Denuncian a Ya.com por cobrar a los clientes que se dan de baja

Que morro tienen, encima de las molestias que genera tener que mandar un fax y demás que te cobren un mes casi del ADSL por darlo de baja. Espero que les metan un buen puro

Ladrones...poco mas se puede decir...

Lo de tele2 es tambien de cachondeo yo llame y dije que no queria equipamiento por que tengo varios routers compatbles con tele2 para ver que decian y no tienes que contratar por la fuerza que ellos te pogan el equipamiento ,lo de ya.com es una clasula abusiva pero viendo otros isps 25€ no son nada tele2 son 100€ de penalizacion ,el resto no lo se jazztel no aplica clausula pero la pician al no darte de baja y siguen facturando, solo se salva telefonica
de la quema por que ya te lo cobran en con su cuotas de adsl abusivas osea no se salva ninguna de una manera uo otra somos los usuarios los que perdemos frente a estos señores.

Jazztel no aplica nada, en tu caso sería un error pero no hay ningún tipo de permanencia.

Y Telefónica tiene una permanencia en movistar escandalosa

de eso nada,te dan de baja automaticamente y sin pegas,eso ha cambiado,lo mejorcito jazztel hoy en dia, 17 mg que funcianan como nunca. (el futuro es jazztel,juventud emprendedora es jazztel) pasense a jazztel es futuro.

Debes tener miles de acciones.. Por favor que no se vea tanto el plumero

sino existiera jazztel,el adsl estaria carisimoo,bien por existir!

y tú quieres comprar barato no te jode,no bolsa majo,yo quiero adsl barato,y con jazztel lo tengo y funciona ole (la bolsa para ti)

Ya era hora de que alguien empezara a normalizar el cumplimiento de la nueva ley aprobada recientemene en relacion con las telecomunicaciones.
Lo de la baja es un abuso, lo de permanencia otro, y lo de los 902 para el seervicio tecnico otro... que espero que eso se denuncie proximamente.

Vaya coctel explosivo de los abusos que tienen ya ahora se les sumara los de orange. “Apaga y vámonos…”

Saludos

Informate, ya.com es 99e si te das de baja antes de un año, y después dándote de baja después de dos años o al año, hay que pagar 25€ de tramitación aparte, cosa que eso ninguno lo tiene, y eso es por la denuncia.
Y ya esta bien de meter otros temas, se habla de ya.com no de tele2,

Dejaros todos de mierdas, parecéis lelos algunos...

Os creéis que somos tontos y contratamos con Telefónica porque nos gusta pagar mas?????

Donde coño tiene Jazztel cobertura????... muy pronto en todo el país :-P

Joder lo que hay que estar leyendo!!!!

Mira sigo en jazztel pero reza que no te vengan con recortes de perfil por que les sale a ellos de los cojones por que puedes cambair mucho de opinion yo ya lo doy por perdida esa pelea eso si pondre la denuncia en teleco por que pago hasta 20m no hasta recorte de perfil y eso si es apalicable.

Desafortunadamente soy un usuario de los que contrató en su día con Ya el adsl sin permanencia obligatoria, pero con los 25€ de penalización. Es como todo, yo lo contraté y por eso acepté sus condiciones... Nadie puede reclamar a eso no?

Un amigo mío tiene ADSL de ya.com desde hace casi un año (revendida de Telefónica) y ni un solo mes el importe es idéntico. Contínuamente está subiendo céntimos. Todo es posible in Spain.

en mi pueblo de 14.000 habitantes, lejos de barcelona y de ciudades grandes, tengo los 20 megas de jazztel desde hace un monton

Y? que quieres un premio? Estamos hablando de ya.com no de jazztel, ni tele2 ni telefónica. Que pesados son los pazzteleros

Hombre si tu amigo llama a moviles no se las van a regalar las llamadas.

En mi contrato leí bien clarito que si te das de baja antes de 18 meses hay que pagar, nadie me apuntó con una pistola para hacerlo, entonces de qué nos quejamos¿?¿?, yo soy consciente de lo que firmo, si luego me doy de baja antes me jodo y me aguanto y pago, otra cosa es que cobren tasas "ocultas" pero lo de los 18 meses está bien clarito.

