El Fiasco del ADSL de servidores.com

Escrito por Javier Sanz
ADSL

Todos hemos oido hablar de la oferta de servidores.com con su famoso ADSL de 1.2 mb y lo más importante, Fastpath activado para juegos online. Es una oferta suculenta porque muchos jugadores están cansados de tener el ping alto, y que otros con cable y menos velocidad tengan menos lag pero.. Esta oferta es un auténtico fiasco, más que fiasco diría yo que es un auténtico engaño. ¿Por qué? Aquí van unas cuantas razones.

No es necesaria línea telefónica.

  • Modem y envío incluido.
  • 5 cuentas de correo de 5 mb.
  • Antivirus y Anti-spam.
  • Backup online de 1 Gb durante 1 mes.
  • Fast path activado para juegos online.
  • TELÉFONO: 902 999 652

Al loro al engaño, que bonito lo pintan, que barato, encima se supone que con una latencia como el cable ya que tiene el fastpath… activado, pero…. ¿Alguien tiene cobertura? Mira que he puesto Telefónos y ninguna línea con cobertura, eso sí……

No parece haber servicio en la dirección solicitada. Para confirmarlo introduzca el código MIGA asociado a su dirección postal. Si no recuerda cual es, puede consultarlo en una factura de Telefónica, son los 7 primeros dígitos del número indicado en la imagen.

¿Alguien se va a molestar en buscar una factura?…. comprobar el numerito ese….. para que luego encima te ponga que definitivamente no tengas cobertura.

La verdad que es bastante lamentable, aún cuando encima lo anuncian en diarios deportivos (mundo deportivo) o incluso por la radio.

¿Qué fin tiene anunciar un ADSL que prácticamente no se puede contratar?

Pues bien todo esto que he contado tiene un fin y no es otro que visitemos su página y veamos que a parte de ADSL venden otra cosa que se llama “hostings”. Es una mera estrategia para vender sus alojamientos, y sobre todo para darlos a conocer. Es parecida la estrategia a la que usaba telefónica con el try and buy regalando un mes de prueba con 2 megas, tu te lo ponías pero seguro que alguien se lo quedaba después. Pues esto viene a ser más o menos lo mismo.

Según he podido saber, esta gente no ha llegado a ni a tener licencia para ofrecer ADSL, no hay más que ver su página que el 90 % son planes de alojamiento y el 10% el pequeño banner ofreciendo ADSL y poniendo que tiene fast path.

Esto es parte del contrato: (Gracias al usuario anónimo que lo puso como comentario:)

El periodo de Contratación mínimo y obligatorio del Servicio ADSLOptima será de dieciocho (18) meses a partir de la fecha de entrega del Servicio. 2.2 El Cliente declara de manera expresa haber sido informado y aceptar sin reservas y como condición necesaria para la prestación del Servicio la condición de respetar el periodo de contratación mínima de dieciocho meses. Si el Cliente solicitara por cualquier causa la baja en el Servicio antes de haber transcurrido el período de contratación mínimo, o esta se produjese por el in*****plimiento del Cliente de sus obligaciones contractuales, SERVIDORES.COM se reserva el derecho de exigir el abono de la totalidad de las cuotas fijas mensuales restantes hasta la finalización de dicho período.A tal fin el Cliente autoriza,de manera expresa e irrevocable por la mera contratación del Servicio,a que SERVIDORES le cargue en el momento de la baja y en la cuenta corriente proporcionada dicho importe.”.

si luego el servicio no es el esperado, sale otra compañia con otra oferta mejor, uno se cambia de domicilio… lo que sea, que te tienes que dar de baja entonces tienes que pagar la friolera de… 39.90 * 18 meses = 718.20 (MAS IVA 114.91) = UN TOTAL DE 833.11 € en nuestras añoradas PESETAS¡¡¡ 138.618.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
34 comentarios
  1. MrBunbury 05 Nov, 04 6:34 pm

    [18:33] pos yo si tengo cobertura
    [18:33] y tienes el adsl con ellos?
    [18:33] toabia no
    [18:33] ya veremos
    [18:33] a ver como te va
    [18:33] acuerdate de contarnoslo
    [18:34] en la web
    [18:34] ok?
    [18:34] oks 😉

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    05 Nov, 04 7:17 pm

    Es logico que su cobertura sea en este momento ridicula. Para ofrecer fastpath tienen que instalar infraestructura propia, porque ninguna linea de Telefonica esta configurada asi, y eso vale un paston. Hasta a las grandes les esta costando dar el paso precisamente por eso.

