Favoritos | RSS

Una incidencia generalizada deja sin navegar a miles de usuarios de ADSL

Domingo, 29 abril a las 18:23:27 77 comentarios Telefónica

A las 16:30 se ha producido una incidencia generalizada que ha afectado a clientes de Telefónica en toda España. Dicha avería ha provocado que miles de usuarios de ADSL no pudieran navegar correctamente. La operadora ha confirmado que se trata de una incidencia técnica agravada por el fuerte tráfico de datos durante el día de hoy. 

El teléfono de atención al cliente 902 357 000 ha estado colapsado durante toda la tarde por los cientos de llamadas que han realizando los clientes de la operadora.

El servicio de Imagenio también se ha visto afectado en la navegación aunque la señal de televisión no ha tenido problemas. Los afectados no han podido navegar por la mayoría de páginas extranjeras y en las nacionales también se encontrado con dificultades. Los programas de mensajería instantánea como el Messenger o los P2P tampoco han funcionado con normalidad.



La incidencia no sólo ha afectado a clientes de Telefónica, muchos usuarios con ADSL parcialmente desagregado también han sufrido las consecuencias.

Actualización 23:30

Telefónica está empezando a cerrar los partes de avería de los clientes que han llamado al Centro de Asistencia Técnica. 

Para comprobar que la conexión funciona correctamente es imprescindible navegar tanto en páginas nacionales como extranjeras. También es conveniente comprobar que la velocidad es adecuada, para ello es aconsejable realizar un Test de velocidad   

Artículos relacionados:

La CMT iniciará antes de un mes los trámites para regular los 50 megas

Telefónica presenta sus nuevas tarifas de banda ancha móvil

        

Comentarios

Opinar en esta noticia

Efectivamente, es insufrible navegar, adslzone.net está en un servidor español? porque me funciona, pero muy muy lenta, sin embargo otras webs españolas me van rápidas.



A ver si arreglan esto los de telefónica...

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por el_link61 el 29 Abril 2007 a las 17:34 | #ID

yo tengo yacom y hay paginas que no puedo entrar y hay otras que si, incluos cambiando las DNS.

El msn no funciona, pero programas p2p, si



Esperemos pronta solución.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por togarso el 29 Abril 2007 a las 17:37 | #ID

si, a mi tambien me pasa lo mismo y tambien tengo ya.com. Solo me deja navegar en adslzone ( muy muy lento ) y elcorreodigital. Esperemos que no tarde mucho en arreglarse...

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por orduna_adsl el 29 Abril 2007 a las 17:43 | #ID

Hay más paginas nacionales que son insufribles

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 17:40 | #ID

En Madrid no hay mandera de acceder desde las 17:00, en el CAT no saben nada y encima dicen que me van a cobrar por el parte que he abierto. Están listos ellos

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 17:35 | #ID

Imposible Telefonica no cobra por parte abierto y más si la averia es propia no del lciente. no lo habrás entendido bien te invito a llanmar otra vez y que te lo confirmen

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 30 Abril 2007 a las 12:19 | #ID

La nota no es correcta, ya que yo soy de Jazztel totalmente desagregado y tampoco me va la mayoria de las paginas y los programas de mensajerias e intercambios.



Corregir la informacion.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 17:40 | #ID

¿Alguien nos puede proporcionar un proxy que sea español y funcione para intentar probar a navegar con él?

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por pcsl el 29 Abril 2007 a las 17:50 | #ID

Yo estoy con Jazztel 20 Mg , desagregado totalmente y todo me funciona bien y sin problemas (Webs extranjeras, Messenger, P2P, etc...), la unica diferencia que creo que puedo tener con los demas es que estoy usando OpenDns como dns. Para usar opendns hay que poner estas dos dns:



DNS Principal: 208.67.222.222



DNS Secundario: 208.67.220.220



No se si esto arreglara el problema.



Un Saludo

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 17:58 | #ID

Muchas gracias, les puse las DNS que dice el compañero, y con Jazztel a empezado a funcionar perfectamente.



DNS Principal: 208.67.222.222



DNS Secundario: 208.67.220.220

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 18:07 | #ID

a mi ahora mismo me funciona perfectamente el trafico al extranjero

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por el_link61 el 29 Abril 2007 a las 17:53 | #ID



Vaya, si resulta que no es tan infalible...

