¿Simyo cobra a algunos clientes el establecimiento en llamadas perdidas?

Dicen que lo barato es caro y en este caso queda bastante claro... Menuda timada, peor que Yoigo

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 17:23 | #ID

Pues vaya manera de captar clientes, bien por simyo, nos viene a demostrar que se suma otro chorizo mas a la telefonia movil.

         karma: -1 | Escrito por Gabi72 el 2 Mayo 2008 a las 17:27 | #ID

Si es verdad lo de la noticia es una vergüenza de compañía yo ya sabia que esta compañía barata tendría algo oculto y mira te cobran establecimiento de llamada por nada. Una basura.

         karma: -2 | Escrito por jogama el 2 Mayo 2008 a las 17:41 | #ID

ME QUEDO CON MOVISTAR

         karma: -1 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 17:55 | #ID

Me parece exagerado poner esta noticia de portada, desde que he leido la notica he echo montones de perdias a fijos... moviles movistar , vodafone, simyo(apagado)

y a esta hora esto tengo en mi panel



Destinatario Duración Fecha Hora Coste



64634xxxx 0 min 3 seg 02-may-2008 13:21:29 0,17



esa llamada es un movistar que me salio el contestador y colgue ; jode que me cobren los 0,17 pero claro es el contestador y se paga.



Sigo pensando que por un solo caso es muy exagerado poner esta notica de portada, supongo que eres un moderador, o el jefazo de adslzone....

yo por esa regla de 3 puedo quejarme y todas las llamadas de 1 a 4 segundos a buzones de voz que tengo me puedo inventar que son llamadas que me las cobran ilegalmente.... pq en la factura se ven de 1 a 3 segundos maximo ....



La persona que tiene simyo , se supone que lo controla todo por internet... en muchos casos no suele ser una linea principal etc etc etc... Creo que no haceis ningun favor por la competencia, cuando movistar por ejemplo esta robando hace mucho tiempo... pero mucho mas dinero de lo que nos podemos imaginar y no he visto una portada hablando mal de movistar aki en mucho tiempo , lo del robo por los mensajitos del porsche (esta en el foro..... pero no em portada ) no comentttt....

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 19:13 | #ID

No le ha pasado a ningún moderador de ADSLzone, le ha pasado a varios clientes que se han puesto en contacto con nosotros, por tanto el error podría afectar a bastantes.



Un saludo

         karma: 0 | Escrito por MrBunbury el 2 Mayo 2008 a las 19:20 | #ID

"......por tanto el error podría afectar a bastantes....!!!!!!!!"



Por que prejuzgais el numero de afectados, si fuesen miles de clientes esta noche mismo saldria en tele5

Puede que haya el error , el que yo no lo tenga tampoco quiere decir que no existe el problema. Tambien hay el error entre simyos..... (llamar de un pionero a otro y que te diga que el telefono no existe; esto puede ser noticia de portada ??? )



O que cuando llamo a algunos movistar la 1ª llamada me la descuelga el receptor de la llamada sin sonido para ambos la pago y tengo que rellamar sea de cualquier marca Orange, vodafone, simyo, yoigo a excepcion de otro movistar..... esto puede ser noticias de portada ??? llevan años haciendomelo.

         karma: -1 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 19:34 | #ID

Pues está bien que se avise, seguro que alguno no mira la factura y se lo podrian cobrar por error

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 19:40 | #ID

La facturacion que realizan es incorrecta por un problema de desactivacion del contestador, si no se desactiva bien al llamar a los numeros de simyo se cobra el establecimiento de llamada. A mi me ha pasado de un Movistar a un Simyo. Hay que volver a activar el contestador y volverlo a desactivar para que se desactive correctamente el contestador de simyo y ya no se facturen las llamadas perdidas o al contestador.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 19:41 | #ID

yo pa que me roben me quedo con vomistar, que ya llevan muxos años haciendolo y ya como que son de la casa y todo xDDD

         karma: -1 | Escrito por dj_jormi el 2 Mayo 2008 a las 19:57 | #ID

La verdad, es que como Vodafone o Movistar, no hay nada, seran caras y todo lo que querais, pero son las que mandan en este mercado de la telefonia movil, y Yoigo o Simyo, tienen los dias contados.

         karma: 0 | Escrito por alex555 el 2 Mayo 2008 a las 20:11 | #ID

mas vale compañias grandes conocidas, que pekeñas por conocer

         karma: 0 | Escrito por NGC_BCN el 2 Mayo 2008 a las 20:15 | #ID

Leyendo algunos comentarios... luego nos quejamos de los precios. Al ADSL también se puede aplicar.. como telefonica no hay nada.. pero que no se queje la gente de los precios

