Jazztel estudia demandar a Telefónica con la última encuesta de ADSL como prueba

Escrito por Javier Sanz
Operadores

El V Estudio de velocidad de la Asociación de Internautas sobre ADSL tendrá un destino insospechado. Servirá de base para una demanda que Jazztel está estudiando presentar contra Telefónica. El informe constata la diferencia de velocidad ofrecida por una y otra, pero toma como referencia una oferta -la de un mega- que Jazztel no da con red propia, sino revendiendo el servicio de Telefónica. El ex monopolio sería, por tanto, el responsable.

En dicho estudio, la modalidad ADSL 1 mega de Jazztel obtenía 507,74 kbps, es decir, poco más de la mitad de lo que debería ser. En el estudio que está realizando conjuntamente ADSLZone y ADSLnet y que muy pronto saldrá a la luz la media obtenida por la operadora de Leopoldo Fernández Pujals es de 659,65 kbps de velocidad de bajada y 151,9 kbps de velocidad de subida en la misma modalidad.

Actualización: Telefónica de España analiza el resultado del estudio:

(Cinco Días) ¿Cómo puede un informe de ese tipo convertirse en una prueba? La clave está en la muestra elegida para la encuesta. Salvo en el caso de Ono, la Asociación de Internautas sólo midió una oferta de las operadoras, la de un mega, y dejó fuera las de cuatro, seis o 20 megas. En el caso de Jazztel, esta elección suponía excluir del proceso todos los servicios de ADSL que da con red propia, puesto que cuando vende un mega a los clientes no lo hace con su propia infraestructura, sino que se limita a revender la oferta mayorista de Telefónica.

Se trata de un caso excepcional. En general, los rivales del ex monopolio se han centrado en las velocidades más altas de ADSL para competir en mejores condiciones, pero aun así tienen algún usuario al que dan servicio de un mega con red propia. Jazztel es la única que no tiene ni un solo cliente conectado de esa manera.

Esto significa, siempre según las mismas fuentes, que la responsable de que la velocidad que Jazztel da a sus clientes de un mega sea baja es Telefónica, puesto que es su servicio el que se está revendiendo. Y el hecho de que el ex monopolio dé mucha más calidad que su rival a sus propios abonados implica, añaden estas fuentes, que Telefónica vende de forma mayorista peores servicios que al por menor.

De momento momento habrá que esperar para saber el desenlace, lo que si podemos anticiparos es que el II estudio de velocidad de ADSLZone y ADSLnet saldrá muy pronto y medirá todas las modalidades de ADSL y arrojará datos por provincias, es decir sabremos que comunidades autónomas navegan más rápido.

Artículo relacionado:

I estudio de velocidad ADSL

Telefónica de España analiza el resultado del V Estudio:

El acceso a Internet de Telefónica continúa ofreciendo una mayor velocidad y estabilidad, según las conclusiones del “V Informe sobre la Velocidad de la Red” de la Asociación de Internautas (A.I.). El documento recoge igualmente una serie de reclamaciones a la Administración para abaratar el precio del ADSL a los usuarios, como la completa liberalización de precios para Telefónica, eliminando los vínculos que existen entre los precios minoristas y la oferta mayorista que pone a disposición de otras operadoras para que lo revendan a sus clientes, y el establecimiento de un sistema de precios máximos sujeto a las leyes de competencia.

La primera posición de Telefónica en el ranking de la A.I. se mantiene desde el primero de estos informes, publicado en 2001, que tienen como objetivo valorar la calidad de la navegación por Internet y mostrar las diferencias entre operadores.

En concreto, Telefónica alcanza el 83% de la velocidad que promete a sus usuarios para Internet en ADSL y el 88% por las líneas convencionales (RTC).

En ADSL, Telefónica de España ofrece una velocidad de 849,00 Kbps seguida de Orange con 729,68. Los operadores peor posicionados son Jazztel (507,74 Kbps), y Ya.com (425,48 Kbps).

