Por fin despues de otro mes me restituyen el nº y empiezo a funcionar, cuando me entero que las llamadas que hago desde mi tfno aparecen con un 6723088XX. con la 3ª factura no estoy de acuerdo, yo contrato la portabilidad de mi nº fijo con línea de ADSL y tarifa plana a fijos. Me facturan por el 6723088X9: consumo mínimo, VODAFONE ADSL+tarifa plana a fijos y 90×1 a todos. Luego facturan por el 67230885X banda ancha móvil. También cargan 29 € por instalación, cosa que tampoco me habían informado, y de hecho hasta ahora no lo pasan al cobro. Aparecen dos números de teléfono pero no aparece el mío fijo, que sí me lo recuperaron, y se suponía que era el único tfno que tendríamos, y al final deben tener hecha una desviación al primero de los números móviles, ya que se reciben también en el ……..X9 las llamadas efectuadas al fijo. Ahora me pregunto ¿Cuándo llamo o llaman al 927242374, las llamadas las cobran como fijo o como móvil?.
    Intentando saber quién es el propietario del 67230885X, he llamado desde otro teléfono distinto a estos, y solo se oye un pitido y se corta. He buscado por internet y me remite a una página “buscar los números de teléfono de Ucrania 67230–XXXX” y al ponerlo sale escrito en un lenguaje que no conozco. ¿Quién es el propietario de dicho nº? ¿Si como parece ser los 67230–XXXX son ucranianos me están facturando como si estuviera allí o en España? Porque además esta mañana me llaman de vodaone diciendo que debo una factura de 3.417€, no ha habido forma de que me dieran datos sobre la misma, y la última factura que he pagado ha sido el 24 de abril, osea hace 14 días. Hoy mismo he pedido el cambio de compañía aunque te exigen permanencia.
    Todo esto no es más que un engaño.

  51. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Ago, 09 12:32 pm

    No eres racista y haces ese tipo de comentario? seguro con la crisis que hay en España te tocara trabajar de esto o peor y tendras que tragarte tus palabras, que se creen los españoles??? si ahora mismo hay mas trabajo en sudamerica que en españa, que la gente casi q le toca vivir debajo de un puente, si eres tan listo como crees deberias entender que quien llama del otro lado puede ser de cualquier nacionalidad, y es un trabajo como cualquier otro, peor es robar, o prostituirse, tenias que ser catalán, q lo unico q sirven es para mirar su bolsillo, y son tan tacaños que hasta en agua ahorran y por eso huelen tan mal, racista de mierda, seguro ya estas en el paro, mientras en sudamerica tienen el trabajo q en españa no hay

  52. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Nov, 10 3:16 am

    Españoles de mierda HEDIONDOS

  53. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Nov, 10 4:01 pm

    si un vendedor de alfalfa me engaña voy al concesionario y le parto la cara. Pero si alfalfa manda al vendedor a sudamerica y me dice que debo tratar con su comercial de sudamérica porque a ellos les sale más barato echaré la culpa a alfalfa. alfalfa siempre tendrá la culpa de a quienes elige para vender sus productos sobre todo si se pirra por los más baratos en lugar de los más competentes.

  54. Anónimo
    Usuario no registrado
    15 Ene, 11 4:53 pm

    Pues vete a Sudamérica GILIPOLLAS.