Telefónica prorroga la oferta del ADSL 3Mb a 26,20 euros debido a su éxito

Escrito por Javier Sanz
Operadores

Telefónica lanzó el pasado lunes una nueva oferta a nivel nacional que consistía en una rebaja del 30 por ciento en las cuotas del ADSL durante un año. La promoción ha tenido tanto éxito que la operadora ha decidido prorrogar unos días más la oferta.

El País habla de más 200.000 peticiones de información a través del número de atención al cliente 1004. Este dato pone de manifiesto que una oferta de ADSL de bajo coste y sin permanencia es atractiva para los internautas y permitiría a muchos hogares contratar ADSL.

Ofertas con precios económicos ofrecen los operadores alternativos pero hay que recordar que la cobertura es limitada. En este caso Telefónica si que ofrece los 3 Megas a 26,20 euros en toda España.

La promoción ha desatado las iras de los rivales de Telefónica, que creenque va dirigida a intentar frenar la captación de nuevos clientes mediante ofertas "artificialmente bajas" y "rebajas encubiertas de precios" para sacar del mercado a sus competidores. Los operadores alternativos denuncian que Telefónica utiliza estas promociones continuas para evitar tener que presentar ante la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) una propuesta de rebajas de tarifas. Y es que si reduce los precios minoristas, se vería obligada automáticamente a rebajar también los precios mayoristas, lo que cobra a sus rivales por utilizar su red o por revender sus servicios. Los alternativos ya han tramitado la queja ante la CMT.

Os recordamos que si soys clientes de Telefónica y lleváis más de un año con el servicio contratado podéis solicitar la aplicación del descuento a través del servicio de contención de bajas de la operadora. Ver más información

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
24 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Mar, 08 5:58 pm

    A mí me aplicaron 6 meses al 50 por ciento, pero me parece fatal que haya que reclamarlo y no lo apliquen a todos los clientes. Vamos que si no es por esta información la gente no obtiene el descuento. Además en comparación con la cartera de clientes que tiene Telefónica debe ser insignificante el número de clientes que tienen la promo activada.

  2. DarkTiger 16 Mar, 08 5:59 pm

    Pues aprovechad! Que yo llamé para darme de baja para que me lo ofrecieran y listo.

    Claro, antes de hacerlo, la 1ª vez que llamé me salió un chulito diciéndome que tardarían 15 días y esa oferta no me la podían ofrecer, a lo que yo contesté, bueno, pues si no se incluye la oferta sigo de todas formas queriendo tramitar la baja, para acogerme a cualquier otra oferta de otra compañía, a lo cual me respondió que hiciera lo que quisiera y me colgó ….

    Llamé otra vez, me atendió una chica, le comenté lo de la oferta y nada más decircelo me pidió nº de teléfono, se lo di, y me dijo que como llevaba mucho tiempo me daría la oferta…

    Yo a los tios de atención al cliente les ponía a picar piedras….xD

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Mar, 08 6:42 pm

    Telefónica se parece a un rastrillo, el mejor negociador se lleva el mejor precio.
    Y pensar que es el operador dominante, ¿ Como seran de formales los de la competencia ?

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Mar, 08 6:52 pm

    La competencia tendría que ofrecer ADSL barato pero en en todo el territorio, no sólo en las 4 centrales que tienen con adsl2

  5. Alexcf 16 Mar, 08 7:12 pm

    Gracias a las demás compañias que se lucran con la mierda del cobre y no desplegan su propia red, viven del cuento… QUE DESPLEGUEN SU RED DE UNA VEZ Y SI NO PUEDEN QUE SE VAYAN PORQUE SOLO MOLESTAN, seguro que si orange desplegara fibra en las principales capitales de españa Telefónica se daría más prisa en poner su red de ftth

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Mar, 08 7:35 pm

    Las demas compañias como Orange, ya.com, etc, no invierten ni un duro en que las centrales tengan cobertura propias de ellos, solamente lo hacen en las grandes ciudades o pueblos muy grandes donde saben que tienen tajada, lo que tenian que hacer es proporcionar mas cobertura y tener servicios de atencion al cliente en condiciones, así es como la cosa podria empezar a cambiar, pero mientras se conformmen con llevarse la migajas y ganar unos euros sin tener que preocuparse demasiado los perjudicados seremos los asuarios, pero menos mal que parece que vamos espabilando y oponemos resistencia a las mierdas que no ofrecen.
    Si los usuarios de esos proveedores alternativos, nos diesemos de baja mas a menudo, cuando empecemos a tener algun problema, cuando nos dan menos de lo que nos prometen, cuando llamanos a atencio al cliente y solamente escuchamos eso de ” Estamos en lo suyo”, “no se preocupe, que pronto estara solucionado” cuando cada vez que llamamos cada operador nos cuente una pelicula distinta, cuando nos atienden operadores a los que no entendemos lo que dicen por que hablan otro castellano distinto al nuestro y tampoco nos entienden ellos a nosotros por que te responden a una cuestion distinta a la que has preguntado, cuando siempre se equivocan en la factura a veneficio de ellos y nunca a veneficio del cliente, cuando te tienes que gastar un monton de dinero llamando a numeros 902 para que te solucionen un problema que son ellos los que le han originado, etc.