    Si aciertan con las zonas que elijan para empezar, puede que la cosa les vaya bien. Pero logicamente van a seleccionar con lupa las centralitas con mas densidad de poblacion y posibles clientes de España, y van a ir muy muy muy poco a poco para ir recuperando la inversion.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      12 Nov, 04 11:18 am

      “no es necesaria la línea telefónica”, como entenderá cualquiera que conozca por encima la tecnología ADSL, es la prueba de que en marketing todo vale.
      Claro que no es necesaria, porque ellos te instalan una nueva, en cuanto a cobertura es la de comunitel, excusas para instalar la nueva linea? ninguna solo las las pegas que ponga telefonica como fue mi caso( la uia para el nuevo cable no pasaba y el tecnico no arriesgo a usar el cable que hay como guia). Ya hay gente con la conexion funcionando, los comentarios tan negativos no me parecen justos

  3. bond 06 Nov, 04 3:12 pm

    No cabe duda que es genial, el Brand Manager atendió mucho en las clases del máster, mira como aplica el marketing viral… buzz marketing a saco… ¡tiembla Philip Kotler! ¿Alguien había oído hablar de servidores.com antes de esta oferta?

    Lo que indican en el anuncio que ha pegado adminttd de que “no es necesaria la línea telefónica”, como entenderá cualquiera que conozca por encima la tecnología ADSL, es la prueba de que en marketing todo vale.

    Ojo, que no dudo que den servicio, pero será cuando tengan una zona con la suficiente clientela “agarrada” para que les compense alquilar espacio en una central de Telefónica (a precio de hotel 5 estrellas, lógico) y meter equipamiento comprado a un precio superior al de un operador tradicional que goza de grandes descuentos por volumen.

    Así que, si vives en un sitio que les interesa, te dirán que tienen cobertura, incluso pueden llegar a firmarte el contrato, y después estarás esperando a que te provisionen el tiempo que haga falta, mientras ellos consiguen el número de contratos que necesitan para poder dar el servicio sin palmar pasta. Cuando llames preguntando cuándo diablos te instalan, te dirán la excusa clásica: “es que Telefónica pone problemas para soltar tu línea, son unos cabrones”.

    Y a los que lo consigan, suerte, porque disfrutarán de un servicio de una empresa que se dedica a otra cosa, que no está dimensionada ni tiene el know-how suficiente para gestionar banda ancha para el gran público.

    En fin, tampoco conozco mucho esa empresa ni sus soluciones, pero yo siempre he pensado eso de “Zapatero a tus zapatos”… y no me refiero en este caso al Presidente.

    Saludos

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    07 Nov, 04 11:14 am

    Yo quise comprobar que no hubiera cobertura y efectivamente en Zaragoza en lugares donde por ejemplo si llega Jazztel o Ya.com con sus redes propias esta no llega, y por supuesto donde no llegan las otras esta tampoco

  5. adminttd 07 Nov, 04 12:12 pm

    Es que vivo en el centro de Madrid, más concretamente al lado de Mariano Rajoy xDDDDDDDd y no tengo cobertura joer… xDDDDD

    1. MrBunbury 08 Nov, 04 1:03 am

      Pues eso, un fiasco jejeje

  6. Pechu 07 Nov, 04 8:52 pm

    yo soy de madrid y tampoco tengo cobertura jeje

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Nov, 04 5:25 pm

    No se yo no lo veo tan mal, soy de Barna y si tengo cobertura, me he dado de alta, y ya han venido a instalarme la line totalmente paralela a la mia y sin mantenimiento ni coste. En cuanto tenga la conexión activa os comento.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Nov, 04 8:38 pm

