La portabilidad del ADSL en España tarda 22 días y en Francia o Reino Unido 5

Escrito por Javier Sanz
ADSL
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El plazo medio para que un cliente de Telefónica porte su número a un operador alternativo (Orange, Ya.com, Jazztel..) es de 22 días de media, muy por encima de la regulación que se impone en otros países de Europa. En países como Francia o Reino Unido, un cliente puede cambiarse de operador portando el número en sólo cinco días. ¿Por qué esa diferencia?

El cambio de operador es un proceso lento y farragoso que frena claramente los procesos de decisión de los clientes a la hora de cambiar de operador. Los motivos no están muy claros pero esta cuestión se la trasladaremos a Reinaldo Rodríguez, presidente de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) que responderá a las preguntas de los usuarios de ADSLzone.

Jean-Marc Vignolles, consejero delegado de Orange España se ha referido a esta cuestión en una entrevista publicada por el Páis y también ha comentado diversos puntos a tener en cuenta. En materia de acceso a Internet, estima que la regulación es bastante completa, pero que su aplicación no es la adecuada, y deja indefensas a las nuevas compañías frente a Telefónica. Por ello Orange de momento no va a iniciar un despliegue masivo de fibra óptica hasta el hogar, aunque sí ha confirmado un plan piloto en Madrid y Barcelona para probar esta tecnología que tan buenos resultados está ofreciendo a Telefónica.

En cuanto a la telefonía móvil, reconoce que Yoigo está haciendo daño con sus ofertas de bajo coste pero esperan seguir incrementado la cartera de clientes y sobre todo que aumente el consumo de los mismos para incrementar los ingresos.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
9 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Mar, 08 8:06 pm

    Que topicazo voy a soltar “Spain Is Different” 🙂

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Mar, 08 8:09 pm

    Que yoigo hace daño?

    QUE HDP…

    será a ellos, porque a mi me a ayudado muxo…

    Llamo a todas horas, todos mis coleguis en yoigo…así que al mes gasto una mierda…

    Que caradura….

    Por otra parte….su internet es muy barato..pero sus tarifas de llamadas a móviles desde su red fija dan pena.

    Jazztel es un poquito más caro, pero en llamadas si que se nota la diferencia…

    Como bien dice #1…esto es tipical Spanish!

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Mar, 08 8:34 pm

    Y en el caso de Jazztel podríais poner que te cobra aunque ya no tengas conexión con ellos….al demorar la baja administrativa.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Mar, 08 8:37 pm

    #3 será a tí, reclama porque para algo está la Secretaria de Estado para las Telecomunicaciones. Es el único operador que devuelve el dinero si no estás satisfecho.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Mar, 08 9:47 pm

    La culpa es de la CMT que no obliga a Telefónica a cumplir y reducir los plazos. Telefónoca obviamente retrasada todo lo que puede y más las portabilidades para minar la paciencia del cliente que se quiere cambiar

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Mar, 08 9:50 pm

    Por lo menos Telefónica porta la linea, aunque tarde. Orange es capaz de secuestrarla durante varios meses dejando al usuario sin linea y sin posibilidad de cambio a otro operador. Los foros están llenos de quejas en ese sentido.

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Mar, 08 11:59 am

    yo he hecho en total 3 portabilidades desde que existe adsl y entre las 3 no llegan a los 22 dias, de telefonica a ya.com fueron 3 dias, de ya.com a telefonica minutos, de telefonica a orange 2 dias.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Mar, 08 5:46 pm

    Los que tenemos acceso indirecto no tenemos este problema. A mi tardó 2 días el paso de Orange a Jazztel. Yo preferiría pagar 2 ó 3 veces menos de lo que pago y que me tarde 30 días el cambio de operador.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Mar, 08 1:59 am

    YO TENGO JAZZTEL Y ES LO MEJOR Y MAS SEGURO!!! TE DIGO QUE SI NO TE GUST TE DEVELVEN LA PLATA YO TENGO 15MB POR Q 20 A NADIE LE LLEG PERO ESTA A RE BUEN PRECIO… TENGO UN AMIGO QUE TRABAJA AHI SI QUIERES MANDALE TU NUMERO A ramiromancha@msn.com Y EL SEGURO TE VA A LLAMAR!!!