¿Qué tendrían que mejorar los operadores de telecomunicaciones?

Escrito por Javier Sanz
Actualidad

Más de 2600 usuarios han participado en una encuesta sobre la calidad de los operadores y los aspectos que tienen que mejorar. Los resultados son los siguientes:

El 18.27% opina que deben mejorar los precios de sus ofertas, el 10.77% considera que deben ofrecer la velocidad que prometen y es que en las ofertas de mayor velocidad no cumplen. El 8.42% considera que tienen que mejorar los servicios de atención al cliente que además suelen ser de pago. Por último, solo el 3.13% considera necesario que se eliminen los contratos de permanencia que penalizan por baja anticipada y el 1,95% cree que deben mejorar el alta en los servicios, reduciendo el tiempo de cambio de un operador a otro, las portabilidades.. etc.

La encuesta culminaba con otra posible opción y es la que mayor porcentaje de votos ha recibido, el 42,35% considera que tienen que mejorar todos los puntos anteriores.

La banda ancha en España es una asignatura pendiente aunque si es cierto que ha habido cierta evolución en 2007 en materia de precios y de velocidad. Donde tienen que mejorar muchísimo es en las áreas menos rentables que es donde los usuarios tienen menos opciones y además están obligados a pagar más.

Un cliente de Telefónica que sólo tenga cobertura con los operadores alternativos con ADSL indirecto es normal que no se quiera cambiar ya que el ahorro que va a obtener es mínimo y además se expone a tener problemas con el cambio. Los alternativos tienen que seguir inviertiendo para aumentar la cobertura y tienen que rebajar el precio del ADSL revendido, que además muy pronto volverá a ser rebajado gracias a una decisión de la Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
15 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Feb, 08 8:15 pm

    Tendrían que mejorar las líneas que son de la época de Carlos III

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Feb, 08 9:00 pm

    Que lancen ADSL rural los demas operadores a mejor precio ¿Porque no revenden ese adsl mas barato? 45 pavos popr 512 es un robo

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Feb, 08 9:26 pm

    Creo que lo que a todos nos preocupa ya no es el precio ni la limitada que es la red, sino el precio que se paga por una conexión que en otros paises esa conexión ni existe, quieren cobrar 80 por una conexión pues que mínimo que la conexión sea razonable no? y con razonable me refiero a que estamos casi abajo del todo en cuanto a conexión mundial, por lo que nosotros pagamos en una ADSL quizás de 3Mb en otros paises los 3Mb ni existen pero por ese precio quizás tienes 100Mb simétricos. Es algo que se deveria mirar porqué nos acusan a los clientes de piratas por COMPARTIR archivos pero en canvio las compañias telefónicas pueden robar todo lo que quieran no? di que si españa va bien;)

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Feb, 08 9:44 pm

    La banda ancha no es una asignatura pendiente, es un problema de este país que está sumergido tecnologicamente

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Feb, 08 10:01 pm

    Lo primero que tendrían que mejorar son los precios, quedan muy bonitos eso anuncios de 0/mes, 9/mes…etc que en realidad son 40+iva+linea mas y mas y mas y al final son 60 o 70 eurazos por una puñetera conexión a internet.
    Tendrían que sacar una conexión por 20 iva y todo ya incluido, aunque fuera una conexión de 2mb/512 por ejemplo.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Feb, 08 12:43 am

    TENDRIAN KE MEJORAR EL PUTO PRECIO KE TELEFONICA Y MAS KONPAÑIAS ROBAN A NOSOTROS POR UNA KONECCION A INTERNET KE TE SALE KARO VAMOS ESO ES LO PEOR K PAGAS KE NOVEAS Y LO SIGUIENTE LA MIERDA MELOCIDAD KE AY EN ESPAÑA KE NO YEGA PA NA VAMOS VA TODO MAS LENTO FUFFF JOE YABES SI K VA LENTO Y TELEFONICA TENDRIA K SAKAR MAS MEGAS KON IMAGENIO K NO AY SUFICIENTE KE TRAE MAS KUENTA KITARSE DE IMAGENIO Y SOLO INTERNET PARA KE TE YEGUE MAS MEGAS ESKE SI NO INPOSIBLE TENER UNA VELOCIDAD DESENTE

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Feb, 08 6:07 am

    Mira que sois REPETITIVOS en ADSLZONE….y venga…y venga, más de lo mismo….empezais a aburrir….

    …ya sé de gente que era asidua a la Web y estaban inscritos en el foro, y se han marchado por aburrimiento y vuestras noticias sensacionalistas…

    Dedicaros más a dar noticias de interés y no estas chorradas donde nunca se llega a una conclusión, y solo sirven para que los pobres que caen por aquí se desahogen escribiendo cuatro chorradas.

    Ser serios no cuesta nada y da prestigio.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Feb, 08 10:32 am

    ONO ha sacado una de 2 megas mas linea telefonica por 32 euros incluido iva.
    Lo mismo hay quien le interesa y el capado dichoso le da igual.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Feb, 08 11:24 am

    No solo esta capado, sino que te obligan a poner teléfono y por si fuera poco son 2mb/150kbps con esa ridícula subida (no da ni para juegos online, ni para p2p, ni para videoconferencia ni para nada) el capado y obligando a contratar teléfono que se lo coman, y además solo es para nuevos clientes lo que ya tengan ono no pueden ponerlo, lo dicho, una mierda de oferta, y a esos 32 añadele el mantenimiento que son 3 o 4 mas.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Feb, 08 11:30 am

    hombre 2 megas está bien, pero si no puedes usar los p2p aunque sea pa bajar alguna cancioncita vaya caca

  11. Flamingos 09 Feb, 08 11:32 am

    #7 cada cual es libre de leer lo que que le interesa, si esta noticia no te aportaba nada no sé porque le has dado a leer más y luego encima has escrito un comentario. Tenemos casi 2000 noticias, fíjate si tienes info para leer..

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Feb, 08 12:56 pm

    Soy el que ha dicho lo de ONO.Pienso,que para el que quiera internet sin grandes pretensiones (dejarse la vida en las descargas por ejemplo) esta bien.Yo tengo internet mas llamadas con tele2 hasta 3 megas,y pago 38.50 con iva.O sea,que no me parece mal en vista de los precios que hay hoy en dia

  13. NaTuRe 09 Feb, 08 2:32 pm

    No me extraña que vayan asin la banda ancha en españa, haciendo a estas alturas todavia estas preguntas ridiculas sabiendo ya todo el mundo la respuesta.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Feb, 08 2:44 pm

    la verdad es que si que aburris siempre con las mismas tonterias poner noticias de nuevas tegnologias, de ofertas nuevas bien detalladas no siempre haciendo comparaciones con otros paises porque en africa y cuba estan peor que aqui asi que ser algo mas originales no cansinos con repetiros con tonterias hay que ser mas optimistas y realistas en las cosas vale,,,,,,

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Feb, 08 5:14 pm

    QUE CUIDEN LAS MARAÑAS DE CABLEADO QUE TIENEN POR TODA ESPAÑA. ¡QUE DA PENA, PENITA PENA!