En RTC, Telefónica de España encabeza el ranking con 64 Kbps, seguida de Orange con 50,3 Kbps y Ya.com, con 47,01 Kbps.

La uniformidad o regularidad de la velocidad ofrecida por Telefónica es también la más estable del mercado, sin apenas desviaciones de la media diaria en todas las franjas horarias.

Por lo que se refiere a la oferta del cable, la AI llama la atención sobre la superioridad de las velocidades efectivas ofrecidas por los operadores de ADSL, del 77,5% de la velocidad nominal, frente al 64,58% del operador de cable ONO.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
21 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Ene, 07 2:26 am

    Particularmente, creo que no sirve como prueba de cara a pedir indemnización a Telefónica. Que no pierdan el tiempo y ahorren el dinero de los abogados

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Ene, 07 8:31 am

    Desde cuando decir verdades es delito?, yo si fuera jazztel, me preocuparia mas por mejorar sus servicios.

    1. manolito 29 Ene, 07 9:44 am

      Mu wenas,

      No se que habreis entendido de la noticia. Jazztel revende un producto de telefonica (1Mb), que no es de jazztel sino de telefonica. Que raro que los clientes de Telefonica con 1 mega tangan mayor velocidad que los clientes de Jazztel con un mega, pero por la red de Telefonica. Es por eso la denuncia, no por intentar sacar pasata (que seguro que si). Telefonica es la respoonsable de que los clientes revendidos de Jazztel teengan menor velocidad que los propios clientes de telefonica.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      29 Ene, 07 11:03 am

      El problema es que Telefonica esta priorizando la conexion de sus clientes y como consecuencia la de los reventa va peor, tanto a Jazztel, Ya.com, Orange y el resto, ademas de parecer tomar partido frente a unas reventas y otras.

      Si Telefonica ofrece este producto deberia ser el mismo que ofrece a sus clientes. No escoger todas las manzanas para ella y dejar las podridas para la reventa; luego vanagloriarse diciendo que sus manzanas son mejores y las que ofrecen otros estan podridas.

  3. Maerlin 29 Ene, 07 9:22 am

    Con tal de denunciar para sacarse unas perrillas hacen lo que sea…la verdad es que no entiendo muy bien porque si no hay ningun cliente con esa modalidad de velocidad sale en las estadisticas. Y lo que es mas preocupante, porque siempre se hecha la culpa a telefónica de los males de Jazztel. Si estas pagando un servicio de linea a telefónica es a ellos los que les pides responsabilidades sobre dicha linea, pero si le estas pagando la ADSL a otra compañia reclamas a esta compañía y no deberían ampararse en algo tan superfluo como que la culpa es de telefónica porque sus lineas son deficientes, estas muy alejado de la central, etc

    1. VGG 29 Ene, 07 10:32 am

      [QUOTE=manolito]
      Mu wenas,

      No se que habreis entendido de la noticia. Jazztel revende un producto de telefonica (1Mb), que no es de jazztel sino de telefonica.[/QUOTE]
      Hasta aqui correcto.
      ¿Pero en que consiste el producto de Telefonica?
      En crear un tunel desde el PAI (Punto de Acceso a Internet) de la Operadora respectiva hasta el domicilio del cliente. Esa red es igual para todos los que tengan GigaAdsl, ya sean clientes de Telefonica, de Jazztel, de Ono, etc.
      Pero Jazztel no dicen nada de su salida a Internet. Si tiene contratado un caudal X, igual deberian ampliarlo para que sus clientes vayan mas rapidos. Por hacer un simil, los clientes pasan de una autopista de 3 carriles a una comarcal. Claro que tener una comarcal para sus clientes debe ser culpa de Telefonica.
      Para mi que estos de Jazztel se pasan de listos.

      Un saludo,
      VGG

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      29 Ene, 07 10:32 am

      Con tu mentalidad que la culpa siempre es de telefónica, jazztel nunca mejorara,dejar de buscar escusas tontas y dejar de ser cromañon, si yo pago a jazztel es culpa tuya y santas pascuas, que invierta mas en dar mejor calidad y no en abogados para ir poniendo denuncias por todas partes.