    YO SI TENGO COBERTURA. Toy pensandome contratarlo, es MUY BUENA OFERTA

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Nov, 04 12:02 am

    De momento en cataluña si hay cobertura-

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Nov, 04 1:20 am

    Jummm Mrbunbury… veamos… creo que servidores.com subcontrata el servicio este a Comunitel por tanto no necesita disponer de la licencia para ADSL tan solo actua como revendedor.. ofrecen lo mismo que comunitel pero sin el voip ni las llamadas que tiene dicha compañia… y lo del fast path es cierto. Comunitel lo tiene… y lo de que no hace falta linea.. tambien es cierto vienen y te montan otra. Creo que aunque tengan poca cobertura.. viene dada por Comunitel y yo por ejemplo si tengo cobertura para esto. Saludos.. y creo que en esto te has colado.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Nov, 04 2:32 am

    Pues eso

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Nov, 04 6:14 pm

      Yo no me fiaría, yo me quedo con timofinica, sabía que una buena oferta iban a sacar y la verdad que ya 1 mega me parece que está mejor siempre y cuando

      VAYA BIEN!!!!

      salud

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      27 Nov, 04 2:28 pm

      A mi tb me dijeron x tfno q me garantizaban el 90%. Pero una vez bien leído el contrato, x escrito no consta nada. Las palabras se las lleva el viento, aunq viajen x líneas adsl 🙁

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Nov, 04 10:17 am

    A mi me llamaron el Lunes pasado para ofrecerme el servicio, y la verdad es que si es cierto todo lo que dicen, es exageradamente bueno. El ancho de banda, además me dijo el pavo que me la garantizaban en un 90%. Cuando yo le dije que eso no me lo creía el me contesto que por contrato. Yo aluciné, la verdad. O son unas máquinas y los demas ISP son estúpidos, o son totalmente ingenuos y no saben lo que es garantizar un 90% de ancho. No se que creer ya la verdad. Ademas, por cierto, he mirado en su página y curiosamente en un barrio bastante alejado del centro, yo tengo cobertura. A lo mejor por eso el tio me llamaba…
    Lo que pasa es que tal y como parece que es cierto lo de que Timo va a volver a duplicar en Marzo su velocidad, la verdad es que mejor malo conocido…

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Nov, 04 3:44 am

    Desde cuando para comprobar disponibilidad has de meter “todos” tus datos…. que yo sepa, tanto en telefonica, como en jazztel con el numero telefonico ya sirve…. nada de calle, piso nombre…. esto me suena a recoleccion de datos para publicidad.

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    19 Nov, 04 1:32 am

    La mayor parte de la gente que entra a esta página, lo hace porque tiene alguna preocupación con respecto a su linea ADSL. Algún problema o algún percance que les lleva a mostrar una especial atención a su linea que, en condiciones normales, no deberia de producirse. Nunca nadie se habia suscrito a alguna “gaceta telefónica” por el mero hecho de instalarse un teléfono.

    Asi que, quien más, quien menos, todos o casi todos hemos tenido problemas con nuestro ISP, sobretodo porque los ISP españoles son muy *cualquier calificativo despectivo*. Pero ete aqui que sale uno bueno y que hacemos? Dudamos de cualquier cosa, ha habido quien ha dicho incluso que se trata de un montaje para recabar datos personales para publicidad. Madre mia! Si aún sera una página del CSID!

    Yo llevo una semana con ADSL Optima de Servidores.com. He tenido que esperar solo 2 desde que la solicité y efectivamente, como dice la noticia, en un principio la página web no mostraba cobertura en mi zona. Pero yo, que llevo ansiando el fast path desde hace 5 años, no me di por vencido y llamé dando mis datos, la señorita muy amable me dijo que sí tenia cobertura, que volviera a probarlo y efectivamente. El error era mio porque en Catalunya, depende de que registros se utilicen, los nombres de las calles estan en catalán o en castellano, eso sin contar con los acentos, que unas veces se ponen y otras no y sin las faltas ortográficas derivadas de pésimas traducciones, total, que después de probar todas las modalidades con las que se puede denominar a mi calle (situada en pleno centro de Tarragona) logré enviar el alta y, como digo, en 2 semanas estoy enviando esto gracias a servidores.com (comunitel al fin y al cabo).

    Pero bueno, no se os puede culpar de vuestra desconfianza, como se suele decir, gato escaldado, del agua fría huye.

