Terra desconectará el ADSL a los clientes que no se cambien a Telefónica

Escrito por Javier Sanz
Operadores

El ADSL llegó a España con Terra y Arrakis y pronto empezaron a captar clientes sobre todo por la tarifa plana 24 horas y por la posibilidad de llamar por teléfono mientras se navegaba en Internet. El primer ADSL tenía 256 kbps de velocidad y costaba 6990 pesetas al mes. Ha pasado mucho tiempo desde entonces, pero todavía hay clientes que mantienen el ADSL con Terra y no han migrado a Telefónica.

Con la fusión de los clientes de Terra a Telefónica se inició un proceso de migración que todavía no ha concluido y es que los sistemas no permiten a la operadora cambiar el ADSL si el titular de Terra no coincide con el titular de la línea de Telefónica. Por ello, la operadora está informando a estos clientes que deben solicitar ellos mismos el traspaso, sino a partir del 18 de febrero serán desconectados y cancelarán el ADSL.

Por eso, todos los clientes de Terra deben solicitar el Traspaso del ADSL de Terra a Telefónica pero debe hacerlo el titular de la Línea Telefónica. El precio y las condiciones se mantendrán, eso sí, conviene ponerse en contacto lo antes posible con la operadora ya que el 18 de febrero está a la vuelta de la esquina.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
20 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Ene, 08 12:48 am

    Seguro que alguno se queda sin ADSL y no sabe porque.. Vaya tiempos los de terra, que la mayoría de clientes han estado sin llamadas 24 horas durante mucho tiempo

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Ene, 08 12:55 am

    Vaya, ahora se cambian y encima sin router ni nada, a mala ostia xD

    A mi me ofertaron el router + 3 meses gratis (que por alguna razón hasta llegó una primera factura negativa, es decir, dándome ellos dinero xD) y me cambié (también necesitaba el router y era una buena oportunidad, además de que ya estaban las ofertas de 3 megas, aunque me imaginaba que acabarían migrando a todos y esperé, bien que hice xD)

  3. Freeman 30 Ene, 08 1:12 am

    No sé si creerme eso de que mantendran las condiciones, ya me veo gente que tiene su flamante mega de velocidad y acaba disfrutando con timofónica del majestuoso “adsl rural”, como le han hecho a más de uno en una sucia jugarreta.

  4. Reiga 30 Ene, 08 1:55 am

    Que mala ostia que tienen los nengs. Ya podrian emigrarlos ellos mismo (que para eso son la misma compañia)

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Ene, 08 7:43 am

    A mi me hicieron la pirula de mala manera. Me migraron sólo el teléfono, no el ADSL, con lo cual me llegaban, cuando les daba la gana, las facturas del Teléfono.

    También me mintieron con lo de las condiciones, pues si te cambias a Telefónica te cambias con sus precios y velocidades, independientemente lo que disfrutases (o sufrieses) cuando estabas en Terra. Eso sí, los tres primeros meses te hacen oferta, si te acoges a los 12 meses de permanencia, sino nada de nada.

    ¡¡¡ Que suerte tienen los que pueden elegir compañía y disfrutan de varias ofertas !!! (más allá de la Timo y Capono, claro).

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Ene, 08 8:44 am

    #4: Primero lee antes de hablar: Si tu eres titular del adsl en terra y tu padre de la linea de telefonica no te pueden migrar por que sois 2 clientes diferentes y quien dice que tu padre vaya a pagarte el adsl? no se puede poner evidentemente un titular para la linea de voz y otro para el adsl en el mismo operador.

    Segundo, si la compañia se fue a pique y salio mal pues no te queda otra que cambiarte a telefonica o a la que mas te guste…

    Al final es lo mismo que timofonica, el roña modem que te daban ponia telefonica, y todo era de timofonica.

  7. kerberos31 30 Ene, 08 11:10 am

    #6 La compañia no se fue a pique, pese a una politica de adquisicion nefasta, lo que se fueron a pique fue mucha pasta de los pequeños inversores que fueron vapuleados en la bolsa.

    Para telefonica fue un negocio redondo, las saco a un precio y las recompro por la mitad de dicho valor… sin contar las ganancias que hubo entre medias que se llevaron los tiburones de la bolsa, mientras que los pececillos a palmar pasta.