Haber cuando se dará cuenta la gente que es igual o peor que el resto...



Encima incumpliendo la ley, tienen teléfono 902 para servicio técnico..

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 17:59 | #ID

Te informo que todas las compañias de telefonica tiene el numero de telefono del servicio tecnico de pago. 902xxxxx. Y que además en la atención al cliente también tenemos que llamar a telefonos de pago como en el caso de ono. Que primero te dan un numero gratuito que te sale una grabación de que llames a un 902xxxx.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 30 Abril 2007 a las 13:42 | #ID

si incumple la ley....denuncia.todos te estaremos muy agradecidos.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 1 Mayo 2007 a las 4:29 | #ID

Yo de momento ya navego, pero he estado una hora sin nada de nada

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por MrBunbury el 29 Abril 2007 a las 17:59 | #ID

Ahora a ver si os indemnizan o os lo descuentan del recibo. Me alegraría que lo hicieran.



Pero lo que me cabrea es que cuando ocurren estas cosas en madrid, o en las grandes ciudades sea noticia de portada en esta web; y cuando se trata de mi pueblo (Potes, Cantabria) y nos quedamos sin internet y movil (hay un radioenlace que se "cae" cada 2x3) nos tengamos que joder y pagar con nuestros recibos indemnizaciones para los demás.



Nosotros pagamos la misma cuota, tenemos menos velocidad (peor calidad de la red, peores ofertas) y tenemos los MISMOS DERECHOS.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 18:05 | #ID

buenos dias,

seguro que no vives en el nucleo urbano de potes. Porque por lo que dices, debes de tener el adsl rural que solo llega a 512 kb de velocidad o a lo mejor ni eso. Y solo tienes acceso por linea Trac que es de radioelectrica y funcionas con la banda estrecha.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 30 Abril 2007 a las 13:47 | #ID

pues yo tengo telefónica 3 megas y a mi me funciona todo, msn, p2p, webs tanto españolas como extrangeras... con lo cual no será tan a nivel nacional esto ehh.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 18:07 | #ID

¿Tienes por casualidad IP fija?

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por pcsl el 29 Abril 2007 a las 18:14 | #ID

ADSLZone esa actualización es errónea, a muchos, casi seguro que la mayoría sigue yendonos igual de mal.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por pcsl el 29 Abril 2007 a las 18:15 | #ID

A mi por ejemplo....las punto com no funcionan y las demas cargan de una manera muy lenta.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 18:26 | #ID

Son las 18:36 y la navegacion sigue muy mal, ni Msn, ni navegar ni nada.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 18:25 | #ID

Esto no va y cuando lo hace es lentisimo...

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 18:28 | #ID

Orange IP dinámica con los DNS de telefónica, ko desde ésta tarde



Dns de OpenDNS; y perfecto (en Sevilla)



Adsl timofonica sevillla ko, sea con las dns que sea

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 18:31 | #ID

A mi ya me va bien todo, no podia ni abrir el correo y en el 1004 no sabian nada

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 18:30 | #ID

La información no hay por donde cogerla. De entrada eso no es a nivel nacional como dice la noticia. y después que muchos compañeros, siguen sufriendo esa incidencia, con lo cual no se está subsanando nada.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 18:31 | #ID

Si no es a nivel nacional que es? Si no va en mil sitios como lo llamas

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 18:32 | #ID

yo tengo telefónica 3MB y a mi me va de fábula, y le he preguntado a compis de la zona y le va igual, con lo cual no es a nivel nacional, por que a mi me va bien y muchos de la zona les va bien.

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 18:43 | #ID

Ni p2p, ni email y mala navegacion desde hace 2 horas. Y sigue igual.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 18:36 | #ID

Por Jerez la cosa tampoco va bien... Ahora mismo, cerca de las 19:00, no puedo entrar en muchas de las páginas que suelo visitar. Ni siquiera www.google.es!!!