    Yo lo único que puedo deciros, es que a mi ciudad/pueblo, lo único que ha llegado han sido el ADSL y el cable de menta/auna (este último no en toda Tarragona, en mi calle por ejemplo no). Sin embargo esto si llega y ya lo estoy disfrutando. Esto si es velocidad, por más que Telefónica se empeñe en llamar velocidad al ancho de banda. De que me sirven 256K de más gracias a su duplicado, si para entrar a la pagina web X, tengo que pegarme 27 saltos por media europa para que mi solicitud llegue al servidor donde se hospeda, para despues emprender el camino de vuelta dando los mismos saltos? Realmente necesito 512K para una página que probablemente no alcance los 300Kb? Y vamos, de los juegos ya ni os hablo, soy un gamer y tengo un cyber y con 50ms de retardo en media europa, los cascos vuelan a mi alrededor.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    27 Nov, 04 2:21 pm

    Yo me interesé por servidores.com el 14 de octubre. Les llamé al 902, me convenció la explicación y les di los datos para que me enviaran POR EMAIL el contrato, firmarlo yo y devolverselo firmado por FAX. Me dijeron que esa tarde o a la mañana siguiente tendría el contraro x email. Pasada una semana sin recibir nada, volví a llamar al 902 y les dije que no me interesaba seguir adelante con la solicitud de alta xq si ni sikiera eran capaces de enviar el contrato cuando decían, a saber cómo funcionarían como ISP (llevo funcionando con ADSL dsd q lo inauguró Terra hace años, y ya he pasado x varios ISP. Uno se acaba hartando de lo mal q funcionan y se vuelve exigente). Cual sería mi sorpresa cuando, el 27 de octubre veo que han cargado en mi cuenta la primera mensualidad de servidores.com. Les vuelvo a llamar al 902. Hablo con contabilidad y les explico el error que han cometido. Me dicen que lo comprobarán. Vuelvo a llamar al 902 y consigo localizar a la sta. d comercial que me atendió y le explico el caso. Me pide disculpas y me dice que notificará a los dptos correspondientes lo sucedido para finalizar el tema. Yo, por mi lado, ordeno a mi banco que devuelvan el recibo. Pues para mayor sorpresa y cabreo, sin yo haber firmado nada, me dejan un mensaje en el contestador del fijo el 19 de noviembre pidiéndome q les dé un móvil para contactarme xq tiene q pasarse el técnico por casa para hacerme la instalación!!! Vuelvo a llamar al 902 (suma y sigue gastos de llamadas) y, ya harto, le vuelvo a explicar a la sta q me lo coge lo sucedido y les pido q, x favor, se aclaren ellos mismos, se organicen y me dejen en paz, y q además ya les había dado mi móvil (el cual, efectivamente, la sta encontró enseguida al abrir mi ficha). Con poca amabilidad me dijo que comprobaría lo que yo le había contado y que me llamaría el lunes siguiente para decirme qué sucedía con mi solicitud de baja. Yo le insistí que no puede haber una baja cuando NUNCA les he enviado un alta.
    Y de momento no me han vuelto a dar la tabarra. Pero no kiero saber nada más de servidores.com, por muy suculentas q parezcan sus ofertas (con muchas trampas en la letra pekeña del contrato).

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    01 Dic, 04 10:44 am

    Hola.

    Vamos por partes:

    1) No necesitan tener la licencia de venta ADSL porque lo que revenden es el Xdsl de Comunitel, pero para usuarios domésticos y no para empresas como hace la propia Comunitel.

    2) No se necesita linea de teléfono… porque ellos ya te ponen una, que queda inmediatamente desagregada de telefonica. No tienes que pagar ni alta, ni mantenimiento. Eso si, esa linea no sirve para hacer llamadas… de momento, ya que dentro de poco van a poner VozIP con un router con una salida donde se podrá poner cualquier teléfono -creo que hasta 4 supletorios-, donde podrás conservar el número y con un coste de establecimiento de llamadas cero y con las llamadas a fijo nacionales, provinciales y locales absolutamente gratis tambien. Lo malo es que aun dependen de telefonica para que te pongan esa segunda linea, y todos sabeis como trabajan los técnicos de telefónica… sobre todo si es para la competencia

    3) La cobertura viene dada por la red de Comunitel. Y éstos, desde que ha salido servidores, se están poniendo las pilas abriendo centrales (según he oido, salen a dos por semana, en distintas ciudades). O sea, que yo iría mirando las coberturas, porque el dia menos pensado…

    4) No solo tienes que estar 18 meses, sino que el primer mes te lo cobran POR ADELANTADO en el momento en que aceptas el alta. Sin embargo, si hay algún problema, te devuelven esa pasta sin pensarlo. El problema es que con la conexión viene un modem -Sagem- que hay que amortizar por la empresa… no se yo si devolviendo el modem igual os “liberan” de ese cargo… aunque, viendo los resultados que da, DUDO MUCHO que os querais dar de baja.