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 20:16 | #ID

Ultimamente, y siento decirlo, ADSLZONE ha entrado en una dinámica un tanto peculiar. Hay "verdaderas" ofertas que se publicitan en primera página y son un autentico timo ( y se corrigen más tarde) y otras veces como en esta ocasión sale en primera página un notición que más parece idea del departamento de marketing de Movistar o Vodafone. Deberíais contrastar las cosas. Que alguien haya sido mal facturado en una llamada puede ser un error puntual o una conspiración pero la rapidez de publicación impide saberlo (el hecho ocurrió ayer a las 16:55:43 y la investigación ya ha terminado. Cada vez sois más amarillos y es que los garbanzos se cuecen en Hispatienda a fuego lento. Y yo no soy cliente de Simyo ni trabajador ni ná. Solo un asiduo de ADSLZONE que cada vez está más desencantado con vosotros.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 20:18 | #ID

#21 Has dado en el clavo no te podias expresar mejor ;



Post data : Nadie dice nada de orange (simyo es un omv) es la red de orange la que da servicio a simyo. y si existe el fallo en algun cliente pero lo provoca orange??

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 21:29 | #ID

No sólo es a numeros simyo, a fijos tambien pasa

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 21:49 | #ID

teneis razon me cobran 17 centimos por 3 segundos o 19 centimos por 6 segundos y tengo un monton de cargos por este concepto, vaya peña de embusteros, alla ellos en cuanto termine la targeta les van a dar por culo

         karma: -2 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 21:53 | #ID

A mí tambien me han metido establecimientos en llamadas sin respuesta o fuera de cobertura, concretamente a un numero Orange. No es que sea gran cosa esos céntimos pero el lunes llamo para reclamar. Por cierto se puede poner aqui una captura?

         karma: 0 | Escrito por homenaranha el 2 Mayo 2008 a las 21:58 | #ID

Tengo simyo y hago muchas llamadas perdidas. NUNCA ME HAN COBRADO. Será un error puntual, de tarificación o que los que ha informado a ADSL ZONE son muy listos, les han descolgado por error y ahora quieren que le devuelvan lo que no es suyo. Espero que no sea así, pero nuca se sabe. Además SIMYO ahora va a lanzar una oferta de llamadas los 10 primeros minutos gratis entre Simyos para siempre. No me parece justo que ya se les tome por "Yoigos", sin comprobar las informaciones. Si no fuera por el servicio de Simyo de desglose de llamadas en tarjeta y contrato ni se habrían enterado.



¿No será la asustada competencia? :-?

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 22:45 | #ID

28# soy el 24# supongo que ya me has mirado la IP ) ya me podeis banear el post pero se os ha ido la mano, sacais una noticia de gsmspain (o gsmspain de vosotros) y le dais mas bombo y platillo Yo te puedo plantar 4 lineas de simyo con llamadas de 1 2 3 4 segundos... y voy y me "invento " que son llamadas falsas....... que me mete simyo.... anda ya....... que voy a recuperar 40 centimos de una mentira , y yo te puedo demostrar que eso lo hace movistar hace siglos (aleatoriamente o metiendo mas segundos) pobrecitos vomistar no saben lo que les roban

         karma: -1 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 22:56 | #ID

#30 nadie te dice nada, es tu opinión y listo, nosotros tenemos varias quejas al respecto y no tenemos nada en contrario de Simyo, todo lo contrario, nos parece una buena operadora que puede mover el mercado, pero es justo que si tienen un problema como ha quedado demostrado, lo resuelvan.

         karma: -1 | Escrito por MrBunbury el 2 Mayo 2008 a las 23:10 | #ID

Lo mismo el que ha denunciado es alquien cuya nomina pone "Movistar" o "Vodafone" o ....

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 23:12 | #ID

¿Pero vosotros que Movistar, Vodafone u Orange se fijan en las OMV? Les da exactamente lo que hagan los yoigos, pepephones o simyos. Como si regalan las llamadas.



Lo que realmente les preocupa es la guerra entre ellas y el pacto de tarifas, nada más, así que por favor dejad de decir tonterías y que esto sirva para que Simyo corrija el error

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 23:32 | #ID

Perdon, no demostrais absolutamente nada, al reves la imagen que poneis le quita toda veracidad. yo te pongo aqui mi movimiento completo o captura con bastantes llamadas etc movimiento de linea..... y te puedo asegurar ke las llamadas cortas o muy cortas con buzones de voz y los numeros a los que hago varias perdidas ni salen .