  8. Pioner 30 Ene, 08 4:27 pm

    #6: si, cierto, yo soy uno de los que estan sufriendo esa situacion, y cuando llamas para enterarte de que sucede, no te explican que puedes cambiar el titular de la linea y seguir con las mismas condiciones que tenias en terra. Que casualidad que se les olvide mencionar ese detalle. Lo unico que comentan es que puedes migrar a telefonica, pagando mas por el mismo servicio. No es engañar eso a la gente??

    Ahi os dejo esto

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Ene, 08 6:34 pm

    TIPICO DE TELEFONICA, ese comportamiento prepotente

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Ene, 08 8:26 pm

    Yo soy afectado me avisa telefonica con una semana de antelacion de que el dia 1 de febrero “causara baja su contrato y dejará de funcionar”, yo no entiendo de fusiones, ni de terra ni de telefonica, creo tener sentido comun, si esta es su forma de echarme, o tomas telefonica como ellos quieren o te vas, me echan para siempre, nunca mas telefonica, ahora si tengo motivos para no hablar bien de telefonica

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Ene, 08 9:57 pm

    Yo estoy igual que tu despues de mucho tiempo con terra. Me obligan a pasarme a duo ADSL con el consiguiente incremento moneterio. Mi linea ADSL está a mi nombre y la del telefono a nombre de mi padre. Gracias a dios se van a quedar sin un cliente para toda la vida ya que me paso al cable de 100 Mb a 29 Euros mes con adamo.es.
    Así que se jodan. La carta que me enviaron dice que causará baja el dia 1 de febrero. ¿Alguien sabe si es el 1 de febrero o el 18 de febrero según reza esta noticia?

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    31 Ene, 08 2:33 am

    Yo era cliente de Terra hasta que salieron los 3mb de telefonica (que terra aun no los tenia) llame al 1004 y les comente que queria los 3mb, ellos me dijeron que sin problemas , que sm traspasarian de terra a telefonica en un plazo de 2 semanas. a los 10 dias ya me mandaron los de telefonica el router monopedo y sin ningun corte en el adsl.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    31 Ene, 08 7:08 am

    Yo tambien estoy en esta historia esperando novedades
    Es penoso que en este pais en lugar de llamar al 1004 y esperar encontrarte una persona seria y comprometida,te encuentres con alguien que da la impresion intenta enganarte,viendo como su unica preocpuacion es venderte imagineo y los 10 megas,aun sabiendo (o debiendo saberlo)que mi linea no
    los soporta,que asco.HAce tiempo tuve un problema de cobros indebidos por culpa de ellos (los tiempos del modem y la tarifa plana),les llame y me chulearon varias veces,me cabree u me fui a Consumidores,donde la tia me felicito ya que solo me habian robado unas 20000 pelas,ella se encontraba gente con 100000 y mas ,y me dijo que nada se podia hacer,que ellos tienen la sarten por el mango,les volvi a llamar y les dije clarito que o se soluciona esto a mi favor o me doy de baja ,saco a toda mi familia de ahi y adios,y debieron pensar que 20000 me las sacan en 2 meses,me mandaron una carta de disculpa y me devolvieron las pelas,en fin no me sorpende que todo lo quieran hacer por el 1004 ,para asi no tener donde agarrarte,seguro que si lo hicieran personalmente,se encontrarian que vmas de uno va con un kalasnikov harto de que le tomen el pelo

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    31 Ene, 08 10:46 am

    (copy paste de mi post en bandaancha que reproduzco por si es de interés)

    Después de leeros ayer día 30, llamé al SAT de Terra, donde tras escuchar un mensajito q te dice pulsa 1, vas y lo pulsas, y se corta la comunicación (técnica trampera de chuk norris #1).
    Luego llamo al 1004 y tras identificarme y recalcar que llamaba sólo para informarme, la amable empleada de la Timo (al césar lo q es del césar… era muy amable y educada), como iba diciendo, la amable empleada de la timo dice: <i>¡huy!, ¡si tienes una orden de servicio para darte baja en terra y alta en telefónica del día 20 de enero de 2008!</i>(técnica trampera de chuk norris #2)… el abajo firmante (boquitadepez) empieza a ver colores difusos y animales voladores cual lisérgica experiencia alucinatoria y pregunto: ¿sin haberse puesto en contacto conmigo?, a lo que la amable locutora responde: <i>mmmmm… pues sí, aquí no me consta que Vd lo haya solicitado</i> (técnica trampera de chuk norris #3) lo que me produjo gran alivio al constatar que no sufro dobles personalidades que solicitan cambios de ISP sin que el -yo principal- lo sepa…