Pasa lo mismo en las compañías de móviles.

Antes de firmar hay que leer la letra pequeña señores !!!!!!!

Lo que hay que hacer es no pagarlo y punto,si no paga la pantoja yo tampoco

entonces que hacemos en el momento que nos digan que tenemos penalizacion de baja por no cumplirse los 12 meses de rigor con la compañia (en mi caso tela2). si les comento eso de que esta prohibido la penalizacion se la pasan por el forro del gayumbo osea bonitas palabras para una utopia la realidad es muy diferente y el caso es que tenemos que pagar lo diga quien lo diga. asin que apechugar ya que por muchas palabras ellos (las compañias) no van a dejar de meterse un duro por que una ley dice que no

A mi tambien me cobraron por darme de baja justo al mes o así de acabar el plazo de permanencia, les llame y me dijeron que estaba todo bien que tal y cual...

Vale, para los listillos : Ni una sola llamada en la factura (ni 80x, ni 90x, ni móviles, ni extranjero, nada de nada).

señores, pero es que tambien que queremos que nos regalen un router/telefono movil que cuesta 100€/200€ y encima nos podemos de dar de baja mañana??? a ver... seamos un poquito mas listos coño

jajaja, que chiste

ahora que pronto ya.com sera orange ya vereis como todo mejora jejeje, de guatemala a guatepeor

Ojo, esta prohibido la permanencia mínima, pero no la devolución de descuentos y del coste del router que es lo que hacen todos los isp menos 2, por lo que es legal, lo que ya.com ademas de eso te cobra 25€ de tramites de baja.

Creo que no has entendido el motivo de la denuncia, no es la penalización por baja antes de un año, sino unos 25€ a pagar a parte de esa penalización o si ya estas mas de un año, por tramites de baja, que pasa que cuando tramitan la alta no lo cobran y con la baja si?, que son tan bagos que te cobran hasta por una firma en un papel cuando ningún isp te cobra por tramitar la baja?

Y que tiene que ver esto con los 25€ que te cobran de tramites de baja que ningún isp lo cobra, estés los años que estés, te cobran 25€ si quieres la baja, por tramites, vamos por poner una firma en un papel.

Mas graciso es lo mio

despues de 2 años de haberme dado de baja de ya.com de una linea sin router que sacaron, me llega una carta de una empresa que se dedica a la recuperacion de deudas, reclamandome una deuda de algo menos de 11€.

Llame a ya.com y me indican que es debido a los costes de la baja del contrato, le pido que revise la factuacion de mi contrato por que yo pague un mes de mas para evitar problemas. Cuando lo compruban me indican que es asi, le indico que lo descuenten de esa factura y me indican que ya ha pasado mucho tiempo para devolver o descontar ese dinero, por esa regla de tres le indico que lo mismo para la deuda, ya que es la primera noticia que tengo de que debo algo. (tiene huevos que te reclamen uan factura 2 años despues). Indicaros que cuando solicite la baja la realice con uno de lso burofax que hay por aqui en la cual solicte la baja de mis datos y la utilizacion de terceros.

A los 2 dias me llaman de la empresa de recuperacion de deudas y me indican que ellos han comprado la deuda a ya.com yme la reclaman. les indico que yo page una mensualidad de más y que se lo cobren de ahi, les indico que estan utilizando mis datos cuando solicite a ya.com la no utilizacion de los mismo.
Me indican que me van ha meter en la lista de moroso, les indico que muy bien que yo les denunciare a la agencia de ley de proteccion de datos.

Y de momento no tengo más noticias.

Disculpar por tode este rollo

Esos 25€ de ya.com no es la penalización. Te cobran mucho más si te das de baja antes del año. Los 25€ te los cobran (o cobraban) siempre cuando te das de baja como coste de tramitación.

Son dos conceptos distintos por los que te cobra yacom.

Lo repito,cuando no esteis de acuerdo,aunque este escrito bloquear la cuenta para que no se lo cobren.
Lo de la lista de morosos ya no intimida a nadie y dicho por un director de banco,esa lista no sirve para nada y mas cuando se trata de empresas de telecomunicaciones,es mas yo pedi prestamo y no tuve problema.
Que no os intimiden,no pagar........

Yo tambien soy uno de esos sufridos usuarios. En 8 meses no tengo ninguna factura oficial. Unos meses 40 otros 42 otros 23€. La historia viene por los descuentos de llamadas a moviles. En la factura te cargan al principio 3.95 € por el servicio(no por las llamadas), luego te lo descuentan. Pero casi siempre, inútiles ellos, te los suman dos veces en vez de restarlo, te lo restan en vez de sumarlo, te suman 3.95 y te restan 7.90.
Yo cada 2 meses les llamo reclamando y siempre me devuelven..

hola,a mi ya.com me ha mandado 2 empresas gestoras de cobro, por 45.46 euros de un mes que ya estaba dado de baja.
si pudiera denunciar a ya.com y q me indemnizaran, les metia un puro que se les quitaba las ganas de coger un ordenador ni pa quitarle el polvo.

Movistar tiene permanencia, como todas las operadoras de móviles, en función del terminal y la oferta que elijas.

Si te das de alta sin terminal no hay permanencia alguna, pero si quieres que te regalen un Nokia N lógicamente la hay.

Si la clausula que firmas va en contra de la legislación vigente es nula.

Se puede y se debe reclamar.

Las listas servir si que sirven, lo que pasa es que las telecos han abusado mucho de ellas, y si te meten en una por una deuda de 30 € a una teleco los bancos pasan de ello.

QUE DENUNCIAS Y QUE P****, QUE SE JODAN QUIENES HAYAN TENIDO QUE PAGAR, JODER, TODO POR NO LEER UN CONTRATO QUE UNO FIRMA Y ACEPTA LAS CONDICIONES. SI NO LO LEE ES UN PROBLEMA.

MAS CLARO AGUA.

No chilles,fiera

YA.COM me está cobrando 161,79 euros por un servicio de Adsl que no funcionó ni un sólo minuto. Se justifican en la penalización por no permanencia, tramitación de baja y no se que otros inventos.

He llamado a decirles que No deberián cobrarme ese valor y que necesito solucionar todo para que no me lleguen más recibos, la respuesta que me han dado es que debo pagar la factura y que luego vuelva a llamar para la devolución del dinero.
Le dije a la persona que me atendió si me aseguraba que devolvián el importe una vez cancelada la factura, y me dijo que si.


Hay alguna persona que le halla pasado igual?? Debería confiar en lo que me dicen, y pagar el importe??

y cuando has permanecido el tiempo suficiente,y mas?y cuando en ningun momento cumplen lo de la velocidad a la que vas a navegar?y cuando te cobran una factura habiendote mandado un sms diciendo que estas de baja?y cuando te mandan una entidad de cobro la cual te trata como si fueras el yoni?es posible que en tu contrato pusiera que tenias que decirles quince dias antes,que te dabas de baja.en el mio..no¡por eso dicen que cobran.son pateticos.no saben ni por donde se andan.y encima cada vez que llamas:pagas!viva telefonica(responden)y..no pagas por llamar!letra pequeña?no somos idiotas!

mierda para esta gentuza.

A mi me estan reclamando 10€ y pico por tramitrme la baja + 40 y pico € por un mes que ya estaba con otra compañia. El motivo de la baja es que despues de 5 o 6 años el router que me mandaron empezo a fallar y despues de 3 reclamaciones en las cuales me djeron que me cambiarian el router me canse d esperar y cambie de compañia. ¿Que hay que hacer para denunciarles? ¿Donde hay que denunciarles? ¿Les puedo denunciar por incumplimiento de servicio ya que me quede varias veces sin servicio?

Les comento que no solo cobra por darse de baja, tambien por los decuentos aplicados ¿?.
Es mi caso que al darme de baja el 02-02-2008, y despues de recibir una carta de Ya.Com en la que me indican que me dan de baja, aparece un cargo en mi cuenta de banco de 140,42 euros por los conceptos de:
- Descuento de promocion bono fijo movil 3,95
- Gastos de Tramitacion de Baja 25,00
- Devolucion descuentos aplicados 100,00

Si le añades el IVA se va a 144,42 Euros.

