Si has pagado una penalización por permanencia puedes reclamar el IVA

Escrito por Javier Sanz
Actualidad

Hasta el pasado mes de noviembre las penalizaciones por incumplir contratos de permanencia se facturaban con IVA, sin embargo, desde esa fecha las compañías no tienen la obligación de sumar el impuesto a la cuota que debe afrontar el usuario.

Todos aquellos clientes que hayan abandonado su operador de forma anticipada y hayan tenido que pagar una penalización por incumplir su contrato de permanencia podrían reclamar el importe del impuesto sobre el valor añadido en caso de que fuera facturado desde esa fecha. Según hemos podido confirmar, la Dirección General de Tributos no obliga a las compañías a repercutir el IVA a sus ex clientes en las penalizaciones desde el citado mes, por tanto podría haber usuarios que hayan pagado de más en su penalización.

Problemas con los operadores

Esta modificación tiene un impacto significativo en función del tipo de cliente. Por ejemplo, un abonado que haya pagado la penalización con el IVA estará en disposición de reclamarlo a su compañía. Por otro lado, los clientes que hayan optado por no abonar la cuota de permanencia obligarán a los operadores a emitir una factura negativa descontando ese IVA repercutido.

Usuarios y operadores perjudicados

En este caso se da la circunstancia de que ambas partes están afectadas por una "chapuza" importante relacionada con la Agencia Tributaria. Por un lado, los usuarios que han pagado de más en su penalización y por otro lado las compañías de telecomunicaciones que han tenido que adelantar el impuesto (lo hayan cobrado o no) y probablemente ahora tengan que reclamarlo a Hacienda.

En resumen, si has tenido que pagar una penalización por permanencia, asegúrate de que la cuota no incluye IVA desde noviembre de 2012.

¿A quién no afecta este cambio de normativa?

Lógicamente a las compañías que no imponen permanencia a sus usuarios, una obligación legal que debería ir desapareciendo.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
25 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Jun, 13 5:01 pm

    vale

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Jun, 13 5:16 pm

      Jazztel cobra permanencia a los clientes antiguos, eso sí tiene delito

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        25 Jun, 13 3:31 pm

        lo tienes que tener detallado en la factura

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Jun, 13 7:31 pm

      lo siento por ti

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Ago, 13 6:10 pm

      A mi me la han pagado al mes siguiente de presentar la factura del anterior operador.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Jun, 13 5:06 pm

    Tranquilos que las permanencias os las paga Jazztel, sí, sí… JAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJA.

    Lo siento por los afectados. Suerte.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Jun, 13 5:10 pm

      En teoría la cuantía de la permanencia debe responder a los descuentos ofrecidos. Por ejemplo, si te descuento 10€ de cuota mensual al mes y te regalo un router que vale 35€, eso es lo máximo que te pueden reclamar.

      Ahora bien, se lo pasan por el forro. Como los 190€+IVA de multa de Movistar fusión, que te la ponen por NADA, ya que no dan móvil, que FACUA reclamó y que ahí sigue.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      25 Jun, 13 9:02 am

      79€+IVA = 100€????????????????????????

      95,59

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Jun, 13 5:06 pm

    Entonces ahora en vez de pagar 79€ + IVA (100€) pagaremos integramente a la operadora 100€, es decir, ellos se llevan mas dinero, porque estoy seguro que no van a bajar el precio que tienen establecido.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      24 Jun, 13 7:37 pm

      O como la penalización de la tarifa “infinita” de Yoigo.

      A ver si nos acordamos de todos.

      1. m55945 25 Jun, 13 10:22 am

        No sé si leeras este mensaje, pero por favor, podrías poner algún enlace o el documento a la resolución?? Lo digo porque veo que los de ADSLZONE parece que no lo quieren poner ….

        Muchas gracias.

        Un saludo.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Jun, 13 5:16 pm

    Y cómo hay que pedir el iva si te lo han sumado en la factura? a través de Consumo? o cómo?

  5. m55945 24 Jun, 13 6:08 pm

    Si, como pregunta un forero, como hay que reclamar dicho importe?? Lo digo porque yo soy uno de los afectados, que pagué gustosamente la penalización por permanencia, para terminar con el operador de turno para siempre, pero claro, si puedo reclamar el IVA, a quien lo tengo que hacer??

    Muchas gracias.

    Un saludo.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Jun, 13 6:20 pm

    Yo tambien quiero saberlo, por que a mi orange, por irme 1 año antes por la pesima cobertura me han cobrado 245 mas IVA, lo puedo reclamar en la tienda de turno? al no ser ya cliente!

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Jun, 13 6:51 pm

    Yo nunca he tenido penalización por nada.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Jun, 13 7:40 pm

    A todos los que preguntais por como reclamar el IVA, buscad en la base de datos de la Dirección General de Tributos la resolución a la que hace mención la noticia y reclamar con ella ante el operador o directamente a vuestra OMIC.

    Por cierto, me alegro de que esta web hable de las resoluciones de Tributos “a las que ha podido tener acceso”. Yo hace un tiempo les remití una que afectaba a Movistar y a 200.000 clientes también en materia de IVA y no quisieron publicar nada.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    24 Jun, 13 7:44 pm

    ¿Cuál es la fuente legal en la que os basáis para lanzar esa información y para indicar que el punto de inflexión tuvo lugar en noviembre de 2012?

    Más que nada porque si habláis de un tema legal, es fundamental que expongáis cuál es el texto donde se recoge lo que decís. Ya está bien de textos en los que se habla de cuestiones jurídicas al tun tun.

    Un saludo

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Jun, 13 12:09 am

    si podéis indicar donde aparece esto..

    al menos no lo encuentro en la web.

    pues tocaría reclamar una factura negativa a movistar 😉

    by: Jonathan Tintero

  11. agomezm2 25 Jun, 13 3:02 pm

    acabo de llamar a yoigo y te dicen que en el contrato pone que es el importe mas iva, he mandado un correo a reclamaciones@yoigo.com con la reclamacion haciendo mencion a lo indicado.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    25 Jun, 13 3:30 pm

    señoras y señores a ver si pensamos un poco

    el iva que cobra una empresa en una factura no se lo queda sino que se lo tiene que ingresar a hacienda es decir que si el iva sube o baja la empresa no gana ni mas ni menos (salvo el efecto disuasorio que tienen la subidas del iva en el consumo)

    si le pides la devolucion del iva la compañia se lo tiene que pedir a hacienda y ya sabemos como es hacienda para soltar dinero

  13. elserra 25 Sep, 13 12:30 pm

    Confirmo que jazztel cobra permanencia a clientes antiguos…, por continuar en jazztel (si es que uno no aprende) y con IVA, (factura del 16 de agosto del 2013)

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    06 Nov, 13 12:47 pm

    ¿nadie confirma el enlace para ver la sentencia?

    He consultado con AEAT y con el ministerio de industria a traves de chat, y nadie sabe nada

    By: Jonathan Tintero