    En resumiendo… me han cambiado de terra a timo SIN consultarme, PERO con las siguientes condiciones que ellos conocen como "Bonificación Colectivo Terra":

    3 Mb de conex (que por supuesto NO ME LLEGAN a fecha de hoy) (técnica trampera de chuk norris #4)
    Ip estática (la conservo)
    5 buzones de correo que conservan los datos de terra (como conserven su buen funcionamiento estamos arreglados)
    10 Mb espacio güé
    Llamadas incluídas a fijos nacionales

    Todo esto al mismo precio que antes (39,07+IVA) y que se supone que me facturan desde el día 19 de enero.

    Además, si quiero pasarme a 10 Mb conservaría la Ip estática sólo que tendría que amochar 44.90+IVA.

    ¿Todo muy bonito?
    Nusé… para empezar esta mañana sigo sin tener los 3 Mb de conex, no me puedo conectar a mi Ip desde el curro (ayer podía)(técnica trampera de chuk norris #5)

    Seguiremos informando

    Besos en las ingles.

    PD: Soy el titular de línea y de ADSL

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    31 Ene, 08 10:39 pm

    Yo estoy en esa situación y no mantienen las condiciones del contrato. Yo tenía IP fija con Terra y ahora me pretenden cobrar 12 mensuales por ese mismo servicio, cuando yo no pagaba nada por ella.

    He hablado con un comercial de Telefónica y me ha dicho que no me dan la IP fija porque ningún otro proveedor la da gratis. Me lo han puesto a huevo…

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Feb, 08 11:23 am

    #15, soy el #14 y te cuento cosas nuevas:

    Ayer llamé otra vez al 1004 reclamando los 2 Mb de conex perdidos y en el primer intento se puso una amable Manuela que tras escuchar toda mi perorata me dijo que ella no sabía nada, que tenía que hablar con el SAT de Terra (?) y que me pasaba con ellos ///Horror///.
    Hablo con la de Terra y me dice que ellos no pueden decirme nada de lo que telefónica decida hacer con los clientes adoptados de terra (lógico) y que vuelva a intentarlo con el 1004. ///sic///.
    Vuelvo a llamar al 1004 y la fortuna me sonríe. Hablo con un tal José que parece saber de que va el tema y para mi sorpresa me contesta: “Vale”. Tras recuperarme del shock insisto en que mi principal interés es mantener esa IP estática y me dice: “Vale”. Intento enlentecer mi respiración para que mi verborrea se haga inteligible y me asegura que en 48h tendré esos 3Mb manteniendo las condiciones de terra antes citadas.
    Esta mañana a las 8 am ya tenía los 3 Mb (sincronizo a 3000/300) y todavía tengo la Ip estática…
    Ya veremos cuando llegue la próxima factura…

    Conclusión: Todo depende del comercial con el que te topes.

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Feb, 08 12:16 pm

    Hoy dia 1 de Febrero y sigo teniendo linea adsl. y en la carta decía que me la cortaban el 1 de febrero.
    Mi linea es mia y la de telefono de mi padre.

    ¡ Timo a ver si te aclaras !

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Feb, 08 6:53 pm

    Yo también sigo teniendo ADSL. Veremos por cuanto.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Feb, 08 10:08 pm

    Yo llamo y me ponen con Sudamérica, y me sale un indígena que no tiene ni pajolera idea de que va la cosa. Algunas veces le chillo, pero el pobre o la pobre de turno tampoco tiene la culpa, yo creo que ya los han puesto allí para aburrirnos. Y bueno, que llamo y llamo y no consigo nada y mucho me temo que me van a desenganchar. ¿Qué hago? ¡Help!

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    08 Feb, 08 2:57 pm

    Vaya tela timofonica, me mandan la carta diciendome que me cortan el adsl de terra el dia 1, y todavia funciona, estoy llamando al 1004, para que me pasen a telefonica conservado el precio y las condiciones, y me dice que telefonica no tiene las mismas condicones y no me laspuede dar, que coja el duo, 3mb, o lo que quiera pero del mismo precio que con terra nada. joer llamar al 1004 es morirte, ya nose como explicarlo, y encima como son diferentes titulares la linea y el adsl, que llame a terra y estos me dicen que llame al 1004,
    me tiene frito le van a dar por saco el adsl de timo, paso ke les den .