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      29 Ene, 07 10:33 am

      SI ganan el juicio con lo que le den que inviertan un poquito en redes propias y en aumentar la cobertura y todos contentos 😉 asi lucharemos todos por un mundo mejor… xD

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Ene, 07 11:58 am

    Manda cohones.Dios hizo er mundo en 6 dias y al septimo descansó.Manda cohones.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      29 Ene, 07 2:03 pm

      pareces dios,(estas en todas partes)”foros”. y todos los dias. al menos dios descanso al menos un dia

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      29 Ene, 07 3:40 pm

      Que jazztel es lo mejor de España?, ajjajajajaja, que chiste mas bueno, para poder decir eso, hay que probarlas todas, yo ya he probado 4, entre ellas, jazztel orange, tele2 y telefónica, y la mejor para mi es tele2 sin duda alguna, pero bueno de creencias vive el hombre si te crees que jazztel es lo mejor solo habiendo probado 2 como mucho, pues haya tu.

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      29 Ene, 07 8:19 pm

      18 Mb a 1300mts?????
      Eso no te lo crees tu ni harto de vino.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Ene, 07 11:58 am

    Efectivamente. Jazztel 20 megas es la mejor oferta de España. Yo cojo 18 de bajada y 1 de subida. Con llamadas nacionales gratis. Todo por menos de 50 euros al mes con todo incluido (línea, IVA, etc). Dicho sea de paso, no estoy encima de la central, sino a unos 1300 m según mappy y todos los tests ADSL2+ que he probado hasta ahora no han sabido detectar mi velocidad real (me dan 3 megas de bajada y medio de subida, pero la realidad es que descargo a 18 megas y subo a 1 mega reales).

  6. linkfirebcn 29 Ene, 07 3:29 pm

    Yo no tengo mucha idea, del asunto en cuestión. Pero es algo que no es normal.

    Todos los adsl revendidos sobre gigadsl de timofonica no consiguen índices superiores aun pudiendo tener la velocidad de un 70 o 80 %.
    Bajando a índices en muchísimos casos del 50 o 60 % de la velocidad contratada.

    Yo ice unas pruebas hace unos años y en el mismo rellano mi vecino con adsl de timo y yo con ya.com no conseguíamos la misma velocidad.
    También mis padres que Vivian cerca y estaban con wanadoo. No conseguían la misma velocidad.
    Hay que apretarle las tuercas a telefónica lo máximo posible para que venda y de a todos los clientes sean revendidos o suyos el máximo porcentaje de velocidad teniendo en cuenta siempre el problema de la distancia.

    Ahora conozco casos de adsl revendidos a jazztel en una central y servicios propios de adsl 20 megas, y aun sigue ocurriendo lo mismo.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      29 Ene, 07 7:24 pm

      Yo he probado Telefónica (casi 30 años) y Jazztel (casi tres años). Obviamente hablo de eso, que es mi experiencia. Por supuesto que puedes tener buenas y malas experiencias con todos, pero lo que digo es que si tienes buena línea que soporte los 20 Mbps o similar, no hay mejor oferta que la de Jazztel.

  7. alfonskunk 29 Ene, 07 4:02 pm

    todo se basa en la calidad de servicio que se ofrece a los revendedores. En la oferta a mayoristas se vende ADSL REDUCIDO (0% de caudal garantizado) mientras que a los usuarios normales, se vende ADSL 1MB (con un 10% de caudal garantizado)

  8. jack666 29 Ene, 07 4:03 pm

    estos de jazztel, parece que el unico recurso que tienen para sacar pasta es denunciando a telefonica, y no por sus propios medios. desconozco como funciona la conexion, ya ke ni la tengo ni conozco a nadie que la tenga. pero mas les valdria evitar esos megas revendidos, metiendo sus equipos en esas centrales y ofreciendo sus propias conexiones, ke intentando trinkar las migajas que le saken a telefonica, pq al final, por mucha pasta que le saken, para telefonica sera calderilla, y tampoco es ke vayan a sacar a flote jazztel con eso, que por o ke parece, cada ejercicio tiene mas numeros rojos