    Cuando todas esas cosa se solucionen, podremos ecir que las empresas de telecomunicaciones en España funcionan, pero mientras no exista una ley que ampare realmente al ciudadano de los abusos de todas estas mediocres compañias, siento decir esto, pero para mi la unica que me ofrece seguridad y mira que he probado con varias en unos cuantos años, es telefonica, aun que aun esta deja muchisimo que desear, pero si hay que buscar culpable, la culpa la tenemos los usuarios, que por no denunciar y tener que movernos dejamos pasar todo, por esto mismo tenemos lo que nos merecemos.

    Vivimos de tal manera hoy dia que ya no somos capaces de estar 2 dias sin internet y por eso mismo abusan de nosotros.

    Saludos.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Mar, 08 9:01 pm

    Gracias a las demás compañias que se lucran con la mierda del cobre y no desplegan su propia red, viven del cuento… QUE DESPLEGUEN SU RED DE UNA VEZ Y SI NO PUEDEN QUE SE VAYAN PORQUE SOLO MOLESTAN, seguro que si orange desplegara fibra en las principales capitales de españa Telefónica se daría más prisa en poner su red de ftth

    Pero mira que sois pesados con lo de cablear españa….¡¡¡qué no hace falta hombre!!! La puta fibra optica que la meta Timofonica en la ciudades y las otras centrales que se las devuelva a los Españoles que para eso se las robó… seguro que así todos tendremos cobertura con las demás….

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Mar, 08 9:05 pm

    Estoy con ONO en Asturias con 4 Mb sin capado por 39 (linea+llamadas +ADSL) sin problemas , en cambio Telefonica solo te mantienen 26,9+14 de linea=40,9 un año, después 53, es decir sigue siendo caro

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Mar, 08 9:15 pm

    Esta muy bien esa promocion para captar clientes pero, a los q ya somos clientes que ventajas nos dan pq esa rebaja solo la dan a nuevos usuarios no a los q ya somos usuarios. Esto es una injusticia

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Mar, 08 9:50 pm

    A ver si nos enteramos: La oferta es para captar nuevos clientes, pero si llamas al 1004 y directamente pides la baja de adsl entonces el departamento de bajas te ofrece durante 12 meses el descuento a 26,20 euros por no tramitar la baja. Si te sale un “chulito” como han puesto más arriba y te dice que no te corresponde ( mentira ) pues le cuelgas y vuelves a llamar al 1004 que es gratis hasta que te atienda alguien que te haga caso. Comprobado y es cierto que te lo hacen al momento.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    16 Mar, 08 10:41 pm

    Ofertas con precios económicos ofrecen los operadores alternativos pero hay que recordar que la cobertura es limitada. En este caso Telefónica si que ofrece los 3 Megas a 26,20 euros en toda España.

    MENTIRA ,ESTO ULTIMO DE OFRECER 3 MEGAS EN TODA ESPAÑA ES MENTIRA.

    COMO SOYS CAPACES DE PONER ESA MENTIRA:

    MEDIA ESPAÑA ESTA CON ADSL RURAL………………..

    VIVA LA BRECHA DIGITAL::::::::::::::

  12. Reiga 16 Mar, 08 10:49 pm

    Esto se le llama negocios, coño ! XD

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Mar, 08 12:37 am

    Ya esta! no nos quejabamos del alto coste de telefonica??no hemos pedido incansablemente una buena oferta para el adsl?? bueno ahi tenemos, habra que probar aver que tal no?
    saludos!

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Mar, 08 1:09 am

    Vamos a ver si nos enteramos, esa oferta es para los clientes de Telefonica que vivan hasta un maximo de 1500 metros de distancia de la central, lo comento por que en una poblacion a 5 minutos en coche de Barcelona, de 3 megas MENTIRA DE LA GRANDE, ya que por consultas realizados en el 1004 y llamando varias veces diciendo direcciones distintas, solo una dirección daba los 3 megas.

