Una incidencia de Telefónica desconecta el ADSL a 56.000 clientes en Almería

A reclamar esas 3 horitas sin ADSL



OFICINA DE ATENCIÓN AL USUARIO DE TELECOMUNICACIONES

http://www.usuariosteleco.es/

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 10 Agosto 2007 a las 18:48 | #ID

yo no pude navegar en toda la tarde, ni si quiera a las 21:00 asi que no digan que lo arreglaron a las seis ke no

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 10 Agosto 2007 a las 19:36 | #ID

Sip, evento de vital importancia para la sociedad española... tres horitas sin estar descargando la mula... :-P

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 10 Agosto 2007 a las 21:29 | #ID

Para #3 Hombre no se trata de eso, ya sabemos el uso que le da la gente mayoritariamente a su conexión, se trata de reducir hasta eliminar la impunidad de la que gozan las operadoras que siempre están por encima del bien y del mal... por ejemplo: desconexión de 56.000 usuarios de ADSL en Almería es minimizado como una incidencia que ni siquiera es asumida por su SAC. Si añadimos que es la tercera caida de servidores importante en lo que va de año...

Hay que acostumbrarse a pedir información, compensaciones y en líneas generales a reclamar nuestros derechos sin miedo. Parezco un abogado pero no lo soy, sólo soy un usuario que quiere que las cosas mejoren. Un saludo.

         karma: 0 | Escrito por Eorl el 10 Agosto 2007 a las 22:15 | #ID

Soy uno de los afectados y para saber lo que pasaba tube que llamar al dichoso 902, intento reclamar y me dicen que llame al 1004 y los de alli que llame al 902, ami porque no es de vital importancia pero las empresas o gente que realiza su trabajo desde internet, que?

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 11 Agosto 2007 a las 1:14 | #ID

Soy almeriense, y vivo al lado de un amigo al que se le fue la conexión y, en un momento asi debido a la importancia que tiene para mi trabajo internet, me alegro de ser cliente de Jazztel...aunque para nada descarto que pueda tambien ocurrirnos a los de esta compañía, y cuando asi sea, sera la misma historia.... La empresa de telecomunicaciones que sea se lava las manos y el cliente....al cliente que le den *** ****, y luego vete a reclamarle al ministro del aire por que nadie mas te va a hacer caso.



moraleja: El pez grande, se come al pequeño..(para no variar en esta sociedad...)

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 11 Agosto 2007 a las 1:32 | #ID

Estaba leyendo la web y zas...



http://www.adslzone.net/publicidad.html



Parece que hacéis artículos a medida si os pagan. ¿Esto qué es?

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 12 Agosto 2007 a las 23:11 | #ID

Si es una averia es una averia. Es como cuando te cortan el agua toda la mañana por alguna obra.



Me j*ode los listillos que salen diciendo ' reclama, me voy a dar de baja'



y lo unico que hacen es calentarseles la boca por q son los primeros que siempre se quedan con timofonica.



y que sepais que podeis reclamar todo lo que querais que no os van a devolver 1.35 o lo que corresponda por esas horas en la proxima factura, y que reclamar no sirve de nada en absoluto.





yo he trabajado en telemarketing desde dentro



-las sugerencias se abren y se cierran. (como tirarlas a la basura)

-una reclamacion al estilo 'me parece caro', ' funciona siemrpe a medias', abrir y cerrar





y asi sucesivamente.





Para aquellos que se creen que ser ' buen cliente' es hacer una factura de 100 euros al mes durante 15 años y pagar siempre que sepan que todo eso les importa una m*erda, y que los clientes no les importan a ls compañias, solo coger nuevos.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 14 Agosto 2007 a las 12:56 | #ID

A ver si compensan a los afectados

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 15 Agosto 2007 a las 23:13 | #ID

Para el #3 también, yo del 23 julio al 10 de agosto estaba impartiendo un curso de http://www.internetmundorural.es/ y dicho día no funcionaba la ADSL de timofónica. Con lo cual de un curso de 60h , hubiera perdido 4 horas de no ser por que el centro contaba con una segunda linea adsl de otro proveedor. En fin... y eso de que no reconocían el problema fue a medias, ya que a la mañana siguiente fui a dar un parte de avería , y cada vez que les decía que era de Almería , acto seguido necesitaba media hora para convencer al interlocutor, que mi avería no tenia nada que ver con el corte que se produjo el día anterior.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 17 Agosto 2007 a las 8:09 | #ID