Eso es una simple llamada vuelvo a repetir de 4 segundos.. echa en 16 horas y pico del jueves 1 de mayo (fiesta) ,,, ese cliente solo hizo esa llamada no hizo ni una sola llamada mas con tal movimiento en llamadas como controla solo usa el simyo para hacer perdiadas jeejej venga que canta mas que una almeja.... ya me podeis votar negativo y borrar no voy a mirar mas este post ke me da vomitera .....



Gestiono 10 lineas empresa(vodafone ) donde trabajo ,muevo mas de 12 millores de euros (no los toco jejejej ya me gustaria) mas de 100 clientes y proveedores , 3 empresas diferentes y encima no tengo secretaria jejeejj y no ni soy un listillo ni un enteradillo.. pero las mentiras cantan por si solas.



Dije antes que puede ke haya pasado...simyo es una omv y es orange quien le da las lineas, hay la posibilidad ke algo le cuelen a simyo , orange se lleva una parte.... pero como lo habeis planteado no cuela ...

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 2 Mayo 2008 a las 23:32 | #ID

Simyo también cobra por unas locuciones que te dicen que "este cliente no tiene el contestador activo". Es una locución como la de cualquier operador que te informa de un móvil apagado, pero la excepción de Simyo es que para ellos es como si te contestara el buzón de voz.



La táctica es: Llamas a un Simyo sin contestador, al cuarto tono te sale una locución que dice: "Este cliente no tiene activo el servicio contestador" (o algo así), y te cuelgan.



Resultado: Establecimiento de llamada más dos segundos de conversación.

         karma: 0 | Escrito por soleado el 3 Mayo 2008 a las 1:33 | #ID

Si poneis sistema de Karma a los comentarios, no entreis luego todos los mods del portal a cambiar los resultados, resulta muy curioso que comentarios con karma +5 criticando las noticias de golpe aparezcan con -4 al mismo tiempo que aparecen nuevas explicaciones de los responsables del portal

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 3 Mayo 2008 a las 4:09 | #ID

#35 Lo que comentas es completamente falso. Como un telefono conectado va a saltar a la 4ª llamada sin tener el contestador activado, eso es abortar la llamada el operador imposible , la llamada se aborta despues de mucho rato de llamar sin dar locucion alguna , joer menuda panda de mentirosos/chanchulleros que estais echos.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 3 Mayo 2008 a las 9:09 | #ID

¿No os parece muy raro que esta página sea la única donde algún usuario hace esta afirmación?...

Y digo solo "alguno".



He buscado por otras páginas, y ningún cliente de Simyo confirma esta noticia.



Creo que os estais precipitando.

Yo lo único que sé, es que según he comprobado; la única manera de desactivar el buzón de voz en simyo, es via web. A ver si la gente que dice que le cobran las llamadas perdidas, resulta que es cuando llama a un simyo al que cree que le han desactivado el contestador, y luego no es así.



A mi desde luego la noticia esta no me parece nada fiable, y creo que ponerla en portada de esta web, es un error.

         karma: 1 | Escrito por wanchope el 3 Mayo 2008 a las 11:55 | #ID

Estais haciendo un mar de un charquito de agua. Pues si no cobra simyo las perdidas mejor que mejor. pero si le ha pasado a algunos usuarios conviene decirlo.



A ver si cuando se dice que Telefonica ha cobrao 1 euro de mas en el dup de 3 megas, lo ha cobrado a todos, y se publica y nunca s emonta este revuelo

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 3 Mayo 2008 a las 12:10 | #ID

Os estais pasando yo creo q todo esto es totalmente falso yo tb tengo simyo y tb he visto lo d los 17 y 19 centimos por 7 .. 10 segundos en cuanto lo vi lo comprobe haciendo perdidas y realmente solo pasa con el buzon d voz y estas cosas por muxo q m joda, si pudierais ver los extractos d vuestras tarjetas por internet en vodafone o en movistar os dariais cuenta de que pasa exactamente lo mismo, otra cosa esq veais ese dinero y qereis q os lo devuelvan injustamente alegando d q tu no llamas a gente con buzon d voz...



Fuera esa noticia d la portada ya estais jodiendo la competencia se os nota muxo ya ADSLZONE para donde tirais = q con el adsl q hace nada jazztel era una gran mierda y ahora como lo vendeis vosotros decis q es la mejor compañia del mercado cuando esta claro q las cosas no son asi

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 3 Mayo 2008 a las 12:10 | #ID

#40 jamás defendemos a ningún operador por intereses. Aquí comentamos un problema de varios usuarios (no uno) en esta noticia hay varios, y con nosotros han contactado otros. De hecho en GSMSPAIN está comentado también.