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Ene, 07 7:34 pm

    Que dejen de gastarse las perras en abogados y juicios y las inviertan en infraestructuras para poder dar servicio directo a todos sus clientes. Ah …… no, que si lo hacen así no podrían levar a juicio a nadie por el mal servicio XD

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    29 Ene, 07 8:35 pm

    Yo he trabajado en jazztel en el catsi ( soporte de segundo nivel) antes de que el majete de pujals decidiera que le sale mas barato argentina aunque den un peor servicio. Pero volviendo al tema… es bien conocido por nosotros que telefónica en su red dispone de unos repetidores que solo utiliza para sus clientes y no para los de las otras compañías… también es sabido que el peor par de cobre que tengan en la central va para los clientes de otras compañías. Esto me lo contaban los técnicos de tesa mientras sacábamos test de las lineas.
    El problema es que en este país se liberalizo mal el servicio telefónico… jamas tendría que haber dejado de ser publico ( es decir de todos los españolitos ) el bucle local ( cableado que va desde la central hasta tu casa ) de esta forma no tendriamos un operador dominate sino muchos jugando con las mismas reglas… pero spain is diferent.
    Sobre el Sr pujals…. es el típico empresario que le da igual el negocio solo quiere hacer pasta…le da igual venderte una pizza que un mega guarro. Su plan de negocio con Jazztel es el siguiente; contrato una empresa china HUAWEI me monta todas las maquinas de ADSL 2+ en las centrales ( me sale mas barato que cisco o alcatel ) lo hago en tiempo record y rompo mercado… en la red ( bucle ) no me gasto un duro, lanzo campaña agresiva en tv… cuento uno dos tres y si queréis hasta 20 🙂 perfecto !! ya tengo un monton de clientes pillados por las pelotas ahora tengo que abaratar costes uno dos tres…. me llevo todo a Argentina y que le jodan al currito español y los tontos de mis clientes. Por último solo tengo que hacer lo de la última vez…. meto Jazztel en bolsa y espero a forrarme o que venga ya.com y me compre me trozo de pastel que con esa pasta yo y mis colegas ya nos iremos a especular a cualquier sitio. Y te haces llamar empresario ??? tu lo que eres es un HP.

    En resumidas cuentas: Esto es una pelea de leones donde todos son la misma mierda, solo piensan en hacer pasta con el mínimo coste y los gilipollas, nosotros, que no tenemos mas opciones o tragar o tragar.. darle las gracias a la CMT y a los políticos ( de antes y de ahora ) de que en este país tengamos el servicio de peor calidad y mas caro.

    Sin tener en cuenta: La mierda de sueldos que pagan, la precariedad laboral, lo caro que esta todo y el chuleo que se han marcado a nuestra generación con el precio de los pisos, constructores y banqueros. A le toda mi generación pillada por los huevos y encima tengo que aguantar a mi abuelo eso de ….que bien vivís…. jódete ! Pero es normal… tu no la harías si sabes que esta generación esta mas preocupada por tener el último móvil, la ultima consola y tener para ponerse el finde que viene…..

    Abrir los ojos nenes !!

    Un saludo elgato.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    30 Ene, 07 10:54 am

    A quien había que demandar es a Jazztel. Contraté sus famosos 20 megas el 15 de Octubre de 2006 y todavía estoy esperando el router para navegar.Me dieron de alta el 4 de Diciembre de 2006 y me aseguraron que en 3 días me llegaría el router. También que solo me cobrarían el ADSL una vez recibido en mi domicilio el router con las claves. Pues bien, no solo no me envían nada, sino que en la primera factura ya me cobran el ADSL y el envío del pack. De su servicio de atención al cliente ya no hago comentarios. Ya presenté a principios de año una reclamación en el Instituto Galego de Consumo.