    5) Porque los resultados son para flipar:
    Foros de Bandaancha [www.bandaancha.st]

    Así que… que quereis que os diga. Yo es que soy de los que antes que abrir mi boca, primero me informo bien. Y en este caso, esta “noticia” se ha puesto poniéndolos a parir y sin ni siquiera haber tenido acceso a los resultados de la conexión.

    A ver si es cierto lo que poneis en la nota final

    Un saludo a todos

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Dic, 04 4:02 pm

    Pues hace ya 17 dias que navego y juego, me di de alta por recomendación de un amigo.
    Soy de Hospitalet de Llobregat junto a Barcelona, y encima he podido prescindir de una vez por toda de tener que pagar la cuota de los 13 a telefónica.
    Pude aprovechar mi router actual que tenía de ADSL sin ningún problema.

    Sobre el tema que no tengan cobertura en toda la peninsula, creo que se tendría que tener en cuenta cuanto tiempo lleva esta gente en el mercado de ADSL y desconozco lo que debe valer cada central de ADSL para dar cobertura pero no creo que sean nada baratas, y de todas formas donde tienen cobertura dan la mejor relación caudal precio y si encima tienes en cuenta que puedes dar de baja la linea de teléfono …

    Resumiendo yo me he dado de alta Y ESTOY MUY MUY SATISFECHO, y referente a los cambios de domicilio yo lo hice hace un año con Telefónica y estos no fueron capaces de trasladarme el adsl y para darme de baja del que tenia en el anterior me putearon cantidad.

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Mar, 05 6:52 pm

    Fiasco?
    hola soy una persona que hace tres meses me di de alta en servidores.com por internet pero no he firmado ningun contrato, despues de tres meses continuo esperando ya que no me entregan ni moden ni el router IP ya que se supone han tenido un problema en la aduana ¿como?. Eso si al día siguiente de darme de alta me pasan un cobro de 46 como anticipo, y ahora me han cobrado hace 15 dias el router IP que aun no tengo y la portabilidad del nº de telefono en total he pagado ya 187 31114 de las antiguas pesetas mas las llamadas telefonicas a un 902 para reclamar. No se que hacer, estoy desesperada y me siento timada, si alguien tiene una idea de lo que puedo hacer mandarme un mail CANCER30@terra.es gracias y ya sabeis vosotros mismos OJO con servidores

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    09 Mar, 05 6:53 pm

    Fiasco?
    hola soy una persona que hace tres meses me di de alta en servidores.com por internet pero no he firmado ningun contrato, despues de tres meses continuo esperando ya que no me entregan ni moden ni el router IP ya que se supone han tenido un problema en la aduana ¿como?. Eso si al día siguiente de darme de alta me pasan un cobro de 46 como anticipo, y ahora me han cobrado hace 15 dias el router IP que aun no tengo y la portabilidad del nº de telefono en total he pagado ya 187 31114 de las antiguas pesetas mas las llamadas telefonicas a un 902 para reclamar. No se que hacer, estoy desesperada y me siento timada, si alguien tiene una idea de lo que puedo hacer mandarme un mail CANCER30@terra.es gracias y ya sabeis vosotros mismos OJO con servidores

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Mar, 05 3:56 pm

    yo tengo servidores.com y quiero decir q la verdadera putada esque telefonica te pone el PTR a la entrada de casa,pero el cableado de tu habitacion a la puerta te lo tienes que hacer tu solito.
    Por ultimo decir que es como el Open4You, que o vives en el puto centro de la ciudad o no tienes cobertura. Es tan pequeña que no vale ni para toda la zona metropolitana de Madrid.