En cualquier caso, me parece que no es para tanto.



Un saludo

         karma: -2 | Escrito por MrBunbury el 3 Mayo 2008 a las 12:28 | #ID

Soy el numero 40 otra vez... a ver es lo q se a comentando anteriormente mas arriba os meteis con simyo y no con movistar con lo del porsche q afecta a muchisima gente, y antes d aseguraros de todo o por lo menos de q no sea el contestardor lo q esta gente se qeja q es lo que yo he podido ver en mi caso que tb soy d simyo ya lo poneis en la portada d la pagina y lo de movistar no, y no me digas que no vais con ninguna compañia en adslzone porq lo primero q se ve al abrir la pagina y mas arriba del todo es anuncios de hispatienda de jazztel y de orange... cuentame lo q qieras pero tengo razon y poner eso en portada es pasarse, y dices q es por unas cuantas personas q se han qejado, y los q se qejaron d movistar q? q les den? :S

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 3 Mayo 2008 a las 13:16 | #ID

En GSMspain, esta como noticia de portada.

Pero ningún usuario confirma esta noticia.



Un poco raro que solo en esta página se comente esta incidencia con algún testimonio.

         karma: 0 | Escrito por wanchope el 3 Mayo 2008 a las 13:37 | #ID

#43 parece que te paga simyo colega,

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 3 Mayo 2008 a las 14:49 | #ID

#42 pon "timo Porsche Movistar" y verás en cuanto a la publicidad, ¿Que quieres que aparezca en una página de ADSL? El caso es quejarse

         karma: 0 | Escrito por Flamingos el 3 Mayo 2008 a las 15:09 | #ID

#44:

A ti si que parece que te paga otra compañía. Yo tengo una tarjeta de simyo, y a mi no me esta dando ese problema. Si he tenido otros problemas con simyo, me parece un operador que todavía no es demasiado fiable para portar un número principal, asi que me imagino que habrá que darle tiempo como a todos.



Luego digo, y me baso en lo que veo, que en ninguna pagina web, salvo en esta; he leido a nadie que confirme ese incidente con las llamadas perdidas.

Por lo tanto, no me creo nada. Me creo mas que al que le haya pasado eso, le haya saltado algun contestador.

Y si no, pues aporta pruebas macho; repito, que la única web que "confirma", que simyo cobra las llamadas perdidas es esta, asi que me parece bastante raro.

Y si no es así, dime otros foros donde se hable de este incidente, y entonces te daré la razón, pero mientras tanto, no veo motivo para tu actitud conmigo.

         karma: 1 | Escrito por wanchope el 3 Mayo 2008 a las 16:03 | #ID

Yo he probado varias veces desde que lei vuestra noticia y a mi no me ha pasado. No dudo que a la persona que lo comentó le pasara pero será un error puntual.



Sinceramente llevo 2 semanas con Symio y de momento no tengo ninguna queja, al contrario, llamo como siempre y he notado que gasto mucho menos, pero bueno, cada cual sabrá.

         karma: 0 | Escrito por persa45 el 3 Mayo 2008 a las 16:28 | #ID

Esa captura no indica anda, eso puede ser cualquier cosa, desde una perdida que te han cogido sin querer, hasta cualquier cosa, hay no demuestra que el móvil estaba apagado.



Es como si yo, ahora hago una perdida, me la cogen, y voy y digo el móvil de esta persona estaba apagado, sin contestador y me cobráis esto, no tiene valor ni credibilidad ninguna, y me refiero a esa captura no a la noticia.

         karma: 1 | Escrito por chamics el 3 Mayo 2008 a las 16:28 | #ID

que la única web que "confirma", que simyo cobra las llamadas perdidas es esta, asi que me parece bastante raro.



Nosotros no confirmamos nada, simplemente informamos de que a algún cliente le han cobrado, nada más

         karma: 0 | Escrito por MrBunbury el 3 Mayo 2008 a las 16:59 | #ID

Soy el afectado cuya captura se puso en la noticia. Pongo las capturas donde se ven los toques que me están cobrando y las de un amigo mio donde tb le cobraron el toque a un fijo.

Quien quiera verlas se las puede descargar ya que hay tanto incrédulo en esta página. A ver qué iba a ganar yo denunciando esto y para que iba a querer yo que simyo me cobrase de más?.

Sólo quiero que la verdad se sepa ya que desde esta compañía se me está mareando la perdiz y no se me da ninguna solución e insisto son toques, no hay contestador de por medio, o estaba apagado el teléfono de destino o sencillamente no se descolgó la llamada.



http://rapidshare.com/files/112267575/Capturas.rar.html

         karma: 0 | Escrito por jmacs el 3 Mayo 2008 a las 18:07 | #ID

A excepcio de una de 1 seg.. las demas son de 4 segundos minimo y son bien poquitas por no decir 4; yo tengo mas llamadas de 1 a 4 segundos que tu, te multiplico por 3 y se que son buzones de voz o que me han cogido el telefono en el ultimo momento y he colgado, estais generalizando algo que no esta sucediendo; seguis sin poder demostrarlo. Se os ve el plumero pesaos. que sois unos cansinos.



Que le estais preparando el terreno a jazztel y su proxima OMV ??? jejejeje como funcionen como con el adsl, veremos cuantas noticias dais sobre esa omv

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 3 Mayo 2008 a las 18:58 | #ID

Para tu información, 4 segundos es el tiempo exacto que tarda en terminar la locución de "El teléfono marcado no tiene el contestador activado". Que son la gran mayoría de llamadas perdidas que me están cobrando y ocurre cuando el teléfono simyo destinatario está apagado o fuera de cobertura.

         karma: 0 | Escrito por jmacs el 3 Mayo 2008 a las 19:22 | #ID

por supuesto #51, a Jazztel,a Vodafone, Orange y Movistar. Ah y a yoigo..

         karma: 0 | Escrito por Flamingos el 3 Mayo 2008 a las 19:36 | #ID

Poco o nada creible...y la noticia deberia decir en vez de "El operador de telefonía móvil Simyo ha cobrado a algunos clientes el establecimiento en llamadas donde el destinatario no ha descolgado el teléfono" que "Algunos usuarios AFIRMAN PERO NO DEMUESTRAN que se les ha cobrado alguna llamada perdida" pero claro eso no es noticia. Lo mas seguro es que si creen que dicen la verdad sea porque le ha descolgado el buzon de voz o el que recibio la llamada pero no se dieron cuenta.

Los fallos casi siempre son humanos en vez de informaticos.

Y no insistas..solo crees que tienes razon.

         karma: 1 | Escrito por ZoNeRo el 3 Mayo 2008 a las 23:23 | #ID

Totalmente de acuerdo y comprobado!

Mi prueba:

LLamada a un telefono Simyo sin cobertura (apagado)

Sale la locución diciendo que no hay cobertura...

Miro la factura y me aparece exactamente lo mismo que en la imagen anterior de la factura. Con lo que no es que se cobren las perdidas (o eso espero) Se cobran aquellas llamadas que "saltan" ya sea el contestador, ya sea la locucion...

A ver si lo resuelven...si no...hare una queja! Por ahora tengo saldo gratis pero...

         karma: -2 | Escrito por ZoNeRo el 3 Mayo 2008 a las 23:31 | #ID

Soy cliente de Simyo y he sufrido esto mismo que se comenta de llamar a un Simyo apagado sin contectador, pero ojo no tener el contestardor activo no es fiable al 100% ya que tienen problemas con ese tema. Ami cuando me cobraban el establecimiento me salia una locucion que decia "Lo sentimos el numero simyo ala que llama no tiene activado el buzon de voz"

Para solucionarlos active el buzon de voz y alos dos minutos lo volvi a desactivar, no e volvio a salir la locucion y ya no cobraban el establecimiento de llamada.



Si la gente os dice que sale dicha locuccion les estan combrando el establecimiento.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 5 Mayo 2008 a las 11:19 | #ID

tengo simyo y NUNCA me han cobrado las llamadas perdidas, menos criticar que nadie puede competir con su tarifa...

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Mayo 2008 a las 0:08 | #ID

No solo no cobran las llamadas perdidas, sino que, además, no salen reflejadas en las listas de llamadas hechas. Al menos ami... yo hago un mínimo de una o dos llamadas perdidas por día, y no aparecen reflejadas en las facturas. Eso sí, cualquier llamada que se coja (que no sea llamada perdida) por corta que sea, aparece y se cobra.



Ese es mi caso.



Yo hasta la fecha no he tenido ningún problema con simyo.



Suerte a todos! Y no griteis a los vientos lo que no sabeis de primera mano!

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 6 Mayo 2008 a las 11:17 | #ID

Mirad la ultima noticia sobre jazztel movil ya dije que estos estan aplanando el terreno para jazztel movil y encima van por orange como simyo.... no comentt

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