Orange afirma que Telefónica obstaculiza el ADSL perjudicando a los operadores

Escrito por Javier Sanz
Operadores

Orange afirma que Telefónica continua obstaculizando el desarrollo de los operadores alternativos (Orange, Jazztel, Tele2..) en el mercado ADSL y por ello el nivel de penetración de la banda ancha en España es bajo y tiene precios elevados.

Orange presentó recientemente una denuncia ante la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones por considerar que la base de datos que Telefónica pone a disposición de los operadores alternativos para que conozcan el estado de sus líneas no está actualizada, por lo que ejerce una discriminación positiva hacia sus propios servicios minoristas. Por este motivo, muchos clientes que contratan una nueva línea de teléfono no pueden contratar ADSL con un operador alternativo hasta que Telefónica actualiza sus datos. Algunos clientes pueden estar esperando varias semanas.

Fuentes de Orange explicaron que en esta base muchas veces aparecen datos que indican que no se le puede dar un determinado servicio a un cliente, mientras que la página web de Telefónica indica lo contrario. También sucede al contrario, que en la web de un operador aparece cobertura ADSL y sin embargo Telefónica cataloga el bucle como ADSL rural y deniega el alta con el operador alternativo.

Orange estima que el 25 por ciento de las caracterizaciones del par de cobre (línea) del cliente son erróneas y se producen entre un 12 y un 15 por ciento de incidencias en el traspaso de clientes de Telefónica a otros operadores en la desagregaciones de bucle (alquiler a Telefónica). Para la operadora francesa, en España los problemas históricos derivados del monopolio se ven claramente reflejados y la prueba es que en el mercado de ADSL sigue incrementando su cuota de mercado respecto a los operadores alternativos

Sobre la posición de Jazztel, que llegó a un acuerdo con Telefónica para resolver sus conflictos y ha reducido la provisión del servicio a sus clientes en 22 días, las mismas fuentes insistieron en los incidentes que siguen teniendo con Telefónica en en la provisión del servicio a los nuevos clientes.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
26 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Oct, 07 8:44 pm

    Mucho quejarse la francesa y en Francia no dejan a los demas ni repsirar. Hay que tener ….

    Saludos.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Oct, 07 8:44 pm

    Yo creo que los alternativos tendrían que dejar de mirar a Telefónica y centrarse en lo suyo.

  3. dj_jormi 25 Oct, 07 8:47 pm

    Aplaudamos hoy todos a ORANGE por la gilipollez del dia que ha dicho. Si todos se parecieran mas a telefonica, y la dejaran respirar seguro que ya estariamos mas avanzados.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Oct, 07 8:53 pm

    En Francia es cierto que le han metido caña a France Telecom por monopolizar el tema

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Oct, 07 9:33 pm

    La denuncia de Orange es cierta para España, aunque ellos en Francia hacen exactamente igual.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Oct, 07 9:33 pm

    Yo creo que es verdad,jazztel y ya.com me ofrecen 3megas mas llamadas y solo tengo adsl rural…………..¿¿¿¿¿¿????
    me dicen,que estoy a 480metros de la central y las lineas estan en condiciones para ofrecer esta velocidad,y a leer esto , da que pensar………

  7. solido 25 Oct, 07 10:52 pm

    En mi opìnión tiene toda la razón, YA SE CONOCEN las artimañas de Telefónica…

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Oct, 07 10:57 pm

    Que bonito France Telecom (Orange), haz lo que yo diga pero no lo que yo haga. Aplicate tu el cuento primero. Si la unica red que teneis en Espagne es la de Amena.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 Oct, 07 12:37 am

    no sabes lo que dices organe

    telefonica da conexiones reales
    servicio impresionante
    comparado contigo

    eso si en precio te acepto criticas pero compensa mas por todo lo malo de tu nefasta atencion servicio distancia conexion no real arriba telefonica abajo el monopolio y la privatizacion de la red abajo

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 Oct, 07 12:54 am

    xe calla… muxo qejarse xo luego… a mi aun me siguen llamando de wanadoo (orange) diciendo qe debo dinero siendo mentira jajaja si esqe…. bah, para qe hablar