Saludos

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por JuanRa_007 el 29 Abril 2007 a las 18:44 | #ID

La navegacion web va cuando le apetece y de los p2p y el messenger ni hablamos, por un rato parecia que iba bien pero a los pocos minutos volvío a como estaba.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 18:47 | #ID

son las 7 y cuarto y no rula nada tan solo esta página y dos 2 tres españolas...

no puedo acceder al msn ni a San Google

el 902 pasan de mi como de la mier-da



coño que digan algo en algun lao.. que me digan.. esperate 2 horas y me voy a dar una vuelta



es peor la desinformación que la averia co-ño



Saludos

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 19:05 | #ID

100% igual, en elotrolado.net he puesto una nota informativa tambien para que se enteren es una vergüenza la desinformación... ahora parece que funciona pero vamos... mañana a primera hora llamaré al 1004 porque como se les ocurra cobrarme 1 llamada a un 902 que me han colgado! se la lio

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 20:29 | #ID

ya m a vuelto a ir (x aora...)

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por MiToNiOeS el 29 Abril 2007 a las 19:02 | #ID

Por fin me va, no podia entrar a ninguna pagina ni nada desde las 5 o así.



No tendrá algo que ver con el nacimiento de la hija de los principes?

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 19:08 | #ID

Pues a mí con el cambio a las OpenDNS me va ahora mismo de lujo. Tengo IP fija con Timofónica.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 19:21 | #ID

Al de arriba (el de bandaancha) la noticia ya estaba en esta web mucho rato antes que en esa otra, espero que no tengas nada que ver con esa web porque eso hablaría muy mal de la gente que hay detrás de esa web...

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 19:25 | #ID

pues a mi me va perfecto xD

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 19:43 | #ID

A mi también me iba bien hace 5 minutos, pero ahora vuelva a fallar

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 19:50 | #ID

Me pasa igual, hasta hace 10 minutos todo iba "perfectamente" (después de haberlas pasado canutas desde las 5 de la tarde)... Menos mal que me ha dado tiempo a bajarme los subtítulos de una serie, ahora podré estar un rato tranquilito xD





Esperemos que solucionen esto pronto...

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por Andres133 el 29 Abril 2007 a las 19:59 | #ID

Vuelve a no funcionarme...

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por fsg el 29 Abril 2007 a las 19:52 | #ID

A mi me ha ido por un rato y se me ha vuelto a ir :SSSSSSS que asco . Por cierto, mi central es la de Orduña, perteneciente a la demarcación de Vitoria.



Saludos !

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por orduna_adsl el 29 Abril 2007 a las 19:53 | #ID

Estamos en las mismas, por cierto me acaban de llamar del 1004 al movil que abrí una incidencia a las 17:00 y me han debido de llamar para preguntar

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 19:54 | #ID

Ya no va ni bandaancha, vamos patras.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 19:54 | #ID

Vale a mi tampoco me va de nuevo,ha ido durante casi 1 hora,pero se ha vuelto a caer,hay que poner una reclamacion con daños y perjuicios,por que esto ya pasa de raro....

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 20:00 | #ID

Me ha vuelto otra vez. Estoy hablando con una amiga que usa modem 56K y dice que a ella le lleva pasando lo mismo toda la tarde, asi que no solo afecta a usuarios ADSL . Saludos !

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por orduna_adsl el 29 Abril 2007 a las 20:02 | #ID

Ahora vuelve a funcionar.

Pero... Si a este paso... no valdrá la pena decir si funciona o no.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por fsg el 29 Abril 2007 a las 20:09 | #ID

Yo estoy igual,a funcionado un rato se me a vuelto a ir y ahora parece q si funciona.. por cuanto tiempo....


   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por pebur el 29 Abril 2007 a las 20:11 | #ID

Y si hacemos una porra para ver cuantas veces va a fallar? XDDDDDDDD



A mi me va a trompicones. Un rato si, un rato no.... que si una pagina si, que si una pagina no.... En fin, un caos. Por lo menos en el 1004 han contestado a mis llamadas despues de colgarme el telefono asi como 7 veces, me han dicho que durante la incidencia se ha cortado el 902... para que la gente vaya a los gratuitos 1002 y 1004... XDDDD y que el tema puede ir para largo.



Hala .....

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ut550 el 29 Abril 2007 a las 20:18 | #ID

Que poca verguenza tienen. A ver si para un par de horitas tenemos esto solucionado.



Saludos

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 20:23 | #ID

Esto es una verguenza, luego para pasar la factura bien que la pasan. ¿No hay nadie que les ponga una buena multa a estos, por irresponsables?