Primera accion, he dado orden a mi banco que devuelva el recibo.
Segunda, mandar una carta a estos Sres. solicitando donde aparecen los valores en contrato que soportan este cargo.
Tercera accion, Esperar a la respuesta antes de proceder a una denuncia en el juzgado.

Denominación: FRANCE TELECOM ESPANA INTERNET SERVICE PROVIDER SA
.: Domicilio Social: PASEO DEL CLUB DEPORTIVO, 1 - ED 8,
.: Localidad: 28223 POZUELO DE ALARCON ( MADRID )
.: Teléfono: 912917800
.: Fax: 911417700
.: Forma Jurídica: SOCIEDAD ANONIMA
.: Actividad: Telecomunicaciones
.: Objeto Social: EL ESTABLECIMIENTO Y EXPLOTACION DE REDES DE COMUNICACIONES ELECTRONICAS Y DE TELECOMUNICACIONES,.
.: Último Balance depositado en el Registro Mercantil: 2006
.: Balance Disponible en eInforma: SI (2006)
ya.com estos son sus datos fiscales par denunciarlos a mi ya me estan amenazado COBRAR POR BAJA 29 EUROS van listos
I.S.G.F. INFORMES GENERALES S. L C/ FRACISCO SANCHA 4º - 2ª 28034 MADRID
Denominación: I S G F INFORMES COMERCIALES S.L.
.: Domicilio Social: PLAZA DEL MORO ALMANZOR, 9
.: Localidad: 28523 RIVAS-VACIAMADRID ( MADRID )
.: Teléfono: 917288299
.: Fax: 917347948
.: Forma Jurídica: SOCIEDAD LIMITADA
.: Actividad: Servicios prestados a las empresas ncop
.: Objeto Social: REALIZACION Y COMERCIALIZACION DE ESTUDIOS, E INFORMES COMERCIALES Y FINANCIEROS. INCLUSO LOS DE CARACTER BANCARIO.
.: Último Balance depositado en el Registro Mercantil: 2006
.: Balance Disponible en eInforma: SI (2006)
aqui teneis telf para no llamar a los 902 ellos nos molestan nosotros tambien si tenemos llamada gratis usarlas que les parece su mismo jarabe no pagueis denunciarlos y atosigarlos la unidad hace la fuerza
Escrito por jorjeem el 22 may, 2008 - 04:56

Hola, compañeros,

En octubre 2007 me día de baja de YA.com, y me cobraron los 25 euros+iva como gastos de tramitación. Despues de numerosas reclamaciones, hoy me han devuelto los 25+iva cobrados de forma ilegal. Así que a reclamar.

ZoNero: Debes ser el único que lees la letra pequeña y estás de acuerdo en todo lo que dicen.
Ah! por cierto, cuando contratas via internet y/ teléfono no hay contrato, y si pides las condiciones del mismo, te informan que están disponibles en su web y que te las imprimas tu mismo. Pero entonces, ¿dónde aparece la firma del usuario aceptándolas?.

Por favor, no seas tan simple, que en temas de las telecos estamos a lo que ellas quieran.

Saludos.

Hola, cuento mi caso por si alguno me puede ayudar a solucionarlo.En principio soy abonado desde octubre del 2005 a la linea ADSL +llamadas,y este mes recibo una factura increible,miro los conceptos y aparece una llamada de mi fijo a un móvil familiar por una duración de 9horas59minutos comienzo de llamada a las 18,04hrs y al día siguiente otra de 4horas3minutos comienzo a las 4 de la madrugada.Total que reclamo y na de na que esos son sus registros y me quedo con la cara de bobo. Por que hay que estar 10 horas pegados a un telefono vamos imposible.
Les digo que revisen la factura,que como se ven en todas las anteriores el gasto es muy parecido sobre los 45€,y en esta me sale 137€ sólo con las dos llamadas. Bueno ya me direis si hay algo que hacer,aparte de cambiar de operador.
Gracias de antemano
Chisum