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 Oct, 07 1:24 am

    Por fin alguien habla claro. Si es que la Timo hace unas perrerias…

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 Oct, 07 7:23 am

    Esto es cierto, a primeros de año me habían pasado una oferta los de orange de 1 Mb. con llamadas incluídas y la acepté a los dos días dicen que telefónica deniega mi solicitud pq pertenezco a una centralita que no estaba digitalizada (en el mismo centro de Santiago de compostela) vuelven a lllamarme dos meses después con la misma oferta que vuelvo a aceptar y pasa otro tanto de lo mismo, harto de este tema llamo a telefónica y pido ADSL para mi línea, por aquel entonces me daban lo máximo 3 Mb. de adsl + llamadas+ imagenio, los mande a rascar los……. a los dos dias, a traves de un amigo me entero que tanto orange como telefónica tienen digitalizada la centralita y que incluso podría , por la distancia a mi casa, recibir hasta 12 mb. en la línea (solicitando el ADSL HASTA 20 MB.) sinceramente una mierd… con perdon, todavía hoy estoy sin adsl y estoy usando internet 56 K. luego dicen que estamos a la última…
    ayer me llama telefónica y me ofrecen adsl hasta 10 mb. + llamadas mas no se que historias por 39 eur. y esto todo lo podria tener por la mitad de dinero.. en fin.. esto es España señores.

  13. elarbe19 26 Oct, 07 8:12 am

    abla la mas indicada XD en fin…

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 Oct, 07 9:15 am

    ¿Quien defiende a Telefónica? Llevo meses reclamando la devolucion de un ADSL dado de baja y que me siguen cobrando. Primero me quitan el ADSL por la cara y luego me lo siguen cobrando. Lo ultimo es que uno de los meses me devuelven “la parte proporiconal” ¿Proporcional de qué, si me han cobrado las cuotas íntegras y ya no tengo ADSL? Telefonica=CHORIZOS. Si existiera competencia real estos sinvergüenzas se apretarían el cinturón.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 Oct, 07 11:14 am

    Orangggggge = llorona “2”

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 Oct, 07 1:06 pm

    Lo cierto es que cada cual cuenta la feria en funcion de como le va… La forma que tiene telefonica de recuperar clientes es haciendo puñetas a los usuarios de operadores alternativos… Es triste ver hablar de que si telefonica perjudica a orange ó si orange perjudica a no se quien… ENTERAOS DE QUE LOS ÚNICOS PERJUDICADOS SOMOS LOS USUARIOS…

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    26 Oct, 07 1:35 pm

    Y porque esta nefasta compañia, no deja de llorar y perder el tiempo y extiende su propia red?

  18. gallogol 26 Oct, 07 1:57 pm

    Impresionante la cara dura de Orange que hace en Francia el papel de Telefonica y ademas con ayudas ilegales del gobierno franchute (no lo digo yo, lo dice la comision europea), eso es hipocresia señores.
    Lo que deberian hacer los supuestos operadores alternativos es invertir en redes propias. Los unicos que lo han hecho han sido las cableras y parece que no les va mal del todo y no dependen de nadie en sus zonas de influencia. Pero las cableras, hoy ya casi solo ONO, es el problema de la priorizacion de trafico. Desde que Ono entro en Auna se ha ido todo al carajo, echaron a casi todo el mundo de la gente de Auna, a las contratas de tecnicos nos echaron a la calle, se llevaron la atencion casi toda a latinoamerica (que tambuien tienen derecho a comer, pero no a nuestra costa) y lo ultimo es lo de la priorizacion de trafico y la anulacion de servicios de nodos ULL (comprensible por otro lado si era una zona cableada por Ono y ya no es necesario el ULL de Auna).
    He sido cliente de Auna, Ono, Ya.com y Telefonica y he trabajado para Auna, Ono y Ya.com y al final (quitando la epoca primera de Auna) me quedo con Telefonica, es triste pero es asi.
    Un saludo para los chicos de STE y STI de Sevilla.

  19. kopnet 26 Oct, 07 5:13 pm

    en parte tine razon en telefonica pone…
    “Actualmente, el servicio ADSL no se encuentra disponible para la línea 96*******”
    y en cambio me estan cobrando el ruraltimo…
    por cierto que el rural no caduca en 2008, los que tenemos este adsl? continuara hasta que telefonica revise las lineas fisicas y claro esto puede ser mañana o en 2010
    spain is very diferent…ma**nes

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 07 7:19 pm

    Lo que tiene que hacer orange primero limpiar su casa antes que la del vecino porque con lo mal que lo hacen nunca le llegaran hacer sombra a telefonica, por muy mal que lo haga orange siempre sera de lo malo lo peor

    Saludos

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Oct, 07 8:30 pm

    Para Gallogol
    El que tengas adsl rural no significa que tu par este defectuoso, simplemente es un adsl normal subvencionado por fondos feder en sitios donde se supone que no habría inversión sin subvención, es mas, en la periferia de ciudades ciudadanos que antes tenian adsl normal ahora lo tienen rural, UN TIMO VAMOS.

  22. gallogol 29 Oct, 07 8:16 am

    yo no tengo adls rural, vivo en sevilla capital pero mo bucle es una mierda, 2400 m hasta la central pasando por un repartidor intermedio, para darme adsl 3mb me lo han dado por adsl 2+ y despues de pedirlo 4 veces.
    se como va el adsl rural y no es mi caso, pero hay que reconoces que tienes razon en cuanto a que es un timo para coger la put_ subvencion

  23. jmr1902 30 Oct, 07 10:19 am

    Pues lleva razón Orange, si solicito pasarme a otro operador, solo me pueden ofrecer ADSL por la propia línea de Telefónica, cuando actualmente tengo 10 Mg con ésta en Málaga capital.
    Ejemplo de respuesta de Orange si pido la cobertura de mi teléfono con ellos:

    “Lamentamos comunicarte que actualmente no dispones de cobertura directa de Orange,
    estamos trabajando para que próximamente dispongas de ella.

    No obstante, podemos ofrecerte adsl 3mb + llamadas al mejor precio. (36 )”

    Ejemplo con Jazztel:

    “Estas son las combinaciones de servicios disponibles sobre el número telefónico proporcionado.

    Seleccione una de ellas para poder ver los distintos productos que el ofrece JAZZTEL.

    y me ofrece 3 mb + voz a 36,95 “

  24. Anónimo
    Usuario no registrado
    31 Oct, 07 10:44 am

    Yo llevo dos meses con Telefonica y todavia no han actualizado la BBDD. Estoy harto.

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Abr, 08 2:30 pm

    Tengo linea con TELEFONICA desde Septiembre 2007 a los pocos dias me dieron servicio de ADSL de 1Mg (lo que contraté), despues de un par de meses veo que unilateralmente Telefonica me cambio de 1Mb a 3Mb con el consiguiente aumento en la facturación.
    Estoy hasta las narices del MONOPOLIO DE TELEFONICA que funciona al parecer con el amparo de la Comision contra la Competencia ya que desde hace meses trato de contratar con Orange, Jazztel, Tele2 o con quien sea y TODOS me dicen que “ni telefono no puede tener ADSL”. Como se entiende el que “mi telefono no puedad tener ADSL” y en cambio Telefonica me lo proporciona hasta 3Mb.
    F R A U D E autorizado por lo que se ve por quienes tioenen que velar por LOS INTERESES DE LOS USUARIOS.
    ZONA DE MI TELEFONO: ZONA URBANA DE RIVAS VACIAMADRID.

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    31 Ene, 10 4:36 pm

    tu eres tonto de rematee si te gusta k te timen lo importante es k telefonica te dice 40 pavitos luego fijate en la factura es de 70 minimo a diferencia jazztel con 640kbps de bajada es de 34,95 mas alkiler de linia timofonica 15 pavitos no hables de ofertas mira facturas
    ahorro 240 anual frikifoni
    ko