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 20:51 | #ID

reclamar y que devuelvan el importe proporcional

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 21:01 | #ID

No te van a devolver nada pues te diran que la parte proporcional no equivale o supera a 1 , y por tanto la ley solo obliga a devolver cuando dicha parte proporcional supera o equivale a ese minimo del euro

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 21:35 | #ID

joder ya decia jo que no me iba el inmternet....

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por NS_Jesus el 29 Abril 2007 a las 21:25 | #ID

A ver cómo se come esto. Si es una incidencia a nivel nacional y de Telefónica por qué no nos va tampoco a los que tenemos Ya.com 20 megas, que se supone que estamos desagregados?

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por aneldara el 29 Abril 2007 a las 21:35 | #ID

Buenas, yo hasta que no he llamado (mejor dicho, conseguido hablar con un ser humano) no me ha funcionado, a trompicones, pero funciona. ¿Casualidad?



Voy a lo practico, yo uso 1 DNS de Timo y otra segun me viene en gana (de otro operador), segun tiempo de respuesta y esas cosas.



Ni por esas funcionaba...



Mi router, un zyxel blanco wifi (modernito) tenia todos los led ok, incluido adsl. He apagado 5 min y vuelto a encender, instrucciones de Timo 902 ADSL, y al renovar IP ha empezado a funcionar. (OJO, antes ya lo habia reiniciado, pero no habia hablado con el 902) ¿Coincidencia?



Vamos a trompicones, y yo doy datos:



Upload 11 KBps

Downld 2255 KBps

Ping a www.google.com 1941ms perdidos 30%



a mi normalmente me va:



UP 180 kbps

DL 1800 Kbps

google 100ms lost 0%

aproximado, claro está.



El caso es que tengo un mosqueo del carajo, porque el DL me funciona mejor que nunca, y en cambio la conectividad es desastrosa.



Para terminar, antes si quiera de saber nada sobre el tema, yo hacia tracerts y pings a google, cisco y yahoo, los DNS me los resolvia por IPs (cosa del proxy, supongo) pero luego no daba respuesta el ping. Y el tracert, se quedaba en la IP del nodo de telefonica que hay en mi pueblo. Por lo que yo intuia problema de conectividad con la ciudad, que está a 4 kilometros de nada.



Total rarro rarro, como diria papuchi...



Suerte a todos con esta jornada de luto para los servers de la Timo.



Por cierto, seria muy interesante saber que operadores no se han caido hoy. Porque quizas muchos de los que pensabamos que Timo (dentro de lo malo) era lo mejor, lo mismo nos cambiamos. Bueno, yo no porque aqui no tenemos ni 2+, ni ono, ni nada de nada. Eso si, la timo rehizo el nodo hace unos meses, a todo lujo y se gastaron una pasta. Supongo que estará vacio... jejejejeje.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 21:43 | #ID

Seguro que pronto aparecen los de 20 megas de jazztel a decir que les va de maravilla :P

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 21:51 | #ID

¿Y QUÉ SE PUEDE ESPERAR DE TIMOFÓNICA?



VEAN LO QUE HACEN CON SU PROPIA GENTE:





Etica empresarial de Timofónica [movistar.blogspot.com]



________________

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 22:11 | #ID

Prácticamente toda la tarde desde la 17 horas hemos tenido problemas en la conexión,no es una incidencia es una caida a lo bestia .

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 22:14 | #ID

a ver como nos lo compensan ahora porque seguro que no nos descuentan ni un centimo!!!

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por maxton el 29 Abril 2007 a las 22:26 | #ID

Primero hay que empezar por llamar, y segundo si has estado sin Internet 2 horas, a ellos les dices que 5 que sino no te hacen caso

   Add karma   Subtract karma   karma: 0 | Escrito por ZoNeRo el 29 Abril 2007 a las 23:28 | #ID

Ya decía yo, se me cortaban las descargas y no podía navegar practicamente

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por fausti1981 el 29 Abril 2007 a las 23:42 | #ID

joé

   Aumentar karma   Restar karma   karma: 0 | Escrito por higgins el 30 Abril 2007 a las 7:32 | #ID

Por lo que a mí se refiere todo el día de ayer fue mal el ADSL no como dice la telefonica de 17:00h a 18:00 h eso no es cierto.

   Aumentar karma   Restar karma   karma: