¿Cómo llamar a los 902 de forma gratuita?

Ladrones, ponen números de pago y te dejan luego en espera 15 minutos. Total casi 10 euros para no solucionar nada

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 26 Mayo 2007 a las 12:46 | #ID

Pues llamando al nº de ya.com te dice que no esta en servicio. ¿?

         karma: 0 | Escrito por siloi el 26 Mayo 2007 a las 12:56 | #ID

Esta lista habria que ponerla como post interno en cada subforo :-)

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 26 Mayo 2007 a las 13:51 | #ID

Aquí hay números que no tienen mucho sentido, como el de tele2:







Tele2

800 760 770 ---> 986 911 552 (Atención al Cliente)





El 800 es gratuito ya y no es el de atención al cliente es el de soporte comercial.

         karma: 0 | Escrito por chamics el 26 Mayo 2007 a las 15:15 | #ID

Los números 902 son números de la red inteligente y siempre tiene asociado dos números:

- el número convencional donde entregar las llamadas

- el número convencional donde cargar los costes de este servicio.



Estos dos números pueden ser el mismo pero al contrario de lo que creen muchas personas y muchos comerciales de Telefónica (!!) no es necesario que los dos números sean el mismo.



O sea, descubrir a qué número convencional son pasadas las llamadas al 902 en cuestión no te garantiza que tengas el número convencional del departamento/empresa/etc. donde estás llamando. El ejemplo más claro es un 902 que se factura a un número convencional en España (es obligatorio) pero las llamadas son desviadas a un número en el extranjero.

         karma: 0 | Escrito por Alexxander el 26 Mayo 2007 a las 15:31 | #ID

yo soy de ono y cuando he tenido alguna incidencia me he ido a los distribuidores oficiales de ono que tienen linea directa con los de atención al cliente y segun descuelgas el teléfono te atienden y no te tienen esperando 10 minutos ni 1 porque te atienden al instante, asique si podéis ir a los distribuidores y parar de gastar dinero en llamadas al 902

         karma: 0 | Escrito por leonsolo el 26 Mayo 2007 a las 15:35 | #ID

Lo bueno sería colaborar todos en esa página para que se mantenga activa

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 26 Mayo 2007 a las 15:55 | #ID

Gracias yo toy con timofonica, me viene muuu bien, venga lo dicho gracias a tod@s salu2.

         karma: 0 | Escrito por mjfm el 26 Mayo 2007 a las 16:08 | #ID

Lo mejor es ponerlos todos en:



http://nomasnumeros900.com/



Por cierto, el de ONO que habéis puesto, no funciona.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 26 Mayo 2007 a las 23:34 | #ID

gran aportación, espero no tener que utilizarlos igualmente nunca xD.

         karma: 0 | Escrito por rulosky el 27 Mayo 2007 a las 16:24 | #ID

No es una cuestión de coste, es una cuestión de cumplimiento de la ley. Y punto.

El Real Decreto de 15 de abril del 2005 (R.D. 424/2005):

QUOTE

Artículo 104. Procedimientos de resolución de conflictos.

1. Los operadores deberán disponer de un departamento o servicio especializado de atención al cliente, que tenga por objeto atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes. Los titulares del departamento o servicio de atención al cliente serán los encargados de relacionarse, en su caso, con el titular del servicio administrativo de solución de controversias a que se refiere el apartado 4 y al que remitirán copia de las actuaciones realizadas con indicación del número de referencia asignado a la correspondiente reclamación. Este servicio de atención al cliente, de carácter gratuito, deberá prestarse de forma que el consumidor tenga constancia, en cualquier caso, de la reclamación, queja o petición efectuada, estando obligado el operador a comunicar al abonado el número de referencia dado a la reclamación, queja o incidencia planteada por el usuario..

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 28 Mayo 2007 a las 21:00 | #ID

gracias por tan buena noticia

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 10 Julio 2007 a las 3:03 | #ID

He llamado al de Ya y no funciona.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 4 Septiembre 2007 a las 12:07 | #ID

Me parece que esto no funciona.



Si alguien sabe algo bueno que lo diga, y sino que se calle.





Gracias

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 14 Octubre 2007 a las 11:57 | #ID

Genial, por ley la atención al cliente debería ser gratuita pero las empresas se pasan esta ley por donde más les conviene. Soy de Ono y cada vez que tengo que hacer una reclamación tengo que llamar al 902, ellos me dejan sin servicio por x causas y yo tengo que pagarles una llamada a 902.

Vale que si te acercas a un punto de venta te salga gratis pero con lo que se paga por mes como cliente no me apetece tener que salir de mi casa, llegarme hasta uno de estos puntos y esperar a que me atiendan, o dime como lo haces cuando te quedas sin señal o sin internet un sabado o domingo o por la noche cuando no atienden los negocios? cuando según el articulo 104 deberían atenderme gratis desde mi casa. Y esto vale para muchas más empresas.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 9 Noviembre 2007 a las 17:37 | #ID

Vale, y como se hace entonces para que las empresas cumplan con esta ley??

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 9 Noviembre 2007 a las 17:38 | #ID

A mi tampoco me funciona ese 902 [www.covantis.es]!

Desgraciadamente, mientras las empresas puedan adquirir lineas 902 [www.covantis.es] sin pagar un puñetero duro, siempre seguirán existiendo :-(

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 10 Enero 2008 a las 21:59 | #ID

hay alguien ke le haya funcionao en ONO ?

gracias. markos

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 5 Mayo 2008 a las 17:08 | #ID

Porfavor estoy intentando localizar el 902022238,empresa:Acrisrtalia s.l (Malaga)

Gracias.

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 14 Agosto 2008 a las 19:15 | #ID

¿Alguien sabe localizar el numero 902373337? Es suscripciones MARCA.
Es que he llamado varias veces y estoy harta de pagar tanto.
gracias

         karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 5 Octubre 2008 a las 19:12 | #ID