    Y estaba a un kilometro de la central de Telefonica el resto de 1500 metros en adelante y ademas nos ha ofertado atención ADSL RURAL 512, es decir, ni un mega, por 45 mas IVA.

    Señores de Telefonica, que donde quieren cobrar esto viven miles y miles de personas, que no es pueblo, que estamos de Barcelona a 10 en coche por favor.

    Pero bueno ya hay solución, han empezado a realizar pruebas pilotosm y os anuncio el e-mail de la persona de contacto movileswifi@gmail.com por si quereis escribir. Son de Barcelona.

    Bueno si me dedico a las telecomunicaciones e instalo antenas de internet, lo mismo que los moviles pero con internet y sin 3G, y encima se puede hacer VIDEOLLAMADA que tan caro es por movil. Lo que ofrezco es wifi en tu casa y en todas partes a la vez, y un movil sin que tangas que perder tu numero pero con wifi, y así podras realizar llamadas por internet gratis o incluso a precio de llamada local

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Mar, 08 3:27 pm

    Yo he llamado esta mañana, para informarme, y me han contestado que la oferta solo era para nuevos usuarios, que yo ya habría recibido la mía cuanto contrate el adsl.
    Despues el vuelto a llamar, para darme de baja, y la señorita que ha cogido el telefono me ha ofercido 1 año a 26,20 al mes y sin compromiso de permanencia (desde hoy mismo hasta el 17 de marzo del 2009)
    He calculado que lo que me ahorro al mes, por 12 meses y mas el iva serían unos 200 al año y he aceptado.

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Mar, 08 3:56 pm

    #14 ZoNeRo , hueles a comercial de vodafone a kilometros. Estaba prestando atencion a tu comentario hasta que has dicho que eres comercial.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Mar, 08 5:15 pm

    Acabo de llamar a los amigos telefónicos y me sale la “lista” o la que tiene el culo pelado. Le digo lo de la oferta a 26,20 y me dice que yo ya la tengo¿comorr?? claro,medice que es que son 26,20 más el alquier de línea(13,7),total 39,90. Le digo que entonces en esa oferta publicitada no se paga alquiler de línea o qué, me responde que el que quiera usar el dúo, por narices usa una línea telfónica así que 13,7 que te clavan, con lo cual, de oferta nada, son los 39,90 de siempre pero puestos más bonitos. Así que me he quedado tal cual. Para que lo sepáis. P.D:Por cierto yo me acogí a una oferta, en teoría, exclusiva de eusakdi, por si os sirve de información.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Mar, 08 6:39 pm

    yo he llamado esta tarde diciendo que me parecia injusto la discriminacion y tras ponerme con el departamento de bajas y la señorita hablar con su jefe ,me han dado la promocion de los 12 meses.chapo

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 08 6:33 pm

    A mi también me lo acaban de ofrecer.

    Me pasaron con bajas, y el chico tan majo me dijo que me aplicarían el mismo descuento.

  20. miquelinos 18 Mar, 08 8:37 pm

    Acabo de llamar y me dicen que la promocion acabo ya ayer.. es cierto esto entonces?

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Mar, 08 11:32 pm

    Para miquelinos:

    No es cierto que acabara ayer. Hoy martes 18 he llamado 2 veces, la primera vez me dijeron que ya no estaba la promocion. la segunda me pasaron con bajas y me dice la cab**na que no me hacen la promocion porque no cumplo un requisito, que si no me lo hubieran hecho.

    Asi que, he pedido la baja y me la van a mandar por correo.

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Mar, 08 5:12 pm

    #17, yo antes pagaba una factura de 60 mas o menos, entre duo 3 megas, linea y el iva y to eso. el duo costaba 40, pero no incluia linea. puede que te engañasen pa no darte la oferta

  23. hastalosegs 27 Mar, 08 4:03 pm

    Hola.

    Yo tengo DUO ADSL 3MB desde octubre 2007, en Pais Vasco también, en febrero han empezado a cobrar 60 y pico euros con el iva, al intentar cambiar en el 1004, al principio me aplicaban nueva oferta pero salía que tenía contrato con permanencia y no se podia aplicar la oferta, que puedo hacer, seguir insistiendo para conseguir rebaja, a darme de baja? si me doy de baja que me puede costar?

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Mar, 08 6:11 pm

    Yo tengo adsl de telefonica 1mega concretamente.

    Aora mismo pago casi 90 de adsl cada mes…. puedo solicitar esto llamando al 1004????

    o solo es para las nuevas altas…. si es asi digame una manera para poder pagar menos por mi adsl TELEFONICA.

    saludos